Zurrunbiloa eta jokoa
Artikulu honetan logistikan oso aztertua izan den zezenaren efektuaren arazoa eztabaidatu nahi dut, eta hornikuntzaren kudeaketaren alorreko irakasle eta espezialisten arreta ere aurkeztuko dut garagardo joko ezagunaren aldaketa berri bat. logistika irakastea. Garagardo jokoa hornikuntza-katearen kudeaketaren zientzian benetan gai serioa da logistika-hezkuntzan eta praktikan. Ondo deskribatzen du hornikuntza-kateen fase desberdinetan eskaera-aldakortasunaren eta inbentarioaren hazkuntzaren kontrolik gabeko prozesua - bullwhip efektua deritzona. Zezenen efektua simulatzeko zailtasunak aurkitu nituenean, garagardo-jokoaren (aurrerantzean joko berria) nire bertsio sinplifikatua garatzea erabaki nuen. Gune honetan zenbat logistika espezialista dauden jakinda, eta, gainera, Habr-i buruzko artikuluei buruzko iruzkinak maiz artikuluak beraiek baino interesgarriagoak direla kontuan hartuta, benetan gustatuko litzaidake irakurleen iruzkinak entzutea zezenen efektuaren eta garagardoaren jokoaren garrantziari buruz.
Arazo erreala ala fikziozkoa?
Zezenaren efektua deskribatzen hasiko naiz. Logistikan hainbat ikerketa zientifiko daude zezenaren efektua kudeaketa-inplikazio larriak dituen hornikuntza-katearen bazkideen elkarreraginen emaitza garrantzitsu gisa aztertu dutenak. Bullwhip-efektua hornikuntza-katearen hasierako faseetan (upstream) ordena aldakortasunaren areagotzea da, hau da, garagardo jokoaren emaitza teoriko [1] [2] eta esperimental nagusietako bat [3]. Zezenen efektuaren arabera, hornikuntza-katearen azken faseetan (behean) kontsumitzaileen eskariaren gorabeherak eta txikizkarien eskaeren gorabeherak beti dira handizkarien eta fabrikatzaileenen aldean. Efektua, noski, kaltegarria da eta eskaeretan eta ekoizpenean maiz aldaketak eragiten ditu. Matematikoki, zezenaren efektua hornikuntza-kate baten faseen (maila) arteko bariantza edo aldakuntza-koefizienteen erlazioa bezala deskriba daiteke:
BullwhipEffect=VAR gora/VARbehean
Edo (ikertzailearen metodologiaren arabera):
BullwhipEffect=CVupstream/CVdownstream
Zezenaren efektua eskaintzaren kudeaketari buruzko atzerriko testu-liburu ezagun ia guztietan dago. Besterik gabe, ikerketa kopuru handia dago gai honi eskainitakoa. Artikuluaren amaierako estekek efektu honi buruzko lanik ospetsuenak adierazten dituzte. Teorian, eragina, neurri handi batean, eskariari buruzko informazio faltak, kantitate handietan erosteak, etorkizuneko eskasiaren beldurrak eta prezioen igoerak eragiten du [1]. Negozio-bazkideek bezeroen eskariari buruzko informazio zehatza partekatzeko errezeloak, baita entrega-epe luzeak ere, zezenaren efektua areagotzen dute [2]. Eraginaren arrazoi psikologikoak ere badaude, laborategiko baldintzetan baieztatuak [3]. Arrazoi argiengatik, zezenen efektuaren adibide zehatz gutxi daude; jende gutxik nahi luke bere eskaerei eta inbentarioei buruzko datuak partekatu, eta baita hornikuntza-kate osoan ere. Bada, dena den, ikertzaileen gutxiengo argi bat, zezenaren efektua gehiegizkoa dela uste dutenak.
Teorian, eragina leun daiteke salgaiak ordezkatuz eta eskasia izanez gero bezeroak hornitzailez aldatuz [4]. Ebidentzia enpiriko batzuek zezenaren efektua industria askotan mugatua izan daitekeela onartzen dute [5]. Fabrikatzaileek eta merkatariek sarritan produkzioa leuntzeko teknikak eta beste trikimailu batzuk erabiltzen dituzte bezeroen eskaeraren aldakortasuna oso muturrekoa ez dela ziurtatzeko. Galdetzen diot: zein da zezenaren efektuaren egoera Errusian eta, oro har, sobietar osteko espazioan? Irakurleek (batez ere inbentarioen analisian eta eskariaren aurreikuspenean parte hartzen dutenek) nabaritu al dute hain eragin handia bizitza errealean? Agian, egia esan, zezenaren efektuaren auzia urrunekoa da eta ikertzaile eta logistikako ikasleen hainbeste denbora alferrik alferrik galdu dute...
Nik neuk zezenaren efektua aztertu nuen graduondoko ikasle gisa eta hitzaldi baterako garagardo jokoari buruzko lan bat prestatzen ari nintzen bitartean. Geroago garagardo-jokoaren bertsio elektronikoa prestatu nuen gelan zezenen efektua erakusteko. Jarraian zehatzago deskribatuko dut.
Hauek ez dira zuretzat jostailuak...
Kalkulu-orrien modelizazioa oso erabilia da mundu errealeko negozio-arazoak aztertzeko. Kalkulu-orriak ere eraginkorrak dira etorkizuneko kudeatzaileak trebatzeko. Bullwhip efektuak, hornikuntza-katearen kudeaketan arlo nabarmena den heinean, tradizio berezia du hezkuntzan simulazioak erabiltzeko, eta horren adibide ona da garagardoaren jokoa. MITek 1960ko hamarkadaren hasieran sartu zuen lehen aldiz garagardo-jokoa, eta hornikuntza-katearen dinamika azaltzeko tresna ezagun bihurtu zen laster. Jokoa System Dynamics ereduaren adibide klasiko bat da, hezkuntza helburuetarako ez ezik, negozio-egoeretan benetako erabakiak hartzeko eta ikerketarako ere erabiltzen da. Ordenagailu-joko serioen ikusgarritasuna, erreproduzigarritasuna, segurtasuna, kostu-eraginkortasuna eta irisgarritasuna laneko prestakuntzarako alternatiba eskaintzen dute, eta kudeatzaileei tresna erabilgarria eskaintzen die erabakiak hartzea errazteko esperimentuak ikasteko ingurune seguru batean egiten direnean.
Jokoak rol garrantzitsua izan du simulazioan negozio-estrategiak garatzeko eta erabakiak hartzeko errazteko. Garagardo-joko klasikoa mahai-joko bat zen eta ikasgelan jokoa egin aurretik prestaketa garrantzitsua eskatzen zuen. Irakasleek lehenik eta behin jokoetako parte-hartzaileen argibide konplexuak, ezarpenak eta mugak bezalako gaiak landu behar izan zituzten. Garagardo-jokoaren ondorengo bertsioak informazio-teknologien laguntzarekin erabiltzea errazten saiatu ziren. Ondorengo bertsio bakoitzarekin hobekuntza nabarmenak izan arren, konfigurazioaren eta inplementazioaren konplexutasunak, batez ere erabiltzaile anitzeko ezarpenetan, kasu askotan jokoa enpresa-heziketan oso erabilia izatea eragotzi du. Hornikuntza-katearen kudeaketan garagardoaren simulazio-jokoen bertsio erabilgarrien berrikuspenak agerian uzten du arloko hezitzaileentzako erraz eskura daitezkeen eta doako tresnarik ez dagoela. Supply Chain Competition Game izeneko joko berri batean, arazo honi aurre egin nahi izan diot lehenik eta behin. Ikuspegi pedagogikotik, joko berria arazoetan oinarritutako ikaskuntza (PBL) tresna gisa deskriba daiteke, simulazioa eta rol-jokoak uztartzen dituena. Joko berriaren lineako bertsioa ere erabil daiteke Google Sheets-en. Kalkulu-orrien hornikuntza-katearen ereduko formatu baldintzatuaren ikuspegiak joko serioen aplikazioan bi erronka nagusiei aurre egiten die: irisgarritasuna eta erabiltzeko erraztasuna. Joko hau duela urte pare bat deskargatzeko eskuragarri dago jendaurrean dagoen estekan .
Ingelesez deskribapen zehatza deskargatu daiteke .
Jokoaren deskribapen laburra
Jokoaren faseei buruz laburki.
Jolas-saioa martxan jartzeaz arduratzen den erabiltzaile batek (aurrerantzean irakaslea) eta jokoan jokatzen duten gutxienez lau erabiltzailek (aurrerantzean jokalariak) batera ordezkatzen dituzte garagardo jokoaren parte-hartzaileak. Joko berriak hornikuntza-kate bat edo bi eredu ditu, bakoitza lau etapaz osatuta: Txikizkaria ®, Handizkaria (W), Banatzailea (D) eta Fabrika (F). Benetako hornikuntza-kateak konplexuagoak dira noski, baina garagardo-katearen joko klasikoa ona da ikasteko.
Arroza. 1. Hornikuntza-katearen egitura
Joko-saio bakoitzak 12 aldi ditu guztira.
Arroza. 2. Jokalari bakoitzaren erabaki-orria
Inprimakietako gelaxkek formatu berezia dute, jokalarientzat sarrera-eremuak ikusgai edo ikusezin bihurtzen dituena, uneko aldi aktiboaren eta erabaki-sekuentziaren arabera, jokalariek momentu horretan garrantzitsuena dena zentratu ahal izateko. Irakasleak jokoaren lan-fluxua kontrola dezake kontrol panelaren bidez, non jokalari bakoitzaren parametro nagusiak eta errendimendu-adierazleen jarraipena egiten den. Fitxa bakoitzean berehala eguneratutako grafikoek jokalarien errendimendu-adierazle nagusiak azkar ulertzen lagunduko dizute edozein unetan. Bezeroen eskaria deterministikoa (lineala eta ez-lineala barne) edo estokastikoa (uniformea, normala, lognormala, triangeluarra, gamma eta esponentziala barne) aukera dezakete.
Lan gehiago
Forma honetako jokoa perfektua izatetik urrun dago oraindik - lineako jokalari anitzeko jokoa hobetu behar da, jokalarien ekintza bakoitzaren ondoren dagozkien orriak etengabe eguneratu eta gordetzeko beharra ezabatzeko. Galdera hauei buruzko iruzkinak irakurri eta erantzun nahi nituzke:
a) zezenaren efektua praktikan erreala den;
b) garagardo jokoa zein erabilgarria izan daitekeen logistika irakasteko eta nola hobetu daitekeen.
Erreferentziak
[1] Lee, H. L., Padmanabhan, V. eta Whang, S., 1997. Informazioaren distortsioa hornikuntza-kate batean: The bullwhip effect. Kudeaketa zientzia, 43(4), 546-558 orr.
[2] Chen, F., Drezner, Z., Ryan, J. K. eta Simchi-Levi, D., 2000. Kuantifikazioa zezenaren efektua hornikuntza-kate sinple batean: aurreikuspenaren, epeen eta informazioaren eragina. Kudeaketa zientzia, 46(3), 436-443 orr.
[3] Sterman, J.D., 1989. Kudeaketa-portaera modelatzea: feedback-aren okerrak erabakiak hartzeko esperimentu dinamiko batean. Kudeaketa zientzia, 35(3), 321-339 orr.
[4] Sucky, E., 2009. The bullwhip effect in supply chains - overestimated problem? Produkzioaren Ekonomiaren Nazioarteko Aldizkaria, 118(1), 311-322 orr.
[5] Cachon, G.P., Randall, T. eta Schmidt, G.M., 2007. In search of the bullwhip effect. Manufacturing & Service Operations Management, 9 (4), 457-479 orr.
Iturria: www.habr.com