{"id":86994,"date":"2020-07-02T07:42:09","date_gmt":"2020-07-02T05:42:09","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/administrirovanie\/pryachem-rdp-i-bystro-pomogaem-polzovatelyam"},"modified":"2020-07-02T07:42:09","modified_gmt":"2020-07-02T05:42:09","slug":"pryachem-rdp-i-bystro-pomogaem-polzovatelyam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/et\/blog\/administrirovanie\/pryachem-rdp-i-bystro-pomogaem-polzovatelyam","title":{"rendered":"Peidame RDP ja aitame kasutajaid kiiresti","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Lugemine! Meil on suur r\u00f5\u00f5m tutvustada teile \u00fchte ainulaadset ja kasulikku v\u00f5imalust meie IT-infrastruktuuri haldamise s\u00fcsteemis, mis teeb t\u00f6\u00f6kaid kasutajaid \u00f5nnelikuks, samas kui laisku ja puudutajaid teeb \u00f5nnetuks. Lisateabe saamiseks kutsume teid allapoole.
\n<\/a><\/noindex>
\nOleme juba p\u00f5hjalikult r\u00e4\u00e4kinud arenduse omadustest (1<\/a><\/noindex>, 2<\/a><\/noindex>), peamisest funktsionaalsusest<\/a><\/noindex> Veliamist ja eraldi monitooringus<\/a><\/noindex> eelnevates artiklites, j\u00e4ttes k\u00f5ige huvitavama hiljemaks. T\u00e4na r\u00e4\u00e4gime kaugtanemise v\u00f5imalustest, nii kasutajatele oma arvutitele ja terminalidele \u00fchenduse loomiseks kui ka tehnilise toe t\u00f6\u00f6tajatele kasutajatega. <\/p>\n

Veliam'i l\u00e4henemine kaugtanemisele<\/h2>\n

\nTraditsiooniliselt on meie toote funktsioonides r\u00f5hk pandud seadistamise ja kasutamise lihtsusele. Toode on valmis kasutamiseks kohe p\u00e4rast installimist ja ei vaja eelnevat seadistamist v\u00f5i kohandamist.<\/p>\n

Kandmiseks edastame kasutajale \u00fche faili, et luua \u00fchendus kaugressursiga. Mugavuse huvides nimetame selle Veliam Connector<\/strong>. See on t\u00e4iturfail, mille k\u00e4ivitamisel peab kasutaja sisestama oma sisselogimisandmed ja \u00fchenduma sinna, kuhu konnektor on seadistatud. \u00dcksikasjalikult on t\u00f6\u00f6printsiibist r\u00e4\u00e4gitud artikli teises osas, kus k\u00e4sitletakse s\u00fcsteemi arendust. <\/p>\n

\u00dchendus toimub meie pilves ja ei vaja vpn-s seadistamist, portide edasiviimist ega muid sarnaseid tehnilisi lahendusi. Me v\u00f5ime kasutajalt need mured \u00e4ra v\u00f5tta. R\u00e4\u00e4gime \u00fcksikasjalikult, kuidas seda k\u00f5ike korraldada. <\/p>\n

Tavaliste t\u00f6\u00f6tajate kaugtanemine<\/h2>\n

\nEhk siis, kujutame ette, et meil on terminaliserver, kuhu kasutajad \u00fchenduvad t\u00f6\u00f6tamiseks 1C-s. Erinevalt meil on raamatupidaja ja juristi arvuti. Nad ei soovi t\u00f6\u00f6tada t\u00e4ielikult terminalis, vaid eelistavad kaug\u00fchendust oma t\u00f6\u00f6arvutitega kontoris. <\/p>\n

Peame k\u00f5igile kasutajagruppidele andma kaugtanemise \u00f5iguse ressurssidele. Me l\u00e4heme Veliam kliendisse, kust toimub s\u00fcsteemi haldamine. L\u00e4heme jaotisse Kaugtanemine ja loome vajalikud \u00fchendused. <\/p>\n

K\u00f5ik on \u00e4\u00e4rmiselt lihtne. Kaugtanemise seadistamiseks tuleb lihtsalt n\u00e4idata monitorimisserverit, mille kaudu \u00fchendus luuakse, ja terminaliserveri aadressi. See peab olema v\u00f5rgu k\u00e4tte saadav monitorimisserverist. <\/p>\n

\"Peidame
\nParooli ei ole tingimata vaja \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c, kuna kasutaja sisestab oma autentimise andmed otse serverisse RDP-\u00fchenduse loomisel. Sellisel juhul piirab parool \u00fchenduse algatamist l\u00e4bi pilve, pakkudes sellega t\u00e4iendavat \u00fchenduse kaitset.<\/p>\n

Lisafunktsioonina on v\u00f5imalik kohe \u00fchenduse loomisel m\u00e4\u00e4rata selle kehtivuse aeg. N\u00e4iteks, kui kasutaja l\u00e4heb puhkusele ja soovib vajadusel eemalt \u00fchendust v\u00f5tta. Saate kohe m\u00e4\u00e4rata \u00fchenduse kehtivuseks 2 n\u00e4dalat. Igal ajal saate seda muuta v\u00f5i t\u00e4ielikult juurdep\u00e4\u00e4su l\u00f5petada ning otsetee l\u00f5petab t\u00f6\u00f6tamise. <\/p>\n

P\u00e4rast \u00fchenduse loomist on piisav \u201eotsetee\u201d alla laadida ja jagada see k\u00f5igi terminali kasutajatega. <\/p>\n

\"Peidame
\n\u201eOtsetee\u201d on k\u00e4ivitatav fail, mille k\u00e4ivitamisel kasutaja \u00fchendub terminaliga. See n\u00e4eb v\u00e4lja j\u00e4rgmiselt.<\/p>\n

Kasutaja eemalt \u00fchendamine<\/b>
\n \"Peidame<\/p>\n

Terminali kasutajatele v\u00f5ib otsetee olla sama, kuna nad \u00fchenduvad sama serveriga. Erinevatele t\u00f6\u00f6tajatele on vajalik luua individuaalsed otseteed, et nad saaksid oma arvutitega \u00fchenduda. <\/p>\n

Nagu n\u00e4ete, on k\u00f5ik tehtud maksimaalselt lihtsalt. Kasutajal ei ole vaja oma arvutis midagi seadistada. Lisaks ei koorma see tema isiklikku arvutit v\u00f5i s\u00fclearvutit kolmanda osapoole tarkvaraga, ega pea paluma kelleltki abi seadistamise jaoks. <\/p>\n

Eemalt t\u00f6\u00f6tamine Veliamiga on v\u00f5imalik mis tahes arvuti ja interneti\u00fchendusega kasutajatele. Peagi valmistame ette \u00fchenduse MacOS-i operatsioonis\u00fcsteemile. Praegu on see saadaval ainult Windowsi operatsioonis\u00fcsteemile. <\/p>\n

Kaugjuurdep\u00e4\u00e4suks loodud \u201eotseteede\u201d arv ei ole piiratud. See t\u00e4hendab, et seda funktsionaalsust saab kasutada t\u00e4iesti tasuta. Meeldib meelde tuletada, et s\u00fcsteem t\u00f6\u00f6tab SaaS-p\u00f5him\u00f5ttel ja hindamine s\u00f5ltub j\u00e4lgimisele lisatud v\u00f5rguhostide ja HelpDeski s\u00fcsteemi kasutajate arvust. 50 hosti ja kasutajat kuuluvad tasuta hinnaplaani. <\/p>\n

Kaugjuurdep\u00e4\u00e4s serveritele<\/h2>\n

\nOleme juba r\u00e4\u00e4kinud monitorimise artiklis, kuidas saab kergesti ja kiiresti \u00fchenduda j\u00e4lgitava serveriga. Sellest on ka selles artiklis m\u00f5tet mainida. <\/p>\n

Mugav \u00fchendamine on korraldatud mitte ainult kasutajatele, vaid ka tugiteenuse t\u00f6\u00f6tajatele. Kui olete hosti omadustes eelnevalt m\u00e4\u00e4ranud kaugjuhtimise sissetulevad andmed, saate \u00fchenduda otse Veliami kliendist. Teil on lihtsalt vaja vajutada hostile, mis k\u00e4ivitab \u00fchenduse. <\/p>\n

Kaug\u00fchendus serveriga<\/b>
\n \"Peidame<\/p>\n

Sama kehtib kaugjuurdep\u00e4\u00e4sule serverile otse juhtumist, mis luuakse automaatselt, kui j\u00e4lgimiss\u00fcsteemist tuleb tegevus. Allpool on n\u00e4ide, kuidas see v\u00e4lja n\u00e4eb praktikas.<\/p>\n

Kaug\u00fchendus serveriga taotlusest<\/b>
\n \"Peidame<\/p>\n

Kas olete kuskil n\u00e4inud sellist mugavust, mis on korraldatud sama lihtsalt? Meie ei ole. Tuletame meelde, et kogu seda funktsionaalsust saate proovida t\u00e4iesti tasuta. <\/p>\n

Helpdesk s\u00fcsteem<\/h2>\n

\nVaatame eraldi HelpDesk s\u00fcsteemi, mis koos kiire kaugjuurdep\u00e4\u00e4suga, sealhulgas arvutile taotlusest, muudab Veliami kogu IT infrastruktuuri haldamise jaoks terviklikuks tooteks. <\/p>\n

HelpDesk s\u00fcsteemi jaoks peate kliendi kaudu looma tugiteenuse t\u00f6\u00f6tajad ja s\u00fcsteemi kasutajad. Viimased saab automaatselt lisada AD-st. Tugiteenuse t\u00f6\u00f6tajate juurdep\u00e4\u00e4su jaotamiseks taotlustele ja projektidele kasutatakse rollip\u00f5hist juurdep\u00e4\u00e4sumudelit paindlike seadistustega. <\/p>\n

Nagu tavaliselt, on s\u00fcsteemis r\u00f5hk tavakasutajate t\u00f6\u00f6 lihtsusele ja mugavusele. P\u00e4rast s\u00fcsteemi lisamist saadab talle e-kirja linkiga HelpDesk-ile. <\/p>\n

\"Peidame
\nEi ole vaja ei sisselogimist ega parooli. Sissep\u00e4\u00e4s kohe lingilt. E-kirjas on ka v\u00f5imalus salvestada otsetee t\u00f6\u00f6lauale, kust saab s\u00fcsteemi siseneda. <\/p>\n

Taotluse loomise liides on lihtne ja lakooniline. Mitte midagi \u00fcleliigset, aga k\u00f5ik vajalik on olemas. Kasutaja on rahul.<\/p>\n

\"Peidame
\nEi ole vaja \u00f5ppida mingeid juhiseid. Seet\u00f5ttu ei pea ka tugiteenuse t\u00f6\u00f6tajad neid kirjutama. Inimene l\u00e4bib lihtsalt lingi ja loob kohe taotluse. Edasi kogu teave selle kohta saadetakse talle e-posti teel. <\/p>\n

\"Peidame<\/p>\n

Tehnilise toe t\u00f6\u00f6 taotlustega<\/h2>\n

\nSeej\u00e4rel saadetakse taotlus tehnilisse tuge, kus sellega hakkab tegelema vastava juurdep\u00e4\u00e4suga t\u00f6\u00f6taja. <\/p>\n

\"Peidame
\nT\u00e4helepanu! Huvitav v\u00f5imalus. Tugiteenusel on v\u00f5imalik taotlusest otse VNC abil kasutajaga \u00fchendust luua, juhul kui m\u00f5lemal on see s\u00fcsteemis installitud. T\u00f6\u00f6tajal on server, tugiteenusel on vaataja. Nagu tavaliselt, toimub \u00fchendus l\u00e4bi Veliami pilve, seega ei ole vajalik t\u00e4iendavat seadistust v\u00f5rguside loomiseks. <\/p>\n

Otsene \u00fchendus taotlusest<\/b>
\n \"Peidame<\/p>\n

Lisaks sellele on olemas t\u00fc\u00fcpiline klassikalise HelpDesk s\u00fcsteemi funktsioonide komplekt. Taotlust on v\u00f5imalik:<\/p>\n

    \n
  1. edasi l\u00fckata teatud ajaks;<\/li>\n
  2. sulgeda;<\/li>\n
  3. muuta t\u00e4itjat;<\/li>\n
  4. liigendada teise projekti;<\/li>\n
  5. kasutajale s\u00f5num saata;<\/li>\n
  6. faili lisada jne.<\/li>\n<\/ol>\n

    \nSiin on veel m\u00f5ned kasulikud omadused, mis ei pruugi igal pool olla, kuid need suurendavad t\u00f5husat kasutamist:<\/p>\n