Hasierako Interneteko hornitzaile asko, bereziki AOL, ez zeuden prest sarbide mugagabea eskaintzeko 90eko hamarkadaren erdialdean. Egoera honek iraun zuen ustekabeko arau-hausle bat agertu zen arte: AT&T.
Duela gutxi, Interneten testuinguruan, bere "botila-lepoak" modu aktiboan eztabaidatu dira. Jakina, hau nahiko logikoa da, 12 urteko kable modem batetik. Orain arte, funtzionarioen eta gizartearen zalantzak behin eta berriz jarri arren, COVID-19 epidemiaren testuinguruan. Hala ere, benetako arazoa sarbidea da. Landa eremuak ezagunak dira interneterako sarbide ikaragarriagatik, erabiltzaileek abiadura baxuko DSLarekin edo hutsune hori garaiz bete ez zuen legedia ez betetzeagatik. Baina gaur pixka bat atzera egin nahiko nuke eta Internetek hornitzaileen arazoak izan zituen denbora tarte bat eztabaidatu. Artikulu honetan, Internetek dial-up lehen aldiz ezagun egin zenean izan zituen erronkei buruz hitz egingo dugu. "Jarraitu deitzen, lehenago edo beranduago konektatu ahal izango zara".
Pentsa dezagun iragarki hau: Gizon bat lagun baten etxera joaten da beisbol partida batera joateko prest dagoen ikustera, baina egia esan ezin duela joan aitortzen du. Zergatik etorri zen ere? Iragarki hau falazia logiko batean oinarritzen da.
AOL-ek Interneteko uholdeak ireki zituen eguna
Benetako Interneten erabiltzaileek aspalditik zuten susmoa America Online-rekin, sortu zuen ereduagatik. Hau ez zen "benetako" Internet - konpainiak ez zituen erabiltzaileak konexio bat sortzeko erabiltzera behartu edo terminala; interfaze atsegina eskaintzen zuen, baina trukean kontrolpean utzi zaitu. Internet sortu zuen teknologia jakinaren kultura kontuan hartuta, eredu hori helburu erraza zen.
Hemendik hamarkada batzuetara, sare sozial nagusiak AOLen oso antzekoak izango dira, baina hornitzaileak guztiz desberdinak izango dira. Eta hori, neurri handi batean, AOL-ek 1ko abenduaren 1996ean hartutako erabaki funtsezkoari zor zaio. Egun hura izan zen konpainiak bere zerbitzurako sarbide mugagabea eskaintzen zuen lehen aldia, kuota finko baten truke.
Aurretik konpainiak hainbat plan eskaintzen zituen, ezagunenak hilean 20 ordu eta $ 3 ordu gehigarri bakoitzeko.
Plan berria aurkeztu baino hilabete bat lehenago, AOLek iragarri zuen hilean 19,99 $ ordainduz, jendeak nahi adina linean egon zezakeela. Horrez gain, konpainiak sarbide-teknologia hobetuko du, erabiltzaileek ohiko web arakatzaile baten bidez lan egin dezaten, zerbitzuaren barneko web arakatzailearen bidez egin beharrean. Nola zutabegilea Chicago Tribune James Coates-ek, aldaketak Windows 95-rako laguntza ere gehituko du, konpainiak "32 biteko Interneteko zerbitzu-hornitzaile oso bat bihurtuz, hileko 20 $ lauko harpidetza-kuota duena". (Erabiltzaileek azkenean Windows 95erako diseinatutako Windows 3.1 web nabigatzeko programak erabiltzearen beldurra ken dezakete!)
Baina erabaki hau bi noranzkoetan kulunkatzen den pendulu bihurtu da. Tarifa sartu zenetik hainbat hilabetez, ia ezinezkoa izan zen AOL sarera sartzea - lineak etengabe lanpetuta zeuden. Pertsona batzuk arazoa konpontzen saiatu dira telefono-linea bereizi bat erosiz, beti okupatuta egon dadin eta berriro markatu behar izan ez dezaten. Behin eta berriz markatzea tortura zen. Erabiltzailea itsaso digital zabal batetik gertu zegoen, baina bertaratu beharra zegoen.
Arazoa larriagotzeko, AOLek 1990eko hamarkadaren erdialdean disko pila handi bat banatu zien erabiltzaileei. (Argazkia: )
Garai hartan ez zen hain nabarmena izan aldaketa hori AOL-ren negozio-ereduarentzat zein garrantzitsua den. Kolpe bakarrean, munduko Interneteko zerbitzu hornitzailerik handienak Internet osorako sarbidea ireki zuen eta bere negozio eredua urrundu zuen orduan lineako zerbitzu gehienek jarraitzen zuten "azenario" ikuspegitik.
Puntu honetara arte, AOL bezalako lineako zerbitzuak, bere aurrekoekin batera и , erabilitako zerbitzuen bolumenaren araberako prezio ereduak zituen; denborarekin bihurtu ziren gutxiago baino, garestiagoak baino. Nabarmentzekoa, enpresek prezioen estrategiak iragarki-tauletatik eta sarbide digitaleko plataformetatik jaso dituzte, adibidez. , nork kobratu zuen gorako hileko ordainketa ere ordukoa. Eredu hau ez da bereziki kontsumitzailearekiko errespetua, eta oztopo bat izan zen gaur egun dugun Interneteko irisgarritasun maila erakargarriarentzat.
Noski, beste oztopo batzuk zeuden. Modemak motelak ziren ekuazioaren bi aldeetan —1990eko hamarkadaren erdialdean, 2400 eta 9600 baud modemak izaten jarraitzen zuten ohikoenak—, eta abiadurak artifizialki mugatzen zituen linearen beste aldean konexioen kalitateak. Baliteke 28,8 kilobiteko modem bat izatea, baina zure lineako hornitzaileak 9600 baud baino gehiago eman ez bazituen, zorterik ez zenuen.
Beharbada, sarbidea jarraitzeko oztoporik handiena negozio eredua izan zen. Lehen Interneteko hornitzaileek ez zekiten zentzuzkoa ote zen guri Interneterako sarbide gehiago ematea, edo orduko kuotarik gabeko negozio ereduak balioko zuen. Azpiegitura arazoak ere izan zituzten: denei Internet mugagabea eskaintzen badiezu, hobe duzu dei horiek guztiak kudeatzeko nahikoa den azpiegitura bat izatea.
2016ko bere liburuan Shane Greensteinek azaltzen du zergatik izan diren Interneterako sarbidearen prezioak arazo nagusia. Inork ez zekien zehatz-mehatz zein izango zen Interneten garairako argudio irabazlea. Hona hemen Greensteinek hornitzaileen munduaren bi esparru filosofikoak deskribatzen dituena:
Bi ikuspuntu agertu dira. Horietako batek arreta handia jarri zuen erabiltzaileen kexei kontrola galtzeari buruz. Erabiltzaileak World Wide Web-en nabigatzea hipnotikoa zela ohartu ziren. Erabiltzaileei zaila zitzaien denboraren jarraipena egitea sarean dauden bitartean. Gainera, ia ezinezkoa zen sarean emandako denbora kontrolatzea etxe berean hainbat erabiltzaile bazeuden. Erabiltzaileen kexekin bat egiten zuten hornitzaileek uste zuten hileroko kuota finko baten erabilera mugagabea irtenbide onargarria izango zela. Prezio igoerak sarbide mugagabearen kostu gehigarriak estaliko lituzke, baina igoeraren tamaina galdera irekia izaten jarraitzen zuen. Halako tarifa-planak deitu ohi dira "kuota finko batekin" (tarifa finkoa) edo "mugagabea".
Alderantzizko ikuspuntua lehenengoarekin kontrastatu zuen. Bereziki, erabiltzaileen kexak behin-behinekoak zirela eta erabiltzaile berriak “trebatu” behar zirela uste zen bere denboraren jarraipena egiteko. Ikuspegi honen aldekoek telefono mugikorrak eta iragarki-taul elektronikoak jarri zituzten adibide gisa. Aldi berean, telefonia zelularra garatzen hasi zen, eta minutuko fakturazioak ez zituen erabiltzaileak uxatzen. Badirudi iragarki-taularen (BBS) enpresa ekintzaile bat, AOL, prezio horiei esker ere hazi dela. Ikuspegi hori zuten hornitzaileek ziur adierazi zuten bolumenean oinarritutako prezioak irabaziko zuela, eta teknikoki esperientziarik gabeko erabiltzaileen nabigazio eredu ezagunera hobeto egokitzen diren konbinazio berriak aztertzeko eskatu zuten.
Horrek egoera triste samarra ekarri zuen, eta ez zegoen guztiz argi zein ereduk emango zituen onura handiagoak. Gordiar korapilo hori moztu zuen aldeak dena aldatu zuen. Ironikoki, AT&T izan zen.
AT&T WorldNet-en iragarki zaharretako bat, kuota lau batekin sarbide mugagabea eskaintzen duen lehen Internet hornitzailea. (tik hartua )
Nola AT&T-k sarbide mugagabea Internet nagusirako de facto estandar bihurtu zuen
AT&T-ren historia ezagutzen dutenek badakite konpainia ez dela normalean oztopoak hausteko bat izan.
Aitzitik, egoerari eusteko joera zuen. Egin behar duzun guztia TTY sistemaren historia ezagutzea da, , lagunekin komunikatzeko modu bat bilatu nahian, funtsean bozgorailu transduktorea (telefonoa mikrofono eta bozgorailu batean literalki jar dezakezun tramankulua) asmatu zuen Mama Bell-en murrizketa, hirugarrenen gailuak bere telefono-lineetara konektatzea eragozten zuena. .
Baina 1996 hasieran, AT&T-k WorldNet abiarazi zuenean, asko aldatu ziren. 11eko hamarkadaren hasieran ia modem guztietan erabiltzen zen RJ1990 telefono-harremana, AT&T-k hirugarrenen periferikoen erabilera mugatzea debekatu zuen epai judizial baten ondorioa izan zen. Horri esker erantzungailuak, haririk gabeko telefonoak eta... modemak ditugu.
1996. urterako, konpainia orduko Internet industrian arau-hausle bihurtzeko posizio bitxian aurkitzen zen. Nahikoa zen hornitzaileen zerbitzuak inoiz erabili ez zituzten pertsonek azkenean probatzea erabaki zutela, eta ordainketa laua aukeratzeari esker, konpainiak erabiltzaile aktiboak erakarri ahal izan zituen - 19,95 dolar sarbide mugagaberako, konpainiaren harpidetza eginez gero. distantzia luzeko zerbitzua. eta 24,95 $ bertan ez bazegoen. Eskaintza erakargarriagoa izan dadin, Interneterako sarbidea hilean erabiltzeko lehen urtean. (Nabarmentzekoa da 28,8 kilobiteko abiadura eskaintzen zuela, garairako nahiko altua).
Arazoa, Greensteinen arabera, eskalan enfasia zen. Interneterako sarbidearen prezio baxuarekin, konpainiak, funtsean, hamar milioi pertsona WorldNet-era konektatzeko itxaropena zuen, eta hori bermatuko ez balu, ez luke funtzionatuko. "AT&T-k kalkulatutako arriskuak hartu zituen AEBetako hiri askotan oso erabilia izan ezean errentagarria izan ez zen zerbitzu eredu bat sortzea aukeratuz".
AT&T ez zen tarifa lauko lehen enpresa izan; pertsonalki, telefono bidezko sarbide mugagabea eskaintzen zuen Interneteko hornitzaile bat erabili nuen 1994an. Erabili behar izan nuen, BBSra distantzia luzeko deiak egiteko nire ilusio handiegiak gurasoen telefono-fakturak eragiten baitzituen. Baina AT&T hain handia zen, non bere eskualdeko lehiakide txikiagoek egingo ez lukeen Interneteko zerbitzu hornitzaile nazionala abian jartzea kudeatu zezakeen.
Artikulua esaten da etapa jakin batean AT&T-k bere “harresi-lorategi” propioa eraiki nahi zuela, AOLek edo Microsoftek bere MSNrekin egin zuten bezala. Baina 1995 inguruan, konpainiak erabaki zuen jendeari Internetera kanalizazio bat eskaintzea, estandar irekiak erabiliz.
Markoffek idatzi zuen: "AT&T-k Interneterako atari erakargarri eta merkean eraikitzen badu, bezeroek jarraituko al dute? Eta hala egiten badute, komunikazioen industrian ezer berdin jarraituko al da?».
Jakina, bigarren galderaren erantzuna ezezkoa izan zen. Baina ez AT&T-ri esker bakarrik, erabiltzaile-kopuru ikaragarria irabazi bazuen ere Internet mugagabeagatik kuota laua kobratzea erabakita. Izan ere, industria hau betiko aldatu zen erreakzio AT&T merkatuan sartzeari, Interneterako sarbiderako estandar berria ezarriz.
Itxaropenen barra altxatu da. Orain, aurrera jarraitzeko, herrialdeko hornitzaile guztiek WorldNet-en prezioarekin bat datozen sarbide mugagabeko zerbitzuak eskaini behar zituzten.
Greensteinek dioen bezala , horrek eragin ikaragarria izan zuen oraindik gaztea den Interneteko zerbitzuen industrian: AOL eta MSN zerbitzu bakarrak bihurtu ziren prezio hori kobratzeko. (Nabarmen, CompuServek erantzun zuen WorldNet-en 19,95 $-ko prezio lau berean.) Baina AT&T : Duela dozena bat urte, Komunikazio Batzorde Federalak erabaki bat hartu zuen datu-lineako enpresei tokiko ahots-deiei aplikatzen zaizkien prezioen arauak saihesteko.
AOL, bere sisteman zegoen edukian oinarritutako negozio handi bat zuen, hasieran bi aldeetan jokatzen saiatu zen, bere zerbitzua, AT&T konexio baten gainean martxan.
Baina laster estandar berri batekin ere heldu behar izan zuen: Internetera sartzeko telefono bidezko ordainketa finkoaren eskakizuna. Hala ere, erabaki honek arazo mordoa ekarri zuen.
60.3%
Hau zen AOL deien uzteko tasa arabera , Inverse Internet analisi enpresak egina. Balio hori galtzaile berberen zerrendako bigarren konpainiarena baino ia bikoitza zen, eta ziurrenik telefono bidezko ekipoen sarearen optimizazio eskasaren ondorioa izan zen. Alderatuz, CompuServe-k (azterketan errendimendu handiena duen konpainia izan zen) ehuneko 6,5eko porrot-tasa izan zuen.
28,8 kilobit-eko modem bat etxeko internautek 1990eko hamarkadaren erdialdean oso eskatua. ()
Lanpetuta dauden seinaleak domatzea: zergatik sarean jartzen saiatzea amesgaizto bihurtu zen 1997an
Azken asteotan, asko entzuten ari naizen galdera bat da Internetek karga handitzeari aurre egin ote dion. Galdera bera egin zen 1997 hasieran, gero eta jende gehiago sarean orduak ematen hasi zenean.
Erantzuna ezezkoa izan zela ondorioztatu zen, eta ez interes handiagoak webguneetara sartzea zaildu zuelako. Telefono-lineetara sartzea zailagoa zen.
(Hautatutako webguneak estres-probak egin zituzten 11eko irailaren 2001ko gertakari latzengatik, albiste garrantzitsuekiko interesagatik, eta baita munduko hiri handienetako baten azpiegituraren zati handi bat suntsitzeagatik ere.)
AOL-en azpiegitura, zerbitzuaren ospeagatik estresatuta dagoena, ez zegoen karga gehigarria kudeatzeko diseinatuta. 1997ko urtarrilean, sarbide mugagabea eman eta hilabete eskasera, konpainia herrialde osoko abokatuen presioa jasaten hasi zen. AOL bezeroei itzulketak agintzera eta publizitatea mugatzera behartu zuten azpiegituraren arazoa konpondu arte.
On , AOL-ek harpidedunen eskura zeuden modem kopurua bikoiztu zuen gutxi gorabehera, baina datu-zerbitzua sartzeko telefono-sistema erabiltzen zuen eta lanpetuta dagoen seinalea jasotzen zuen edonori, nabaria zen arazoa larriagoa zela: telefono-sistema ez zegoen horretarako diseinatuta, eta hau guztiz argitzen ari zen...
Artikulua Sun esaten zen telefono-sarearen egitura ez zegoela lineak 24/7 moduan erabiltzeko diseinatuta, telefono bidezko modemak bultzatzen zituena. Eta telefono-sarean halako karga batek erabilerarako kuota gehigarri bat sartzen saiatzera behartu zituen Bell haurrak (arrakastarik gabe). FCC ez zegoen pozik honekin, beraz, konponbide erreal bakarra teknologia berriek telefono linea hauek bahitzea izango litzateke, eta hori da azkenean gertatu zena.
"Telefono sare arruntak erabiltzen ditugu dagoeneko existitzen direlako", idatzi zuen Michael J. Horowitz egileak. "Motelak eta fidagarriak ez dira datuak transmititzeko, eta ez dago Interneteko erabiltzaileen beharrak ahots-deitzaileen interesen aurka egon daitezen arrazoi sendorik".
Horrek esan nahi du, gutxienez, hainbat urtez AOL erabiltzaileei ez ezik, beste guztiei ere eragin negatiboa izan dien sistema guztiz ezegonkorra erabiltzera behartuta egon ginela. Ez dakigu Todd Rundgren, Internet zerbitzu-hornitzaile batekin konektatu ezin den norbaiten haserreari eta frustrazioari buruzko abesti gaiztoa idatzi zuena, AOL edo beste zerbitzu baten erabiltzailea zen: "".
ISPak negozio-eredu alternatiboak asmatzen saiatu dira erabiltzaileak sarean gutxiago ibiltzera bultzatzeko, gutxiago kobratzen saiatuz edo erabiltzaile bereziki erasokorrak beste zerbitzu bat aukeratzera bultzatuz, sarbide mugagabea eskainiz, esan zuen Greensteinek. Hala ere, Pandoraren kutxa ireki ondoren, bistakoa zen sarbide mugagabea jada estandarra bihurtu zela.
"Merkatua, oro har, eredu horretara joan zenean, hornitzaileek ezin izan zuten aurkitu bere alternatiben hartzaile asko", idatzi du Greensteinek. "Indar lehiakorrak erabiltzaileen hobespenetan zentratu ziren, sarbide mugagabean".
AT&T-ren WorldNet ere ez zen Internet zerbitzu mugagabeak eragindako arazoetatik salbu. 1998ko martxorako, zerbitzua martxan jarri eta bi urtera, hileroko 150 orduetatik gora erabilitako ordu bakoitzeko. 150 ordu kopuru nahiko arrazoizkoa da oraindik, egun bakoitzak bost ordu inguru hartzen ditu. Begiratu beharrean gastatu daitezke "Lagunak" zure arratsalde guztiak Interneten igaroko dituzu, baina hau Internet "mugagabearen" promesa baino txikiagoa da, zalantzarik gabe.
AOL-i dagokionez, badirudi konponbiderik onena lortu duela lehia egoera baldar honetan: bere arkitektura eguneratzeko ehunka milioi dolar gastatu ondoren, , funtsean, bere telefono-zerbitzuen bolumena kolpe bakarrean bikoiztuz. Greensteinen arabera, garai berean, konpainiak bere telefono bidezko ekipamendua saldu eta kontratistak azpikontratatu zituen, beraz, lanpetuta dauden seinaleak beste norbaiten arazo bihurtu ziren.
Pentsatzen baduzu, irtenbidea ia asmatsua zen.
Bistakoa dirudi gaurInterneterako sarbide mugagabea nolabait lortzera kondenatuta geundela.
Azken finean, imajina daiteke T1 lerroak zituzten unibertsitateko ikasleak oso zapuztuta zeudela euren campusetatik kanpoko teknologiarekin. Desberdintasuna hain zen agerikoa, ezen ezin baitzuen inola ere betiko iraun. Gizarteko kide produktiboak izateko, mugarik gabeko sarbidea behar dugu hari hauen bidez.
(Markatu nire hitzak: litekeena da 90eko hamarkadan eta 2000. hamarkadaren hasieran unibertsitatera joandako jende askok egonaldia luzatu izana, ordurako abiadura handiko Interneterako sarbidea behar zutelako. Bigarren Mailako Bat lortu ? Pozik, betiere. deskarga abiadura ona baita!)
Logeletako Internet ziurrenik harrigarria zen, baina dial-up modemek, jakina, ezin zuten halako abiadura eman etxean. Hala ere, telefono bidezko sarbidearen gabeziek teknologia aurreratuagoen garapena ekarri dute denboran zehar; DSL (abiadura handiko datuen transmisiorako lehendik zeuden telefono-lineak erabiltzen zituena) eta kable bidezko Internet (zerbitzuak ziren lineak erabiltzen zituena). ) erabiltzaile gehienei lagundu diete garai batean unibertsitateko campusetan soilik lor zitezkeen Interneteko abiadurara hurbiltzen.
Artikulu hau idazten ari nintzela, galdetu nion nolakoa izango litzatekeen mundua COVID-19 bezalako infekzio bat agertuko balitz gehienetan telefono bidez sarean geundenean, gaixotasun horiek ehun urtean behin agertzen direlako. Gaur bezain eroso egongo ginateke urrunetik lanean? Lanpetuta seinaleak ez al luke garapen ekonomikoa oztopatuko? AOLek bere erabiltzaileei telefono-zenbakiak ezkutatu izan balitu, haiek susmatzen zutenez, istiluak eragingo al zituen?
Gure etxeetara salgaiak eskatzeko gai izango al ginateke?
Galdera hauen erantzunik ez daukat, baina badakit Interneti dagokionez, komunikazioari dagokionez, etxean geratu beharko bagenu, gaurko une egokia dela horretarako.
Ezin dut imajinatu zer gertatuko litzatekeen lanpetuta seinale bat gehituko balitz orain berrogeialdian sentitu behar dugun estres guztiari.
Iturria: www.habr.com