Berehala erantzun diezaiokezu galderari, zenbat sistema informatiko dituzu zure enpresan? Duela gutxi arte, guk ere ezin izan dugu. Hori dela eta, orain enpresaren sistema informatikoen zerrenda bateratu bat eraikitzeko gure planteamenduaren berri emango dizugu, arazo hauek konpontzeko beharrezkoa zena:
- Hiztegi bakarra enpresa osorako. Enpresak zein sistemak dituen enpresa eta informatikarako ulermen zehatza.
- Arduradunen zerrenda. Sistema informatikoen zerrenda lortzeaz gain, sistema bakoitzaren arduraduna zein den ulertu behar zen, bai informatika aldetik, bai negozio aldetik.
- Sistema informatikoen sailkapena. IT arkitekturaren aldetik, beharrezkoa zen lehendik zeuden informatika sistemak garapen fasearen, erabilitako teknologien eta abarren arabera sailkatu.
- Sistema informatikoen kostuen kalkulua. Lehenik eta behin, informatika sistemak zer diren ulertu behar duzu, eta gero kostuak banatzeko algoritmo bat sortu. Berehala esango dut puntu honetan asko lortu dugula, baina gehiago beste artikulu batean.
Erantzun diezaiogun berehala izenburuko galderari: zenbat sistema informatiko ditu enpresak? Urtebetean, zerrenda bat osatzen saiatu ginen, eta 116 sistema informatiko aitortuta zeuden (hau da, informatikako arduradunak eta negozioen artean bezeroak aurkitu ahal izan genituen).
Asko edo gutxi den, gure herrialdean informatika-sistematzat hartzen denaren deskribapen zehatza egin ondoren epaitzeko aukera izango da.
One Step
Lehenik eta behin, Informatika Zuzendaritzako sail guztiei eusten dieten sistema informatikoen zerrendak eskatu zitzaizkien. Jarraian, zerrenda hauek guztiak batzen eta izen eta kodeketa bateratuak sortzen hasi ginen. Lehenengo fasean, IT sistemak hiru taldetan banatzea erabaki genuen:
- Kanpoko zerbitzuak.
- Informazio Sistemak.
- Azpiegitura zerbitzuak. Hau da kategoriarik interesgarriena. Sistema informatikoen zerrenda osatzeko prozesuan, azpiegiturak soilik erabiltzen dituen software produktuak aurkitu dira (adibidez, Active Directory (AD)), baita erabiltzaileen tokiko makinetan instalatuta dauden software produktuak ere. Programa horiek guztiak azpiegitura zerbitzuetan banatu ziren.
Ikus ditzagun talde bakoitza gertutik.
Kanpoko zerbitzuak
Kanpoko zerbitzuak gure zerbitzariaren azpiegitura erabiltzen ez duten sistema informatikoak dira. Hirugarren enpresa bat da haien lanaren erantzule. Hauek dira, gehienetan, hodeiko zerbitzuak eta beste enpresen kanpoko APIak (adibidez, ordainketa zerbitzuak eta txekeen fiskalizazioa). Terminoa eztabaidagarria da, baina ezin dugu hoberik asmatu. Mugako kasu guztiak βinformazio sistemetanβ erregistratu genituen.
Informazio Sistemak
Informazio sistemak enpresa batek erabiltzen dituen software produktuen instalazioak dira. Kasu honetan, zerbitzarietan instalatuta dauden eta erabiltzaile askoren interakzioa eskaintzen duten software paketeak bakarrik kontuan hartu ziren. Langileen ordenagailuetan instalatuta dauden tokiko programak ez dira kontuan hartu.
Puntu sotil batzuk zeuden:
- Zeregin askotan, mikrozerbitzuen arkitektura erabiltzen da. Mikrozerbitzuak plataforma komun batean sortzen dira. Denbora luzez pentsatu genuen zerbitzu edo zerbitzu-talde bakoitza sistema bereizietan bereizi behar ote zen. Ondorioz, plataforma osoa sistema gisa identifikatu zuten eta MSP - Mvideo (micro) Service Platform deitu zioten.
- IT sistema askok bezeroen, zerbitzarien, datu-baseen, orekatzaileen, etab. arkitektura konplexua erabiltzen dute. Hori guztia sistema informatiko batean konbinatzea erabaki genuen, balantzaileak, TOMCAT eta askoz gehiago bezalako zati teknikoak bereizi gabe.
- Sistema informatiko teknikoak - AD, monitorizazio sistemak, esaterako - "azpiegitura-zerbitzuen" talde bereizi batera esleitu ziren.
Azpiegitura zerbitzuak
Honek IT azpiegitura ustiatzeko erabiltzen diren sistemak barne hartzen ditu. Adibidez:
- Interneteko baliabideetarako sarbidea.
- Datuak artxibatzeko zerbitzua.
- Babeskopia zerbitzua.
- Telefonia.
- Bideokonferentzia.
- Mezularia.
- Active Directory Directory Zerbitzua.
- Posta elektronikoko zerbitzua.
- Birusaren aurkakoa.
Erabiltzaileen tokiko makinetan instalatuta dauden programa guztiak "Lantoki" gisa sailkatzen ditugu.
Zerbitzu multzoari buruzko eztabaida oraindik ez da amaitu.
Lehen urratsaren emaitza
Sailetatik jasotako zerrenda guztiak osatu ondoren, enpresaren sistema informatikoen zerrenda orokorra jaso genuen.
Zerrenda maila batekoa zen, hau da. ez genuen azpisistemarik. Zerrendaren konplikazio hori etorkizunera atzeratu zen. Guztira lortu dugu:
- 152 informazio sistemak eta kanpoko zerbitzuak.
- 25 azpiegitura zerbitzu.
Direktorio honen abantaila handi bat da IT sistemen zerrendaz gain, haietako bakoitzerako langile arduradunen zerrenda bat adostu zutela.
Bigarren pausoa
Zerrendak hainbat hutsune zituen:
- Maila bakarrekoa eta guztiz orekatua izan zen. Esate baterako, denda-sistema zerrendan 8 modulu edo sistema bereiziren bidez irudikatzen zen, eta webgunea sistema batek ordezkatzen zuen.
- Galdera geratzen zen, ba al genuen sistema informatikoen zerrenda osoa?
- Nola mantendu zerrenda eguneratuta?
Maila bakarreko zerrenda batetik bi mailarako zerrendara igarotzea
Bigarren etapan egin den hobekuntza nagusia bi mailako zerrenda batera pasatzea izan da. Bi kontzeptu sartu ziren:
- sistema informatikoa.
- informatika sistemaren modulua.
Lehenengo kategorian instalazio indibidualak ez ezik, logikoki konektatutako sistemak sartzen dira. Esate baterako, lehenago web txostenak egiteko sistema (SAP BO), ETL eta biltegiratzea IT sistema bereizi gisa zerrendatzen ziren, baina orain 10 modulu dituen sistema batean konbinatu ditugu.
Halako eraldaketaren ostean, 115 informatika sistema geratu ziren katalogoan.
Bilatu konturatu gabeko sistema informatikoak
Kontu gabeko sistema informatikoak aurkitzeko arazoa konpontzen dugu kostuak IT sistemetara banatuz. Horiek. Enpresak saileko ordainketa guztiak IT sistemetara banatzeko sistema bat sortu zuen (horri buruzko informazio gehiago hurrengo artikuluan). Orain hilero berrikusten dugu IT ordainketen zerrenda eta sistema informatikoetara esleitzen ditugu. Hasieran, erregistroan sartzen ez ziren ordainpeko sistema batzuk aurkitu ziren.
Hurrengo urratsa IT arkitektura plataforma bateratu bat (EA Tool) sartzea da garapenaren plangintzarako.
Sistema informatikoen sailkapena
Sistema informatikoen zerrenda osatzeaz eta langile arduratsuak identifikatzeaz gain, sistema informatikoak sailkatzen hasi ginen.
Sartu dugun lehen sailkapen-atributua bizitza-zikloaren etapa da. Horrela sortu da gaur egun ezartzen ari diren eta desafektatzeko aurreikusita dauden sistemen zerrenda bakarra.
Horrez gain, IT sistemen saltzaileen bizi-zikloaren jarraipena egiten hasi ginen. Ez da sekretua software produktuek bertsio desberdinak dituztela, eta hornitzaileek horietako batzuk soilik onartzen dituztela. Sistema informatikoen zerrenda aztertu ondoren, fabrikatzaileak jada onartzen ez dituen bertsioak identifikatu ziren. Orain eztabaida handia dago horrelako programekin zer egin.
Sistema informatikoen zerrenda erabiltzea
Zertarako erabiltzen dugun zerrenda hau:
- IT arkitekturan, soluzio-paisaia marraztean, IT sistemetarako izen arruntak erabiltzen ditugu.
- Ordainketak sistema informatikoen artean banatzeko sisteman. Honela ikusten dugu haien kostu osoa.
- ITSM berreraikitzen ari gara, gorabehera bakoitzean gertakaria zein informatika sistematan detektatu den eta zeinetan konpondu den informazioa mantentzeko.
Korritu
Sistema informatikoen zerrenda isilpeko informazioa denez, ezinezkoa da hemen osorik aurkeztea; bistaratze bat erakutsiko dugu.
Irudian:
- IT sistemaren moduluak berdez adierazten dira.
- DIT sailak beste kolore batzuetan.
- Informatika-sistemak horien ardura duten kudeatzaileei lotuta daude.
Iturria: www.habr.com