2013a zen. Erabiltzaile pribatuentzako softwarea sortzen duten garapen enpresetako batean lan egitera etorri nintzen. Gauza desberdinak esan zizkidaten, baina espero nuen azken gauza ikusi nuena izan zen: 32 makina birtual nabarmenak alokatutako VDS orduan ikaragarri garesti batean, hiru Photoshop lizentzia "doakoak", 2 Corel, ordainpeko eta erabili gabeko IP telefonia-gaitasuna eta beste. gauza txikiak. Lehenengo hilabetean azpiegituraren prezioa 230 mila errublotan "murriztu nuen", bigarrenean ia 150 (mila), gero heroismoa amaitu zen, optimizazioak hasi ziren eta azkenean sei hilabetetan milioi erdi aurreztu genuen.
Esperientziak inspiratu gintuen eta aurrezteko modu berriak bilatzen hasi ginen. Orain beste leku batean lan egiten dut (asmatu non), beraz, kontzientzia garbiarekin nire esperientzia munduari kontatu diezaioket. Eta partekatzen duzu, egin dezagun IT azpiegitura merkeago eta eraginkorragoa!
"Azken artilea zerbitzarien, lizentzien, informatikako aktiboen eta azpikontratazioaren kostuekin kendu da", marmar egin zuen zuzendariak eta plangintza eta aurrekontuak eskatu zituen.
1. Izan nerd bat - plan eta aurrekontua.
Zure enpresaren IT ingurunerako aurrekontu-plangintza aspergarria da, eta koordinazioa batzuetan arriskutsua ere bada. Baina aurrekontua edukitzeak ia bermatuta zaude babesteko:
- ekipamendu eta software flota bat garatzeko kostuak murriztea (nahiz eta hiruhileko optimizazioak egon, baina hor zure posizioa defenda dezakezu)
- finantza-zuzendariaren edo kontabilitate-sailaren atsekabea beste azpiegitura-elementu bat erosteko edo alokatzeko unean
- kudeatzailearen haserrea aurreikusi gabeko gastuengatik.
Beharrezkoa da aurrekontua egitea ez bakarrik enpresa handietan - literalki edozein enpresatan. Bildu sail guztietako software- eta hardware-eskakizunak, kalkulatu behar den edukiera, kontuan hartu langile-kopuruaren aldaketen dinamika (adibidez, zure dei-zentroa edo laguntza-denboraldian handitu egiten da eta doako denboraldian gutxitzen da), justifikatu. gastuak eta aurrekontu-plan bat garatu epeka banatuta (egokiena, hilabeteka). Horrela zehatz-mehatz jakingo duzu zenbat diru jasoko duzun baliabideak asko dituzten zereginetarako eta kostuak optimizatuko dituzu.
2. Erabili zure aurrekontua zentzuz
Aurrekontua adostu eta sinatu ondoren, infernuko tentazioa dago kostuak birbanatzeko eta, adibidez, aurrekontu osoa zerbitzari garesti batean isurtzeko, non DevOps guztiak monitorizazio eta atebideekin inplementatzeko :) Kasu honetan, agian aurki dezakezu. zeure burua beste zereginetarako baliabide eskasian eta gainditzea lortu. Horregatik, konpontzeko konputazio-ahalmena eskatzen duten benetako beharretara eta negozio-arazoetara bideratu soilik.
3. Berritu zure zerbitzariak garaiz
Hardware zerbitzari zaharkituek, baita birtualek ere, ez diote inolako onurarik ekartzen erakundeari; zalantzak sortzen dituzte segurtasunari, abiadurari eta adimenari dagokionez. Denbora, ahalegin eta diru gehiago gastatzen duzu falta diren funtzionalitateak konpentsatzen, segurtasun arazoak ezabatzen, gauzak bizkortzeko adabaki batzuetan. Beraz, eguneratu zure hardwarea eta baliabide birtualak; adibidez, oraintxe bertan egin dezakezu gure promozioarekin , ez da lotsa HabrΓ©-n prezioak erakustea.
Bide batez, behin baino gehiagotan topatu izan ditut bulegoko burdinazko zerbitzari bat guztiz justifikatu gabeko irtenbidea zen egoerak: enpresa txiki eta ertain gehienek arazo guztiak konpon ditzakete gaitasun birtualak erabiliz eta diru asko aurreztu.
4. Optimizatu erabiltzailearen batez besteko esperientzia
Irakatsi zure erabiltzaile guztiei elektrizitatea aurrezten eta azpiegitura kontu handiz erabiltzen. Hona hemen erabiltzaileen ohiko gainditzeen adibideak:
- Alferrikako aplikazio-programak instalatzea "departamendu osoan" oinarrian - erabiltzaileek beren bizilagunarena bezalako softwarea instalatzea eskatzen dute, behar dutelako edo, besterik gabe, "7 Photoshop lizentziak diseinu departamenturako" bezalako aplikazioa bidaltzen dute. Aldi berean, lau lagunek lan egiten dute diseinu sailean Photoshop-ekin, eta gainontzeko hirurak diseinu-diseinatzaileak dira, eta sei hilabetean behin erabiltzen dute. Kasu honetan, hobe da 4 lizentzia erostea eta urtean 1-2 arazo konpontzea lankideen laguntzarekin. Baina maizago istorio hau bulegoko softwarearekin gertatzen da (bereziki, MS Office paketearekin, denek guztiz behar dutena). Izan ere, langile gehienek kode irekiko editoreekin edo Google Docs praktikoekin aurrera egin dezakete.
- Erabiltzaileek baliabide birtualak okupatzen dituzte eta metodikoki jaten dute alokatutako edukiera guztia; adibidez, probalariek kargatutako makina birtualak sortzea gustatzen zaie eta gutxienez itzaltzea ahaztu egiten dute, eta garatzaileek ez dute hori gutxiesten. Errezeta erraza da: irtetean, itzali guztiak :)
- Erabiltzaileek konpainiaren zerbitzariak fitxategien biltegiratze global gisa erabiltzen dituzte: argazkiak (RAW-n), bideoak igotzen dituzte, gigabyte musika igotzen dituzte, batez ere bete-betean daudenek joko-zerbitzari txiki bat ere sor dezakete lan-ahalmena erabiliz (hori gaitzetsi dugu atari korporatiboan umorez). modu - oso ondo funtzionatu zuen).
- Langile maiteok zentzu guztietan software piratatua ekartzen dute lanera, eta hemen daude, isunak, poliziarekin eta saltzaileekin arazoak. Sarbide eta politikekin lan egin, oraindik arrastaka eramango zaituztelako, jantoki korporatiboan hitzaldi negarrez eman eta motibazio kartelak idatzi arren.
- Erabiltzaileek uste dute egokia iruditzen zaien edozein tresna eskatzeko eskubidea dutela. Beraz, nire arsenalean Trello, Asana, Wrike, Basecamp eta Bitrix24 alokairuak nituen. Proiektu-zuzendari bakoitzak bere sailerako produktu eroso edo ezagun bat aukeratzen zuelako. Ondorioz, 5 irtenbide onartzen dira, 5 prezio etiketa ezberdin, 5 kontu, 5 merkatu eta sintonizazio ezberdin, etab. Integraziorik, bateratzerik edo amaierako automatizaziorik ez duzu zuretzat - garuneko hemorroideak osoak. Ondorioz, zuzendari nagusiarekin adostuta, denda itxi, Asana aukeratu, datuak migratzen lagundu, nire lankide gogorrak entrenatu eta diru asko aurreztu nuen, esfortzua eta nerbioak barne.
Oro har, negoziatu erabiltzaileekin, trebatu, egin hezkuntza-programak eta ahalegindu haien lana eta zure lana errazten. Azkenean, eskertuko dizute gauzak ondo mantentzeagatik, eta arduradunek kostuak murrizteagatik. Tira, zuek, nire Habr-eko profesional maiteak, ziurrenik ohartu zarete zerrendatutako arazoen konponbidea informazio korporatiboaren segurtasuna sortzea baino ez dela. Horregatik, eskerrak bereziak sistemaren administratzaileari (ezin diozu zure buruari eskerrik eman...).
5. Konbinatu hodeia eta mahaigaineko soluzioak
Orokorrean, ostalaritza-hornitzaile batean lan egiten dudala eta artikuluaren amaieran edozein tamainatako enpresentzako zerbitzari-ahalmenaren salmenta fresko baten berri emateko gogoz nagoela, bandera astindu eta oihukatu beharko nuke " Dena hodeietara!β. Baina orduan nire ingeniaritza-tituluen aurka bekatu egingo dut eta merkaturatzaile baten itxura izango dut. Horregatik, gaiari zentzuz heltzeko eta hodeiko eta mahaigaineko irtenbideak konbinatzeko eskatzen dizut. Adibidez, hodeiko CRM sistema bat alokatu dezakezu zerbitzu gisa (SaaS), eta liburuxkaren arabera 1000 errublo balio du. erabiltzaile bakoitzeko hilean - zentimo hutsak (Inplementazioaren gaia alde batera utziko dut, hau HabrΓ©-n eztabaidatu da jada). Beraz, hiru urtean 10 errublo gastatuko dituzu 360 langilerentzat, 000 - 4, 480 - 000, etab. Aldi berean, mahaigaineko CRM ezar dezakezu lizentzia lehiakorrak ordainduz (+5 aurrezki) 600 mila errublo inguru. eta zerbitzatu photoshop berdina bezala. Batzuetan, 000-100 urteko epean onurak benetan ikusgarriak dira.
Eta alderantziz, hodeiko teknologiek sarritan hardwarea, ingeniarien soldata, datuen babeserako arazoak (baina ez aurreztu batere!) eta eskalatzea ahalbidetzen dute. Hodeiko tresnak konektatu eta deskonektatzeko errazak dira, hodeiko kostuak ez dira konpainiaren kapital-gastuetan sartzen; oro har, abantaila asko daude. Aukeratu hodeiko soluzioak eskalak, arintasunak eta malgutasunak zentzua dutenean.
Zenbatu, konbinatu eta aukeratu konbinazio irabazleak - Ez dut errezeta unibertsala emango, negozio bakoitzerako desberdinak dira: batzuek hodeiak erabat uzten dituzte, beste batzuek beren negozio osoa hodeietan eraikitzen dute. Bide batez, ez ezazu inoiz uko egin software-eguneratzeak (ordainpekoak ere bai) - normalean, negozio-aplikazioen softwarearen garatzaileek bertsio egonkor eta funtzionalagoak zabaltzen dituzte.
Eta softwarerako beste arau bat: kendu mantentze-lanetarako eta laguntzarako kontsumitzen duena baino gutxiago ekartzen duen software zaharra. Zalantzarik gabe, analogo bat dago dagoeneko merkatuan.
6. Saihestu softwarearen bikoizketa
Dagoeneko hitz egin dut nire IT zooan proiektuak kudeatzeko bost sistemari buruz, baina aparteko paragrafo batean jarriko ditut. Software jakin bati uko egiten badiozu, aukeratu software berria - ez ahaztu zaharra ordaintzeari uztea, ostalaritza-zerbitzu berriak aurkitzea - ββamaitu hornitzaile zaharrarekin kontratua, kontu berezirik egon ezean. Kontrolatu langileen softwarearen erabilera-profilak eta kendu erabili gabeko eta bikoiztutako softwarea.
Ideala izango litzateke instalatutako softwarea kontrolatzeko eta aztertzeko sistema bat baduzu - horrela funtzionatzen duten bikoiztuak eta arazoak automatikoki ikus ditzakezu. Bide batez, lan mota honek konpainiak datuak bikoiztea eta errepikatzea saihesten laguntzen dio; batzuetan akatsa nork egin duen bilatzeko denbora gehiegi behar da.
7. Garbitu zure aplikazioaren azpiegitura eta periferikoak
Nork zenbatzen ditu kontsumigarri hauek: kartutxoak, flash driveak, papera, kargagailuak, UPSak, inprimagailuak, etab. hodi-diskoak. Baina alferrik. Hasi paperarekin eta inprimagailuekin: aztertu inprimatze-profilak eta sortu sarbide publikoa duten inprimagailu edo MFP sare bat, harrituko zara zenbat paper eta kartutxo aurrez ditzakezun eta orri bat inprimatzearen kostua zenbat murriztuko den. Eta ez, hau ez da dirua xurgatzea, prozesu garrantzitsu baten optimizazioa da. Inork ez du debekatzen bulegoko ekipoetan epe laburreko paperak eta idazlanak inprimatzea, baina pantailatik erosteaz barkatuko zenituzkeen edo irakurri nahi ez dituzun liburuak inprimatzea gehiegi da.
Ondoren, eduki beti hornitzaileei deskontuarekin erosten dituzun kontsumigarrien hornidura, ekipoekin arazoak izanez gero, ez dezazun prezio neurrigabeetan erosi hurbilen dagoen teknologia-merkatuan. Kontrolatu amortizazioa eta higadura, erregistroak gorde eta ordezko funts bat sortu; bide batez, komeni da bulegoko oinarrizko ekipamendurako ordezko fondo bat izatea. Lanean geldialdiak egiteagatik goraipatuko ez zaituztelako, hori ere diru galera da, batez ere merkataritza eta zerbitzu enpresetan.
Aplikazio-azpiegiturei dagokionez, bi kostu-partida nagusi daude: Internet eta komunikazioak. Hornitzaile bat aukeratzerakoan, begiratu paketeen eskaintzak, irakurri tarifen izarrak, arreta jarri komunikazioaren kalitateari eta SLAri. Administratzaile batzuek erabakitzen dute ez trabatzea eta erostea, adibidez, IP telefonia ordaindutako PBX birtual batekin pakete batean, eta horretarako hileroko harpidetza ere igortzen da. Ez izan alferra, erosi trafikoa soilik eta ikasi Asterisk-ekin lan egiten - hau da BEZaren alorrean sortu den onena eta enpresa txiki eta ertainen negozio-arazoetarako ia arazorik gabeko irtenbidea (baldin baduzu. zuzeneko eskuak).
8. Langileen argibideak dokumentatu eta sortu
Alferra da eta beharrezkoa da. Lehenik eta behin, errazagoa izango zaizu lan egitea, eta bigarrenik, etorri berrien egokitzapena ezin hobea izango da. Azkenik, zuk zeuk jakingo duzu zure azpiegitura eguneratuta dagoela, osorik eta ordena ezin hobean dagoela. Idatzi segurtasun-jarraibideak, erabiltzaileentzako eskuliburu laburrak, Ohiko galderak, deskribatu bulegoko ekipoak erabiltzeko arauak eta arauak. Materialki dauden argibideak hitzak baino askoz sinesgarriagoak dira; beti jo dezakezu horietara. Horrela, dokumenturako esteka bidal dezakezu edozein galderari dagokion eta "Ez ninduten abisatu" argudioa ez onartu. Horrela asko aurreztuko duzu akatsak ezabatzean.
9. Erabili azpikontratatutako zerbitzuak
Zure enpresak IT sail osoa edo, aitzitik, azpiegitura txikia badu ere, ez dago lotsarik azpikontratatzaileen zerbitzuak erabiltzeak. Zergatik ez lortu profesional handien zerbitzuak, zerbait konplexuan espezializatuak, diru gutxiren truke, hau da, langileen artean halako espezialista bat kontratatu gabe. DevOps batzuk azpikontratatu, inprimaketa-zerbitzuak, okupatutako webgune baten administrazioa, baldin baduzu, laguntza eta dei zentroa. Horregatik, zure balioa ez da gutxituko; aitzitik, esperientzia osagarria jasoko duzu hirugarren kontratisteekin kontaktuen arloan.
Zure kudeatzaileak azpikontratazioa garestia dela uste badu, azaldu iezaiozu zenbat ordaindu beharko dion espezializatutako espezialistari. Benetan funtzionatzen du.
10. Ez sartu kode irekian eta zure garapenean
Ingeniaria naiz, garatzailea naiz iraganean, eta irmoki uste dut kode irekia dela mundua salbatzen duena: zer kostu duten liburutegiek, monitorizazio sistemen, zerbitzarien kudeaketa sistemen, etab. Baina zure enpresak kode irekiko CRM, ERP, ECM eta abar erostea erabakitzen badu. edo nagusiak bilera batean oihukatzen du zure fakturazioa izorratuko duzula, ontzia salbatu, arrezifeetara doala. Hona hemen begirada sutsua duen lider inspiratu baten aurrean jartzeko argudioak:
- kode irekia gaizki onartzen da biltegi publikoa bada edo laguntza oso garestia bada enpresen kode irekikoa bada (DBMS, bulegoko paketeak, etab.) - hitzez hitz ordainduko duzu galdera, eskaera eta txartel bakoitza;
- barneko kode irekiko produktu bat zabaltzeko barne espezialista bat oso garestia izango da bere arraroa dela eta;
- kode irekiko hobekuntzak oso mugatuak izan daitezke ezagutzak, trebetasunak edo baita lizentziak ere;
- Denbora asko beharko duzu kode irekiarekin hasteko eta zaila izango zaizu negozio prozesuetara egokitzea.
Esan beharrik ez dago zurea garatzea oso konpromiso luzea eta garestia dela? Nire esperientziaren arabera, esan dezaket gutxienez hiru urte behar direla negozio-eskakizunak betetzen dituen eta erabiltzaileei erabiltzeko aukera ematen dien lan-prototipo bat sortzeko. Eta programatzaile talde on bat baduzu bakarrik ("My Circle"-n soldatak begiratu ditzakezu - ondorioak aterako zaizkizu).
Beraz, hutsala izango naiz eta errepikatuko dut: kontuan hartu aukera guztiak.
Beraz, labur laburtzen dut ezer ahaztu ez dudala ziurtatzeko:
- zenbatu dirua - alderatu aukera desberdinak, kontuan hartu faktoreak, konparatu;
- erabiltzaileei zerbitzua emateko eta trebatzeko denbora murrizten ahalegindu, "ergel baten esku-hartzea" arriskua murrizten;
- teknologiak finkatzen eta integratzen saiatu - arkitektura koherenteak eta muturreko automatizazioak egiten dute aldea;
- inbertitu IT garapenean, ez bizi teknologia zaharkituekin - dirua xurgatuko dute;
- Baliabide informatikoen eskaria eta kontsumoa erlazionatu.
Galdetuko duzu: zergatik aurreztu besteen dirua, bulegoak ordaintzen duelako? Galdera logikoa! Baina kostuak optimizatzeko eta IT aktiboak modu eraginkorrean kudeatzeko gaitasuna zure esperientzia eta profesional gisa dituzun ezaugarriak dira batez ere. Denok dakigu txatarrarekin gozokiak nola egiten diren hemen :)
Π£ gaitasun birtualak berritzeko arrazoi bikaina baita. Sartu, begiratu, aukeratu, oso gutxi falta dira apirilaren 30era arte.
Gainerakoan - tradizionala %10eko deskontua habrahabr10 promozio kodea erabiliz.
Iturria: www.habr.com