Reeglid

• Serveritesse on keelatud postitada pornograafilist teavet, üleskutseid kukutada valitsust, rikkuda avalikku korda, häkkida/murdma ressursse, kraasida, botnet, andmepüügi, viirused, pettused, jõhkrad, skaneeringud, ravimid (segupulbrid jne).
• E-posti rämpspost mis tahes kujul on rangelt keelatud, samuti PMTA kasutamine.
• Tegevused, mis võivad viia IP musta nimekirja kandmiseni (SpamHaus, SpamCop, StopForumSpam, viirusetõrje andmebaasid ja muud mustad nimekirjad).
• Kliendil on keelatud paigutada oma virtuaalsesse veebiserverisse teavet, mis on vastuolus rahvusvahelise õigusega.
• Keelatud on teha toiminguid, mis otseselt või kaudselt tekitavad ohtu teatud isikule või isikute rühmale.
• Keelatud on hoida, kasutada, levitada viiruseid, pahatahtlikku tarkvara ja muud nendega seotud tarkvara.
• Serveri blokeerimise põhjuseks võib olla võrgu või serverite suurenenud koormus.
• Keelatud on tegevus, mis rikub selle riigi seadusi, kus vastavad teenused asuvad.
• ProHosteril on õigus blokeerida või piirata juurdepääsu Interneti-ressursile juhul, kui nimetatud ressursi tarkvara võib põhjustada või viia tarkvara- ja riistvarakompleksi funktsionaalsuse rikkumiseni ja võib põhjustada süsteemitõrkeid.
• Klient vastutab täielikult info eest, mis asub ettevõttelt renditud serverites.
• Klient on kohustatud laekunud pretensioonile vastama esimesel võimalusel. Vastasel juhul teenuse osutamine peatatakse ja kogu Kliendi teave kustutatakse. ProHoster jätab endale õiguse tühistada teenuse osutamine, mille kohta on laekunud kaebus, ilma raha tagastamata.

Ainult VPS-i jaoks (Keelatud)

• Krüptoraha kaevandamine ja kõik sõlmede paigaldamisega seonduv.
• Mänguserverite käivitamine.

Teenuste osutamisest keeldumine

• Ettevõte jätab endale õiguse keelduda kliendi teenuse osutamisest ettevõtte töötajate au ja väärikust alandava ebaväärika ja solvava kohtlemise korral.
• Ettevõte jätab endale õiguse lõpetada teenuste osutamine (oma äranägemisel), kui klient rikub käesolevate reeglite ühte või mitut lõiget.
• Ettevõte jätab endale õiguse keelata selliste materjalide paigutamine, mis ei ole humanismi universaalsete põhimõtete seisukohast vastuvõetavad.

Kliendile raha tagasi

• Tagasimaksed on võimalikud ainult hostimisteenuste või VPS-i (virtuaalsete serverite) eest. Kui teenus ei vasta deklareeritud omadustele. Muude teenuste eest raha tagasi ei maksta.
• Tagastamisperiood on kuni 14 tööpäeva.
• Tagasimakse tehakse kliendi saldole või ettevõtte äranägemisel maksesüsteemi. Samuti on võimalik raha üle kanda teisele kasutajale.
• Tagastamissummast arvestatakse maha maksesüsteemi vahendustasu.
• Juhtudel, kui kliendi tegevus on otseselt või kaudselt viinud ettevõtte kahjumisse, arvatakse kulude summa maha tagastatavast summast.
• Tagasimaksed tehakse nõudmisel piletisüsteemi kaudu.
• Kasutaja, kes rikub ühte või mitut reeglipunkti, jääb ilma võimalusest raha tagasi kasutada.