{"id":54388,"date":"2019-12-25T00:00:00","date_gmt":"2019-12-24T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/blog_prohoster\/pagerduty-ili-pochemu-po-nocham-mozhet-ne-spat-otdel-ekspluatatsii"},"modified":"2020-02-18T14:02:23","modified_gmt":"2020-02-18T11:02:23","slug":"pagerduty-ili-pochemu-po-nocham-mozhet-ne-spat-otdel-ekspluatatsii","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/et\/blog\/administrirovanie\/pagerduty-ili-pochemu-po-nocham-mozhet-ne-spat-otdel-ekspluatatsii","title":{"rendered":"PagerDuty v\u00f5i Miks ei maga \u00f6\u00f6sel operatsiooniosakond","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Mida keerulisem on s\u00fcsteem, seda rohkem see kogub igasuguseid h\u00e4ireid. Ja tekib vajadus nendele h\u00e4iretele reageerida, neid koondada ja visualiseerida. Arvan, et see olukord on paljudele tuttav ja v\u00f5ib tekitada n\u00e4rvilist tiksumist.<\/p>\n

Teema, millest jutt k\u00e4ib, ei ole k\u00f5ige ootamatum, kuid selle kohta ei leia p\u00e4ris terviklikku artiklit.<\/p>\n

Seet\u00f5ttu otsustasin jagada FunCorpi kogemust ja r\u00e4\u00e4kida, kuidas h\u00e4daliste t\u00f6\u00f6protsess on \u00fcles seatud, kes helistab, miks ja kuidas sellele k\u00f5igile vaadata.<\/p>\n

\"PagerDuty
\n<\/a><\/noindex><\/p>\n

Mis on PagerDuty?<\/h3>\n

\nNii et nende \u00fclesannete lahendamiseks hakkasime otsima mugavat t\u00f6\u00f6riista. P\u00e4rast l\u00fchikest otsingut valisime PagerDuty. PD tundus meile piisavalt p\u00f5hjaliku ja l\u00fchidalt esitatud lahendusena suure hulga integratsioonide ja seadistustega. Mis see tegelikult on?<\/p>\n

L\u00fchidalt, PagerDuty on intsidendi haldamise platvorm, mis oskab hallata saabunud intsidente erinevate integratsioonide kaudu, seadistada \u00f6\u00f6p\u00e4evaringsete t\u00f6\u00f6tajate vahetuste j\u00e4rjekorra ja edastada h\u00e4ire d\u017eeens\u00f5numi insenerile vastavalt intsidendi tasemele (k\u00f5rge taseme korral helistamine, madala taseme korral rakenduse kaudu push-teade\/v\u00f5i SMS).<\/p>\n

Kes on \u00f6\u00f6p\u00e4evaringset t\u00f6\u00f6taja?<\/h3>\n

\nV\u00f5ib-olla on see esimene asi, millega PD seadistamine alustada.<\/p>\n

FunCorpis, nagu teisteski ettev\u00f5tetes, on auametina de\u017euurimise ametikohad. Need antakse insenerilt insenerile \u00fcle iga p\u00e4ev. On olemas nn esimene ja teine tasand, mis reageerib PagerDuty h\u00e4iretetele. Eeldame, et tuleb k\u00f5rge prioriteediga h\u00e4ire, ja kui 10 minuti jooksul p\u00e4rast esimese tasandi de\u017euurimise inseneriga helistamist ei ole reageeringut (s.t. seda ei ole muudetud staatuseks acknowledge v\u00f5i resolved), siis l\u00e4heb k\u00f5ne teisele de\u017euurile insenerile. Seda seadistatakse otse PagerDuty's Escalation Policies kaudu.<\/p>\n

\"PagerDuty
\n
\nKui ka teine de\u017euur ei reageeri, siis teavitamine naaseb peade\u017euurile.<\/em> Nii ei saa \u00fckski tulev h\u00e4ire k\u00f5rge prioriteediga j\u00e4\u00e4da t\u00e4helepanuta.<\/p>\n

N\u00fc\u00fcd vaatame, kust v\u00f5ivad tulla juhtumid.\u00a0<\/p>\n

Milliseid integratsioone kasutame?<\/p>\n

PD-sse tuleb palju erinevaid juhtumeid erinevatelt teenustelt. Praegu on meil neid teenuseid umbes 25, ja nende t\u00f6\u00f6tlemiseks kasutame m\u00f5ned valmis integratsioonid.<\/h3>\n

\nPD-s esinevad hulgaliselt erinevaid s\u00fcndmusi erinevatelt teenustelt. Praegu on meil selliseid teenuseid umbes 25 ja nende t\u00f6\u00f6tlemiseks kasutame m\u00f5ned valmis integratsioonid.<\/p>\n