Sarrera
Fabrikazio-enpresa bateko HR-k sistema-administratzaile batek zer egin behar lukeen idazteko eskatu zidan? Langilean IT espezialista bakarra duten erakundeentzat, galdera zaila da hau. Hitz errazekin deskribatzen saiatu nintzen espezialista baten maila funtzionalak. Espero dut honek norbaitek IT muggles ez direnekin komunikatzen lagunduko duela. Zerbait galdu badut, nire kide nagusiek zuzenduko naute.
Maila: Teknikaria
zereginak. Arazo ekonomikoak hemen konpontzen dira. Eskuekin uki dezakezuna lantzeko. Maila honetan: auditoria, inbentarioa, kontabilitate sistema, taladroa, bihurkina. Kendu hariak mahai azpitik. Ordeztu haizagailua edo elikadura iturria. Bilatu IT kontratuak, berme-txartelak eta jarri zure karpetetan. Idatzi 1C goitizenaren, bulegoko ekipamenduko teknikariaren eta hornitzaileen telefono-zenbakiak. Ezagutu garbiketa andrea. Garbiketa-andrea zure laguna eta laguntzailea da.
Hau da oinarria. Ezin izango duzu hurrengo mailetan funtzionatu inprimaketa ahul bati edo bateria agortu bati buruzko deiak distraitzen bazaitu. Ordezko kartutxo bat MFParen azpian dagoen gau-mahaian egon behar du eta bulegoko arduradunak saguentzako ordezko bateriak izan behar ditu. Eta hori zaindu behar duzu.
Maila honetan ez duzu ia ordenagailu lanik egiten. Zuretzat axola zaizuna ez da sistema eragilearen bertsio eraikitzea, konpainiak xurgagailu arrunt bat duen ala ez baizik.
Elkarrekintza. Maila honetan, informatikarekin lotutako langileez gain, hornikuntza-zuzendariarekin, eraikuntza-ingeniariarekin, garbitzaileekin eta elektrizistarekin komunikatzen zara. Errespetuz komunikatu. Haiekin lankideak zarete. Zeregin komun asko dituzu. Elkarri lagundu behar diozue.
Kualitateak. Beso zuzenak, txukuntasuna, ordenaren maitasuna.
2. maila: Enikey
zereginak. Erabiltzaile-programekin lan egitea. Laguntza teknikoaren % 80 Enikeyrengan dago.
Ordenagailuan esertzen gara. Gutxienez hiru modu ezagutzen dituzu erabiltzaileek zuzentzen dituzten arazo gehienak konpontzeko. Horrek nolabaiteko kondeszendentzia pizten du. Baina gogoratu, enpresarentzat dirua irabazten dutela. Eta Windows azkar nola berriro instalatzen dakizu eta badakizu hobe dela inoiz inprimatzeko kontrolatzaile mota batzuk ez erabiltzea. Funtsean, oso erabiltzaile aurreratua zara. Arazoa Excel-eko taula batekin eta Word-eko dokumentu batekin konpondu dezakezu. Instalatu eta konfiguratu edozein programa.
Maila honetan ordenagailuan lan egiten duzu. Gehienetan, beste norbaitentzat. Garrantzitsua da konpainiak lan egiten duen software zehatza ezagutzea. Kontabilitatea nonahi dago, beraz, edozein konfiguraziotan bezeroaren aldean 1C ezartzearen berezitasunak zure ogia eta gurina dira. Baina diseinatzaileak, abokatuak eta ekoizpen sail bat ere badaude. Eta ezaugarri propioak dituzten programak ere badituzte. Programatzaileak ere badaude. Berri ona da dena beraiek ezarriko dutela.
Elkarrekintza. Asmatu duzu. Erabiltzaileekin. Baina ez bakarrik. Lineako zerbitzuak ohiko aplikazioak ordezkatzen ari dira. Webguneetan aplikazioak egiten dituzte, bidalketak kontrolatzen dituzte, paseak ematen dituzte eta gobernuko kontratuekin lan egiten dute. Zerbitzu hauek ez dituzu zuk idatzi. Baina galdetuko dizute. Zergatik ezin dut faktura bat Excel-en inprimatu gune honetatik? Eta atzo funtzionatu zuen. Laguntza teknikoko telefono zenbakia eta pandero xamaniko pare bat beharko dituzu.
Kualitateak. Lasaitasuna, arazoak azkar konpontzeko gaitasuna, ardura.
3. maila: Sysadmin
zereginak. Zerbitzuak, zerbitzariak, sareak, babeskopia, dokumentazioa.
Galdetu enikey: zerbitzaria martxan al dago? Hark erantzungo du: zerbitzari gelako giltzak hartu eta argi berdeak dituen kutxa beltza burrunbarik dagoen egiaztatu behar duzu.
Baina Sistema Administratzaileak ezin izango du galdera honi erantzun.Lehenik ulertu beharko du zer esan nahi zen. Seguruenik 1C: Enterprise zerbitzariaz ari gara. Baina ez da egia. Agian 1C honek datuak gordetzen dituen Microsoft SQL Server datu-baseari buruz? Edo SQL Server hau exekutatzen duen Windows Server 2019 sistema eragile birtuala? Windows Server 2019, berriz (ez kezkatu, hau laster amaituko da) VMware ESX Server-en exekutatzen ari da, beste dozena bat zerbitzari birtual exekutatzen dituena. Eta orain VMware ESX zerbitzari beltz horretan exekutatzen ari da argi ederrekin.
Maila honetan, bi monitore dituen ordenagailu duin bat duzu, eta horietako batean "nola konfiguratu" artikulua irekita dago. XXX Π² BAI"bestetik - urruneko zerbitzariaren kontsola c BAInon egiten saiatzen ari zara XXX. Eta bikaina zara, eta dena ondo dago zurekin, urruneko zerbitzari hau proba-ingurunean badago.
Script programazioa, babeskopia, monitorizazio sistemak, datu-baseak, zerbitzariaren birtualizazioa - hauek dira Sistema Administratzailearen zereginak. Erabiltzaileak nekatu egiten ditu, kontsolaren komandoen, fitxategien biltegiratzeko eta hodeiko zerbitzarien mundu zoragarritik aldentzen dute. Bere nagusiekin komunikatzea ere ez zaio gustatzen, zaila baita azaltzea hemen zer egiten duen zehazki eta zergatik erosi beste zerbitzari bat 300 mila truke.
Sistemaren administratzaileak azpiegitura zerbitzuetan aritzen direlako gertatzen da.
Galdetu Google-ri zer den eta... ez da argiago geratuko. Izan ere, sinplea da.
Berez behar ez diren sistemak dira. Baina beste sistema batzuen funtzionamendurako bakarrik.
Hona hemen ordenagailu eramangarri bat. Lanerako behar duzu. Ordenagailu eramangarri asko konfiguratzeko, Active Directory direktorioa zerbitzua behar duzu. AD azpiegitura zerbitzu bat da. Posible al da Active Directory gabe egitea? Ahal. Baina erosoagoa da berarekin. Bost administratzaile behar ziren tokian, orain batek kudeatu dezake.
Elkarrekintza. Sistemaren administratzaileak oraindik komunikatu behar du. Eta gehiago. Beste sistema-administratzaile batzuekin. Bezeroaren administratzailearekin, zure enpresen posta zerbitzarien artean posta zergatik ez den isurtzen erabakiko duzu. IP telefonia hornitzailearekin, zergatik ez du funtzionatzen luzapen-zenbakiak. Diadoc-ekin, zergatik ez du funtzionatzen dokumentuen sinadura elektronikoa. 1C frankiziadunarekin ardura-eremuaren mugak argituko dituzu. Eta garatzaileek ingurune birtual bat eskaini behar diete web zerbitzariei eta datu-baserako sarbidea.
Kualitateak. Zeregin konplexu bat hainbat sinpletan zatitzeko gaitasuna, irmotasuna, arreta. Lehenesteko gaitasuna.
3.1 azpimaila: Saregilea
Sare-administratzailea. Hau ordenagailu sareen espezialista da. Zure mundu handia. Ez hornitzaile batek, ez telekomunikazio-operadore batek, ez bankuek ezin dute sareko ingeniaririk gabe egin. Sukurtsal sarea duten enpresa handietan, Networker-ek ere nahikoa lan du. Edozein sistema-administratzailek lanbide honen oinarriak ezagutu beharko lituzke.
3.2 azpimaila: Garatzailea
Hauek programatzaileak dira. Bere kasta, nahiz eta hainbat. Batzuek lineako dendak idazten dituzte, beste batzuek prozesatzea 1Cn idazten dute. Lana interesgarria da, baina enpresa arrunt eta ez-teknologiko batean programatzaile posturik badago, baliteke negozio-prozesuetan gaizki egotea. Sistema-administratzaileek kodea idazten dute beren zereginak automatizatzeko, baina hala ere, Sistema Administratzailea eta Garatzailea lanbide desberdinak dira.
4. maila: Zuzendaria
zereginak. IT lidergoa. Arriskuen kudeaketa. Negozioen itxaropenak kudeatzea. Eraginkortasun ekonomikoaren kalkulua.
Informatika garatzeko estrategia bat pentsatzen ari zara. Prozesu hau kontrolatzen duzu. Zure ikuspegia helarazten diozu zuzendaritzari. Estrategia honen esparruan proiektuak antolatzea. Zure taldearen denbora baliabideak eta sailaren aurrekontua esleitzen dituzu.
Berdin zaizu nola funtzionatzen duen Linux, baina asko interesatzen zaizu Windowstik Linuxera aldatzea errentagarria den ala ez, funtzionamendu kostuak kontuan hartuta.
Ez duzu ulertuko zergatik ez zuen guneak funtzionatu, baina badakizu zenbat kostatzen zaion zerbitzu honen ordubeteko geldialdiak enpresari.
Eta sistemaren administratzaileak dena funtzionatzen duela eta egonkorra dela ziurtatzen badu, zuk, kudeatzaile gisa, aitzitik, oztopatu egiten duzu. Aldaketa bat egiten ari zarelako. Eta aldaketek negozioarentzat geldialdi-denbora arriskua dakar, sistema-administratzailearentzat lan gehigarria eta erabiltzaileentzat ikasketa kurba moteltzea.
Elkarrekintza. Zuzendaritza, goi zuzendaritza, outsourcing enpresak. Enpresarekin komunikatzen ari zara. Garrantzitsua da negozio-prozesuak ulertzea eta IT-ak negozioan nola eragin dezakeen ulertzea.
Kualitateak. Zuzendaritzarekin komunikatzeko, beste zuzendari batzuekin negoziatzeko, zereginak ezartzeko eta horiek ezartzeko gaitasuna. Sistemen ikuspegia.
Findings
Erabiltzaileek kartutxoak aldatzea espero dute. Zuzendaritzak zure ekimen estrategiko batzuk ikusi nahiko lituzke. Biek arrazoi dute beren erara. Baldintza horien arteko oreka bilatzea eta taldean harremanak sortzea lan interesgarria da. Nola konponduko duzu?
Iturria: www.habr.com