{"id":53610,"date":"2019-12-06T00:00:00","date_gmt":"2019-12-05T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/blog_prohoster\/chto-delat-esli-rassylki-uzhe-popali-v-spam-5-prakticheskih-shagov"},"modified":"2020-02-18T14:01:32","modified_gmt":"2020-02-18T11:01:32","slug":"chto-delat-esli-rassylki-uzhe-popali-v-spam-5-prakticheskih-shagov","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/et\/blog\/administrirovanie\/chto-delat-esli-rassylki-uzhe-popali-v-spam-5-prakticheskih-shagov","title":{"rendered":"Mida teha, kui saadetud e-kirjad on juba \u201eSpamis\u201d: 5 praktilist sammu","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

\"Mida<\/a><\/noindex><\/p>\n

Pilt: Unsplash<\/a><\/noindex><\/i><\/p>\n

E-posti kampaaniate k\u00e4itlemisel v\u00f5ivad ette tulla ootamatud olukorrad. Levinud probleem on see, et k\u00f5ik toimis suurep\u00e4raselt, kuid \u00e4kki on e-kirjade avatus j\u00e4rsult langenud ning postimeistri teenused hakkavad hoiatama, et teie e-kirjad on \u201eSpam\u201d. <\/p>\n

Mida sellises olukorras ette v\u00f5tta ja kuidas p\u00e4\u00e4seda \u201eSpamist\u201d?<\/a><\/noindex><\/p>\n

Samm #1. Vastavuse kontrollimine mitmele kriteeriumile<\/h2>\n

\nEsiteks tuleb korraldada p\u00f5hihinnang kampaaniatele: v\u00f5ib-olla ei ole k\u00f5ik t\u00f5epoolest nii sujuv, mis annab e-posti teenustele aluse paigutada need \u201eSpamm\u201d kategooriasse. Me selles artiklis<\/a><\/noindex> oleme loetletud peamised tegurid, millele tuleks keskenduda kampaaniate alguses, et minimeerida riski sattuda \u201eSpamisse\u201d.<\/p>\n

Kui tehnilised parameetrid, sisu ja muud p\u00f5hilised asjad on k\u00f5ik korras, kuid e-kirjad on endiselt \u201eSpam\u201d kategoorias, on aeg liikuda aktiivsete meetmete suunas. <\/p>\n

Samm #2. Sp\u00e4mmi filtreerimise loogika anal\u00fc\u00fcs + FBL-aruannete kontrol<\/h2>\n

\nEsimese sammu eesm\u00e4rk on m\u00f5ista, kuidas teie postitused v\u00f5ivad sattuda r\u00e4mpsposti. V\u00f5ib-olla aktiveeruvad m\u00f5nedel tellijatel individuaalsed r\u00e4mpspostifiltrid. E-posti s\u00fcsteemide algoritmid anal\u00fc\u00fcsivad, kuidas kasutajad suhtlevad sarnaste s\u00f5numitega. <\/p>\n

Kui inimene on varem saatnud sarnaseid kirju r\u00e4mpsposti kausta, siis v\u00f5ib ka teie saadetav kiri sinna sattuda. Sellisel juhul on probleem olemas, kuid see ei ole nii t\u00f5sine, nagu olukord, kus kogu teie domeen on usaldamatute loendisse sattunud.<\/p>\n

Probleemi ulatuse kontrollimiseks on lihtne: saatke kiri enda e-posti aadressidele nendele teenustele, kus kasutajad on l\u00f5petanud s\u00f5numite avamise. Kui iseendale saadetud kirjad l\u00e4bivad, siis on teil tegemist individuaalsete r\u00e4mpspostifiltritega.<\/p>\n

Nendest m\u00f6\u00f6da hiilimiseks v\u00f5ite proovida \u00fchendust v\u00f5tta kasutajatega l\u00e4bi teiste kanalite ja selgitada, kuidas liigutada kiri r\u00e4mpspostist sissetulevatesse, lisades teie tagasiside e-posti aadress oma kontaktide nimekirja. J\u00e4rgmised s\u00f5numid peaksid siis probleemideta minema.<\/p>\n

Samuti on oluline meeles pidada Feedback Loop (FBL) aruandeid. See t\u00f6\u00f6riist v\u00f5imaldab teada saada, kui keegi on teie e-kirjad \u201eSp\u00e4mmi\u201c jaganud. Oluline on kohe sellised tellijad andmebaasist eemaldada ja neile rohkem mitte midagi saata, samuti k\u00f5igile, kes on l\u00f5petamislinki kl\u00f5psanud. Saatmis teenused t\u00f6\u00f6tlevad automaatselt FBL-aruandeid e-posti pakkujatelt, kes neid edastavad, n\u00e4iteks saadab neid mail.ru. Kuid probleem on selles, et m\u00f5ned e-posti teenused, sealhulgas n\u00e4iteks Gmail ja \u201eYandex\u201c, neid ei saada, seega tuleb selliseid tellijaid andmebaasist ise puhastada. Kuidas seda teha, arutame allpool. <\/p>\n

Samm #3. Andmebaasi puhastamine<\/h2>\n

\nIgas andmebaasis on tellijaid, kes saavad saadetisi, kuid ei ava neid pikema aja jooksul. Sealhulgas ka selle t\u00f5ttu, et nad saatsid need kunagi \u201eSp\u00e4mmi\u201c. Nendest tellijatest tuleb loobuda. See aitab mitte ainult andmebaasi suurust v\u00e4hendada ja s\u00e4\u00e4sta selle hooldamise kulusid (nt saatmis teenuste tasud), vaid ka parandada domeeni mainet ja vabaneda e-posti pakkujate sp\u00e4mmi p\u00fc\u00fcnistest.<\/p>\n

Teenuses DashaMail on funktsioon<\/a><\/noindex> mittet\u00f6\u00f6tavate tellijate k\u00e4sitsi eemaldamiseks:<\/p>\n

\"Mida
\n
\nSelleks piisab alguses, kuid tulevikus on parem m\u00e4\u00e4ratleda reeglid, mille p\u00f5hjal s\u00fcsteem suudab tuvastada<\/a><\/noindex> passiivseid tellijaid ja neid automaatselt eemaldada. Lisaks on v\u00f5imalik nende jaoks seadistada ka reaktiivseid automaatseid saadetisi \u2013 enne l\u00f5plikku \u00fcleviimist passiivsete nimekirja saadetakse tellijale s\u00f5num superp\u00fc\u00fcdva teemaga. Kui see ei aita, siis on t\u00f5en\u00e4oline, et tellija ei n\u00e4e teie kirju ja on parem ta andmebaasist eemaldada.<\/p>\n

Samm #4. Saadetised k\u00f5ige aktiivsemale tellijate segmendile<\/h2>\n

\nIgale saadetiste andmebaasile on olemas kasutajad, kes avavad kirju juhuslikult ja\/v\u00f5i ei reageeri neile eriti, ning on ka neid, kellele sisu huvitav on, kes avavad saadetisi ja klikkivad linkidel. Probleemide tekkimisel edastatavusega on soovitatav m\u00f5nda aega t\u00f6\u00f6tada just nende kasutajatega.<\/p>\n

Nad on varem teie kirju avanud, on ilmselgelt huvitatud sisust, seega on t\u00f5en\u00e4osus, et kiri j\u00f5uab nende 'Saabunud' kausta, suurem. <\/p>\n

Kuidas eristada aktiivseid tellijaid eraldi segmendiks, saate kasutada DashaMaili aktiivsusreitingut. Alguses saavad k\u00f5ik tellijad reitingus 2 t\u00e4hte. Edasi muutub t\u00e4htede arv vastavalt tellija aktiivsusele saadetes. <\/p>\n

N\u00e4ide DashaMaili tellijate reitingust: <\/p>\n

\"Mida
\n
\nSaatke \u00fcks-kaks kirja ainult neile, kelle aktiivsusreiting on 4 t\u00e4hte ja \u00fcle, isegi kui segment on v\u00e4ike. Suur t\u00f5en\u00e4osus, et p\u00e4rast sellist saatmist t\u00f5useb s\u00f5numite tarnetase ja e-posti reputatsioon. Kuid see ei t\u00e4henda, et mitteaktiivsete tellijate andmebaasist puhastamise vajadus kaob.<\/p>\n

Samm #5. Klienditeenindusse p\u00f6\u00f6rdumine<\/h2>\n

\nKui olete k\u00f5ik \u00fclaltoodud sammud l\u00e4bi teinud ja olete oma saadetiste kvaliteedis kindel, kuid kirjad satuvad ikka \u201eSpam\u201c kausta, j\u00e4\u00e4b vaid \u00fcks v\u00f5imalus: p\u00f6\u00f6rduda e-posti teenuse klienditeenindusse. <\/p>\n

P\u00f6\u00f6rdumine tuleks koostada viisil, mis on selge ja arusaadav. Emotsioonidest on parem loobuda ning argumenteerida oma seisukohta, esitades asjakohased andmed. \u00dcldiselt peaksite r\u00e4\u00e4kima oma \u00e4rist, kirjeldama, kuidas te tellijate andmebaasi kogute, ja lisama koopia kirjast, mis sattus \"Spam\" kausta EML-formaadis. Kui olete postmasterid seadnud oma e-posti s\u00fcsteemidesse, on v\u00f5imalik lisada ekraanipilt, mis t\u00f5endab, et kiri t\u00f5epoolest j\u00f5udis \"Spam\" kausta.<\/p>\n

Vajalikud on ka andmed konkreetse kirja kohta, mille saatust te uurite. EML-formaadis kirja eksportimiseks on just vajalikud teie enda postkastid vastavates e-posti s\u00fcsteemides. N\u00e4iteks, nii saate \"Yandex.Mail\"-is kirja EML-versiooni alla laadida:<\/p>\n

\"Mida
\n
\nNii n\u00e4eb v\u00e4lja EML-versioon kirjast:<\/p>\n

\"Mida
\n
\nSamuti tasub p\u00f6\u00f6rduda kasutatava hurbi teenuse poole ja k\u00fcsida logisid konkreetse e-kirja kohta. Kui olete k\u00f5ik andmed kogunud ja p\u00f6\u00f6rdumise valmis seadnud, tuleb see saata. Siin on, kuhu p\u00f6\u00f6rduda:<\/p>\n