{"id":83002,"date":"2020-05-27T13:42:38","date_gmt":"2020-05-27T11:42:38","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/administrirovanie\/delaem-podderzhku-deshevle-starayas-ne-rasteryat-kachestvo"},"modified":"2020-05-27T13:42:38","modified_gmt":"2020-05-27T11:42:38","slug":"delaem-podderzhku-deshevle-starayas-ne-rasteryat-kachestvo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/et\/blog\/administrirovanie\/delaem-podderzhku-deshevle-starayas-ne-rasteryat-kachestvo","title":{"rendered":"Teeme toe odavamaks, p\u00fc\u00fcdes mitte kaotada kvaliteeti.","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

\"Teeme<\/a><\/noindex>H\u00e4daolukord (tuntud ka kui IPKVM) v\u00f5imaldab \u00fchendada VPS-i RDP-st otse h\u00fcperviisori tasemel, s\u00e4\u00e4stes 15\u201320 minutit n\u00e4dalas.<\/i><\/p>\n

Esiteks ja k\u00f5ige olulisem \u2013 \u00e4ra t\u00fc\u00fctama inimesi.<\/b> Mitte kusagil maailmas ei jagune tugi liinide vahel, ning esimese tasandi t\u00f6\u00f6taja peab proovima tavalisi lahendusi. Kui \u00fclesanne \u00fcletab nende piirid \u2013 edastada teisele tasandile. Noh, VDS administraatorite seas juhtub sageli inimesi, kes oskavad m\u00f5elda. Erinevalt paljusid teisi tugiteenuseid. Noh, v\u00e4hemalt oluliselt sagedamini. Ja nad struktureerivad pileti h\u00e4sti, kirjeldades kohe k\u00f5ike vajalikku. Kui esimesel tasandil \u201esilmi h\u00e4gustub\u201d ja nad juhuslikult paluvad sellise peale l\u00fclitada sisse ja v\u00e4lja \u2013 see on fiasko.<\/p>\n

\u00dclesanne on v\u00e4ga lihtne: muuta meie VDS-hostingu tugi adekvaatseks minimaalsete kuludega. Sest me oleme hostimisteenuste maailma kiirtoit: ei mingit erilist \u201elihvimist\u201d, madalad hinnad, normaalne kvaliteet. Varem<\/a><\/noindex> Juba on juttu sellest, kuidas Instagrami toredad inimesed, kes p\u00fc\u00fcavad konto haldamist automatiseerida, ja v\u00e4ikeste ettev\u00f5tete omanikud koos kaugraamatupidajatega, ei olnud enam tehnoloogiliselt piisavalt arenenud, et suhtlemine \"adminilt adminile\" enam toimiks. Oli vaja suhtlemiskeelt muuta.<\/p>\n

N\u00fc\u00fcd r\u00e4\u00e4gin protsessidest natuke rohkem \u2013 ja v\u00e4ltimatutest vigadest nendega seoses.
\n<\/a><\/noindex><\/p>\n

\u00c4ra t\u00fc\u00fcta inimesi \u2116 1<\/h2>\n

\nIga tugi on konveieritootmine. Saade tuleb, esmaklassiline t\u00f6\u00f6taja p\u00fc\u00fcab kohe tuvastada t\u00fc\u00fcpilise olukorra, mis on juhtunud tuhat korda ja juhtub veel tuhat korda. On 90% t\u00f5en\u00e4osus, et teade on t\u00fc\u00fcpiline, ja sellele saab vastata vaid paar nuppu vajutades, et mall oleks \u00f5igesti sisestatud. Malli tuleb tavaliselt t\u00e4ita paar s\u00f5na \u2013 ja ongi valmis. V\u00f5i minna juhtimisliidesesse ja vajutada seal paar nuppu. Enamasti keerukates olukordades (nt kaustade \u00fclekandmine) tuleb j\u00e4rgida algoritmi toimingute sooritamiseks. <\/p>\n

Inimesi h\u00e4irib k\u00f5ige rohkem see, et tugiteenuse t\u00fc\u00fcpiline reaktsioon ebatavalisetele piletitele on sama. Tuleb pilet, kus on k\u00f5ik detailselt kirjas, on hunnik vajalikku teavet kolmel k\u00fcsimusele ette antud, klient ootab dialooge\u2026 Ja esimestest s\u00f5nadest alates hakkab tugiteenuse t\u00f6\u00f6taja autopiloodil kirjutama mallakorraldust \"proovige taask\u00e4ivitada, see peaks aitama\". <\/p>\n

See ajab inimesi t\u00f5eliselt marru, ja just p\u00e4rast selliseid olukordi j\u00e4\u00e4b enamasti k\u00f5ige rohkem negatiivseid kommentaare ja \u00e4rritavaid t\u00e4helepanekuid. On selge, et me oleme selliste vigade t\u00f5ttu langenud, sealt ka teame statistikat. Oleme eksinud mitmeti, kuid sellised juhtumid on alati \u00e4\u00e4rmiselt kergelt m\u00f5istetavad. Sealhulgas ka meie enda jaoks. Loomulikult sooviksime, et seda ei juhtuks \u00fcldse. Kuid see ei ole praktikas eriti v\u00f5imalik: iga paar n\u00e4dalat v\u00e4sinud liigaotses t\u00f6\u00f6taja v\u00f5ib juganaelake tegema.<\/p> <\/p>\n

\u00c4rritab inimesi number 2<\/h2>\n

\nTeine asjaolu, mis sama h\u00e4sti avab aju, on see, kui piletile ei vastata piisavalt kaua. Euroopas on selline tugik\u00e4itumine normaalne: kolme p\u00e4eva jooksul enne juhtumi k\u00e4sitlema asumist on t\u00e4iesti tavaline. Isegi kui sul on v\u00e4ga kiire ja midagi on tulekahju \u2013 ei mingit sotsiaalmeediat, telefoni ega s\u00f5numitoojaid, ainult e-kiri ja oota oma j\u00e4rjekorda. Venemaal on see palju v\u00e4hem levinud, kuid siiski m\u00f5ningaid pileteid \"unustatakse\". Juba t\u00f6\u00f6 alguses kehtestasime SLA esialgse reaktsiooni ajaks 15 minutit. Ja see on kogu \u00f6\u00f6p\u00e4eva\/\u00f6\u00f6siti ja ausalt. Loomulikult, kui VDS-hosting muutub suureks, siis see tekib. Kuid kahtlaste teenusepakkujate seas seda ei ole. Ja me alustasime just kahtlase teenusena ja ainult hiljem muutusime enam-v\u00e4hem suurteks. Olgu, enam-v\u00e4hem keskmiseks. <\/p>\n

Esimene joon on operaatorid, kellele on antud skriptid ja \u00f5petatud reageerima t\u00fc\u00fcpilistele olukordadele. Nad sorteerivad probleeme kiiresti ja p\u00fc\u00fcavad 15 minuti jooksul kas vastata t\u00fc\u00fcpilise tegevusega v\u00f5i teavitada, et pilet on t\u00f6\u00f6s ja edastada see teisele.<\/p>\n

Teine tase \u2014 juba hosting'u administraatorid, kes oskavad peaaegu k\u00f5ike k\u00e4sitsi teha. Seal on ka tugijuht, kes oskab k\u00f5ike ja veel natuke rohkem. Kolmas tase \u2014 juba arendajad, kelle juurde j\u00f5uavad p\u00e4\u00e4smed nagu \u201epalun parandage see liideses\u201d v\u00f5i \u201esellist parameetrit arvestatakse valesti seal\u201d. <\/p>\n

V\u00e4hendada piletite arvu<\/h2>\n

\nM\u00f5istetavatel p\u00f5hjustel, kui soovite pakkuda tuge odavalt, siis ei ole m\u00f5tet esimest taset suurendada, et inimesed skriptidega kiiremini hakkama saaksid, vaid tuleb suurendada automatiseerimist. Et inimeste asemel skriptide abil saaks k\u00f5ik tehtud. Seet\u00f5ttu automatiseerisime \u00fche esimesena protsesse nagu virtuaalmasina t\u00f5stmine, ressursi skaleerimine (sealhulgas ketta \u00fcles- ja allapoole skaleerimine, kuid mitte protsessori sageduse osas) ja muud sarnased asjad. Mida rohkem saab kasutaja hallata oma isiklikus kontoris, seda lihtsam on esimesel tasandil ja seda v\u00e4iksem peab see olema. Kui kasutaja k\u00fcsib midagi, mis on isiklikus kontoris olemas, siis tuleb tutvustada, kuidas seda ise teha. <\/p>\n

Kui sul ei ole tuge vaja, siis see t\u00e4hendab, et nad teevad oma t\u00f6\u00f6d h\u00e4sti. <\/p>\n

Teine omadus, mis s\u00e4\u00e4stab palju aega, on pikaajaline teadmistebaasi t\u00e4iendamine. Kui kasutajal on probleem, mis ei kuulu toetatavate toimingute loetellu (k\u00f5ige sagedamini k\u00fcsimused nagu \"kuidas seadistada Minecrafti serverit\" v\u00f5i \"kuidas Windows Serveris VPS-i seadistada\"), kirjutatakse teadmistebaasi artikkel. Samuti kirjutatakse samasugune p\u00f5hjalik artikkel k\u00f5ikide kummaliste p\u00e4ringute korral. N\u00e4iteks, kui kasutaja k\u00fcsib, kuidas Windows Serveri sisseehitatud tulem\u00fc\u00fcr eemaldada, saadame lugema, mis juhtub, kui see t\u00f5esti v\u00e4lja l\u00fclitatakse, ja kuidas avada lubatud juurdep\u00e4\u00e4s ainult valitud tarkvarale. Probleem peitub tavaliselt selles, et midagi ei saa \u00fchendust seadistuste t\u00f5ttu, mitte tulem\u00fc\u00fcri enda t\u00f5ttu. Kuid seda iga kord dialooge selgitada on v\u00e4ga keeruline. Ja tulem\u00fc\u00fcri v\u00e4ljal\u00fclitamine ei tundu just \u00f5ige, kuna varsti v\u00f5ime kas kaotada virtuaalmasina v\u00f5i kliendi. <\/p>\n

Kui m\u00f5ni rakendusprogramm teave teadmistebaasis muutub v\u00e4ga populaarseks, on v\u00f5imalik toodet turule tuua, et ilmuks teenus \"seadke server \u00fcles juba selle eelnevalt installitud versiooniga\". Just nii on juhtunud Dockeriga ja nii on juhtunud ka Minecrafti serveriga. \u00dcks nupp \"tehke mulle head\" liideses s\u00e4\u00e4stab kuni sada piletit aastas. <\/p>\n

H\u00e4daolukord<\/h2>\n

\nP\u00e4rast neid toiminguid j\u00e4\u00e4b k\u00f5ige rohkem t\u00f5siseid rikkeid, mis vajavad k\u00e4sitsi sekkumist, olukordadesse, kus kasutaja on mingil p\u00f5hjusel kaotanud kaugjuhtimise vahendi h\u00fcperviisori k\u00fclaliste operatsioonis\u00fcsteemi. K\u00f5ige sagedasem juhtum on lihtsalt vale tulem\u00fc\u00fcriseade, teine sageduselt on probleemid, mis takistavad Windowsi normaalselt k\u00e4ivitumist ja sunnivad taask\u00e4ivituma Safe Mode'is. Ja Safe Mode'is on RDP vaikimisi mittekasutatav. <\/p>\n

Oleme selle jaoks loonud h\u00e4daolukorra re\u017eiimi. \u00dcldiselt peab VDS-masinale ligip\u00e4\u00e4semiseks olema mingi kaugjuhtimise klient. K\u00f5ige sagedamini on juttu konsooli ligip\u00e4\u00e4sust, RDP-st, VNC-st v\u00f5i midagi sarnast. Nende meetodite puuduseks on see, et nad ei t\u00f6\u00f6ta ilma ops\u00fcsteemita. Ent meie h\u00fcperviisori tasemel saame me k\u00e4tte nii ekraanipildi kui ka edastada klaviatuuri sisestusi! T\u00f5si, see koormab protsessorit k\u00f5vasti (t\u00e4nu tegelikule videotelevioonile), kuid v\u00f5imaldab saavutada soovitud tulemuse. <\/p>\n

Seet\u00f5ttu andsime k\u00f5igile kasutajatele juurdep\u00e4\u00e4su h\u00e4daolukorra re\u017eiimile, kuid see on piiratud pideva kasutusajaga. \u00d5nneks n\u00e4itab praktika, et see aeg on t\u00e4iesti piisav, et taask\u00e4ivitada ja midagi parandada.<\/p>\n

Tulemus \u2014 veel v\u00e4hem toetustikettepanekuid. Ja seal, kus admin saab ise piletis probleemi lahendada, ei pea toetus enam vahele minema ja sekkuma. <\/p>\n

J\u00e4\u00e4nud probleemid<\/h2>\n

\nKasutajad arvavad tihti, et toetus m\u00fc\u00fcb neile midagi. <\/b>Sellega, kahjuks, ei saa midagi teha (v\u00f5i me ei ole v\u00e4lja m\u00f5elnud). Kaks k\u00f5ige sagedasemat n\u00e4idet on ressursipiirangud ja DDoS-kaitse. <\/p>\n

Igal virtuaalmasinal on piirangud, mis puudutavad ketta, m\u00e4lu ja lubatud liikluse koormust. Piirangute kehtestamise v\u00f5imalus on toodud pakkumises, samas valitakse piirangud nii, et enamik kasutajatest saaks rahulikult t\u00f6\u00f6tada, teadmata nendest. Kuid kui te hakkate kanalit ja ketast intensiivselt kasutama, siis hoiavad algoritmid automaatselt kasutajat sellest teadlikuks. Eelmisel aprillil kaotasime automaatblokeeringud. Selle asemel kehtestame pehmeid piirm\u00e4\u00e4rasid ajutiselt. <\/p>\n

Varem oli nii: hoiatamine, seej\u00e4rel, kui kasutaja ei olnud t\u00e4helepanelik, automaatne blokeerimine. Ja sel hetkel inimesed pahandasid: \u201eMis te teete, see teie s\u00fcsteem on katki, midagi ei olnud!\u201d \u2014 ja edasi oli v\u00f5imalik kas proovida rakendusprogrammi l\u00e4bi m\u00f5elda v\u00f5i pakkuda k\u00f5rgemat hinnaplaani. Meil ei ole v\u00f5imalust rakenduskomplekti t\u00f6\u00f6 sisse s\u00fc\u00fcvida, sest see j\u00e4\u00e4b toetuse rikkausse. Kuigi esimesed paar juhtumit arutasime koos kasutajatega. Eriti meelde j\u00e4i see, kus Youtubes oli vaatamiste suurendaja, mille sees oli troojan ja selle troojani m\u00e4lu voolas. L\u00f5puks j\u00f5udsime j\u00e4reldusele, et need ei ole geizenbugid, vaid kasutajate probleemid, vastasel juhul oleksime saanud sarnaseid taotlusi \u00fcle. Kuid \u00fckski inimene ei ole veel tunnistanud, et ta oleks ise hindu \u00fcletanud. <\/p>\n

Sarnane lugu \u2013 DDoS r\u00fcnnaku puhul: me kirjutame, et te, kallis kasutaja, olete r\u00fcnnaku all. Palun aktiveerige kaitse. Ja kasutaja: \"Jah, see olete teie, kes mind r\u00fcndate!\" Muidugi, me r\u00fcndame just \u00fchte kasutajat DDoS'iga, et 300 rubla v\u00e4lja k\u00fchveldada. See on ju kasulik \u00e4ri. Jah, ma tean, et paljud suured hostimisteenused, mis on kallimad, sisaldavad seda kaitset paketis, aga meie ei saa seda teha: kiirtoidu majandus dikteerib teisi minimaalseid hindu. <\/p>\n

Samuti on tihti rahulolematud need, kelle andmed me eemaldasime.<\/b> See, et on t\u00f5eliselt seaduslik, et eemaldatakse p\u00e4rast tasutud perioodi l\u00f5ppu. Kui keegi ei pikenda VDS-i renti, saadetakse mitu teavitust koos selgitustega, mis edasi saab. Makset\u00e4htaja saabumise hetkel peatatakse virtuaalmasin, kuid selle pilt salvestatakse. Saadetakse veel \u00fcks teavitus, seej\u00e4rel m\u00f5ned lisad. Pilt s\u00e4ilitatakse veel seitse p\u00e4eva ja alles siis kustutatakse see igaveseks. On inimesi, kes on sellega v\u00e4ga rahulolematud. Alates \"admin ei t\u00f6\u00f6ta enam, tema postkasti tulid teavitused, taastage\" ja l\u00f5petades s\u00fc\u00fcdistustega petmises ning f\u00fc\u00fcsilise v\u00e4givalla \u00e4hvardustega. P\u00f5hjuseks on endiselt samad hinnad k\u00f5igi teiste kasutajate jaoks. Kui hoiame seda kuu aega, vajame rohkem salvestusruumi. See t\u00e4hendaks k\u00f5rgemaid hindasid iga konkreetse kliendi jaoks. Ja kiirtoidu majandus... No, te saite aru. Tulemusena saame foorumitest tagasisidet stiilis \"v\u00f5tsid raha, kustutasid andmed, petjad.\"<\/p>\n

T\u00e4htsustaksin, et meil on olemas premium-tariifide valik. Seal on muidugi olukord teistsugune, kuna me arvestame kliendi soovidega ning kohandame paindlikult nii limiiti kui ka eemaldamist maksmata j\u00e4tmise korral (viime selle miinusesse, et mitte blokeerida). Seal see on juba majanduslikult m\u00f5istlik, kuna juhtub t\u00f5eliselt igasuguseid asju, ja p\u00fcsikliendi s\u00e4ilitamine on kulukas. <\/p>\n

M\u00f5nikord on kasutajad pahatahtlikud. <\/b>Korduvalt on meie s\u00fcsteemis esinenud t\u00f5rkeid, kui sadu virtuaalmasinaid on blokeeritud mingi ilmselgelt ebaseadusliku tegevuse t\u00f5ttu klientide poolt. Just nende olukordade t\u00f5ttu vajasime omaenda v\u00f5rgu draivereid, et j\u00e4lgida v\u00f5rguaktiivsust ja n\u00e4ha, et kasutaja ei r\u00fcnda oma serverist. Selline j\u00e4lgimine on oluline, et naabervirtuaalmasinate piire ei rikuks s\u00fc\u00fcdistavad kutid. <\/p>\n

On neid, kes lihtsalt spammivad, kaevandavad v\u00f5i rikuvad muul viisil lepingu tingimusi. Siis p\u00f6\u00f6rdutakse tuge ja k\u00fcsitakse, mis valesti l\u00e4ks ja miks masin on blokeeritud. Kui piletis olev protsess kannab nime \u201espammer.exe\u201d, siis t\u00f5en\u00e4oliselt on midagi valesti. Umbes iga kahe n\u00e4dala tagant saame kaebusi ettev\u00f5tetelt nagu Sony v\u00f5i Lucasfilm (n\u00fc\u00fcd Disney), et keegi meie virtuaalmasinast jagab varastatud filme meie IP-aadresside vahemikus. Sellise teo puhul toimub kohene blokeerimine ja j\u00e4\u00e4nud raha tagastamine lepingu tingimuste alusel (tuletan meelde: meie hindamine toimub sekundite kaupa, seega j\u00e4\u00e4k on alati t\u00e4pselt olemas). Raha tagastamiseks on seaduse kohaselt vajalik passi esitamine: see on omamoodi rahapesu vastane meetmed. Piraadid kirjutavad aga sageli, et me oleme nende raha k\u00e4est \u00e4ra v\u00f5tnud, unustades selgitada teatud asjaolusid. <\/p>\n

Ah, jah. Meie parim p\u00e4ring sellel aastal on selline: \u201eKas saaks m\u00f5neks p\u00e4evaks testida virtuaalmasinat, mille hind on 30 rubla kuus, enne ostmist?\u201d.<\/p>\n

Kokkuv\u00f5te<\/h2>\n

\nEsimene tase filtreerib pileteid ja vastab t\u00fc\u00fcpilistele toimingutele. Siin on k\u00f5ige rohkem rahulolematust. Seda ei \u00f5nnestu ikkagi parandada, sest parandamise aluseks on hostingu automatiseerimine, see t\u00e4hendab tohutu t\u00f6\u00f6de nimekiri. Jah, meil on rohkem, kui paljusid teisi turul, kuid sellest ei piisa. Seet\u00f5ttu on parim, mida teha, esimesel tasemel j\u00e4lgimise kehtestamine. Tugiteenuse j\u00e4lgimine - esimesse tasemesse kuuluvate KPIde t\u00e4itmine. Reaalajas on n\u00e4htavad SLA \u00fcletamised: kes eksib, sageli - miks. T\u00e4nu sellistele alert'idele ei l\u00e4he piletid kunagi kaduma. Jah, piletile v\u00f5ib vastata teemav\u00e4line malli kasutades, kuid sellest saame teada juba tagasiside p\u00f5hjal. <\/p>\n

Kui klient v\u00e4ga palub, v\u00f5ib teise taseme spetsialist serverisse siseneda ja teha seal vajalikud toimingud (tingimuseks on kinnituskiri, milles ta edastab sisenemise andmed serverisse).<\/p>\n

Me teeme seda v\u00e4ga harva ja usaldame selliseid t\u00f6id vaid parimatele, sest soovime olla kindlad, et kasutajaandmed ei kahjustu. Parimad on teise taseme tugi.<\/p>\n

Esimese taseme t\u00f6\u00f6tajatel on teadmusbaas, kuhu saab suunata vaatama keerulisi k\u00fcsimusi. <\/p>\n

Funktsiooniderikkas isiklik kabinet koos teadmistebaasiga - oleme suutnud keskmiselt v\u00e4hendada klientide p\u00f6\u00f6rdumiste arvu aastas 1\u20131,5 peale. <\/p>\n

Teine tase t\u00f6\u00f6tleb tavaliselt keerulisi taotlusi, mis n\u00f5uavad k\u00e4sit\u00f6\u00f6. Iseloomulik on, et kallima plaani puhul on selliseid taotlusi v\u00e4hem virtuaalmasina kohta. T\u00fc\u00fcpiliselt seet\u00f5ttu, et neil, kes saavad endale lubada kallimat plaani, on kas spetsialistid omast k\u00e4est v\u00f5i lihtsalt pooled probleemid ei ilmne, kuna konfiguratsioonid katab k\u00f5ik \u00e4ra. Ma m\u00e4letan ikka seda kangelast, kes installis vanema Windows Serveri 256 MB RAM-i konfiguratsioonile. <\/p>\n

Teisel tasemel on komplekt jaotusi ja automaatika skripte. M\u00f5lemat saab vajadusel ajakohastada. <\/p>\n

Teisel tasemel ja VIP-plaanide isiklikud juhid saavad klientide profiilidesse m\u00e4rkmeid lisada. Kui ta on Linuxi administraator - siis m\u00e4rgimegi \u00e4ra. See on esimese taseme jaoks vihje: kasutaja teab t\u00e4pselt, et see ei ole jalaga l\u00f6\u00f6mine, vaid kontrollitud h\u00e4vitamine. <\/p>\n

Kolmas tase reguleerib k\u00f5ige veidramat. N\u00e4iteks, meil oli probleem, et \u00fchtegi funktsiooni isiklikus kontoris ei saanud avada Firefoxis. Kasutaja \u00e4hvardas otse: \"Kui te ei paranda seda 12 tunni jooksul, siis kirjutan k\u00f5igile hostingu \u00fclevaadetele.\" Nagu selgus, oli probleem kasutaja kohandatud reklaamiblokaatoris. Veider, eks? Tihti tulevad keerulised vead ilma detailideta, ja korrata ei suuda enam. On saatjaid, kellel on ekraanipildid: \"Miks te seda kuu aega parandate?\" \u2014 \"Me lihtsalt otsime teie viga kogu selle aja,\" \u201eAh, j\u00e4lle tabas mind t\u00e4na, aga korrata ei saanud j\u00e4lle...\"<\/p>\n

\u00dcldiselt ei tea te kunagi, kus kasutaja toe dialooge j\u00e4\u00e4dvustatakse ja kui inimene helistab, siis tal on probleem. Suhtlemist saab parandada. V\u00e4hemalt proovida. <\/p>\n

Jah, me teame, et meie tugiteenus ei ole ideaalne, kuid ma loodan, et see pakub piisavat kiirusest koos piisava kvaliteediga. Ja see ei t\u00f5sta hindu plaanidel neile, kes saavad sellest ilma hakkama.<\/p>\n

\"Teeme<\/a><\/noindex><\/p>\n

Allikas: habr.com<\/a> <\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

\u0410\u0432\u0430\u0440\u0438\u0439\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c (\u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0443\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u043a IPKVM), \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a VPS \u0431\u0435\u0437 RDP \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0441 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f \u0433\u0438\u043f\u0435\u0440\u0432\u0438\u0437\u043e\u0440\u0430, \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0442 15\u201320 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u0432 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e. \u041f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0435 \u0438 \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0435 \u2014 \u043d\u0435 \u0431\u0435\u0441\u0438\u0442\u044c \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439. \u0412\u043e \u0432\u0441\u0451\u043c \u043c\u0438\u0440\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0430 \u043d\u0430 \u043b\u0438\u043d\u0438\u0438, \u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0439 \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u0438\u043f\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u044b \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0432\u044b\u0431\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430 \u0438\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044b \u2014 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0442\u044c \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043b\u0438\u043d\u0438\u0438. \u0422\u0430\u043a \u0432\u043e\u0442, […]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":83003,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[688],"tags":[],"class_list":["post-83002","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-administrirovanie"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\n","aioseo_head_json":{"title":"\ud83e\udd47Teeme toe odavamaks, p\u00fc\u00fcdes mitte kaotada kvaliteeti | ProHoster","description":"H\u00e4daolukord (tuntud ka kui IPKVM), mis v\u00f5imaldab \u00fchenduda VPS-iga ilma RDP-ta otse h\u00fcperviisori tasemelt, s\u00e4\u00e4stab 15\u201320 minutit n\u00e4dalas. Esimene ja k\u00f5ige olulisem \u2014 \u00e4rge \u00e4rritage inimesi. K\u00f5ikjal maailmas on tugi jagatud kihtidesse ja esimese taseme t\u00f6\u00f6taja peab proovima t\u00fc\u00fcpilisi lahendusviise. Kui probleem \u00fcletab nende v\u00f5imekusest, tuleb see edastada teisele tasemele. Nii et","canonical_url":"https:\/\/prohoster.info\/et\/blog\/administrirovanie\/delaem-podderzhku-deshevle-starayas-ne-rasteryat-kachestvo","robots":"max-image-preview:large","keywords":"","webmasterTools":{"miscellaneous":""},"schema":null,"og:locale":"et_EE","og:site_name":"ProHoster | \u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0445\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0442 DDoS, VPS VDS \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u044b","og:type":"article","og:title":"\ud83e\udd47\u0414\u0435\u043b\u0430\u0435\u043c \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0434\u0435\u0448\u0435\u0432\u043b\u0435, \u0441\u0442\u0430\u0440\u0430\u044f\u0441\u044c \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e | ProHoster","og:description":"\u0410\u0432\u0430\u0440\u0438\u0439\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c (\u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0443\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u043a IPKVM), \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a VPS \u0431\u0435\u0437 RDP \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0441 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f \u0433\u0438\u043f\u0435\u0440\u0432\u0438\u0437\u043e\u0440\u0430, \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0442 15\u201320 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u0432 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e. \u041f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0435 \u0438 \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0435 \u2014 \u043d\u0435 \u0431\u0435\u0441\u0438\u0442\u044c \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439. \u0412\u043e \u0432\u0441\u0451\u043c \u043c\u0438\u0440\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0430 \u043d\u0430 \u043b\u0438\u043d\u0438\u0438, \u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0439 \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u0438\u043f\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u044b \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0432\u044b\u0431\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430 \u0438\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044b \u2014 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0442\u044c \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043b\u0438\u043d\u0438\u0438. \u0422\u0430\u043a \u0432\u043e\u0442,","og:url":"https:\/\/prohoster.info\/et\/blog\/administrirovanie\/delaem-podderzhku-deshevle-starayas-ne-rasteryat-kachestvo","og:image":"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg","og:image:secure_url":"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg","og:image:width":350,"og:image:height":350,"article:published_time":"2020-05-27T11:42:38+00:00","article:modified_time":"2020-05-27T11:42:38+00:00","article:publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster","article:author":"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster"},"aioseo_meta_data":{"post_id":"83002","title":null,"description":null,"keywords":null,"keyphrases":null,"primary_term":null,"canonical_url":null,"og_title":null,"og_description":null,"og_object_type":"default","og_image_type":"default","og_image_url":null,"og_image_width":null,"og_image_height":null,"og_image_custom_url":null,"og_image_custom_fields":null,"og_video":null,"og_custom_url":null,"og_article_section":null,"og_article_tags":null,"twitter_use_og":false,"twitter_card":"default","twitter_image_type":"default","twitter_image_url":null,"twitter_image_custom_url":null,"twitter_image_custom_fields":null,"twitter_title":null,"twitter_description":null,"schema":{"blockGraphs":[],"customGraphs":[],"default":{"data":{"Article":[],"Course":[],"Dataset":[],"FAQPage":[],"Movie":[],"Person":[],"Product":[],"ProductReview":[],"Car":[],"Recipe":[],"Service":[],"SoftwareApplication":[],"WebPage":[]},"graphName":"","isEnabled":true},"graphs":[]},"schema_type":null,"schema_type_options":null,"pillar_content":false,"robots_default":true,"robots_noindex":false,"robots_noarchive":false,"robots_nosnippet":false,"robots_nofollow":false,"robots_noimageindex":false,"robots_noodp":false,"robots_notranslate":false,"robots_max_snippet":null,"robots_max_videopreview":null,"robots_max_imagepreview":"large","priority":null,"frequency":null,"local_seo":null,"seo_analyzer_scan_date":null,"breadcrumb_settings":null,"limit_modified_date":false,"reviewed_by":null,"ai":null,"created":"2021-02-28 15:27:22","updated":"2022-09-27 17:25:20"},"gt_translate_keys":[{"key":"link","format":"url"}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/83002","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/et\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/et\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/et\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=83002"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/prohoster.info\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/83002\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media\/83003"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=83002"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/et\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=83002"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/et\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=83002"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}