Irudia:
Posta zerrendekin lan egitean, sorpresak sor daitezke. Egoera arrunta: dena ondo funtzionatzen ari zen, baina bat-batean gutun irekien tasa nabarmen jaitsi zen, eta posta-sistemen posta-zuzendariak zure mezuak "Spam"-en zeudela adierazten hasi ziren.
Zer egin horrelako egoera batean eta nola atera Spam-etik?
1. urratsa. Hainbat irizpideren arabera egiaztatzea
Lehenik eta behin, bidalketen oinarrizko ebaluazioa egin behar da: agian, dena ez da hain leuna, eta horrek posta-zerbitzuak "Spam"-en jartzeko arrazoia ematen du. IN Posta bidalketak hastean kontuan hartu behar diren faktore nagusiak zerrendatu ditugu Spam-en bukatzeko aukera gutxitzeko.
Bidalketen, edukiaren eta oinarrizko beste gauza batzuen parametro teknikoekin dena ondo badago, baina gutunak "Spam"-en jarraitzen badu, ekintza aktiboa hartzeko garaia da.
2. urratsa. Spam-iragazkien logika aztertzea + FBL txostenak egiaztatzea
Lehen urratsa Spam-en sartzearen izaera ulertzea da. Baliteke harpidedun batzuentzat banakako spam-iragazkiak abiaraztea. Posta elektronikoko sistemaren algoritmoek erabiltzaileek antzeko mezuekin nola elkarreragiten duten aztertzen dute.
Pertsona batek aldez aurretik zurearen antzeko mezu elektronikoak bidali baditu Spam karpetara, baliteke zure buletina leku berean amaitzea. Kasu honetan, arazo bat dago, baina ez da zure domeinu osoa fidagarritasunik gabeko zerrendan balego bezain larria.
Erraza da arazoaren tamaina egiaztatzea: erabiltzaileek mezuak irekitzeari utzi dioten posta-zerbitzuetako zure postontzietara gutun bat bidali behar duzu. Zeure buruari bidalitako mezu elektronikoak iristen badira, spam iragazki indibidualekin ari zara.
Modu honetan inguratu ditzakezu: saiatu erabiltzaileekin harremanetan jartzen beste kanal batzuen bidez eta azaldu gutuna nola eraman "Spam"-tik "Sarrera-ontzira" helbidera itzultzeko mezua gehituz. Ondoren hurrengo mezuak arazorik gabe igaroko dira.
Feedback Loop (FBL) txostenak ere gogoratu behar dituzu. Tresna honi esker, norbaitek zure mezu elektronikoak Spam-en jarri dituen jakiteko aukera ematen dizu. Garrantzitsua da harpidedun horiek datu-basetik berehala kentzea eta haiei beste ezer ez bidaltzea, baita harpidetza kentzeko esteka jarraitu zuten guztiei ere. Posta-zerbitzuek automatikoki prozesatzen dituzte horiek ematen dituzten posta-hornitzaileen FBL txostenak, adibidez, mail.ru-k bidaltzen ditu. Baina arazoa da posta elektronikoko zerbitzu batzuek, adibidez, Gmail eta Yandex, ez dituztela bidaltzen, beraz, harpidedunen datu-basea zuk zeuk garbitu beharko duzu. Hau nola egin behean hitz egingo dugu.
3. urratsa. Datu-basea garbitzea
Datu-base bakoitzak buletinak jasotzen dituzten harpidedunak ditu, baina denbora luzez irekitzen ez dituztenak. Behin Spam-era bidali zituztelako barne. Halako harpidedunei agur esan behar diezu. Horrek datu-basearen tamaina murrizteaz gain, mantentze-lanetan aurreztuko du (posta zerbitzuen ordainketa, etab.), baizik eta domeinuaren ospea areagotu eta posta-hornitzaileen spam-tranpak kentzeaz gain.
DashaMail zerbitzuak ditu Harpidedun inaktiboak eskuz kentzeko:
Hasteko, nahikoa izango da, baina etorkizunerako hobe da sistemak ahal dituen arauak idaztea harpidedun inaktiboak eta automatikoki ezabatu. Horrez gain, berraktibatzeko posta automatiko bat ere konfigura dezakezu haientzat; zerrenda inaktibora azken mugitu baino lehen, gai oso erakargarria duen mezu bat bidaltzen zaionean harpidedunari. Honek funtzionatzen ez badu, harpidedunak ziurrenik ez ditu zure gutunak ikusten eta hobe da datu-basetik kentzea.
4. urratsa. Harpidedunen oinarriko segmenturik aktiboenera bidaltzea
Edozein posta-zerrendatan, noizean behin gutunak irekitzen dituzten edo/eta haiei bereziki erantzuten ez dieten erabiltzaileak daude, eta edukietan interesa dutenak ere badaude, posta elektronikoak irekitzen dituzte eta estekak jarraitzen dituzte. Bidalketa arazoak sortzen direnean zure bidalketen ospea hobetzeko, merezi du horrelako erabiltzaileekin denbora pixka bat lan egitea.
Zure mezu elektronikoak aurretik ireki dituzte eta argi eta garbi edukia interesatzen zaie, beraz, aukera handiagoa dute zure posta elektronikoa sarrera-ontzira sartzeko.
Harpidedun aktiboak segmentu batean bereizteko, DashaMail-eko jardueren balorazioak erabil ditzakezu. Hasieran, harpidedun guztiek 2 izar jasotzen dituzte balorazioan. Ondoren, izar-kopurua aldatzen da harpidedunaren mailingetan egiten duen jardueraren arabera.
DashaMail-en harpidedunen balorazioen adibidea:
Bidali mezu elektroniko bat edo bi 4 izar edo handiagoa duten konpromiso-balorazioa dutenei soilik, nahiz eta segmentua txikia izan. Posibilitate handia dago posta horien ondoren, mezuen entregagarritasuna eta posta elektronikoaren ospea areagotzea. Baina horrek, hala ere, ez du kentzen datu-basea harpidedun inaktiboez garbitu beharra.
#5 urratsa. Posta-zerbitzuaren laguntzarekin harremanetan jartzea
Goian deskribatutako pauso guztiak bete badituzu eta zure bidalketen kalitatean ziur bazaude, baina gutunek Spam-en amaitzen badute, aukera bakarra geratzen zaizu: posta-zerbitzuaren laguntza-zerbitzuarekin harremanetan jartzea.
Errekurtsoa zuzen idatzi behar da. Hobe da emozioak saihestea eta zure posizioa modu sinesgarrian deskribatzea, datu garrantzitsuak emanez. Oro har, zure negozioari buruz hitz egin beharko duzu, harpidedun-base bat nola bildu deskribatu eta Spam-en amaitu zen EML formatuan mezu elektronikoaren kopia bat erantsi. Postmasterrak konfiguratuta badituzu zure posta sistemetarako, gutuna Spam-en amaitu zela frogatzen duen pantaila-argazkia erantsi dezakezu.
Patua interesatzen zaizun gutun zehatz bati buruzko datuak ere beharko dituzu. EML formatuan gutun bat igotzeko, zure postontzi propioak beharko dituzu nahi dituzun posta-sistemetan. Adibidez, hona hemen Yandex.Mail-en gutun baten EML bertsioa nola deskargatu dezakezun:
Hona hemen gutunaren EML bertsioaren itxura:
Erabiltzen duzun posta-zerbitzuarekin harremanetan jartzea eta posta elektroniko zehatz baterako erregistroak eskatzea ere merezi du. Datu guztiak bildu eta gutuna prestatu duzunean, bidali egin behar da. Hona hemen non idatzi:
Horren ostean, erantzun baten zain egotea eta informazio gehigarria emateko eta galderei erantzuteko prest egotea besterik ez da geratzen.
Ondorioa: Spam-a kentzeko kontrol-zerrenda
Amaitzeko, berriro ikus ditzagun Spam-etik irteteko aukera izateko eman beharreko urratsak:
- Egiaztatu ezarpen teknikoak eta jardunbide egokiak. Egiaztatu domeinuaren ospea, DKIM, SPF eta beste ezarpen garrantzitsu batzuk. Datu-basea biltzean aukera bikoitza erabili ez baduzu, ziurtatu inplementatzen duzula.
- Konfiguratu posta-sistemako postmasters. Horrela zure bidalketen egoera kontrolatu ahal izango duzu.
- Aztertu konpromisoa eta kontrolatu oinarriaren higienea, garbitu garaiz. Probatu eduki formatu desberdinak, hautatu ondoen funtzionatzen duena, ez idatzi interesatzen ez direnei.
- Spam-en bazaude, lehenik eta behin aztertu dena eta bildu ahalik eta datu gehien. Ulertu arazoa zenbaterainokoa den, zer posta elektronikoko zerbitzu estaltzen dituen, probatu zure postontzietako posta eta deskargatu erregistroak eta mezuaren EML bertsioa.
- Komunikatu gaitasunez hornitzailearen laguntza-zerbitzuarekin. Laguntzako espezialistekin komunikazioa oso garrantzitsua da. Erasorik gabe, patxadaz eta arrazoiz frogatu behar duzu puntuz puntu ez duzula spam-a egiten, baizik eta harpidetu diren eta hartzailearentzat baliotsua den eduki erabilgarria bidaltzen ari zarela.
Errusiako posta elektronikoko marketineko joera modernoen berri izateko, jaso bizitzarako hack erabilgarriak eta gure materialak, harpidetu eta irakurri gure .
Iturria: www.habr.com