<\/a><\/noindex><\/p>\nKuidas te m\u00f5istsite minu eelmisest jutust, olin ma \u00fcsna edukas direktor. Paljud teist ei uskunud mind \u2013 aga vajaliku vaevaga leiate minu vanad avaldused, seal saate teada mu tegeliku nime ja lugeda minu saavutustest. Siiski eelistan ma end mitte esitleda.<\/p>\n
Aegadel m\u00f5istsin automatiseeritud s\u00fcsteemide ja programmeerijate v\u00e4\u00e4rtust. P\u00f6\u00f6ran t\u00e4helepanu \u2013 mitte automatiseerimise protsessi v\u00e4\u00e4rtus. H\u00e4mmastav on see automatiseerimiss\u00fcsteem, mis teil on. Ja programmerija, kes teil on \u2013 on lihtsalt kuld. Aga te saate sellest aru ainult kahel juhul: kas ta lahkub teilt (t\u00f5en\u00e4osus, et te m\u00f5istate \u2013 madal), v\u00f5i ma m\u00fc\u00fcn teile ta.<\/p>\n
Alustan algusest. Esmalt, otsustades selle \u00e4ri alustada, valisin turu. Ei m\u00f5elnud kaua \u2013 mul oli ju kogemus kanafarmaasi juhtimisel. Kui seda natuke abstraktseks muuta, saavad sellised parameetrid: vana ettev\u00f5te, loodud n\u00f5ukogude ajal, paljud t\u00f6\u00f6tajad \u2013 veel nendest aegadest, uus omanik, kes ei m\u00f5ista selles \u00e4ris midagi, palgatud direktor \u2013 oluline, et ei oleks endiste t\u00f6\u00f6tajate seast, ja mis k\u00f5ige t\u00e4htsam \u2013 provints.<\/p>\n
M\u00f5te valida just selline tegevusala ei ole minu, vaid ma n\u00e4gin seda kahe mehe juures. \u00dcks neist tegi ISO rakendamist ajal, mil k\u00f5ik arvasid, et see sertifikaat midagi t\u00e4hendab. Teine tegi 1C automatiseerimist aastatel 2005-2010, kui igal t\u00f6\u00f6stusel polnud muud varianti kasutada (see on samuti, \u00fctleme, seletamatu).<\/p>\n
Neil meestel olid sellise valiku jaoks teised p\u00f5hjused. Esiteks, omaniku kaugus ja tema harvad visiidid andsid kohalikele direktoritele teatud vabaduse. Teiseks, provintsis on probleem t\u00f6\u00f6tajatega, mis t\u00e4hendab, et v\u00f5ib piisavalt kaua \u201eenda peale\u201c istuda. Kolmandaks, sama t\u00f6\u00f6tajate nappus puudutas eelk\u00f5ige juhtimist. Milliseid kalossid need tehaste juhtimises ei kasutanud.<\/p>\n
T\u00f5en\u00e4oliselt seet\u00f5ttu nad nii kergesti n\u00f5ustusid igasuguse tegevusega, v\u00e4lja arvatud n\u00e4ljastreik. ISO, siis ISO. 1C, siis 1C. Veebileht, siis veebileht. Jne.<\/p>\n
Needless to say, these guys prepared a fantastic market for me. Where they implemented ISO, no one understood how to work. Previously, there weren't any processes; the factory was moving, even developing, and thought nothing bad of itself. ISO standards are the perfect tool for creating guilt out of thin air. They wrote themselves some paperwork with processes, but they work based on some average scheme \u2014 the most important aspects, like production, sales, supply, etc., are done the way they always have, while all the trivial things, like contracts, agreements, etc., are done according to ISO.<\/p>\n
Those who work according to ISO periodically reproach the 'old-timers' for being stuck in the Stone Age. Intellectually, they understand that one shouldn't work according to ISO, but their subconscious says \u2014 no, guys, you just lack skill, that's why you can't work according to processes. It would be better if they had never known about ISO at all.<\/p>\n
Automatiseerimine on loonud veel paremad tingimused. Iga tarkvaratoode, veebileht v\u00f5i teenus provintsiaalsetes tehastes on m\u00f5istetav \u00fche s\u00f5naga: alarenginud. Automaatika valdkonnas tegutsejad ei taha seda tunnistada, kuigi see on tohutu turg, kui seda \u00f5igesti joonistada.<\/p>\n
Aga on \u00fcks erip\u00e4ra: toode on alarenginud vaid veidi. Kuid selle m\u00f5istmiseks peab s\u00fcvenema. Ja s\u00fcveneda suudab, tahab ja jaksab vaid programmeerija.<\/p>\n
Kui soovite kontrollida, kas tehases on infotehnoloogiline s\u00fcsteem kasutusele v\u00f5etud v\u00f5i mitte, esitage lihtne k\u00fcsimus: n\u00e4idake mulle arvu, kus on koondatud k\u00f5ik praegu puuduvad materjalid ja ostetud vahetooted. Oluline on, et see oleks s\u00fcsteemis, mitte Excelis, ja mitte arvutatud majandusteadlaste poolt kuu v\u00f5i n\u00e4dala alguseks ning mitte k\u00e4sitsi sisestatud (m\u00f5ned teevad nii).<\/p>\n
Kui vastuseks on \"ei\", siis s\u00fcsteem ei ole t\u00e4ielikult rakendatud. Kui sa oled programmeerija, siis saad aru, et k\u00f5ik, mis on vajalik, on viimane samm \u2013 koguda k\u00f5ik andmed \u00fchte vormi. Andmed on juba olemas. Elementaarne \u00fclesanne \u00fche tabeli jaotamine teise, arvestades tarbimise prioriteete ja materjalide vahetatavust, ja voila \u2013 teie ees on t\u00e4ielik ja t\u00e4pne nimekiri sellest, mida ostma peab.<\/p>\n
Kuid see viimane samm ei toimu. Pakkumissekret\u00e4r ei s\u00fcvene, vaid lihtsalt vingub, et midagi ei ole automatiseeritud. Direktor on juba sellest v\u00e4sinud ja lihtsalt ei reageeri. Programmeerijale on see \u00fcksk\u00f5ik, sest teda pidevalt l\u00f5igatakse \u2013 v\u00e4hem v\u00f5i rohkem, pole vahet? Kui sind pritsitakse, on parem suu kinni hoida \u2013 muidu saad endaotsa. K\u00f5ik on ammu sulgede t\u00e4is, nagu haned \u2013 tilgub, kuni l\u00e4hed koosolekust oma urgu.<\/p>\n
Nii, siin on meie tehas. See t\u00f6\u00f6tab kuidagi, kuid arvab, et \u2013 halvasti. Protsessid on halvad, automatiseerimist pole \u00fcldse, veebilehelt pole mingit kasu, isegi endale on piinlik sinna sisse logida. Kui tehasesse astuda just sel hetkel, saab neid v\u00f5tta soojana. Kuid kahjuks m\u00f6\u00f6dub see hetk v\u00e4ga kiiresti \u2013 k\u00e4ivitub kohaliku \u201ekvasipatriootism\u201c.<\/p>\n
Nii nagu inimene veenab end j\u00e4rk-j\u00e4rgult, et k\u00f5ik on h\u00e4sti, teeb seda ka ettev\u00f5te, eriti direktor. Alguses \u2013 vihaga, et ei saa midagi muuta, isegi ilmsete probleemidega toime tulla. Lihtsalt loobutakse igasugustest algatustest ja tehakse t\u00f6\u00f6d, kuidas osatakse. Seej\u00e4rel tekib huumor, mida toidavad arvukad l\u00f5busad lood, halbadest konsultantidest, valeh\u00f5bedast kuulidest ja eba\u00f5nnestunud muutuste rakendamise projektidest. Just siis ilmub patriotism. Justkui me olemegi sellised, nagu oleme, ja kogu see jama \u2013 on petlik, ning sellest pole kasu.<\/p>\n
T\u00f6\u00f6stuse direktoril on v\u00e4ga raske m\u00fc\u00fca igasuguseid konsultatsiooniteenuseid. T\u00f5en\u00e4oliselt ei n\u00f5ustu ta isegi kohtumisele tulema. Raamatuid ja artikleid ei loe ta ammu. Konverentsidel ei k\u00e4i. Peaaegu k\u00f5ik teed tema m\u00f5istusesse ja hinge konsultantide jaoks on suletud. Ja siin tuli mul p\u00e4he huvitav lahendus.<\/p>\n
Kliendi m\u00f5istmiseks tuletage meelde Christopher Nolani filmi \u201eInception\u201d, kus peaosades on Leonardo DiCaprio. Nad oskavad \u00fchenduda magava inimesega, p\u00e4\u00e4seda tema unnesse ja istutada talle idee. Nad kutsuvad seda protsessi 'istutamiseks'. Idee on selles, et \u00e4rgates tundub inimesele, et idee on tema enda, mitte v\u00e4ljast peale surutud. Ainult siis asub ta selle elluviimise kallale.<\/p>\n
Ma ei oska k\u00fcll unedesse siseneda, kuid leidsin lahenduse. Istutan tehasesse 'idioti' \u2014 mul on neid terve armee. 'Idiotina' \u0432\u044b\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442 IT-direktor.<\/p>\n
Kuidas imelik, kuid maapiirkondade tehased armastavad palgata linnade IT-direktoreid, kellel on olnud saatuslikud olukorrad, mis on nad nende aladele toonud. Meil on k\u00f5ik hoolikalt l\u00e4bi m\u00f5eldud \u2013 me isegi registreerime kohaliku aadressi, leiutame legendi, et vanaema elab siin v\u00f5i et ta on alati unistanud j\u00f5ega l\u00e4hedal elamisest, v\u00f5i on ta katkine downshifter (m\u00f5ttes t\u00f6\u00f6 j\u00e4tkamine), ja veel m\u00f5ned variandid. Peamine on see, et \u201eidiot\u201d ei n\u00e4eks v\u00e4lja tulnukana, vaid tunduks oma inimesena.<\/p>\n
Ja n\u00fc\u00fcd ta tuleb tehasesse, toob kaasa oma diplomid, millega ma heldelt varustan k\u00f5iki \u201eidiote\u201d, ja teda v\u00f5etakse r\u00f5\u00f5muga t\u00f6\u00f6le. Tal on reaalsed soovitused, sest \u201eidiootuste\u201d vahel ta t\u00f6\u00f6tab \u201ep\u00e4\u00e4stjana\u201d (sellest r\u00e4\u00e4gin hiljem), nii et \u00fckski HR ei suuda midagi leida, eriti maapiirkonna oma.<\/p>\n
Edasi on \u201eidioti\u201d \u00fclesanne lihtne \u2013 olla idiot. \u00dcksk\u00f5ik, nagu Dostoevski ruhts M\u044b\u0448\u043a\u0438\u043d. Idee sain internetiraamatust \u201eKarj\u00e4\u00e4ri steroidid\u201d \u2014 seal nimetatakse seda meetodit \u201eKliki\u201d, kuid mina olen selle modifitseerinud \u2013 mul on lollid klikid. Kliki on see, kes avalikult v\u00e4ljendab ettev\u00f5tte probleeme, kuid teab, kuidas neid lahendada. See on viis enda t\u00e4helepanu t\u00f5mbamiseks ja kui see \u00f5nnestub \u2013 probleem hiilgavalt lahendada. Kuid loll kliki ei oska midagi lahendada.<\/p>\n
Kujutage ette, tavaline igan\u00e4dalane koosolek. Direktor k\u00fcsib k\u00f5igilt, kordam\u00f6\u00f6da, kuidas asjad on. K\u00f5ik kaebavad millegi \u00fcle, pisiasjade p\u00e4rast. N\u00e4iteks tootmine n\u00e4itab s\u00f5rmega varustusele \u2013 puudub mingi v\u00e4ike detail, mille t\u00f5ttu toode kokku ei tule. No, varustajad magasid \u00fcle, ei tellinud \u00f5igel ajal. Tavaliselt k\u00f5ik vaikivad, maksimum \u2013 annavad \u00fclesande varustuse juhile, midagi sellist nagu \u201ev\u00f5tke isiklik kontroll\u201d. Kuid meie loll kliki t\u00f5stab k\u00e4e ja, nagu Makovetski tegelane \u201eKaksteist\u201d, \u00fctleb \u2013 oodake, s\u00f5brad, lahendame asja!<\/p>\n
Ja alustab rumala n\u00e4oga nutikate k\u00fcsimuste k\u00fcsimisega. Kuidas nii juhtus, et lihtsat detaili ei ostetud? Olgu, kui see oleks keeruline, Koreast vedada, sanktsioonide all, aga see \u2013 iga garaa\u017e teeb. Ja tootmine seisab seet\u00f5ttu paigal. Kuidas see juhtus?<\/p>\n
Kuna meie 'idioot' on hiljuti t\u00f6\u00f6tama hakanud, ei saada teda kohe minema. P\u00fc\u00fcavad seletada, aga see ei \u00f5nnestu. Ostujuhataja kobiseb midagi sellest, et inimesed t\u00f6\u00f6tavad multitasking re\u017eiimis, neid segatakse pidevalt, raha ei anta \u00f5igel ajal ja n\u00f5udmine on suur, k\u00f5ik on \u00f5hukesel j\u00e4\u00e4d. J\u00f5utakse sinna, et tootmisjuht hakkab tema nimel \u00fcles astuma \u2013 n\u00e4eb, et mees on ebamugavasse olukorda sattunud. Ja meie idioot istub, plinkib silmadega, noogutab peaga ja \u0437\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043d\u0430\u0432\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b. Aitab avatumaks muutuda.<\/p>\n
Kuna te m\u00f5istate, peamine eesm\u00e4rk selle intervjuu \u2013 direktor, kes istub ja kuulab. Ta pole harjunud sellist vestlust kuulama \u2013 justkui ei anta \u00fckski s\u00f5na, arutatakse rutiinseid protsesse, kuid ebatavalise nurga alt. Ja talle hakkab j\u00e4rk-j\u00e4rgult huvitavaks minema, kuna ta ise ei ole ammu selliseid k\u00fcsimusi esitanud \u2013 alates sellest ajast, kui ta patriotiiks sai.<\/p>\n
Situatsioon kordub korduvalt, igasugustes variatsioonides. L\u00f5puks hakkab meie \"idiot\" inimesi \u00e4rritama \u2014 nad l\u00f5petavad vabandamine ja asuvad r\u00fcndama. Just seda oligi oodata. \"Idiot\" t\u00f5stab kohe k\u00e4ed \u00fcles ja p\u00fc\u00fcab k\u00f5iki rahustada \u2014 nagu, miks te kallale l\u00e4hete, ma tahtsin vaid probleemide p\u00f5hjusi v\u00e4lja selgitada. Ma olen koos teiega, me oleme \u00fcks meeskond, blablabla. \u00dctleb paar sisse \u00f5pitud fraasi, n\u00e4iteks \"probleemidest tuleb avatult r\u00e4\u00e4kida\", \"kui probleem ei ole v\u00e4lja \u00f6eldud, siis ei lahendata seda ka\" jne. P\u00e4rast sellist taganemist toetab teda peaaegu alati direktor.<\/p>\n
Ja, n\u00fc\u00fcd on ta juba peaaegu meie oma, viimane samm on j\u00e4\u00e4nud. Direktor hakkab m\u00f5tlema, et \"idioot\" m\u00f5istab midagi ning v\u00f5ib aidata lahendada probleeme, mille ta ise v\u00e4lja kaevandab. Tavaline kriit oleks nii teinud, kuid meil, meenutan, on natuke rumal kriit. Direktor kutsub ta vestlusele ja k\u00fcsib \u2013 kuule, mees, sa oled \u00e4ge, tulge lahendame tehase probleeme. Ma tahan t\u00f6\u00f6tada ainult sinuga, teised istuvad, keel tagumikus kinni, vaid oma koha p\u00e4rast muretsevad. Aga sina, ma n\u00e4en, ei karda kedagi ega midagi, v\u00f5id v\u00f5tta vastutust, annan sulle vabad k\u00e4ed.<\/p>\n
\"Idioot\" on seadnud direktori teiste \"kvasipatriotide\" vastu, mida just vajati. N\u00fc\u00fcd peab ta l\u00e4bikukkuma. Ta v\u00f5tab endale m\u00f5ne l\u00fchiajalise \u00fcmberkujundusprojekti, mis ei pea tingimata olema seotud IT-ga, ja l\u00e4bib selle. Niimoodi, et see l\u00f5ppeb krahhiga, m\u00fcraga ja suitsuga. Ei tohi j\u00e4tta muljet, et \"peaaegu \u00f5nnestus\" \u2014 see peab suutma olla t\u00f5eliselt halb.<\/p>\n
Siin on probleem ja see juhtub l\u00f5puni. Direktor m\u00e4letab endiselt, et tema tehases on palju probleeme. Ta arvab endiselt, et kogu meeskond on valetajad, kes ei teata talle raskustest, peites need vaiba alla. Ta unistab endiselt probleemide lahendamisest. Kuid ta m\u00f5istab juba, et keegi tehases ei aita teda. Isegi \"idiot\" \u2013 IT-direktor, kes aitas tal n\u00e4ha t\u00f5elist pilti. K\u00f5ige t\u00e4htsam on, et direktor m\u00e4letab endiselt k\u00f5iki probleeme. S\u00f5na-s\u00f5nalt, tal on nimi m\u00e4rkmed.<\/p>\n
\"Idiot\" koondatakse loomulikult \u2013 rumaluse p\u00e4rast, see on selge. Me suuname ta ise selleni. Juhtub, et direktor m\u00f5lgutab koondamist \u2013 siis meie \"idiot\" m\u00e4ngib ausat ja lahkub ise \u2013 nagu, ma ei suuda enam, ei taha teid enam koormata.<\/p>\n
Ja n\u00fc\u00fcd on see \u2013 hetk. Direktor on soe. Siis ilmun mina. Ja millega \u2013 r\u00e4\u00e4gin veidi hiljem. Esmalt programmiseerijast.<\/p>\n
Tehase programmijaga ei ole lihtne. Nad m\u00e4ngivad reeglina kolme rolli \u2013 nohikut, k\u00fclma v\u00f5i \u00fctlemata. Nohik on see, kelle peale k\u00f5ik karjuvad, kes on alati millegis s\u00fc\u00fcdi, ei tee midagi, ainult kulutab aega. K\u00fclm on see, kes on \u00f5ppinud hambaid n\u00e4itama, seega ei k\u00e4i tema kallal keegi, v\u00e4lja arvatud uued juhid, ja tegeleb oma asjadega \u2013 n\u00e4iteks lisat\u00f6\u00f6dega. \u00dctlemata teeb seda, mida tale \u00f6eldakse, isegi kui see on t\u00e4ielik rumalus.<\/p>\n
Kokkuv\u00f5te on \u00fcks: programmeerija ei tee mitte midagi kasulikku. Nohik ei pruugi sellest isegi teadlik olla \u2013 tal pole aega. K\u00fclm ja \u00fctlemata naeravad aeg-ajalt, aga m\u00f5nikord isegi selgelt, esitatud \u00fclesannete \u00fcle, kuid kasu ei too ka nemad. Programmeerijad uhkustavad selle olukorra \u00fcle \u2013 nad arvavad, et nad on targad, ja teised \u2013 tobedad, aga nad ei \u00fctle seda.<\/p>\n
Ma vajaliku, et mul oleks programmeerija, ilma temata on tulemus kehvem. Varem k\u00e4itusin lihtsalt \u2013 minu \u201eidioot\u201c r\u00e4\u00e4kis temaga ausalt ja r\u00e4\u00e4kis oma \u201eidiootide\u201c missioonist. Tulemus oli h\u00e4biv\u00e4\u00e4rne \u2013 programmeerija avaldas IT-direktori. Peamiselt hirmust, et hoida saladust, mille eest hiljem maksta v\u00f5ib. P\u00e4rast paarit katsetust muutisin \u201eidiootide\u201c l\u00e4hteandmeid.<\/p>\n
N\u00fc\u00fcd k\u00e4itusid nad programmeerijate ees veel halvemini kui kolleegide juhtide ees. T\u00e4psemalt, nad esinesid nende ees veel suuremate idiootidena, arvestades, et see ei ole keeruline \u2013 programmeerija on ju nutikas. Piisab, kui paar korda \u00f6elda midagi tobedat automatiseerimise, programmikoodi, refaktooringu ja muu kohta. Veel parem on hakata programmeerijat survestama, tekitama tal aega, korraldama talle v\u00e4lisauditid, suunama temale kriitikat. Teha endale maksimaalne vihkamine.<\/p>\n
Ma arvan, et te m\u00f5istate, miks. Kui \u201eidioti\u201d olukord muutub t\u00f5siseks, on programmeerija esirinnas, kes tahab neid, kes uppuvad, kivi visata. Kui teised lihtsalt naeravad, tahab programmeerija \u201eidioti\u201d pori sisse tallata. Ja ta salvestab, arvates, et jagab infot \u201eviimasel hetkel\u201d.<\/p>\n
Ta r\u00e4\u00e4gib ausalt k\u00f5igist automatiseerimise probleemidest, mida \u201eidiot\u201d ei suutnud m\u00e4rgata. Ta loetleb k\u00f5iki inimesi, kelle omavahelised seosed takistavad ettev\u00f5tte arengut \u2013 kes on kelle sugulane, kes ei tea asjast midagi, kes seab k\u00f5ige idiootlikumaid \u00fclesandeid ja siis ei kasuta automatiseerimise tulemusi jne. Ta paiskab v\u00e4lja k\u00f5ik, ainus eesm\u00e4rk on n\u00e4idata, et tema, programmeerija, on etem kui pealinna IT-direktor. \u00dcks kirjutas isegi artikli internetis.<\/p>\n
K\u00f5ik see toimub enne \u00abidioodi\u00bb vallandamist, ja siis toimub tema hetk. M\u00f5tlemiseks pole aega, ja mis peamine, programmeerija saladuse avalikustamiseks pole enam p\u00f5hjust, kuna IT-direktor lahkub. \u00abIdioot\u00bb r\u00e4\u00e4gib ausalt oma missioonist \u2013 kas isiklikult v\u00f5i kirja teel. See, kes artikli kirjutas, sai ka vastuseks artikli. Meile pole vahet, kuidas, aga peamine on see, et m\u00f5te j\u00f5uaks kohale.<\/p>\n
M\u00f5te on lihtne: sina, programmeerija, teed jama, aga v\u00f5iksid teha t\u00f5sist t\u00f6\u00f6d. Tule meile. Me korraldame sinu kolimise, rendime sulle aasta ajaks korteri ja maksame korralikku Moskva palka, k\u00f5rgemat kui pealinna keskmine.<\/p>\n
Ja mis peamine, sa automatiseerid ettev\u00f5tte, kust sa lahkusid. Ainult palju suurema palga eest, koos kogenud programmeerijatega, kes on sellised nagu sina, ja nende samade \u00abidiootidega\u00bb, kes m\u00f5nikord m\u00e4ngivad \u00abp\u00e4\u00e4stjate\u00bb rolli. \u00dckski programmeerija ei ole seni \u00e4ra \u00f6elnud.<\/p>\n
Edasi l\u00e4heb k\u00f5ik lihtsalt. Kui \"idiot\" t\u00f6\u00f6tas tehases \u2014 ja see oli maksimaalselt kuus kuud \u2014 saime kogu vajaliku teabe ettev\u00f5tte probleemide kohta. Me ei vaja informatsioonihalduse s\u00fcsteemi koopiat ega andmeid \u2014 piisab, kui teame s\u00fcsteemi versioonist ja suulisest kirjeldusest tehtud muudatustest ja t\u00e4idetavatest protsessidest.<\/p>\n
Kuni \"idiot\" vaevleb, valmistame lahendust ette. Nagu te juba aru saite, ei ole see mingi abstraktne \u201eme lahendame k\u00f5ik teie probleemid\u201d, nagu teised konsultandid teevad \u2014 see on konkreetne, selge ja kontekstitundlik lahendus konkreetsetele ettev\u00f5tte probleemidele. Meie kogemused ja know-how v\u00f5imaldavad seda teha v\u00e4ga kiiresti.<\/p>\n
Kui tehases on probleemid tarnimise \u00f5igeaegsuse osas \u2013 ja see puudutab umbes 90% meie klientidest \u2013 siis valmistame ja seadistame spetsiaalse mudeli vajaduste arvutamiseks. Kui peamine probleem on rahavoogude puuduj\u00e4\u00e4k, seadistame s\u00fcsteemi nende \u00f5igeaegseks tuvastamiseks ja ennetamiseks. Kui tehase mureks on liiga pikad koosk\u00f5lastamisprotsessid, toome me seadistatud protsesside kontrollimise s\u00fcsteemi koos sisseehitatud Icebergiga ning lisaks motiveerimiss\u00fcsteemi, mis garanteerib, et protsessid ei seisku. Mis on oluline \u2013 meie t\u00f6\u00f6de tegelik t\u00e4itmine v\u00f5tab aega paar p\u00e4eva, mitte rohkem. Me ei istu pool aastat, pusides koodi, kuna teame, et probleemid on kliendi infos\u00fcsteemis juba peaaegu lahendatud.<\/p>\n
Aga viimase lihvi j\u00e4tame programmeerijale. Tema kolimise meie juurde ja minu kohtumise vahel direktori kanssa m\u00f6\u00f6dub tavaliselt mitte rohkem kui paar p\u00e4eva. See aeg on piisav programmeerijale, et integreerida ettev\u00f5tte infos\u00fcsteem meie ettevalmistatud lahendustega. M\u00f5nikord piisab \u00fchest p\u00e4evast, kuna meie t\u00f6\u00f6riistad on abstraktsed ja kergesti integreeritavad ning programmeerija tunneb konkreetset s\u00fcsteemi k\u00f5ige paremini.<\/p>\n
Siin on minu v\u00f5imalus. Ma kirjutan v\u00f5i helistan juhile ja palun kohtumist. Mul ei ole kunagi keeldutud, kuna valin \u00f5ige hetke.<\/p>\n
N\u00fc\u00fcd p\u00fc\u00fcan selgitada, et te saaksite aru. Iga\u00fchel teist on internetis kontekstuaalset reklaami n\u00e4inud. Te kujutate omajagu ette, kui palju inimesi sellele klikib. See ei ole keeruline \u2013 meenutage, kui palju kordi te ise olete klikkinud. Teised \u2013 sama palju. N\u00fc\u00fcd meenutage, millal ja millise reklaami peale te klikkisite.<\/p>\n
J\u00e4tame k\u00f5rvale juhtumid, kus reklaamitav toode ei olnud vajalik, lihtsalt oli ilus b\u00e4nner \u2013 seda juhtub harva. Ma ei tea, kuidas teie, aga mina klikin ainult siis, kui reklaamitakse toodet, mida ma sellel konkreetsel hetkel vajan. Toodet, ilma milleta tunnen valu.<\/p>\n
N\u00e4iteks, mul valutab hammas. Olen juba v\u00f5tnud tablette, mida tavaliselt valu korral tarvitan, kuid need ei aita. Ma ei saa n\u00fc\u00fcd arsti juurde minna mitmel p\u00f5hjusel. Ja siis n\u00e4en ma reklaami \u2013 tablette, mis eemaldavad hambavalu ja leevendavad ka p\u00f5letikku. Jah, m\u00f5istuses m\u00f5istan, et n\u00e4gin seda reklaami, sest otsisin hiljuti sarnast teavet otsingumootoris. Kuid see ei huvita mind, sest mul on valu \u2013 ja ma kl\u00f5psan reklaamil.<\/p>\n
Sama kehtib ka tehase direktorite kohta. Nad on pehmed ja soojad, sest minu \"idioot\" p\u00f5hjustas neis valu. Ta kaevas \u00fcles vanad haavad, mis olid veninud \u201ekvasipatriotismi\u201d t\u00f5ttu. Ta kiskus neid, esitades oma idiootsed, naiivsed, kuid sihtm\u00e4rki tabavad k\u00fcsimused. Ta puistas haavadele soola, haarates projekti muudatustest, ning eba\u00f5nnestus. Direktori haav ei valuta lihtsalt \u2013 see purskab verd, j\u00e4ttes teda m\u00e4lestama igat hetke.<\/p>\n
Siin ilmub mina v\u00e4lja nagu kontekstireklaam. Tere, kallis [client_name], mina olen Kuningas, tulen ettev\u00f5ttest [company_name], ja ma saan lahendada teie probleemi lao nr 7 varustamisega. V\u00f5i teie raskused riigilepingute kassavoolu katkemisega. V\u00f5i l\u00fchendada lepingute ja Kd heakskiitmise aega kahest n\u00e4dalast \u00fchte p\u00e4eva. Kas te saate aru?<\/p>\n
Ma ei ole Google, mul ei ole vaja t\u00f6\u00f6tada t\u00f5en\u00e4osuste kallal, mis probleemidesse sattumist ennustavad. Ma ei pihta mitte kulmu, vaid silma. T\u00e4psete ametikohtade, perekonnanimede, kohtade, numbrite, protsesside, toodete jne osutamisega. Efekt on h\u00e4mmastav.<\/p>\n
Eriti kui ma kaotan end IT-osakonnas pooleks tunniks ja seej\u00e4rel n\u00e4itan tulemusi tehase infos\u00fcsteemis. Tavaliselt kulub rohkem aega, et direktor sinna sisse logiks \u2013 ta ei m\u00e4leta kunagi oma kasutajanime ja parooli, kuna ta on viimati sisse loginud kohe p\u00e4rast installimist. Ja p\u00e4rast seda tajub ta k\u00f5ike kui imet.<\/p>\n
Muidugi k\u00fcsib ta, kust on info nende probleemide kohta. Ma r\u00e4\u00e4gin avatud silmadega, et see on avalikes allikates. Teie programmeerijad k\u00fcsisid foorumites, tarnijad konsulteerisid mu tuttavate kolleegidega, vallandatud t\u00f6\u00f6tajad r\u00e4\u00e4kisid intervjuudel uutes t\u00f6\u00f6kohtades jne. Kohti, kust otsida, on palju.<\/p>\n
Aga peamine on see, et meil on tohutu kogemus teie valdkonna ettev\u00f5tete probleemide lahendamisel. Siin saab juba valeanda j\u00e4tta, vaid loetleda konkreetseid tehaste nimesid koos direktorite kontaktidega. Tihti on nendega nimekirjas tema tuttavad ning p\u00e4rast k\u00f5net ei saa ta enam kuhugi p\u00f5geneda.<\/p>\n
Me alustame muudatusprojekte. Nende juhtimiseks tulevad need samad \u201eidioodid\u201c, vaid teistest tehastest, et ei peaks tegelema hulga akumuleerunud solvangutega konkreetse inimese suhtes. \u201eIdioodid\u201c vahetavad kogu aeg \u2013 kord loobivad, siis p\u00e4\u00e4stavad tehase. CV-d t\u00e4iendatakse kiiresti.<\/p>\n
Projekti tuum ei seisne tavaliselt mingi tehnika, nagu IT-s\u00fcsteemi arendamises, vaid rakendamises, st protsesside \u00fcmberkorraldamises, motivatsiooni muutmises, uute n\u00e4itajate kontrollimises jne. Tavaliselt on see mitte rohkem kui kuus kuud, sest tuleme valmis s\u00fcsteemiga.<\/p>\n
Ja kui t\u00f6\u00f6 on tehtud, lahkume. J\u00e4\u00e4mine ja tehase rahastamine ei ole meie meetod. Selle energia ja potentsiaali, mille me j\u00e4tame, piisab tehasele mitu aastat iseseisvaks arenguks. Muidugi tuleb hetk, mil k\u00f5ik j\u00e4\u00e4nud seisma, soo muutub uuesti soojaks ja valu ilmub. Kuid siis on juba vaja mitte konsultante, vaid K\u00e4\u00e4bikut.<\/p>\n
Huvitav, kes see K\u00e4\u00e4bik tehases on? Oleks huvitav kuulda tema versiooni.habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"\u041c\u0435\u043d\u044f \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u041a\u043e\u0440\u043e\u043b\u044c. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0432\u0430\u043c \u044f\u0440\u043b\u044b\u043a\u0430\u043c\u0438, \u0442\u043e \u044f \u2013 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u043d\u0442. \u0422\u043e\u0447\u043d\u0435\u0435, \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u043b\u0435\u0446 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0430\u043b\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u0446\u0430. \u042f \u043f\u0440\u0438\u0434\u0443\u043c\u0430\u043b \u0441\u0445\u0435\u043c\u0443, \u043f\u0440\u0438 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043c\u043e\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0433\u0430\u0440\u0430\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e \u0437\u0430\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043f\u0440\u0438\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438, \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a \u043d\u0438 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u043d\u043e, \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443. \u041a\u0430\u043a \u0434\u0443\u043c\u0430\u0435\u0442\u0435, \u0432 \u0447\u0435\u043c \u0441\u0443\u0442\u044c \u043c\u043e\u0435\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0441\u0445\u0435\u043c\u044b? \u041d\u0438\u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0435 \u0443\u0433\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442\u0435. \u042f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u044e \u0437\u0430\u0432\u043e\u0434\u0430\u043c \u0438\u0445 \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432, \u0438 […]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[702],"tags":[],"class_list":["post-35444","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-novosti-interneta"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t