{"id":38895,"date":"2019-10-31T22:26:36","date_gmt":"2019-10-31T19:26:36","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/menedzhment-znanij-v-mezhdunarodnyh-standartah-iso-pmi\/"},"modified":"2019-10-31T22:26:36","modified_gmt":"2019-10-31T19:26:36","slug":"menedzhment-znanij-v-mezhdunarodnyh-standartah-iso-pmi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/et\/blog\/novosti-interneta\/menedzhment-znanij-v-mezhdunarodnyh-standartah-iso-pmi","title":{"rendered":"Teadmiste juhtimine rahvusvaheliste standardite j\u00e4rgi: ISO, PMI","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p>Tere k\u00f5igile. P\u00e4rast <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/post\/450918\/\">KnowledgeConf 2019<\/a><\/noindex> on m\u00f6\u00f6dunud juba kuus kuud, selle aja jooksul olen ma esinenud veel kahel konverentsil ja pidanud loenguid teadmusjuhtimise teemal kahel suurel IT-ettev\u00f5ttel. Suheldes kolleegidega, sain aru, et IT-sektoris saab veel r\u00e4\u00e4kida teadmusjuhtimisest tasemel \u201ealgaja\u201d, t\u00e4psemalt, lihtsalt m\u00f5ista, et teadmusjuhtimine on vajalik igale osakonnale igas ettev\u00f5ttes. T\u00e4na on minu isikliku kogemuse minimaalne maht \u2013 soovin k\u00e4sitleda olemasolevaid rahvusvahelisi standardeid teadmusjuhtimise valdkonnas. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Teadmiste juhtimine rahvusvaheliste standardite j\u00e4rgi: ISO, PMI\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/b753129f91e7277188b615c0de8d9fbd.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<p>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<p>Alustame ehk k\u00f5ige populaarsemast br\u00e4ndist standardiseerimise alal \u2013 <b>ISO<\/b>. Kujutage ette, et on olemas terve eraldi standard, mis on p\u00fchendatud teadmisjuhtimise s\u00fcsteemidele (ISO 30401:2018). Kuid t\u00e4na ma ei j\u00e4\u00e4 selle juurde. Enne kui hakkame m\u00f5tlema, kuidas peaks teadmusjuhtimise s\u00fcsteem v\u00e4lja n\u00e4gema ja t\u00f6\u00f6tama, peab olema kokkulepe, et see on \u00fcldiselt vajalik. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>V\u00f5tame n\u00e4iteks, <b>ISO 9001:2015<\/b> (Kvaliteedihalduss\u00fcsteemid). Nagu nimigi viitab, on see standard, mis k\u00e4sitleb kvaliteedihalduss\u00fcsteemi. Selle standardi alusel sertifitseerimiseks peab organisatsioon tagama t\u00f6\u00f6protsesside ja toodete ja\/v\u00f5i teenuste l\u00e4bipaistvuse ja katkestusteta. Teisis\u00f5nu, see tunnustus t\u00e4hendab, et teie ettev\u00f5ttes on k\u00f5ik sujuvalt ja efektiivselt toimiv, te m\u00f5istate, millised riskid on seotud praeguste protsessidega, teate, kuidas neid riske kontrollida ja p\u00fc\u00fcate neid minimeerida. <\/p>\n<p>Kuidas seondub see teadmiste juhtimisega? Just nii:<\/p>\n<p><\/p>\n<blockquote>\n<h3>7.1.6 Organisatsiooni teadmised<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Organisatsioon peab m\u00e4\u00e4rama vajalikud teadmised oma protsesside toimimiseks ning toodete ja teenuste vastavuse saavutamiseks. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Teadmised peavad olema s\u00e4ilitatud ja vajalikus ulatuses kergesti k\u00e4ttesaadavad.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Muutuvate vajaduste ja suundumuste arvesse v\u00f5tmisel peab organisatsioon arvesse v\u00f5tma oma teadmisi ning m\u00e4\u00e4rama, kuidas omandada v\u00f5i tagada juurdep\u00e4\u00e4s t\u00e4iendavatele teadmistele ja nende ajakohastamiseks.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>M\u00c4RKUS 1. Organisatsiooni teadmus on organisatsioonile spetsiifiline teadmus, mis tuleneb peamiselt kogemusest.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Teadmised on teave, mida kasutatakse ja millega vahetatakse, et saavutada organisatsiooni eesm\u00e4rke.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>M\u00c4RKUS 2. Organisatsiooni teadmiste aluseks v\u00f5ivad olla:<\/p>\n<p><\/p>\n<p>a) sisemised allikad (nt intellektuaalne omand; kogemusest saadud teadmised; j\u00e4reldused, mis on saadud eba\u00f5nnestunud v\u00f5i eduka projekti p\u00f5hjal; mitte-dokumenteeritud teadmiste ja kogemuste kogumine ja vahetus; protsesside, toodete ja teenuste parandamise tulemused);<\/p>\n<p><\/p>\n<p>b) v\u00e4lised allikad (nt standardid, teaduslik kogukond, konverentsid, tarbijatest ja v\u00e4listest tarnijatest saadud teadmised).<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Ja allpool, lisades:<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Organisatsiooni teadmisi k\u00e4sitlevad n\u00f5uded on sisse viidud eesm\u00e4rgiga: <\/p>\n<p><\/p>\n<p>a) kaitsta organisatsiooni teadmiste kadumise eest, n\u00e4iteks: <\/p>\n<ul>\n<li>t\u00f6\u00f6tajate voolavus; <\/li>\n<li>info hankimise ja vahetamise v\u00f5imatuse t\u00f5ttu;<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p>b) julgustada organisatsiooni teadmiste omandamise poole, n\u00e4iteks: <\/p>\n<ul>\n<li>oma kogemusest \u00f5ppimise kaudu; <\/li>\n<li>mentorluse kaudu; <\/li>\n<li>benchmarkingu kaudu.<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n<p><\/p>\n<p>Nii et kvaliteedihalduse standard ISO v\u00e4idab, et ettev\u00f5te peab oma tegevuse kvaliteedi tagamiseks tegelema teadmiste juhtimisega. Just nii, alternatiivideta \u2013 <b>\u201epeab\u201c<\/b>. Vastasel juhul nonconformity ja head aega. Juba see \u00fcks fakt viitab, et see pole organisatsioonis valikuline aspekt, nagu teadmiste juhtimist IT-valdkonnas sageli k\u00e4sitletakse, vaid \u00e4riprotsesside kohustuslik element. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Veelgi enam, standard kirjeldab, milliseid riske teadmiste juhtimine p\u00fc\u00fcab k\u00f5rvaldada. Tegelikult on need t\u00e4iesti ilmsed. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Kujutage ette\u2026 ei, mitte nii \u2013 meenutage palun olukorda oma karj\u00e4\u00e4rist, kui teil oli t\u00f6\u00f6l h\u00e4dasti vaja mingit teavet, aga selle ainus hoidja oli sel hetkel puhkusel\/\u00e4ri reisil, l\u00f5petas ettev\u00f5tte v\u00f5i lihtsalt haigestus. Kas meenutasite? Ma arvan, et enamik meist on sellise olukorraga kokku puutunud. Mida te sel hetkel tundsite?<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Kui mingi aja p\u00e4rast hakkab osakonna juht koosolekul arutama projekti t\u00e4htaegade edasil\u00fckkamist, leiab ta kindlasti s\u00fc\u00fcdlase ja sellega rahuldub. Kuid teid isiklikult ei aita see hetk, kui teadmisi oli vaja, kuid teadsid, et 's\u00fc\u00fcdi on projektijuht, kes l\u00e4ks Bali ja ei j\u00e4tnud mingeid juhiseid k\u00fcsimuste korral'. Loomulikult on ta s\u00fc\u00fcdi. Kuid see ei aita teil oma \u00fclesannet lahendada.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Kui teadmised on dokumenteeritud s\u00fcsteemis, mis on k\u00e4tte saadav inimestele, kellele need v\u00f5ivad olla vajalikud, siis muutub kirjeldatud 'puhkuse' lugu praktiliselt v\u00f5imatuks. Nii tagatakse \u00e4riprotsesside j\u00e4rjepidevus ja seega ei ole ettev\u00f5ttele hirmu t\u00f6\u00f6j\u00f5u puhkuste, lahkumiste ja nii-\u00f6elda 'bus factor' ees \u2013 toote\/teenuse kvaliteet j\u00e4\u00e4b oma tavap\u00e4rasele tasemele.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Kui ettev\u00f5ttes on teabe ja kogemuste vahetamiseks ning s\u00e4ilitamiseks koht, samuti on kujundatud kultuur (harjumus) selle koha kasutamiseks, siis ei pea t\u00f6\u00f6tajad ootama mitu p\u00e4eva vastust kolleegilt (v\u00f5i isegi mitu p\u00e4eva otsima seda kolleegi) ja panema seet\u00f5ttu oma \u00fclesanded ootele. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Miks ma r\u00e4\u00e4gin harjumustest? Sest pelgalt teadmistebaasi loomine ei garanti, et sellest hakatakse ka kasutama. Me k\u00f5ik oleme harjunud otsima vastuseid oma k\u00fcsimustele Googlest, samas kui intranet seondub enamasti puhkuseavalduste ja teadetetahvlitega. Meil pole harjumust \u201eotsida teavet Agile raamide kohta\u201c (n\u00e4iteks) inimeste intranetist. Seet\u00f5ttu, isegi kui meil tekib hetkega erakordne teadmistebaas, ei hakka keegi seda j\u00e4rgmisel sekundil (ja isegi j\u00e4rgmisel kuul) kasutama \u2013 harjumust pole. Oma harjumuste muutmine on valulik ja aegan\u00f5udev. K\u00f5ik sellele ei valmis ole. Eriti kui on 15 aastat \u201eniimoodi t\u00f6\u00f6tatud\u201c. Kuid ilma selleta ootab ettev\u00f5tte teadmistehaldus algatust eba\u00f5nnestumist. Just seet\u00f5ttu seovad teadusguruid teadmiste haldamise muutuste haldamise (change management) lahutamatult. <\/p>\n<p>Tasub t\u00e4helepanu p\u00f6\u00f6rata ka sellele, et \u201eMuutuvaid vajadusi ja suundi arvesse v\u00f5ttes peab organisatsioon arvestama olemasolevat teadmust\u2026\u201c, st v\u00e4lja t\u00f6\u00f6tama kultuuri, mis kutsub \u00fcles kasutama varasemaid kogemusi otsuste tegemisel muutuvas maailmas. Ja m\u00e4rkige, taas <b>\u201epeab\u201c<\/b>.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>\u00dcldiselt r\u00e4\u00e4gitakse selle standardi \u00fcksikasja puhul palju kogemusest. T\u00fc\u00fcpiliselt, kui r\u00e4\u00e4gitakse teadmusjuhtimisest, hakkavad stereot\u00fc\u00fcbid esitlema teadmistebaasi kujutist, mis koosneb sadadest dokumentidest, mis on seotud failide (reeglite, n\u00f5uete) vormis. Kuid ISO r\u00e4\u00e4gib kogemusest. Teadmised, mis on saadud ettev\u00f5tte ja iga selle t\u00f6\u00f6taja varasemast kogemusest, v\u00f5imaldavad v\u00e4ltida riskide kordamist, teha kiireid ja kasumlikumaid otsuseid ning isegi luua uusi tooteid. Ainu\u00fcksi k\u00f5ige k\u00fcpsemates teadmusjuhtimise valdkonnas ettev\u00f5tetes (sealhulgas ka Venemaal) n\u00e4hakse teadmusjuhtimist kui vahendit ettev\u00f5tte kapitaliseerimise suurendamiseks, uute toodete loomiseks, uute ideede arendamiseks ja protsesside optimeerimiseks. See ei ole teadmistebaas, see on innovatsiooni mehhanism. S\u00fcgavamateks arusaamisteks aitab meid <b>PMI organisatsiooni PMBOK juhend<\/b>.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><b>PMBOK<\/b> \u2013 see projektihalduse teadmiste kogumise k\u00e4siraamat, PM-a k\u00e4siraamat. Kuuendas v\u00e4ljaandes (2016) lisati sellele k\u00e4siraamatule peat\u00fckk, mis k\u00e4sitleb projekti integreerimise juhtimist, sealhulgas alapeat\u00fckk projekti teadlikkuse juhtimise kohta. See punkt loodi \u201ek\u00e4siraamatu kasutajate kommentaaride p\u00f5hjal\u201c, st see sai eelmiste versioonide suhtes reaalse kasutuse p\u00f5hjal koostatud kogemuste tulemuseks. Ja tegelikkus n\u00f5udis teadlikkuse juhtimist!<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Uue punkti peamine v\u00e4ljund on \u201eKogutud \u00f5ppetundide register\u201c (millele viidatakse ka eespool mainitud ISO standardis). Samuti peab k\u00e4siraamatu kohaselt selle registri koostamine toimuma kogu projekti elluviimise ajal, mitte alles p\u00e4rast seda, kui on aeg tulemusi anal\u00fc\u00fcsida. Minu arvates on see v\u00e4ga sarnane tuhandeid, kuid sellest kirjutan ma eraldi postituses. S\u00f5nas\u00f5naliselt k\u00f5lab tekst PMBOK-is nii:<\/p>\n<p><\/p>\n<blockquote>\n<p>Projekti teadlikkuse juhtimine on olemasolevate teadmiste kasutamise ja uute teadmiste loomise protsess, et saavutada projekti eesm\u00e4rke ja soodustada organisatsiooni \u00f5ppimist.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Teema \"projekti integreerimise juhtimine\" n\u00f5uab tulemuste \u00fchendamist, mis on saadud k\u00f5igis teistes teadmiste valdkondades.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Integreerimisprotsesside arenevad suundumused h\u00f5lmavad muu hulgas:<\/p>\n<p>\n\u2026<\/p>\n<p>\u2022 Projekti teadmiste juhtimine<\/p>\n<p><\/p>\n<p>T\u00f6\u00f6tajate \u00fcha liikuvam ja vahetatavam olemus n\u00f5uab rangemat teadmiste m\u00e4\u00e4ratlemise ja edastamise protsessi projekti kogu eluaja v\u00e4ltel, et v\u00e4ltida teadmiste kaotamist sihtr\u00fchmadele.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>***<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Selle protsessi peamised eelised seisnevad selles, et organisatsioonis varasemalt omandatud teadmisi kasutatakse projekti tulemuste saavutamiseks v\u00f5i parandamiseks, samas kui k\u00e4imasoleva projekti k\u00e4igus saadud teadmised j\u00e4\u00e4vad kergesti k\u00e4ttesaadavaks organisatsiooni operatiivsete tegevuste ja tulevaste projektide v\u00f5i nende etappide toetamiseks. See protsess toimub kogu projekti v\u00e4ltel.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Teadmiste juhtimine rahvusvaheliste standardite j\u00e4rgi: ISO, PMI\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/40d733f18280edf578c62777bd90e36d.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Ma ei hakka siia kopeerima kogu suure juhendi osa. Sellega saab tutvuda iseseisvalt ja teha vastavad j\u00e4reldused. \u00dclalpool esitatud tsitaate on minu arvates t\u00e4iesti piisavalt. Minu arvates \u00fctleb juba sellise detailitsemise olemasolu PRMi \u00fclesande definitsioonis, kui oluline on see aspekt projektide t\u00f6\u00f6 juures. Muide, kuulen tihti v\u00e4idet: \"Kellele meie teadmised teiste osakondade jaoks vajalikud on?\" See t\u00e4hendab, kellele on vajalikud need v\u00e4ljav\u00f5etud \u00f5ppetunnid? <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Tegelikult v\u00f5ib sageli n\u00e4ha, et osakond peab end kui \"\u00fcksuseks vaakumis\". Siin oleme meie oma raamatukoguga ja siin on kogu \u00fclej\u00e4\u00e4nud ettev\u00f5te, ning teadmised meie raamatukogu kohta ei ole neile kuidagi vajalikud. Raamatukogu kohta - v\u00f5ib-olla. Aga samasuguste protsesside kohta? <\/p>\n<p><\/p>\n<p>Lihtne n\u00e4ide: projekti k\u00e4igus toimus koost\u00f6\u00f6 allt\u00f6\u00f6v\u00f5tjaga. N\u00e4iteks disaineriga. Allt\u00f6\u00f6v\u00f5tja ei olnud just parim valik, ta ei suutnud t\u00e4htaegadest kinni pidada ja keeldus t\u00e4iendavate muudatuste tegemisest ilma lisatasuta. Projektijuht registreeris saadud \u00f5ppetunnid, et sellise ebausaldusv\u00e4\u00e4rse allt\u00f6\u00f6v\u00f5tjaga ei tasu t\u00f6\u00f6tada. Sel ajal otsis turundusosakond ka disainerit ja sattus sama allt\u00f6\u00f6v\u00f5tja peale. Siinkohal on kaks varianti: <\/p>\n<p><\/p>\n<p>a) kui ettev\u00f5ttes on hea kogemuste jagamise kultuur, siis turundusspetsialist otsib v\u00e4lja \u00f5ppetundide registrist, kas keegi on juba selle allt\u00f6\u00f6v\u00f5tjaga kokku puutunud, n\u00e4eb meie projektijuhi negatiivset tagasisidet ning ei kaota aega ja raha, suheldes ebausaldusv\u00e4\u00e4rse allt\u00f6\u00f6v\u00f5tjaga. <\/p>\n<p><\/p>\n<p>b) kui ettev\u00f5ttes ei ole sellist kultuuri, p\u00f6\u00f6rdub turundaja sama ebausaldusv\u00e4\u00e4rse allt\u00f6\u00f6v\u00f5tja poole, kaotab ettev\u00f5tte raha, aega ja v\u00f5ib olulise ja kiire reklaamikampaania \u00e4ra rikkuda, n\u00e4iteks.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Milline variant tundub edumeelne? T\u00e4helepanu, kasulik ei olnud teave arendatava toote kohta, vaid arendamisele n\u00e4htud protsesside kohta. Ja see oli kasulik mitte teisele PM-ile, vaid t\u00e4iesti erineva valdkonna t\u00f6\u00f6tajale. Seega j\u00e4reldus: arendust ei saa k\u00e4sitleda eraldi m\u00fc\u00fcgist, tehnilisest toest \u00e4rianal\u00fc\u00fcsist ning IT-d mitte AHT-st. K\u00f5igil ettev\u00f5ttes on t\u00f6\u00f6kogemus, mis osutub kellelegi teisele kasulikuks. Ja see ei pea tingimata olema seotud naabervaldkondade esindajatega.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Sellegipoolest v\u00f5ib ka projekti tehniline k\u00fclg osutuda kasulikuks. Proovige teha audit oma ettev\u00f5tte projektidest viimase paariaasta jooksul. Teid \u00fcllatab, kui palju jalgrattaid on sarnaste probleemide lahendamiseks v\u00e4lja m\u00f5eldud. Miks? Sest teadmiste vahetamise protsessid ei ole paika pandud.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Seega, teadmiste haldamine, vastavalt PMI juhendile, on \u00fcks PM-i \u00fclesandeid. Nagu n\u00e4eme, on kaks tuntud organisatsiooni, mis pakuvad tasulisi sertifikaate oma standardite kohaselt, lisanud teadmiste juhtimise kvaliteedikontrolli ja projektit\u00f6\u00f6 must-have t\u00f6\u00f6riistade nimekirja. Miks arvavad aga IT-ettev\u00f5tete juhid endiselt, et teadmiste haldamine on dokumenteerimine? Miks j\u00e4\u00e4vad teadmiste vahetamise keskusteks veepump ja suitsetamisala? K\u00f5ik s\u00f5ltub arusaamadest ja harjumustest. Loodan, et teadmiste haldamise valdkonna m\u00f5istmine IT-juhtide seas kasvab j\u00e4rk-j\u00e4rgult ning suuline traditsioon ei j\u00e4\u00e4 enam teadmiste s\u00e4ilitamise t\u00f6\u00f6riistaks ettev\u00f5ttes. Uurige oma t\u00f6\u00f6standardeid \u2013 seal on palju huvitavat!<\/p>\n<p>Allikas: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/post\/471186\/\">habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0412\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442. \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 KnowledgeConf 2019 \u043f\u0440\u043e\u0448\u043b\u043e \u0443\u0436\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0433\u043e\u0434\u0430, \u0437\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u044f \u0443\u0441\u043f\u0435\u043b \u0432\u044b\u0441\u0442\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u0435\u0449\u0435 \u043d\u0430 \u0434\u0432\u0443\u0445 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0435\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u044f\u0445 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043b\u0435\u043a\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u0442\u0435\u043c\u0443 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0432 \u0434\u0432\u0443\u0445 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u0418\u0422-\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u0445. \u041e\u0431\u0449\u0430\u044f\u0441\u044c \u0441 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433\u0430\u043c\u0438, \u044f \u043f\u043e\u043d\u044f\u043b, \u0447\u0442\u043e \u0432 \u0418\u0422 \u043f\u043e\u043a\u0430 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u043e\u0431 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u00ab\u043d\u043e\u0432\u0438\u0447\u043e\u043a\u00bb, \u0430 \u0442\u043e\u0447\u043d\u0435\u0435, \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043e\u0441\u043e\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043b\u044e\u0431\u043e\u043c\u0443 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":29180,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[702],"tags":[],"class_list":["post-38895","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-novosti-interneta"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 4.9.10 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"\u0412\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442. \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 KnowledgeConf 2019 \u043f\u0440\u043e\u0448\u043b\u043e \u0443\u0436\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0433\u043e\u0434\u0430, \u0437\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u044f \u0443\u0441\u043f\u0435\u043b \u0432\u044b\u0441\u0442\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u0435\u0449\u0435 \u043d\u0430 \u0434\u0432\u0443\u0445 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0435\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u044f\u0445 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043b\u0435\u043a\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u0442\u0435\u043c\u0443 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0432 \u0434\u0432\u0443\u0445 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u0418\u0422-\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u0445. \u041e\u0431\u0449\u0430\u044f\u0441\u044c \u0441 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433\u0430\u043c\u0438, \u044f \u043f\u043e\u043d\u044f\u043b, \u0447\u0442\u043e \u0432 \u0418\u0422 \u043f\u043e\u043a\u0430 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u043e\u0431 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u00ab\u043d\u043e\u0432\u0438\u0447\u043e\u043a\u00bb, \u0430 \u0442\u043e\u0447\u043d\u0435\u0435, \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043e\u0441\u043e\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043b\u044e\u0431\u043e\u043c\u0443\" \/>\n\t<meta name=\"robots\" content=\"max-image-preview:large\" \/>\n\t<meta name=\"author\" content=\"Yuri Gagarin\"\/>\n\t<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/prohoster.info\/et\/blog\/novosti-interneta\/menedzhment-znanij-v-mezhdunarodnyh-standartah-iso-pmi\" \/>\n\t<meta name=\"generator\" content=\"All in One SEO (AIOSEO) 4.9.10\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:locale\" content=\"et_EE\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:site_name\" content=\"ProHoster | \u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0445\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0442 DDoS, VPS VDS \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u044b\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:title\" content=\"\ud83e\udd47\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443\u043d\u0430\u0440\u043e\u0434\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0430\u0445: ISO, PMI | ProHoster\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:description\" content=\"\u0412\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442. \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 KnowledgeConf 2019 \u043f\u0440\u043e\u0448\u043b\u043e \u0443\u0436\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0433\u043e\u0434\u0430, \u0437\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u044f \u0443\u0441\u043f\u0435\u043b \u0432\u044b\u0441\u0442\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u0435\u0449\u0435 \u043d\u0430 \u0434\u0432\u0443\u0445 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0435\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u044f\u0445 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043b\u0435\u043a\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u0442\u0435\u043c\u0443 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0432 \u0434\u0432\u0443\u0445 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u0418\u0422-\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u0445. \u041e\u0431\u0449\u0430\u044f\u0441\u044c \u0441 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433\u0430\u043c\u0438, \u044f \u043f\u043e\u043d\u044f\u043b, \u0447\u0442\u043e \u0432 \u0418\u0422 \u043f\u043e\u043a\u0430 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u043e\u0431 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u00ab\u043d\u043e\u0432\u0438\u0447\u043e\u043a\u00bb, \u0430 \u0442\u043e\u0447\u043d\u0435\u0435, \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043e\u0441\u043e\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043b\u044e\u0431\u043e\u043c\u0443\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/prohoster.info\/et\/blog\/novosti-interneta\/menedzhment-znanij-v-mezhdunarodnyh-standartah-iso-pmi\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image:secure_url\" content=\"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"350\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"350\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-10-31T19:26:36+00:00\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2019-10-31T19:26:36+00:00\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster\" \/>\n\t\t<!-- All in One SEO -->\n\n","aioseo_head_json":{"title":"\ud83e\udd47Teadmiste juhtimine rahvusvahelistes standardites: ISO, PMI | ProHoster","description":"Tere k\u00f5igile. P\u00e4rast KnowledgeConf 2019 on m\u00f6\u00f6dunud juba kuus kuud, mille jooksul olen esinenud kahel konverentsil ning pidanud loenguid teadmiste juhtimise teemal kahes suures IT-ettev\u00f5ttes. Suheldes kolleegidega, sain aru, et IT-sektoris saab teadmiste juhtimisest r\u00e4\u00e4kida veel vaid \"algajate tasemel\", v\u00f5i t\u00e4psemalt, et teadlikkus teadmiste juhtimise vajadusest on igale inimesele oluline.","canonical_url":"https:\/\/prohoster.info\/et\/blog\/novosti-interneta\/menedzhment-znanij-v-mezhdunarodnyh-standartah-iso-pmi","robots":"max-image-preview:large","keywords":"","webmasterTools":{"miscellaneous":""},"schema":null,"og:locale":"et_EE","og:site_name":"ProHoster | \u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0445\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0442 DDoS, VPS VDS \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u044b","og:type":"article","og:title":"\ud83e\udd47\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443\u043d\u0430\u0440\u043e\u0434\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0430\u0445: ISO, PMI | ProHoster","og:description":"\u0412\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442. \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 KnowledgeConf 2019 \u043f\u0440\u043e\u0448\u043b\u043e \u0443\u0436\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0433\u043e\u0434\u0430, \u0437\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u044f \u0443\u0441\u043f\u0435\u043b \u0432\u044b\u0441\u0442\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u0435\u0449\u0435 \u043d\u0430 \u0434\u0432\u0443\u0445 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0435\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u044f\u0445 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043b\u0435\u043a\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u0442\u0435\u043c\u0443 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0432 \u0434\u0432\u0443\u0445 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u0418\u0422-\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u0445. \u041e\u0431\u0449\u0430\u044f\u0441\u044c \u0441 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433\u0430\u043c\u0438, \u044f \u043f\u043e\u043d\u044f\u043b, \u0447\u0442\u043e \u0432 \u0418\u0422 \u043f\u043e\u043a\u0430 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u043e\u0431 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u00ab\u043d\u043e\u0432\u0438\u0447\u043e\u043a\u00bb, \u0430 \u0442\u043e\u0447\u043d\u0435\u0435, \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043e\u0441\u043e\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043b\u044e\u0431\u043e\u043c\u0443","og:url":"https:\/\/prohoster.info\/et\/blog\/novosti-interneta\/menedzhment-znanij-v-mezhdunarodnyh-standartah-iso-pmi","og:image":"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg","og:image:secure_url":"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg","og:image:width":350,"og:image:height":350,"article:published_time":"2019-10-31T19:26:36+00:00","article:modified_time":"2019-10-31T19:26:36+00:00","article:publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster","article:author":"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster"},"aioseo_meta_data":{"post_id":"38895","title":null,"description":null,"keywords":null,"keyphrases":null,"primary_term":null,"canonical_url":null,"og_title":null,"og_description":null,"og_object_type":"default","og_image_type":"default","og_image_url":null,"og_image_width":null,"og_image_height":null,"og_image_custom_url":null,"og_image_custom_fields":null,"og_video":null,"og_custom_url":null,"og_article_section":null,"og_article_tags":null,"twitter_use_og":false,"twitter_card":"default","twitter_image_type":"default","twitter_image_url":null,"twitter_image_custom_url":null,"twitter_image_custom_fields":null,"twitter_title":null,"twitter_description":null,"schema":{"blockGraphs":[],"customGraphs":[],"default":{"data":{"Article":[],"Course":[],"Dataset":[],"FAQPage":[],"Movie":[],"Person":[],"Product":[],"ProductReview":[],"Car":[],"Recipe":[],"Service":[],"SoftwareApplication":[],"WebPage":[]},"graphName":"","isEnabled":true},"graphs":[]},"schema_type":null,"schema_type_options":null,"pillar_content":false,"robots_default":true,"robots_noindex":false,"robots_noarchive":false,"robots_nosnippet":false,"robots_nofollow":false,"robots_noimageindex":false,"robots_noodp":false,"robots_notranslate":false,"robots_max_snippet":null,"robots_max_videopreview":null,"robots_max_imagepreview":"large","priority":null,"frequency":null,"local_seo":null,"seo_analyzer_scan_date":"2026-01-23 23:51:37","breadcrumb_settings":null,"limit_modified_date":false,"reviewed_by":null,"ai":null,"created":"2021-03-01 01:00:27","updated":"2026-01-23 23:51:37"},"gt_translate_keys":[{"key":"link","format":"url"}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38895","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/et\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/et\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/et\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=38895"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/prohoster.info\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38895\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29180"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38895"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/et\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=38895"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/et\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=38895"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}