Teenuste osutamise tingimused

ProHoster teenuste osutamise tingimused

Käesolev Kasutaja leping (edaspidiseks — „Leping“) reguleerib veebisaidi kasutamise tingimusi https://prohoster.info ja kõiki teenuseid, mida pakub ettevõte ProHoster, Holland, Meppel, Tulpenstraat, 6 (edaspidiseks — „Ettevõte“, „ProHoster“, „Meie“).

Veebisaidi ja/või Ettevõtte teenuste kasutamisega kinnitab kasutaja, et on täielikult tutvunud käesoleva Lepingu tingimustega ja aktsepteerib neid täielikult.

1. Üldtingimused

1.1. Ettevõte osutab teenuseid hostimist, VPS/VDS, pühendatud serveritele, domeenide registreerimisele, SSL-sertifikaadid ja seotud teenustele.
1.2. Ettevõttel on õigus igal ajal muuta Lepingu tingimusi eelneva teavitamisega. Aktuaalne versioon on alati kergesti kättesaadav veebisaidil.
1.3. Kui kasutaja ei nõustu Lepingu tingimustega, on ta kohustatud lõpetama teenuste kasutamise.

2. Registreerimine ja konto

2.1. Teenuste saamiseks peab kasutaja looma konto ja esitama usaldusväärset teavet.
2.2. Kasutaja vastutab konto pääsmeandmete kaitse eest.
2.3. Kõik konto kaudu tehtud toimingud loetakse kasutaja tehtuks.

Vale identifitseerimine ja KYC rikkumised

Vale isikuandmete esitamine, vale või varastatud dokumentide kasutamine ning vale äriühingute registreerimine loetakse petuskeemiks. Sellistel juhtudel võib teave edastada vastavatele õiguskaitseorganitele kooskõlas kehtiva seadusandlusega ja konto täielikkuse blokkida.

3. Teenuste osutamise tingimused

3.1. Teenuseid pakutakse „nagu on“ (as is), ilma mistahes garantii või katkestusteta töö kohta.
3.2. Ettevõttel on õigus teostada tehnilist tööd, mis ajutiselt piirab juurdepääsu teenustele.
3.3. Ettevõte ei vastuta katkestuste eest, mis on põhjustatud kolmandate isikute tegevusest, tegevusjuhtumist või kliendi poolel olevatest probleemidest.

4. Maksmine ja arveldamine

4.1. Teenuseid pakutakse ette maksude alusel.
4.2. Kasutaja on kohustatud ööpäevaringselt maksma teenuste eest vastavalt valitud plaanile.
4.3. Maksetähtaegade ületamise korral on Ettevõttel õigus teenuste osutamine peatada või lõpetada.
4.4. Kõik maksed loetakse lõplikeks, kui pole teisiti sätestatud tagasimaksete poliitikas.

5. Tagasimaksed ja vaidlused

5.1. Tagasimakset on võimalik saada ainult услуги hostimist või VPS (virtuaalsed serverid). Tingimusel, et teenus ei vasta deklareeritud omadustele. Muude teenuste puhul tagasimakseid ei toimu.
5.2. Tagasimakse täitmise aeg on kuni 14 tööpäeva.
5.3. Tagasimakse toimub kliendi kontole või maksesüsteemi, vastavalt Ettevõtte otsusele. Samuti on võimalus kanda raha teisele kasutajale. Minimaalne summa raha väljavõtmiseks on 10$.
5.4. Tagasimaksest arvatakse maha maksesohtlike süsteemide komisjonitasu (min. 5$, gaasitasu USDT TRC20 võrgus).
5.5. Juhul, kui kliendi tegevused on otseselt või kaudselt toonud Ettevõttele kahjumit, arvatakse tagasimaksest maha teatud kulu summa.
5.6. Tagasimakse toimub taotluse alusel kaudu piletisüsteemi.
5.7. Kasutaja, kes rikub ühte või mitut reeglit, kaotab õiguse kasutada tagasimakse teenust.
5.8. Kui esitaksite kaebuse või vaidluse makse üle otse maksesüsteemi kaudu, jätab Ettevõte endale õiguse peatada kõik Teenused ilma tagasimaksete kohustuseta. Selliste olukordade vältimiseks ja küsimuste kiireks lahendamiseks soovitame esmajoones pöörduda meie klienditoe poole.

6. Keelatud tegevus

Kasutajal on keelatud kasutada teenuseid ProHoster järgmiseks:

6.1. Serverites on keelatud avaldada pornograafilist sisu, kutseid vägivalla või rahutuste soodustamiseks, hack/crack ressursse, karteeringud, botnet, phishing, viiruseid, pettusi, brute, skanneerimist, DMCA, narkootikume (pulbrid, segud jne).
6.2. E-poes on igasugune Email spammimine täiesti keelatud, samuti PMTA kasutamine.
6.3. Tegevus, mis võib viia IP musta nimekirja (SpamHaus, SpamCop, StopForumSpam, viirusetõrje andmebaasid ja muud mustad nimekirjad).
6.4. Klient ei tohi oma virtuaalsel veebiserveril avaldada teavet, mis on vastuolus rahvusvahelise õigusega.
6.5. Keelatud on tekitada otsese või kaudse ohu teatud isikule või grupile.
6.6. Keelatud on viiruste, pahavara ja teiste sellega seotud tarkvarade säilitamine, kasutamine ning levitamine.
6.7. Suurenenud koormus võrgule või serveritele võib olla põhjuseks serveri blokeerimisele.
6.8. Igasuguseid tegevusi, mis rikuvad seadusi riigis, kus vastavad teenused asuvad, on keelatud.
6.9. ProHosteril on õigus blokeerida või piirata juurdepääsu veebikohale, kui selle saidi tarkvara võib põhjustada või põhjustab riist- ja tarkvarakompleksi funktsionaalsuse rikkumist ning võib põhjustada süsteemi rikkeid.
6.10. Kliendil on täielik vastutus teabe eest, mis asub renditud ettevõtte serverites.
6.11. Klient peab vastama saabunud kaebusele võimalikult lühikese aja jooksul. Vastasel juhul peatatakse teenuse osutamine ja kogu kliendi teave kustutatakse. ProHoster jätab endale õiguse tühistada teenuse osutamine, mille kohta on laekunud kaebus, tagastamata raha.

Ainult VPS (Keelatud)

• Krüptoraha kaevandamine ja kõik, mis on seotud node'ide seadistamisega.
• Mänguserverite käivitamine.
• 25. port on blokeeritud VPS-i põhitoodetes.
• Xray ei ole saadaval OVZ virtualiseerimisel (töötada saab ainult KVM-i peal).

SSL

SSL-sertifikaatide väljastamine sellistelt sertifitseerimiskeskustelt nagu Sectigo ja DigiCert, on keelatud järgmistes riikides: BLR, CUB, IRN, PRK, RUS, SYR, VEN.

Ettevõttel on õigus teenus koheselt blokeerida ilma etteteatamiseta, kui rikkeid tuvastatakse.

Kui soovite meid teavitada kuritarvitamistest või ebaseadusliku sisu paigutamisest meie infrastruktuuris, palun kasutage selleks mõeldud kaebuste esitamise vormi (Kuritarvitamise osakond).

7. Kasutaja sisu ja andmed

7.1. Kasutaja vastutab täielikult esitatud sisu eest.
7.2. Ettevõte ei kontrolli kasutaja andmete sisu ja ei vastuta nende kadumise eest.
7.3. Kasutaja peab iseseisvalt tagama oma andmete varukoopiad.

8. Vastutuse piiramine

8.1. Ettevõte ei vastuta:

8.1.1. kaotatud kasumi;
8.1.2. andmete kaotamise;
8.1.3. kaudsete või juhuslike kahjude;
8.1.4. illegaalse teenuse peatamise eest.

8.2. Koguvastus Ettevõtte ei tohi ületada summat, mille kasutaja on maksnud viimase arveldusperioodi eest.

9. Teenuse lõpetamine

9.1. Ettevõte jätab endale õiguse keelduda teenuste osutamisest kliendile, kes käitub sobimatult ja solvanguliselt, kahjustades ettevõtte töötajate au ja väärikust.
9.2. Ettevõte jätab endale õiguse lõpetada teenuste osutamine (oma äranägemisel) juhul, kui klient rikub ühte või mitut sisseehitatud reeglit.
9.3. Ettevõte jätab endale õiguse keelata materjalide postitamine, mis ei ole vastuvõetavad inimkonna hüvangu põhimõtete seisukohalt.
9.4. Teenusepakkujal on õigus ühepoolselt ja ilma põhjendusteta lõpetada kasutaja teenindamine taastamisvõimaluseta.

10. Isikuandmed

10.1. Isikuandmete töötlemine toimub vastavalt Privaatsuspoliitikale.
10.2. Kasutades teenuseid, nõustub kasutaja oma andmete töötlemisega.

11. Ülemine jõud

Ettevõte vabastatakse vastutusest kohustuste mittetäitmise eest ülemineku jõu asjaolude tõttu, sealhulgas, kuid mitte piirduvalt: loodusõnnetused, võrguhäired, riigiasutuste tegevus.

12. Rakendatav õigus

12.1. Käesolevat lepingut reguleerib kohaldatav seadus.
12.2. Kõik vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel.

13. Kontaktandmed

Kõigil küsimustel, mis on seotud käesoleva lepinguga, võib kasutaja pöörduda tugiteenuste poole järgmistel kanalitel:

Veebisait: https://prohoster.info
Isiklik konto: https://billing.prohoster.info
E-post: support@prohoster.info