Aurretik, Posta-bezero izateko, bere egiturari buruzko ezagutza berezia izan behar zen: tarifak eta arauak ulertu, langileek bakarrik ezagutzen zituzten murrizketak gainditu. Kontratua bukatzeak bi aste edo gehiago behar izan zituen. Ez zegoen integratzeko APIrik; inprimaki guztiak eskuz bete ziren. Hitz batean, negozioak zeharkatzeko astirik ez duen baso trinkoa da.
Maila erabiltzeko agertoki aproposa honela ikusten dugu: erabiltzaileak botoi batean klik egiten du eta emaitza lortzen du - paketeak bidean daude, elementuen jarraipena egiten da. Barne-prozesuak βbidalketa taldeetan banatzea, dokumentuak sortzea eta beste batzukβ βkapapeanβ gertatzen dira.
Postetxeak negozioak bezeroentzako irisgarriagoak izaten laguntzen duen irtenbide bat du - . Bidaltzailearekiko interakzio puntu bakarra da, non zerbitzuaren kostua kalkulatu, dokumentuak eta inprimakiak klik bakarrean prestatu, etiketak inprimatu, fardelen jarraipena, bidalketa kopurua eta mota, kostu, eskualde eta erabiltzaileen estatistikak ikusi. .
Errusiako hiri ezberdinetako talde banatu bat Bidalketa zerbitzuan ari da lanean: Mosku, San Petersburgo, Omsk eta Rostov-on-Don. Gure zeregina da enpresek Posta-bulegoarekin duten elkarrekintza erraztea, konexio unetik eta paketeak egunero bidaltzen diren arte. Momentu honetan Bidalketa bezeroak sareko interakziora transferitzeko, barne-prozesuak automatizatzeko, akatsak ezabatzeko eta dokumentu elektronikoen kudeaketa konfiguratzeko eta ordainketak onartzen ari gara lanean.
2019an, 23 bertsio kaleratu genituen, 100 funtzio baino gehiago barne. Funtzionalitate berriak agertu dira eta bi astean behin agertuko dira.
Konexioa klik bakarrean eskaintzan
3 hilabeteko kontratu berriak aztertu eta ia guztiak estandarrak direla konturatu ginen. Horri esker, eskaintza hitzarmen baten arabera konexio azeleratu batera aldatzea posible izan zen. Eskaintzak paperezko kontratu baten legezko indar berbera du eta dagoeneko zerbitzu ezagunak barne hartzen ditu: etxerako bidalketa, sukurtsalaren entrega, lurreko edo bizkor bidalketa, eskudirua.
Funtzionalitate hedatua eta/edo paperezko kontratua behar baduzu, konexio epea handitu egingo da. Eskaintza batekin hasi eta gero kudeatzaile baten bidez zerbitzuen eskaintza zabal dezakezu. Oso laster (oharra martxoaren amaierarako dago aurreikusita) edozein enpresa Eskaintza Bidalketara konektatu ahal izango da.
Dagoeneko hainbat ordutara murriztu dugu oinarrizko zerbitzuetarako konexio-denbora, eta hori jada hainbat aste baino hobea da. Denbora hori murriztea ez da erraza, zerbitzua erabiltzeko bidean giza faktorea eta sistema juridikoen arteko datu-truke prozesu luzeak baitaude, baina ildo horretatik aurrera doa jada.
Hau da Bidali konexio leihoaren itxura
KMS/CRM sistema desberdinekin integratzea
Software interfazeaz gain, Errusiar Federazioko lineako denda txiki eta ertain gehienek funtzionatzen duten CMS plataforma ezagunetarako modulu ofizialak eskaintzen ditugu. Moduluei esker, denda "kutxatik kanpo" integratzen da gurekin eta ia kostu gehigarririk gabe, eta horrek asko murrizten du Mail zerbitzu gisa sartzeko oztopoa.
Gaur egun 1C Bitrix, InSales, amoCRM, ShopScript onartzen ditugu eta zerrenda hau etengabe zabaltzen ari gara datozen hilabeteetan gaur egun merkatuan erabiltzen diren soluzio guztiak estaltzeko.
Gutun ziurtatu elektronikoak zure kontu pertsonalaren bidez bidaltzea
Gutun ziurtatu elektronikoen zerbitzua 2016tik dago martxan. Horren bidez, pertsonek gutunak eta isunak jasotzen dituzte gobernu-agentzietatik: Estatuko Trafiko Segurtasuneko Ikuskaritzak, Federal Bailiff Zerbitzuak eta auzitegiak.
Erregistratutako gutun elektronikoak azkarrago eta fidagarriagoak dira. Erabiltzaileak legez esanguratsua den korrespondentzia forma elektronikoan onartzea onartu badu, gutuna berehala iritsiko da eta irekitzea posta-bulegoan sinaduraren aurka paperezko kontrako bat jasotzearen baliokidea da. Hartzaileak baimenik eman ez duen kasuetan, gutuna zentro espezializatu batean inprimatzen da eta paperean bidaltzen da.
Aurretik, enpresentzako gutun ziurtatu elektronikoen erabilgarritasuna mugatuta zegoen haiek erabiltzeko modu errazik ez zegoelako eta igorleak gogor lan egin behar izan zuen zerbitzua bere prozesuetan API bidez integratzeko.
2019 amaieran, bidalitako kontu pertsonalean gutun ziurtatu elektronikoetarako interfaze erosoa sortu genuen. Orain edozein tamainatako enpresek mezu elektronikoak trukatu ahal izango dituzte gobernu agentziekin.
Zure kontu pertsonaleko gutun ziurtatu elektronikoen interfazea Bidalketa
Pista-zenbakien igorpen elektronikoa
Posta-bulegoaren bidez pakete asko bidali dituztenentzat aspaldian itxaroten den berrikuntza izan zen posta-identifikatzaileen (pista-zenbakiak) igorpen elektronikorako trantsizioa.
Aurretik, paketeen jarraipena egiteko zenbaki multzo bat lortzeko, sailera joan behar zen, eta bertan koaderno batean idazten zen emandako zenbaki sorta. Eskuzko modu honek funtzionamendu akatsekin funtzionatu zuen - kodeak ezinbestean galdu ziren, nahastu, bikoiztu eta akatsak agertu ziren zerbitzuan.
Orain pista-zenbakiak emateko prozesua automatizatuta dago. Zure kontu pertsonalean, fardel bat sortzen duzu edo XLS fitxategi bat igotzen duzu fardel asko badaude. Bidalketa bakoitzari kode bat esleitzen zaio berehala. Hemen bidaltzeko beharrezkoak diren dokumentuak sortzen dira, inprimagailu batean inprimatu daitezkeen paketeak eta gutunak sailera transferitzeko prestatzeko. Bide batez, berehala jarrai ditzakezu Russian Post-en webgunean edo aplikazio mugikorrean.
Paperik gabeko artikuluak entregatzea
Posta-bulegora paketeak ekartzen dituzunean, 103 inprimakia beteko duzu, entregatutako artikulu guztien erregistroa. Erregistroa dokumentazioa ixteko eta bidalketak onartzeko baieztapenaren oinarri gisa balio du. Garraio gutun batek 10 edo 1000 elementu izan ditzake, eta gero paper askorekin egin behar duzu aurre.
Orain inprimaki hauen digitalizazioan eta legeztatzean dihardugu, posta elektronikoan zein bidaltzaileak elektronikoki igortzen eta Sinadura Digital Elektronikoarekin (EDS) sina daitezen ahalegintzen gara. Une honetan funtzionalitate hau pilotu moduan dago, eta 2020ko lehen hiruhilekoaren amaieran orokorrean eskuragarri jartzea aurreikusten dugu. Eguneratze hau jendearentzat abiarazten dugunean, ez dira paper pila handiak beharko.
Zure kontu pertsonalean betetze-zerbitzurako laguntza
Posta bulegoak bere lehen betetze zentroa zabaldu zuen Vnukovoko logistika zentroan. Enpresa batek ez du bere biltegi propioa antolatu beharrik kanpoko hornitzaile baten biltegi-zerbitzuak erabil ditzakeenean. Posta halako hornitzaile bihurtzen ari da.
Honela funtzionatzen du: denda-sistema biltegian integratzen da eta eskaerak, eskuzko prozesamendua alde batera utzita, betetze-hornitzailera bidaltzen dira eta biltegira lanera joaten dira. Hornitzaileak urrats guztiak kudeatzen ditu: ontziratzea, bidalketa, itzulketak prozesatzea.
Laster betetze-zerbitzurako sarbidea emango dugu kontu pertsonaleko interfazearen bidez, dena garden, automatikoki eta sarean funtziona dezan.
Esportazioekin lotutako aduana-prozedurak erraztea
Aurretik, nazioarteko bidalketa bat sortzean, zerbitzuak beharrezko dokumentuen paketea sortzen zuen, CN22 edo CN23 aduana-adierazpenak barne, eskaerako merkantzia kopuruaren arabera. Paperezko aitorpenak paketeari etiketa batekin batera erantsita zeuden, eta erabiltzailea Aduana Zerbitzu Federalaren kontu pertsonalera sartu zen, bertan informazio bera eskuz sartu zuen, aitorpena sinadura elektronikoarekin sinatu zuen eta askatzeko erabakiaren zain geratu zen. Aduana Zerbitzu Federalaren kontua. Oharra jaso ondoren, gauzak posta bulegora eraman zitezkeen.
Orain Russian Post-ek Aduana Zerbitzu Federalarekin integratzen du, eta horrek dokumentuak aurkezteko eta prozesatzeko prozesua errazten du. Salgaiak Postaren bidez esportatzen badituzu, bete CN23, CN22 inprimakiak Bidalketa-entitate juridikoaren kontu pertsonalean, eta Postak datuak linean igortzen ditu aduanara, eta horrek negozioa salbatzen du paperezko aitorpenak betetzetik. Prozesu honek alde guztietatik lana bizkortzen du - Posta eta aduanen artean datu-trukea ezartzen denez, salgaiak ez dira salgaien zain geratzen, ez dute eskuz prozesatzen eta askoz azkarrago ateratzen dira.
Erabilera-estatistikak eta garapen-planak
Dagoeneko, herrialdeko pakete guztien % 30 baino gehiago Bidalketa bidez pasatzen da. Hilero 33 erabiltzailek erabiltzen dute Bidali.
Ez gara horretan gelditu eta lanean jarraitzen dugu zerbitzuetarako sarbidea errazteko eta Errusiako Posta zerbitzu guztien sarrera puntu bakarra sortzeko, murrizketak kentzeko eta gurekin elkarreragina errazagoa eta argiagoa izan dadin.
Gure zeregin nagusia orain bezeroak sareko interakziora pasatzea da: barne prozesuak automatizatu, akatsak ezabatu, indize zuzenekin datu garbiak lortzen ikasi, helbideen idazketa, dokumentu elektronikoen kudeaketa eta fakturazioa egin behar dugu. Eta hori guztia ez dadin eskatzen negozioak Posta-bulegoaren barne funtzionamendua ulertzea, baizik eta ezkutatuta egon dadin βkapapeanβ.
Orain zuk zeuk ezagutzen duzu eta salgaiak entregatu behar dituzten zure lankide eta ezagunei esan diezaiekezu Postetxearekin lan egitea ez dela batere beldurgarria, oso erraza eta atsegina baizik.
Iturria: www.habr.com