{"id":36024,"date":"2019-10-31T22:09:12","date_gmt":"2019-10-31T19:09:12","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/prozrenie-po-metrikam-kak-ya-ponyal-chto-takoe-metriki-i-v-chyom-ih-glavnaya-prelest\/"},"modified":"2019-10-31T22:09:12","modified_gmt":"2019-10-31T19:09:12","slug":"prozrenie-po-metrikam-kak-ya-ponyal-chto-takoe-metriki-i-v-chyom-ih-glavnaya-prelest","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/et\/blog\/administrirovanie\/prozrenie-po-metrikam-kak-ya-ponyal-chto-takoe-metriki-i-v-chyom-ih-glavnaya-prelest","title":{"rendered":"Selguse saamine metrikutes: kuidas ma m\u00f5istsin, mis on metrikud ja milles on nende peamine v\u00f5lu","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Metrikad \u2014 see on jama, \u00fctlete teie, ja teil on \u00f5igus. Millegagi.<\/p>\n

T\u00f5epoolest, kui r\u00e4\u00e4kida metrikatest, siis esimene metrika, mis p\u00e4he tuleb, on k\u00fclastatavus.<\/p>\n

Paljud armastavad tundide kaupa mediteerida, j\u00e4lgides oma veebisaidi k\u00fclastatavuse graafikut.<\/p>\n

\"Selguse
\n
\nKuidas on see \u00e4ge, j\u00e4lgida, kuidas joon k\u00f5igub \u2014 siia-sinna, siia-sinna... Ja veel \u00e4gedam on see, kui veebisaidi k\u00fclastatavus pidevalt kasvab. <\/p>\n

Siis levib \u00f5ndsus kogu kehas ja m\u00f5istus t\u00f5useb taevasse oodates taevariiki.<\/p>\n

Ah, milline r\u00f5\u00f5m, milline \u00f5ndsus!<\/p>\n

\"Selguse
\n
\nJa isegi kui pilt on kurb...<\/p>\n

\"Selguse
\n
\nGraafikust on siiski raske silmi \u00e4ra p\u00f6\u00f6rata, kuna see t\u00f5mbab endasse.<\/p>\n

\"Selguse
\n
\nTundub, et graafikus peitub salajane t\u00e4hendus. Veel natuke, ja pilt avab oma saladused, paljastades uskumatult lihtsa ja t\u00f5husa viisi, kuidas meelitada tohutut hulka kliente. Ja siis voolavad rahad kindlasti j\u00f5ena.<\/p>\n

Aga tegelikult on k\u00fclastatavus t\u00fc\u00fcpiline 'magus (uhke) metrika', mis ei kanna endas kasulikku t\u00e4hendust.<\/a><\/noindex><\/p>\n

Ja selliseid m\u00f5\u00f5dikuid on enamiku. Peamiselt k\u00f5ik m\u00f5\u00f5dikud, mida te n\u00e4ete, on magusad. Ja just seet\u00f5ttu on m\u00f5\u00f5dikutele kujunenud halb maine m\u00f5ttetu aja ja vaeva raiskamise osas.<\/p>\n

Aga tegelikult on see t\u00e4iesti vale. \u00d5iged m\u00f5\u00f5dikud annavad \u00e4\u00e4rmiselt olulist, m\u00f5nikord isegi hindamatut teavet teie ettev\u00f5tte ja projekti jaoks. <\/p>\n

Peamine boonuse ja m\u00f5\u00f5dikute eesm\u00e4rk on v\u00f5imaldada teil hallata oma ettev\u00f5tet v\u00f5i projekti.<\/p>\n

Kuidas m\u00e4\u00e4rata, et m\u00f5\u00f5dik on halb?<\/h2>\n

Vaatame v\u00e4ga lihtsat n\u00e4idet \u2014 auto kiirus.<\/p>\n

Palun \u00f6elge, mida t\u00e4hendab kiirus\u2026<\/p>\n

100 km\/h?<\/b><\/h3>\n

\"Selguse
\n
\nHm\u2026<\/p>\n

Hm\u2026<\/p>\n

Mida see siis t\u00e4hendab?<\/p>\n

Arvan, et te olete ilmselt juba m\u00f5elnud, et\u2026 see ei t\u00e4henda midagi!<\/p>\n

Selge. N\u00fc\u00fcd teine k\u00fcsimus:<\/p>\n

Kas 100 km\/h on hea v\u00f5i halb?<\/b><\/p>\n

Hm\u2026<\/p>\n

Ei kumbagi?<\/p>\n

\u00d5ige!<\/p>\n

Kiirus on t\u00e4iesti kasututu ja m\u00f5ttetu m\u00f5\u00f5dik. Kui kasutada seda iseenesest. Koos teiste m\u00f5\u00f5dikute ka v\u00f5ib see midagi \u00f6elda, aga \u00fcksi \u2014 kindlasti mitte.<\/p>\n

Veebisaidi k\u00fclastatavus on t\u00e4pselt sama kiirus.<\/p>\n

\"Selguse
\n
\nSeet\u00f5ttu pole veebisaidi k\u00fclastatavuse statistika j\u00e4lgimine \u00fcldse m\u00f5ttekas. See ei avalikusta elu saladusi. Kas n\u00fc\u00fcd saate aru?<\/p>\n

Millised n\u00e4itajad siis on head?<\/h2>\n

N\u00e4iteks, Churn rate. See n\u00e4itaja n\u00e4itab, kui palju kliente on ettev\u00f5ttest\/veebisaidilt igaveseks lahkunud ajas.<\/p>\n

Churn rate = 1% \u00fctleb, et kaotame vaid 1% kliente. Peaaegu mitte kedagi ei kaota.<\/p>\n

Kui aga Churn rate = 90%, siis see t\u00e4hendab, et kaotame peaaegu k\u00f5ik oma kliendid. See on kohutav!<\/p>\n

Kas n\u00e4ete, kuidas see n\u00e4itaja erineb kiirusest?<\/p>\n

Churn rate on m\u00f5ttega t\u00e4idetud n\u00e4itaja, mis vastab k\u00fcsimusele, kas see on hea v\u00f5i halb. Ja te ei pea oletama, mida see t\u00e4hendab.<\/p>\n

See on n\u00e4itaja, mis r\u00e4\u00e4gib enda eest!<\/p>\n

N\u00fc\u00fcd oleme valmis astuma kiireid samme, et v\u00e4hendada klientide lahkumist.<\/p>\n

\"Selguse
\n
\nSeet\u00f5ttu kutsutakse selliseid n\u00e4itajaid toimivaks. Sest need kutsuvad esile tegutsemist.<\/p>\n

N\u00e4itajate \u201epehmuse\u201d kriteerium<\/h2>\n

On v\u00e4ga lihtne m\u00e4\u00e4rata, kas n\u00e4itaja on \u201epehme \/ edev\u201d (ingl. vanity).<\/p>\n

Enamik absoluutsetest n\u00e4itajatest<\/b>, n\u00e4iteks k\u00fclastatavuse, allalaadimiste, retweetide arvu, e-posti \/ tellijate arvu, meeldimiste arvu jne. on liiga magusad<\/b>.<\/p>\n

Relatiivsed, kaalutud m\u00f5\u00f5dud on tihti t\u00f5husad. Aga mitte alati!<\/p>\n

Kvaliteetsete m\u00f5\u00f5dudega on aga asi selge: kvaliteetne hindamine ei saa olla t\u00e4pne ja \u00fchem\u00f5tteline. <\/p>\n

Teisest k\u00fcljest tuleb programmi kasutusmugavust hinnata just l\u00f5ppkasutajate tajumise taseme j\u00e4rgi ja mitte kuidagi teisiti.<\/p>\n

Kuidas \u00fcldiselt meetrikatega alustada?<\/h2>\n

Esimeseks tuleb m\u00f5tteviisi \u00fcmber p\u00f6\u00f6rata.<\/p>\n

Ilma naljata.<\/p>\n

Iga\u00fcks(!), kes puutub kokku meetrikatega, hakkab k\u00f5igepealt otsima neis asjade olemust. Kahjuks ei n\u00e4ita need seda.<\/p>\n

M\u00f5\u00f5dikud on lihtsalt nagu tavaline joonlaud, millega m\u00f5\u00f5dame k\u00f5ike, mida soovime.<\/p>\n

\"Selguse
\n
\nTe ju ei otsi oma tavalise puust joonlaua olemust, eks?<\/p>\n

\"Selguse
\n
\nElu m\u00f5tte otsimine joonlauast on see, mida nimetatakse \u201ealt \u00fcles l\u00e4henemiseks\u201d.<\/p>\n

M\u00f5\u00f5tudega \u00f5igeks t\u00f6\u00f6tamiseks tuleb vahetada paradigmasid ja hakata t\u00f6\u00f6tama vastupidiselt, \u00fclevalt alla.<\/p>\n

Ehk siis, esmalt soorita mingi tegevus ja seej\u00e4rel m\u00f5\u00f5da selle tulemuslikkust m\u00f5\u00f5dikute abil. <\/b><\/u><\/p>\n

M\u00f5\u00f5dikuid tuleks kasutada nagu tavalisi m\u00f5\u00f5tmise vahendeid, mitte rohkem.<\/p>\n

M\u00f5tle nendele s\u00f5nadele.<\/p>\n

M\u00f5\u00f5da oma tegude m\u00f5ju m\u00f5\u00f5dikute abil, mitte \u00e4ra genereeri tegevusi vastavalt puust joonlaudu n\u00e4itudele.<\/p>\n

Seda l\u00e4henemist nimetatakse ka 'H\u00fcpotees->M\u00f5\u00f5tmine'.<\/p>\n

Sellega on selge.<\/p>\n

K\u00fcsimus nr 2: 'Mida t\u00e4pselt m\u00f5\u00f5ta? Kuidas leida \u00f5iged m\u00f5\u00f5dikud?'<\/p>\n

Kuidas koostada oma m\u00f5\u00f5dikute komplekt?<\/h2>\n

Otsides internetist leiad kindlasti k\u00fcmneid, kui mitte sadu erinevaid m\u00f5\u00f5dikuid sama teema kohta.<\/p>\n

N\u00e4iteks on tarkvara kvaliteedi m\u00f5\u00f5dikuid umbes sada. Need h\u00f5lmavad nii GOST R ISO standardeid, SonarQube'is arvutatud m\u00f5\u00f5dikuid, kui ka m\u00f5ningaid ise loodud variante ning isegi 'kvaliteetseid' m\u00f5\u00f5dikuid, mis p\u00f5hinevad kasutajate tagasisidel.<\/p>\n

Niisiis, milliseid tuleks kasutada ja milliseid mitte?<\/p>\n

Parim l\u00e4henemine on l\u00e4htuda 'peamisest v\u00e4\u00e4rtusest'.<\/p>\n

OMTM (\u00dcks m\u00f5\u00f5dik, mis loeb)<\/h2>\n

Vaatame n\u00e4idet.<\/p>\n

On arusaadav, et kui soovite oma tarkvaratoote kvaliteeti parandada, saab seda kvaliteeti m\u00f5\u00f5ta erinevate meetoditega.<\/p>\n

Kvaliteet ei ole ainult vigade hulk. Kui vaadata kvaliteeti laiemalt, siis see h\u00f5lmab:<\/p>\n

juhtumite arvu tootmises,
\nkasutajas\u00f5bralikkust ja selgust,
\nt\u00f6\u00f6 kiirus,
\nplaneeritud funktsionaalsuse t\u00e4ielikkust ja \u00f5igeaegset teostamist,
\nturvalisust.<\/p>\n

Kriteeriume on palju ja k\u00f5igiga korraga t\u00f6\u00f6tamine ei ole v\u00f5imalik. K\u00e4itutakse v\u00e4ga lihtsalt: valitakse \u00fcks, k\u00f5ige olulisem praegu olev kriteerium ja t\u00f6\u00f6tatakse vaid selle kallal.<\/p>\n

Seda l\u00e4henemist nimetatakse OMTM (One Metric That Matters) \u2013 \u00dcks (ainus) oluline m\u00f5\u00f5dik.<\/p>\n

Tarkvarakvaliteedi OMTM-iks on loogiline valida t\u00f5siste (oluliste ja kriitiliste) juhtumite arv tootmiskeskkonnas.<\/p>\n

Internetipoed ei pea OMTM-i \u00fcle \u00fcldse m\u00f5tlema \u2013 see on m\u00fc\u00fcgimaht v\u00f5i kasum (oleneb teie otsusest).<\/p>\n

See \u00dcks Oluline M\u00f5\u00f5dik on teie m\u00f5\u00f5dikute komplekti peamine v\u00e4\u00e4rtus. Ja just sellest s\u00f5ltub nende l\u00f5plik koosseis.<\/p>\n

Inside'i v\u00e4\u00e4rtus<\/h2>\n

M\u00f5\u00f5dikute kogumist hakatakse tihti tegema \u201etundmatult\u201d, otsides Internetist ja valides leitud parimad valikud, l\u00e4htudes p\u00f5him\u00f5ttest: \u201eOo! See sobib meile!\u201d<\/p>\n

Kuidas te aru saite, et see ei ole parim viis, eks?<\/p>\n

Aga kuidas otsustada, millist m\u00f5\u00f5dikut v\u00f5tta ja millist mitte?<\/p>\n

N\u00e4iteks m\u00f5\u00f5detakse tihti erinevat t\u00fc\u00fcpi kasutaja konversioone. <\/p>\n

Aga miks m\u00f5\u00f5detakse just kasutajaid, mitte midagi muud? Kas te pole selle \u00fcle kunagi m\u00f5elnud?<\/p>\n

Loomulikult on sellele k\u00fcsimusele vastus.<\/p>\n

Vaatame veebipood kui k\u00f5ige lihtsamat m\u00f5istetavat n\u00e4idet.<\/p>\n

Oletame, et soovite m\u00fc\u00fcki suurendada. Millised m\u00f5\u00f5dikud on teil selleks vajalikud? Kuidas sellele l\u00e4heneda?<\/p>\n

On \u00fcks lihtne, loogiline ja toimiv viis. K\u00f5ik paigutub oma kohtadele, kui vastate k\u00fcsimusele:<\/p>\n

KES TOODEB V\u00c4\u00c4RTUST?<\/b><\/u><\/p>\n

Me t\u00f6\u00f6tame ju m\u00fc\u00fcgimahu nimel, eks? Soovime seda suurendada, jah?<\/p>\n

Kellele ja millele tuleb m\u00f5ju avaldada, et m\u00fc\u00fcgimahu suurendada?<\/p>\n

Muidugi,<\/p>\n

Tuleb m\u00f5jutada p\u00f5hjust \u2014
\nseda, kes \u2018toodab\u2019 v\u00e4\u00e4rtust.<\/b><\/i><\/p>\n

Kes teenib raha veebipoes? Kust raha tuleb?<\/p>\n

V\u00e4ga lihtne: klientidelt.<\/p>\n

Kus internetipoes saab kliente m\u00f5jutada? <\/p>\n

Igal pool!
\nT\u00e4pselt. Iga kliendi eluts\u00fckli etapis.<\/p>\n

Kliendi eluts\u00fckli esitamiseks on kasulik koostada nn \"klientide liikumise funnel\".<\/p>\n

Internetipoe funnel'i n\u00e4ide:<\/p>\n

\"Selguse
\n
\nMiks just nii? Sest kliendid kaotatakse just siis, kui nad liiguvad \u00fchelt funnel'i sammult teisele.<\/p>\n

Suurendades kliente m\u00f5nel funnel'i tasandil, suurendame automaatselt ka m\u00fc\u00fcgimahtu.<\/b><\/i><\/p>\n

Lihtne n\u00e4ide. <\/p>\n

N\u00e4itaja \u201eH\u00fclgatud ostukorvi protsent\u201d n\u00e4itab sisuliselt konversiooni ostukorvist tellimuse vormistamisele \u00fcleminekul.<\/p>\n

Kujutage ette, et esimesel m\u00f5\u00f5tmisel leiate, et 90% ostukorvidest kaob, st 10 ostukorvist tehakse vaid 1 tellimus.<\/p>\n

Ostukorviga on selgelt midagi valesti, eks?<\/p>\n

Lihtsuse huvides oletame, et \u00fche tellimuse summa on 100 rubla. Seega kokkuv\u00f5ttes m\u00fc\u00fcgimaht on vaid 100 rubla.<\/p>\n

P\u00e4rast ostukorvi t\u00e4iustamist v\u00e4henes h\u00fclgatud ostukorvi protsent 10%, 80%-ni. Kuidas see numbrites v\u00e4lja n\u00e4eb?<\/p>\n

10 ostukorvist hakati vormistama 2 tellimust. 100 rubla * 2 = 200 rubla.<\/p>\n

Aga see on ju m\u00fc\u00fcgimahtude suurenemine 100%! Bingo!<\/p>\n

Sammudes konversiooni suurendamine vaid 10% suurendab teie m\u00fc\u00fcgimahtu 100%. <\/b><\/p>\n

Fantastiline! <\/p>\n

Nii see ongi.<\/p>\n

Kas n\u00fc\u00fcd m\u00f5istate, mis teeb \u00f5igesti ehitatud m\u00f5\u00f5dikud nii suurep\u00e4raseks?<\/p>\n

Nende abil on v\u00f5imalik saavutada fantastiline m\u00f5ju teie protsessidele.<\/p>\n

Veebipoega on k\u00f5ik \u00fcsna lihtne, aga kuidas seda n\u00e4iteks tarkvara kvaliteedi peale \u00fcle kanda? T\u00e4pselt sama moodi:<\/p>\n

    \n
  1. Valime peamise v\u00e4\u00e4rtuse, millega t\u00f6\u00f6tame. N\u00e4iteks v\u00e4hendame t\u00f5rgete arvu tootmises.<\/li>\n
  2. M\u00f5istame, kes ja mis loob seda v\u00e4\u00e4rtust. N\u00e4iteks l\u00e4htekood.<\/li>\n
  3. Ehitatud l\u00e4htekoodi eluts\u00fckli m\u00fcra ning seame m\u00f5\u00f5dikud iga sammu peale. See on k\u00f5ik.<\/li>\n<\/ol>\n

    N\u00e4iteks, millised kvaliteedi m\u00f5\u00f5dikud v\u00f5iksid v\u00e4lja tulla (kiirelt)\u2026<\/p>\n

    V\u00e4\u00e4rtuse n\u00e4itaja:<\/p>\n