{"id":83002,"date":"2020-05-27T13:42:38","date_gmt":"2020-05-27T11:42:38","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/administrirovanie\/delaem-podderzhku-deshevle-starayas-ne-rasteryat-kachestvo"},"modified":"2020-05-27T13:42:38","modified_gmt":"2020-05-27T11:42:38","slug":"delaem-podderzhku-deshevle-starayas-ne-rasteryat-kachestvo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/et\/blog\/administrirovanie\/delaem-podderzhku-deshevle-starayas-ne-rasteryat-kachestvo","title":{"rendered":"Esimene v\u00e4ljaanne uues p\u00f5hiharus","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

\"Esimene<\/a><\/noindex>H\u00e4daolukord (tuntud ka kui IPKVM), mis v\u00f5imaldab VPS-iga \u00fchenduda ilma RDP-ta h\u00fcperviisoritasandilt, s\u00e4\u00e4stab 15\u201320 minutit n\u00e4dalas.<\/i><\/p>\n

Esiteks ja k\u00f5ige t\u00e4htsam \u2014 \u00e4ra \u00e4kki inimesi.<\/b> Kogu maailmas jaguneb tugi tasandite kaupa, ning esimese taseme t\u00f6\u00f6taja peab proovima t\u00fc\u00fcpilisi lahendusviise. Kui probleem \u00fcletab nende v\u00f5imeid \u2014 tuleb see edastada teisele tasemele. Noh, administraatorite seas on VDS-is piisavalt sageli inimesi, kes oskavad m\u00f5elda. Erinevalt paljusid teistest tugiteenustest. Noh, v\u00e4hemalt oluliselt sagedamini. Ja nad struktureerivad kutset h\u00e4sti, kirjeldades kohe k\u00f5ike, mis vajalik. Kui esimese taseme t\u00f6\u00f6taja<\/p>\n

Probleem on v\u00e4ga lihtne: muuta meie VDS-hostingu tugi m\u00f5istlikuks minimaalsete kuludega. Sest me oleme kiiretoidukohtade maailmas hostinguteenuse pakkujatena: pole mingit erilist \u201ekihutamist\u201d, madalad hinnad, normaalne kvaliteet. Varem<\/a><\/noindex> Juba oli juttu sellest, et Instagrami nunnude ilmumisega, kes \u00fcritavad kontode haldamist automatiseerida koos v\u00e4ikeettev\u00f5tete omanike kaug- raamatupidamise ja teiste tehnoloogiate osas mitte liiga arenenud inimestega, ei toimi suhtlemine \u201enagu administraator administraatoriga\u201d enam. Pidi suhtlemiskeelt muutma.<\/p>\n

N\u00fc\u00fcd r\u00e4\u00e4gin protsessidest veidi rohkem \u2014 ja v\u00e4ltimatutest vigadest nendega seoses.
\n<\/a><\/noindex><\/p>\n

\u00c4ra \u00e4kki inimesi \u2116 1<\/h2>\n

\nIga tugi on nagu masstootmine. Tulekutsed j\u00f5uavad ja esimese taseme t\u00f6\u00f6taja proovib kohe tuvastada t\u00fc\u00fcpilise olukorra, mis on olnud tuhandeid kordi ja juhtub veel tuhandet korda. 90% t\u00f5en\u00e4osus, et taotlus on t\u00fc\u00fcpiline, ja sellele saab vastata kas paar nuppu vajutades, et sisestada mall. Malli tuleb tavaliselt t\u00e4ita paar s\u00f5na \u2014 ja valmis. V\u00f5i minna haldustarkvarasse ja vajutada seal m\u00f5ned nupud. Komplitseeritud juhtudel (nt tsoonide vahetused) tuleb toimingud teostada vastavalt algoritmile. <\/p>\n

K\u00f5ige rohkem \u00e4rritab inimesi s\u00f5ltumata muudest tugiteenuse omadustest \u2014 see on t\u00fc\u00fcpiline reaktsioon at\u00fc\u00fcpilise taotluse suhtes. Kutse tuleb, kus on k\u00f5ik \u00fcksikasjalikult kirjeldatud, on hulgaliselt vajalikke andmeid kolme k\u00fcsimuse jaoks ette, klient ennustab dialooge\u2026 Ja juba esimesest lausest hakkab tugiteenuse t\u00f6\u00f6taja automaatselt sisestama \u0161ablooni \u201eproovige taas k\u00e4ivitada, peaks aitama\u201d. <\/p>\n

Just this directly reveals people's minds, and precisely after such situations, there are the most negative reviews and angry comments left. It's clear that we were mistaken, that's where we know the statistics from. We made mistakes in various ways, but these cases are always simply insane. Including for us. We would certainly like such things to never happen at all. But that's not very possible in practice: once every few weeks, a tired employee from the monotony might press cheerful buttons. <\/p>\n

Don't annoy people \u2116 2<\/h2>\n

\nThe second thing that equally reveals the mind is when no one responds to a ticket for a long time. In Europe, such support behavior is normal: three days before an incident is accepted for work is more than the norm. Even if it's very urgent and something is on fire \u2014 no social media, no phone, no messenger, just email and wait your turn. In Russia, this is much less common, but still, some tickets get 'forgotten.' At the very beginning of our work, we set an SLA for first response of 15 minutes. And this is with 24\/7 honesty. It's clear that when VDS hosting becomes large, this appears. But dubious service providers don't have this. When we started, we were just dubious and only later became somewhat larger. Okay, somewhat medium. <\/p>\n

The first line \u2014 operators who were given scripts and trained to respond to typical situations. They quickly sort problems and try, within 15 minutes, either to respond with a typical action or to inform that the ticket is being processed, and forward it to the second line.<\/p>\n

The second line \u2014 these are already the hosting administrators who can do almost everything by hand. There too is the support manager, who can do everything and a bit more. The third line \u2014 these are the developers; tickets like 'please fix this in the interface' or 'the parameter is counted incorrectly here' go to them. <\/p>\n

Reduce the number of requests<\/h2>\n

\nSelgelt t\u00f5en\u00e4oliselt, kui soovid pakkuda tuge odavalt, ei saa sa esmaste k\u00f5neliinide arvu suurendada, et inimesed skriptidega kiiremini toime tuleksid, vaid pead suurendama automatiseerimist. Et inimeste asemel, kes skripte kasutavad, oleksid t\u00f5elised skriptid. Seet\u00f5ttu automatiseerisime esimesena protsessid virtuaalmasina k\u00e4ivitamiseks, ressursside j\u00e4rgi skaleerimiseks (sealhulgas ketta suurendamiseks ja v\u00e4hendamiseks, kuid mitte protsessori sageduse osas) ja muude sarnaste toimingute jaoks. Mida rohkem saab kasutaja oma liidese kaudu teha, seda lihtsam on esimesel k\u00f5neliinil ning seda v\u00e4hem inimesi on vaja. Kui kasutaja p\u00f6\u00f6rdub millegi poole, mis on tema kasutajakontol olemas, peab olema v\u00f5imalus n\u00e4idata ja seletada, kuidas seda iseseisvalt teha. <\/p>\n

Kui sul ei ole tuge vaja, siis t\u00e4hendab see, et nad saavad hakkama. <\/p>\n

Teine aspekt, mis s\u00e4\u00e4stab aega, on ulatuslik teadmusbaasi t\u00e4itmine. Kui kasutajal on probleem, mis ei kuulu toetatavate tegevuste loendisse (enamasti filosoofilised k\u00fcsimused nagu \u00abkuidas paigaldada Minecrafti server\u00bb v\u00f5i \u00abKus Windows Serveris seadistada VPS\u00bb), kirjutatakse teadmusbaasi artikkel. Samuti koostatakse p\u00f5hjalik artikkel k\u00f5igi kummaliste p\u00e4ringute kohta. N\u00e4iteks, kui kasutaja k\u00fcsib tuge Windows Serveri sisseehitatud tulem\u00fc\u00fcri eemaldamiseks, saadame me lugema, mis juhtub, kui see t\u00f5eliselt keelata, ja kuidas lubada ainult valitud tarkvara jaoks \u00f5igusi. Sest probleem on tavaliselt selles, et midagi ei saa seada t\u00e4nu seadistustele, mitte tulem\u00fc\u00fcri enda t\u00f5ttu. Kuid selle selgitamine igas vestluses on v\u00e4ga keeruline. Ja tulem\u00fc\u00fcri keelamine ei r\u00e4\u00e4gi, sest \u00fcsna varsti v\u00f5ime kaotada kas virtuaalmasina v\u00f5i kliendi. <\/p>\n

Kui mingisugune rakendustarkvara teadmusbaasis muutub v\u00e4ga k\u00fclastatavaks, saab \u00e4rimudeleid turule tuua, et luua teenus \u00abalusta serverit juba installitud selle programmiga\u00bb. Nii juhtus ka Dockeriga ja nii juhtus ka Minecrafti serveriga. J\u00e4lle \u00fcks nupp \u00abtehke mulle h\u00e4sti\u00bb liideses s\u00e4\u00e4stab kuni sada piletit aastas. <\/p>\n

H\u00e4daolukord<\/h2>\n

\nP\u00e4rast neid toiminguid j\u00e4\u00e4b k\u00f5ige t\u00f5sisemaid rikkeid, mis vajavad k\u00e4sitsi sekkumist, seoses sellega, et kasutaja on mingil p\u00f5hjusel kaotanud kaugjuurdep\u00e4\u00e4su k\u00fclg-OS-le h\u00fcperviisis. K\u00f5ige sagedasem juhtum on banaalne vale tulem\u00fc\u00fcri seadistus, teine sageduselt on mingid vead, mis takistavad Windowsil korralikult k\u00e4ivitumist ja sunnivad ta v\u00e4hemalt turvare\u017eiimi taask\u00e4ivitama. Ja turvare\u017eiimis on RDP vaikimisi k\u00e4ttesaamatud. <\/p>\n

Oleme sel juhul loonud h\u00e4daabire\u017eiimi. \u00dcldiselt on VDS-masinale ligip\u00e4\u00e4suks vajalik mingi kaugjoondamisrakendus. Enamasti on tegemist konsooli ligip\u00e4\u00e4suga, RDP, VNC v\u00f5i millegi sarnasega. Nende meetodite puuduseks on see, et nad ei t\u00f6\u00f6ta ilma operatsioonis\u00fcsteemita. Kuid meie h\u00fcperviisi tasemel saame me saada ekraanipilti ja edastada sinna klaviatuuri vajutusi! T\u00f5si, see koormab protsessorit k\u00f5vasti (t\u00e4nu videote \u00fclekandele), kuid v\u00f5imaldab saavutada soovitud tulemuse. <\/p>\n

Seet\u00f5ttu andsime h\u00e4daabire\u017eiimile juurdep\u00e4\u00e4su k\u00f5igile kasutajatele, kuid see on piiratud pideva kasutamise kestusega. \u00d5nneks n\u00e4itab praktika, et see aeg on t\u00e4iesti piisav taask\u00e4ivitamiseks ja vajadusel muudatuste tegemiseks.<\/p>\n

Tulemus \u2013 veelgi v\u00e4hem toetuse piletitest. Ja seal, kus administraator saab piletis ise parandada, pole toele vaja sekkuda ja asju korda ajada. <\/p>\n

J\u00e4\u00e4nud probleemid<\/h2>\n

\nV\u00e4ga tihti arvavad kasutajad, et tugi p\u00fc\u00fcab neile midagi m\u00fc\u00fca. <\/b>Kahjuks ei saa selle vastu midagi teha (noh, v\u00f5i me ei ole leidnud lahendust). Kaks k\u00f5ige sagedasemat n\u00e4idet on ressursside piirangud ja DDoS-kaitse. <\/p>\n

Igal virtuaalsel masinal on piirangud ketta, m\u00e4lu ja lubatud liikluse koormuse osas. Piirangute kehtestamise v\u00f5imalus on kirjas pakkumises, kuid piirangud ise on seatud nii, et suurem osa kasutajatest saaks rahulikult t\u00f6\u00f6tada, isegi teadmata neist. Kuid kui te \u00e4kki hakkate kanalit ja ketast v\u00e4ga tugevalt raputama, siis algoritmid teavitavad automaatselt kasutajat. Eelmise aasta aprillist oleme eemaldanud automaatblokeeringud. Selle asemel - pehmete piirangute seadmine muutuvale perioodile. <\/p>\n

Kunagi oli nii: hoiatus, seej\u00e4rel, kui kasutaja ei kuulnud, - automaatne blokeerimine. Sel hetkel olid inimesed pahased: \"Kuidas nii, teie s\u00fcsteem ju puterdab, midagi ei olnud!\" - ja siis saab valida kas p\u00fc\u00fcda arusaada rakendustarkvarast v\u00f5i pakkuda k\u00f5rgemat paketti. Meil pole v\u00f5imalust s\u00fcveneda rakendustarkvara toimimisse, sest see j\u00e4\u00e4b toe piiridest v\u00e4lja. Kuigi esimesed paar juhtumit k\u00e4sitlesime koos kasutajatega. Erakordselt meelde j\u00e4i see, kus YouTube'i vaatamiste suurendaja oli varustatud troojaniga, ja selle troojani m\u00e4lu jooksis. L\u00f5puks j\u00f5udsime j\u00e4reldusele, et need ei olnud geenisem\u00e4ged, vaid probleemid kasutajates, vastasel juhul oleks meid \u00fcle ujutatud sarnaste kaebustega. Kuid keegi ei ole veel v\u00e4lja tunnistanud, et ta oleks ise tariife \u00fcletanud. <\/p>\n

Samuti on lugu DDoS r\u00fcnnakutega: me \u00fctlen, et te, austatud kasutaja, olete r\u00fcnnaku all. Palun aktiveerige kaitse. Kuid kasutaja vastab: \u201eTeie ju r\u00fcndate mind ise!\u201d Loomulikult r\u00fcndame me just \u00fche kasutaja DDoS-iga, et temalt 300 rubla v\u00e4lja petta. V\u00e4ga kasulik \u00e4ri. Jah, ma tean, et paljud suured hostimisteenused, mis kuuluvad kallima kategooria hulka, sisaldavad seda kaitset paketis, kuid me ei saa seda teha: kiirtoidu majandus dikteerib teisi miinimumhindu. <\/p>\n

V\u00e4hemalt sama sageli on rahulolematud ka toetuse saajad, kelle andmeid oleme kustutanud.<\/b> Selle m\u00f5te on see, et me kustutasime \u00f5igusp\u00e4raselt p\u00e4rast makstud perioodi l\u00f5ppu. Kui keegi ei pikenda VDS-i rendilepingut, siis saadab me mitu teavitust koos selgitustega, mis edasi saab. Maksmise l\u00f5ppemise hetkel peatub virtuaalmasin, kuid selle pilt s\u00e4ilib. Saadab veel \u00fche teavituse, ja seej\u00e4rel veel paar. Pilt hoitakse veel seitsme p\u00e4eva jooksul ja alles siis kustutatakse t\u00e4ielikult. On olemas inimesed, kes on selle \u00fcle v\u00e4ga n\u00f6rdinud. Alustades \"administreerija lahkus, tema meilile saadeti teavitusi, taastage\" ja l\u00f5petades s\u00fc\u00fcdistustega pettuses ja f\u00fc\u00fcsilise r\u00fcnnaku \u00e4hvardustega. P\u00f5hjus - need samad hinnad k\u00f5igile teistele kasutajatele. Kui hoiame kuus, siis on vaja rohkem salvestust. See t\u00e4hendaks suuremaid kulusid iga konkreetse kliendi jaoks. Ja kiirtoidu \u00f6konoomika... Jah, te m\u00f5istate. Ja tulemusena saame foorumites tagasisidet stiilis \"v\u00f5tsite raha, kustutasite andmed, petised.\"<\/p>\n

Toon, et meil on premium-plaanide rida. Seal on muidugi olukord teine, kuna me arvestame kliendi soovidega ja seame paindlikult nii limiidi kui ka kustutamise tehingu eba\u00f5nnestumise korral (viime selle miinusesse, et mitte blokeerida). Seal on see juba majanduslikult m\u00f5istlik, sest t\u00f5epoolest juhtub igasuguseid asju ja pideva suure kliendi s\u00e4ilitamine on kallis. <\/p>\n

M\u00f5nikord on kasutajad pahatahtlikud. <\/b>Mitu korda on meie s\u00fcsteemis olnud t\u00f5rkeid, kus sadu virtuaalseid masinate blokeerimisi said alguse k\u00f5ige silmatorkavatest klientide ebaseaduslikest tegevustest. Just nende olukordade t\u00f5ttu vajasime oma v\u00f5rgudraivereid, et j\u00e4lgida v\u00f5rguaktiivsust ja n\u00e4ha, et kasutaja ei r\u00fcnda oma serverilt. Sellise j\u00e4lgimise tegemine on oluline, et naabervirtuaalmasinate piire ei rikuks ulakad t\u00fc\u00fcbid. <\/p>\n

On neid, kes lihtsalt sp\u00e4mmivad, kaevandavad v\u00f5i rikuvad \u00f5iguslikke n\u00f5udeid. Siis saadavad nad toele ja k\u00fcsivad, mis l\u00e4ks valesti ja miks masin on blokeeritud. Kui piletis on protsessi nimi \"spamisaaja.exe\", siis ilmselt midagi on valesti. Veel umbes iga kahe n\u00e4dala tagant saame kaebusi Sony v\u00f5i Lucasfilmi (n\u00fc\u00fcd Disney) ettev\u00f5tetelt, et keegi meie virtuaalmasinast meie IP-aadresside vahemikus jagab piraatfilmi. Sellise asja korral toimub kohene blokeerimine ja tagasimakse, mis j\u00e4\u00e4b kontole (meie jaoks on kvantimine sekundite kaupa, seega j\u00e4\u00e4k on alati t\u00e4pselt olemas). Ja seaduse kohaselt, et raha tagasi saada, on vaja esitada pass: see on meetmed rahapesu vastu. Piraadid kirjutavad kuidagi, et me v\u00f5tame neilt raha \u00e4ra, unustades selgitada osa asjaoludest. <\/p>\n

Ah, jah. Meie aasta parim p\u00e4ring on selline: \"Kas on v\u00f5imalik mitu p\u00e4eva testida virtuaalmasinat plaanis 30 rubla kuus enne ostmist?\".<\/p>\n

Kokkuv\u00f5te<\/h2>\n

\nEsimene tase sorteerib piletid ja vastab t\u00fc\u00fcpilistele toimingutele. Peaaegu k\u00f5ik rahulolematuse juhtumid toimuvad just siin. Seda ei \u00f5nnestu parandada, kuna vea parandamise aluseks on hostimise automatiseerimine, see t\u00e4hendab suur tagasit\u00f5mbumine. Jah, meil on rohkem, kui paljudel teistel turul, kuid siiski ei piisa. Seet\u00f5ttu on parim, mida teha, esimesel tasemel j\u00e4lgimise kehtestamine. Toetusteenuse j\u00e4lgimine - esimesel tasemel KPI t\u00e4itmine. Reaasajas on n\u00e4htavad SLA viivitused: kes eksib, tihti - miks. T\u00e4nu sellistele h\u00e4iretele ei l\u00e4he taotlused kunagi kaduma. Jah, piletile v\u00f5ib vastata ebaolulise malliga, kuid seda teame ainult tagasiside p\u00f5hjal. <\/p>\n

Kui klient v\u00e4ga palub, saab teise taseme spetsialist siseneda serverisse ja teha seal, mida klient vajab (tingimus on, et neid teavitatakse kinnituskirjaga, kus ta edastab sisselogimise andmed).<\/p>\n

Me teeme seda v\u00e4ga harva ja usaldame sellist t\u00f6\u00f6d vaid parimatele, sest tahame olla kindlad, et kasutajaandmed ei kahjustu. Parimad on teise taseme tugi.<\/p>\n

Esimese taseme k\u00e4tel on teadmiste baas, kuhu saab suunata keerukamaid k\u00fcsimusi. <\/p>\n

Funktsiooniderohke isiklik konto pluss teadmiste baas on aidanud meil v\u00e4hendada p\u00f6\u00f6rdumiste arvu keskmiselt 1\u20131,5 korda aastas kliendi kohta. <\/p>\n

Teine tase t\u00f6\u00f6tab tavaliselt keerukate taotlustega, mis n\u00f5uavad k\u00e4sitsi t\u00f6\u00f6d. Iseloomulik on: mida kallim on pakett, seda v\u00e4hem on selliseid taotlusi virtuaalmasina kohta. Tavaliselt seet\u00f5ttu, et kallist paketti endale lubavad inimesed kas on spetsialistid oma t\u00f6\u00f6tajate seas v\u00f5i lihtsalt pool probleemidest ei t\u00f5use, kuna konfiguratsioonid on k\u00f5ikidele piisavad. Ma m\u00e4letan endiselt seda kangelast, kes paigaldas mitte k\u00f5ige vanema Windows Serveri masinasse, kus oli 256 megabaiti RAM-i. <\/p>\n

Teisel tasemel on komplekt distributsioone ja komplekt automatiseerimise skripte. M\u00f5lemat saab vajadusel ajakohastada. <\/p>\n

Teisel tasemel ja VIP-plaani isiklikud juhid oskavad lisada m\u00e4rke kliendi profiilile. Kui ta on Linuxi administraator, siis paneme nii kirja. See on esimese taseme jaoks vihje: kasutaja teab t\u00e4pselt, et see ei ole jalga tulistamine, vaid kontrollitud h\u00e4vitamine. <\/p>\n

Kolmas rida valitseb k\u00f5ige kummalisemat. N\u00e4iteks oli meil probleem, et \u00fchte funktsiooni isiklikus kabinetis ei saanud avada Firefoxis. Kasutaja \u00e4hvardas otse: \u201eKui te ei paranda 12 tunni jooksul, siis kirjutan k\u00f5ikidesse hostingu\u00fclevaadetesse.\u201d Selgus, et probleem oli k\u00fclastaja isiklikus reklaamiblokeerijas. Kuidas iganes see ka ei tundu. Sageli tulevad keerulised vead ilma detailideta ja neid ei saa uuesti korrata. On ka detektiive koos ekraanipildiga: \u201eKuidas te seda kuu aega parandate?\u201d - \u201eJah, me otsime kogu selle aja teie viga lihtsalt.\u201d, \u201eAga, noh, see juhtus mul taas t\u00e4na, aga ma ei suutnud j\u00e4llegi korrata\u2026<\/p>\n

Tegelikult ei tea te kunagi, kus see vestluse ekraanipilt tugiteenusega ilmub, ja kui inimene kirjutab tugiteenusesse, siis tal on probleem. Suhtlemist saab parandada. V\u00e4hemalt proovige. <\/p>\n

Jah, me teame, et meie tugi ei ole ideaalne, kuid nagu ma loodan, \u00fchendab see piisava kiirusen piisava kvaliteedi. Ja see ei t\u00f5sta hindu neile, kes saavad ilma hakkama.<\/p>\n

\"Esimene<\/a><\/noindex><\/p>\n

Allikas: habr.com<\/a> <\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

\u0410\u0432\u0430\u0440\u0438\u0439\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c (\u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0443\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u043a IPKVM), \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a VPS \u0431\u0435\u0437 RDP \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0441 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f \u0433\u0438\u043f\u0435\u0440\u0432\u0438\u0437\u043e\u0440\u0430, \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0442 15\u201320 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u0432 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e. \u041f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0435 \u0438 \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0435 \u2014 \u043d\u0435 \u0431\u0435\u0441\u0438\u0442\u044c \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439. \u0412\u043e \u0432\u0441\u0451\u043c \u043c\u0438\u0440\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0430 \u043d\u0430 \u043b\u0438\u043d\u0438\u0438, \u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0439 \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u0438\u043f\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u044b \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0432\u044b\u0431\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430 \u0438\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044b \u2014 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0442\u044c \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043b\u0438\u043d\u0438\u0438. \u0422\u0430\u043a \u0432\u043e\u0442, […]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":83003,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[688],"tags":[],"class_list":["post-83002","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-administrirovanie"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\n","aioseo_head_json":{"title":"\ud83e\udd47Teeme toe odavamaks, p\u00fc\u00fcdes s\u00e4ilitada kvaliteeti | ProHoster","description":"","canonical_url":"https:\/\/prohoster.info\/et\/blog\/administrirovanie\/delaem-podderzhku-deshevle-starayas-ne-rasteryat-kachestvo","robots":"max-image-preview:large","keywords":"","webmasterTools":{"miscellaneous":""},"schema":null,"og:locale":"et_EE","og:site_name":"ProHoster | \u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0445\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0442 DDoS, VPS VDS \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u044b","og:type":"article","og:title":"\ud83e\udd47\u0414\u0435\u043b\u0430\u0435\u043c \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0434\u0435\u0448\u0435\u0432\u043b\u0435, \u0441\u0442\u0430\u0440\u0430\u044f\u0441\u044c \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e | ProHoster","og:url":"https:\/\/prohoster.info\/et\/blog\/administrirovanie\/delaem-podderzhku-deshevle-starayas-ne-rasteryat-kachestvo","og:image":"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg","og:image:secure_url":"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg","og:image:width":350,"og:image:height":350,"article:published_time":"2020-05-27T11:42:38+00:00","article:modified_time":"2020-05-27T11:42:38+00:00","article:publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster","article:author":"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster"},"aioseo_meta_data":{"post_id":"83002","title":null,"description":null,"keywords":null,"keyphrases":{"focus":[],"additional":[]},"primary_term":null,"canonical_url":null,"og_title":null,"og_description":null,"og_object_type":"default","og_image_type":"default","og_image_url":null,"og_image_width":null,"og_image_height":null,"og_image_custom_url":null,"og_image_custom_fields":null,"og_video":null,"og_custom_url":null,"og_article_section":null,"og_article_tags":null,"twitter_use_og":false,"twitter_card":"default","twitter_image_type":"default","twitter_image_url":null,"twitter_image_custom_url":null,"twitter_image_custom_fields":null,"twitter_title":null,"twitter_description":null,"schema":{"blockGraphs":[],"customGraphs":[],"default":{"data":{"Article":[],"Course":[],"Dataset":[],"FAQPage":[],"Movie":[],"Person":[],"Product":[],"ProductReview":[],"Car":[],"Recipe":[],"Service":[],"SoftwareApplication":[],"WebPage":[]},"graphName":"","isEnabled":true},"graphs":[]},"schema_type":null,"schema_type_options":null,"pillar_content":false,"robots_default":true,"robots_noindex":false,"robots_noarchive":false,"robots_nosnippet":false,"robots_nofollow":false,"robots_noimageindex":false,"robots_noodp":false,"robots_notranslate":false,"robots_max_snippet":null,"robots_max_videopreview":null,"robots_max_imagepreview":"large","priority":null,"frequency":null,"local_seo":null,"seo_analyzer_scan_date":null,"breadcrumb_settings":null,"limit_modified_date":false,"reviewed_by":null,"ai":null,"created":"2021-02-28 15:27:22","updated":"2026-08-11 12:50:16","focus_keyword":null,"additional_keywords":null,"truseo_locale":null},"gt_translate_keys":[{"key":"link","format":"url"}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/83002","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/et\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/et\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/et\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=83002"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/prohoster.info\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/83002\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media\/83003"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=83002"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/et\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=83002"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/et\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=83002"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}