Produktibitatea eta eraginkortasun pertsonala funtsezkoak dira edozein enpresaren arrakastarako, baina batez ere startupentzat. Tresna eta liburutegi arsenal handi bati esker, errazagoa izan da zure lan-fluxua berritzea eta optimizatzea azkar hazteko.
Eta sortu berri diren startupei buruzko berri ugari dagoen arren, ezer gutxi esaten da itxieraren benetako arrazoiei buruz.
Startup-en itxieraren arrazoiei buruzko munduko estatistikak honelakoak dira:
Baina akats horietako bakoitzak esanahi desberdina du merkatu desberdinetarako. Hasierako akats nabariez gain, badira erakargarriak baina oso garrantzitsuak diren batzuk. Eta gaur beraiei buruz idatzi nahiko nuke. Azken sei urteotan, 40 startup baino gehiagori aholku eman diet eta horietako bakoitzean errepikatu ziren hiru akatsei buruz idatziko dut.
1. akatsa: Talde barruan komunikazio eskasa
Akats hau maiz gertatzen da startup-aren jabearekin komunikazio faltagatik, baina batzuetan desadostasunak sortzen dira hainbat sailen artean. Talde eraginkorra startup baten arrakastaren osagai garrantzitsuena da.
Holmesek egindako ikerketa baten arabera, enpresek komunikazio eskasaren ondorioz irabazien galera osoa 37 milioi dolar izan zen. Horrez gain, Estatu Batuetako eta Britainia Handiko 400 korporaziok baino gehiagok langileei inkesta egin diete eta ondorioztatu dute komunikazio-arazoek produktibitatea murrizten dutela eta enpresari urtean 62,4 milioi dolarreko galerak kostatzen zaizkiola batez beste.
Startup batean bi edo lau pertsona baino ez daudenean, komunikazio guztia ahots bidez gertatzen da: bakoitzak bere eginkizuna, ardura-eremua ulertzen du eta bere lana egiten du. Baina langile berriak iritsi bezain laster, hitzezko akordio guztiak ahaztu egiten dira, eta posta elektronikoaren eta Skype bidezko komunikazioa eraginkorra izateari uzten dio.
Zer egin?
Taldea zabaltzen denean eta produktuaren alderdi guztiak ezagutzen ez dituzten langile berriak etortzen direnean, komunikazioa egituratzea beharrezkoa bihurtzen da. Hona hemen talde barruko komunikaziorako aplikazio ezagunenetako batzuk:
1. Slack. Talde-proiektuak kudeatzeko bereziki diseinatutako mezularia. Gaikako kanalak sortzeko, hirugarrenen zerbitzuak integratzeko eta zure taldearekin askoz azkarrago komunikatzeko aukera ematen du.
2. Asana β Talde txikietan proiektuak kudeatzeko mugikor eta web aplikazioa. Talde bakoitzak beretzako lan-espazio eroso bat sor dezake, proiektu asko barne hartzen dituena. Proiektuak, berriz, zeregin asko izan ditzake. Zeregin baterako sarbidea duten erabiltzaileek gehitu, fitxategiak erantsi eta haren egoerari buruzko jakinarazpenak jaso ditzakete. Asana ezin hobeto integratzen da Slack-ekin: lehenengoan zereginak ezartzea komeni da, bigarrenean azkar eztabaidatu ditzakezu.
3. Telegrama β mezu azkarrak bidaltzeko zerbitzua. Mezulari hau CIS herrialdeetan ezagunena ez den arren, komunikazio informalerako eta proiektu baten xehetasunak azkar adosteko bikaina da. Hainbat talde tematiko sor ditzakezu proiektuak eztabaidatzeko.
Barne komunikazioa ez ezik, bezeroekiko komunikazioa eta salmenta sailaren lana ere kontrolatu behar badituzu, ezin duzu CRMrik gabe egin. Egokiena, CRM-ek bezeroekin komunikaziorako gune bakarra sortzeko eta berehalako mezularien komunikazio guztiak transferitzeko aukera ematen du.
Startup gehienak bezeroekin komunikatzen dira Gmail-en, eta, beraz, hodeiko CRM Gmail integrazioarekin irtenbide egokiena da startupentzat.
Zertan laguntzen du CRMk?
- Sailen arteko informazioa sinkronizatzea;
- Langileen kostuak murriztea ohiko lanetarako
- Bidalketa masiboak eta jarraipenak automatizatu
- Kudeatu salmentak modu eraginkorrean
- Bezeroen datuetarako sarbide osoa: erosketen historia, azken deiaren arrazoia, etab. munduko edozein gailutatik.
- Sail bakoitzeko txostenak egitea
- Startup-aren jardueren estatistika osoa;
- Transferitu bezeroekiko komunikazioa posta, Calendar, Google Drive eta Hangouts interfaze batera eta kendu hamaika fitxa.
- Ez galdu liderrak
Jarraian, lan egin dugun Gmail-erako CRM-ei buruz hitz egingo dut laburki, guretzat garrantzitsuak diren irizpideei ohartaraziz: onboarding gabeko interfaze argia, prezio baxua eta laguntza-zerbitzu egokia.
Horrelako CRM gutxi zeuden, zehatzago esanda, bi bakarrik.
NetHunt β Gmail-en barneko CRM oso bat errutinak automatizatzeko eta salmentak kontrolatzeko aplikaziotik transakziora. Lekuak kudeatzeko, bezeroekiko harremanak garatzeko, salmentak kontrolatzeko eta akordioak ixteko funtzio multzo bat biltzen du.
Bezeroekiko komunikazioaren historia hodeian gordetzen denez, ez da galtzen saltzaileetako bat irteten denean eta eskuragarri dagoenean. .
Alde onak: jatorrizko interfazea, funtzionaltasun maximo hedatua (CRM batzuetan bereizita ordaindu behar duzu funtzio gehigarriengatik, hala nola bidalketa masiboak), G-Suite-rekin integratzea eta prezioa. Startup askorentzat prezioa funtsezkoa da: 4-5 pertsona dituen startup batek ezin izango du CRM bat ordaindu hilean 150 dolar baino gehiagoren truke (NetHunt-en prezioa erabiltzaile/hilabeteko $ 10 baino ez da). Beste abantaila bat kudeatzaile pertsonala eta laguntza ona da.
Alde txarrak: ez dago zuzeneko integraziorik SMS posta-zerbitzuekin eta mugikorreko bertsioaren diseinua ez da guztiz atsegina.
Bigarrena Estoniako startup bat da Pipedrive, hau da, telefono deiak jasotzeko gaitasuna eta erabilerraza den aplikazio bat daukate. Hala ere, funtzio aurreratuen prezioa 49 $/pertsona hilean da, eta hori ez da guztientzako egokia.
2. akatsa: sortzailearen jainkotzea
Startup-en %90ak porrot egitea eragiten duen akats ohikoena haien sortzaileak dira. Lehen inbertsio txanda jaso ondoren, horietako askok etapa hau euren ordu pertsonalik onena dela hautematen dute. Infernu berezia da βlider karismatikoakβ deitzen direnak, euren startup-a goraipatzen duten bitartean eta elkarrizketak ematen dituzten bitartean, euren ideiaren hobekuntza teknikoa erabat baztertzen dutenak. Prest daude urte luzez The Verge edo TechCrunch-en argitalpenekin ibiltzeko, eta euren startup-a zoritxarrez gelditzen da bere antzinako aintzaren inertzia dela eta. Askotan aurkituko dituzu inbertitzaile batengandik dirua lortzeko eta diseinu bulego bat hornitzeko kasu inspiratzaileak dituzten hitzaldietan, baina ez dute ebakuntza-gelan gertatzen denari buruz hitzik esango.
Startup baten hasierako ideia kritikoki birplanteatzeko ezintasuna negozio-jabe askoren kaltea da. Startup-en jabeek nigana jotzen dute maiz beren ideien zuzentasuna egiaztatzeko, benetako esperientziagatik baino. Merkatuaren azterketa, erabiltzaileen iritzia eta langileen iritziak alde batera uzten dituzte.
Startup-en jabeek etengabeko porrotak eta akatsak hautematen dituzte produktu bat merkatura edo merkaturatzeko fase guztietan erronka pertsonal gisa eta beren ideiak behin betiko funtzionatuko duela frogatzen ahalegintzen dira. Eta gainerakoek ez dute ezer ulertzen.
Hauek diruaren zati handiena marketinean eta PRetan gastatzen duten startup-ak dira. Doako proba baten ondoren errebote-tasa izugarri altua da, eta G2Crowd eta beste plataforma batzuek erabiltzaileen hamaika iritzi txarrez beteta daude. Halako startup bateko langileak esklusiboki leialak izateko aukeratzen dira: haietako batek ere Sortzaile Handiaren ideia zalantzan jartzen badu, azkar esaten diote agur.
Lider karismatikoa duten startup-en zerrenda Theranos da buru, orain iruzurra eta erabiltzaileak engainatzea leporatzen dion odol-azterketa enpresa. 2016aren amaieran, inbertitzaileek 9 milioi dolarretan balioesten zuten, Silicon Valleyko 20 startup nagusien balorazioa baino handiagoa. Pare bat urte geroago, iruzurra agerian geratu zen eta mundu osoak jakin zuen Elizabeth Holmes sortzaileak hainbeste sinesten zuen ideia ezin zela gauzatu.
Zer egin?
Kanpoko irudia startup bateko barne prozesuekin bat etor dadin, talde on bat behar duzu. Kanpoko finantzaketarik gabeko hasierako hasierako startup bat bazara, ezin izango duzu espezialista on bat erakarri talde atsegin batekin eta bulegoan cookieekin.
Hainbat modu daude talde handi bat osatzeko lagunak eta senideak parte hartu gabe:
1. Eskaini partekatzea startup batean: Enpresa batean aukerak edo akzioak emateko ohiko praktika. Irakurri gehiago startupetan kapitalaren banaketari buruz . Errusian erregistratutako startup batean aukera-akordio bat egitea ia ezinezkoa denez offshore enpresa bat sortu gabe, ikusi hurrengo puntuak.
2. Askatasuna eta erantzukizuna: espezialista on batentzat, inplikazioa eta askatasun maila dirua baino garrantzitsuagoa izaten da (baina ez luzarorako). Proiektu polit baten parte sentitzen den eta helburua lortzeko estrategia eta taktikak aukera ditzakeen langileak bere diskrezioan startup baten hazkundea 3 aldiz bizkortzeko gai da. Eman iezaiozu analitiketarako sarbidea, eman aldian-aldian iritzi zehatzak eta partekatu epe luzerako planak. Langile horrek startuparen gaitasunak ulertzen ditu, epeak argi eta garbi ebalua ditzake eta produktuaren oztopoak ikusi ditzake erabiltzaileek ikusi aurretik.
3. Hartu talentu gazteak: Talentu gehien duten ikasle gehienak enpresaburuek oharkabean pasatzen dituzte denbora luzez. Bilatu garatzaile txikiak eta QA hackathons-etan, ikastaroetako titulatuen artean eta foro espezializatuetan. Prestakuntza-ikastaro askotan taldeak ikasten dituen benetako proiektuak dakartza. Aurkeztu zure startup-a eta zaindu ikasle talentudunak.
4. Eman zure profiletik kanpo garatzeko aukera: Sekulakoa da langile batek enpresaren lanaren nondik norakoak ikasi eta bere arloan ez ezik, erlazionatutako arloetan ere hobetzen badu. Startup-ak garapen integralerako eremu ezin hobea eskaintzen du, langileen ekimena onartzen eta lantzen du.
5. Langileak prestatzea: Langileen garapena inbertsio ezin hobea da startup baten etorkizunean. Nahiz eta sei hilabete geroago horietako bat korporazio handi batera joan merkatuko soldataren truke. Negoziatu deskontuak kongresu espezializatuetan, tutoretza langileak eta erosi lineako ikastaroetarako sarbidea.
Eta aholku nagusia zu bezalako jeinu bat ere oker egon daitekeela onartzea da. Eta orduan langileen iritziak hazkunde puntu posible gisa hautemango dira, eta ez zarata huts gisa.
3. akatsa: Produktu bat egitea merkatua kontrolatu gabe
Kasuen %42an, startupek porrot egin zuten, existitzen ez ziren arazoak konpondu zituztelako. Nahiz eta amets talde bat, lider bikaina eta marketin zoragarria izan, gerta liteke inor ez dagoela zure produktua interesatzen. Zer gertatu zen gaizki prozesuan?
Treehouse Logic-ek, pertsonalizazio aplikazio batek, bere abiaraztearen porrotaren arrazoia honela deskribatu zuen: βEz genuen merkatu globalaren arazo bat konpondu. Nahiko arazo handiak konpontzen baditugu, irits gaitezke Β»
Taldeak azkenera arte uste du merkatua bere produktuaren zain dagoela eta ez du ulertzen AngelList-eko inbertitzaileek zergatik ez duten berehala inbertitzen. Startupek eurentzat interesgarriak diren jarduera-eremuak aukeratzen dituzte, eta ez inbertitzaileentzat. Horrela, enpresentzako produktuak eta zerbitzuak sortzen dituzte, goi-teknologiak erabiliz zerbitzuak garatzen dituzte eta hezkuntzan eta IoT teknologiak garatzen dituzte. Arrisku-inbertitzaileei fintech, logistika zerbitzu, merkatu, txikizkako eta elikagaien industriarako teknologietan interesatzen dira.
Zer egin?
Startup ideia bakoitzak gutxi gorabehera ziklo berdina igarotzen du ezarri aurretik. Fase bakoitzean garrantzitsua da Γ±abardurei arreta jartzea:
1 etapa. Negozio-plana idaztea. Jende askok uste du etapa hau ahulentzat dela, eta hirugarren etapara joaten dira zuzenean. Porrot egin zuten startup guztien ia erdiek ez zuten finantzaketa egokirik jaso. Kontuan izan etenaldira iristeak uste baino denbora gehiago behar duela. Finantzazio iturri eta arrazoizko gastuak dira startup oparoak bereizten dituztenak.
2 etapa. Merkatuaren eskariaren ebaluazioa. Ikertu zure industria eta jarraipena egin azken joerak. Garrantzitsua da haietako zein denbora luzez geratuko den kalkulatzea: alderatu estatistikak eta industriaren hazkundea. Zuzeneko eta zeharkako lehiakideak ikertu: haien posizionamendua, merkatu-kuota, garapena. Nork utzi zuen merkatua eta zergatik?
3 etapa. Ezagutu zure xede-publikoa. Elkarrizketak, inkestak talde tematikoetan. Galdetu foroetan, Facebook taldeetan, lagunei eta ezagunei. Ikerketa horiek 2 hilabete behar dituzte, baina ezagutzen dudan startup bakar bat ere ez zen ikerkuntzarik gabe geratu ikerketaren emaitza guztiak irakurri ondoren. Zentzuzkoa da publiko leialaren zati txiki batean hipotesi desberdinak sortzea eta probatzea.
Hazkunde egonkorrako bidean etapa guztiak igaro dituen startup gaztea bazara edo zure proiektua abian jartzekotan bazara, partekatu zure akatsak iruzkinetan.
Inbertsio bikainak eta hazkundea guztiontzat!
Iturria: www.habr.com