Kutxako IP PBXak IP PBX lokal gisa ere ezagutzen dira. Normalean, kutxadun PBXak gunean jartzen dira - zerbitzari gela batean edo zentrala kutxa batean. IP telefonoetako datuak LAN bidez iristen dira IP PBX zerbitzarira. Deiak telefono-operadore baten bidez edo VoIP moduan egin daitezke SIP trunk baten bidez. Pasabideak erabil daitezke sistema ohiko telefono sareetara konektatzeko.
VoIP hornitzaile eta fabrikatzaileen kostuak murrizten dira Asterisk bezalako kode irekiko kutxadun PBXei esker. Horri esker, erabiltzaileek azken teknologia eta azken funtzioetara atzitu ditzakete, iraganean baino askoz kostu txikiagoarekin.
Hona hemen kutxa PBX batean oinarritutako telefono-sareak sortzeko hiru istorio, erakunde oso ezberdinen esperientziatik abiatuta: fabrikazio-enpresa bat, banku bat eta unibertsitate bat.
VoIP sistemak beti lehiatu izan dira PBX tradizionaletan oinarritutako soluzioekin, eta, beraz, funtzio sorta zabala dute ezaugarri. Kutxako PBX baten abantailak:
- Funtzionalitate aberatsa - gaitasun-sorta PBX tradizionaletakoa baino zabalagoa da, eta gaitasunak berak handiagoak dira.
- SIP - SIP trunk integrazioarekin, doako dei paketeetarako eta IP deietarako paketeetarako sarbidea duzu, kostuak murriztuz telefono-linea tradizionalak erabiltzearekin alderatuta.
- Jabetza - zurea den sistema ukigarria izango duzu.
- Ez dago hutsegite punturik - deiak bideratzeko hainbat linea tradizional eta SIP erabiltzen dira. Horrela, linearen baten hutsegiteak ez du sarearen errendimenduan eragingo.
- Komunikazio bateratuak: kutxadun PBXak telefono deiak baino gehiago kudeatzeko gai dira. Haien gaitasunen artean, berehalako mezularitza, ahots-konferentzia eta bideo-mezularitza daude.
Adibidea 1. Fitesa Alemania
Fitesa higiene, medikuntza eta industriarako erabiltzen diren ehundu gabeko materialen fabrikatzailea da. Fitesak hamar dibisio ditu zortzi herrialdetan kokatuta eta egoitza nagusia AEBetan du. Fitesa Alemania 1969an sortu zen Peinen, Saxonia Beherea.
Task
Fitesa ez zegoen konforme zegoen telefono sistemarekin -inbertsio handia eskatzen zuen, malgutasunik gabea zen eta ez zituen baldintza tekniko eta funtzionalak betetzen.
Enpresak irtenbide moderno, malgu eta eskalagarria aurkitu nahi zuen 30 m2-ko bulego, biltegi eta produkzio-espazio zerbitzua emateko. Irtenbide honek sistemaren autoadministrazioa, konfigurazio aldaketak eta IP telefonoen urruneko laguntza ahalbidetu behar zuen. Sistema bat behar zen lehendik dagoen VMWare ingurune batean erraz integratzeko eta erabilgarri dauden eremu guztiei mugikorretarako estaldura emateko. Sistemak Outlook-en integrazioa eta zenbaki bakarra esleitzeko eskema ere onartu behar zuen, zeinetan edozein langile luzapen-zenbaki berean jo zitekeen, kokapena edozein dela ere. Garrantzi handia eman zitzaion sistemaren intuitibotasunari eta konfigurazio eta administrazio automatikorako gaitasunei. Azkenik, kostuak maila onargarrietan mantendu behar ziren.
Erabaki
Fitesa pozik zegoen bere hornitzailearekin: Braunschweig-eko Bel Net-i eskatu zitzaion telefono-sistema moderno baten integrazioaz gain, beharrezko instalazio elektrikoko lan guztiak ere kudeatzea.
Bel Net-ek enpresaren instalazio guztiak DECT sare batekin estaltzea posible ote den aztertu zuen. UCware zerbitzarian oinarrituta, sare mugikorretarako eta Outlook-erako hedapen-moduluak dituen IP-PBX malgu eta errendimendu handiko bat sortu zen. Panasonic DECT telefonoak eta 40 IP telefono instalatu ziren bulegoetan eta ekoizpen eremuan eta Snom 720.
Lan-prozesuak eteteko, lehendik zegoen telefono-sistemak funtzionatzen jarraitu zuen probetan. Azken irtenbidea urtarrilean jarri zen martxan, ordutegiaren ondoren. Bi orduko mintegia egin zen 40 erabiltzaile nagusi PBX eta telefono berriekin ezagutzera emateko. Eta haiek, bere aldetik, lortutako ezagutza lankideei helarazi zieten.
Abantailak
IP-PBX berriak funtzionamendu kostua murrizteaz gain, telefonia sistema malgu eta eskalagarria egin du; kanpoko espezialisten inplikaziorik gabe kudeatu daiteke. Fitesak “hot desking” sistema bat erabiltzen du: langile bat edozein telefonotan saioa hasten denean, bere luzapenean dei diezaioke, mahaian eserita dagoen edo lokalean mugitzen den kontuan hartu gabe. Snom telefonoak web interfaze baten bidez kudeatu daitezke eta urrunetik konfiguratu daitezke hornidura automatikoaren funtzioa erabiliz.
Adibidea 2. PSD Bank Rhein-Ruhr
PSD Bank Rhein-Ruhr urruneko banku-banku bat da, Dortmund eta Düsseldorf-en bulegoak dituena eta Essen-en sukurtsala. Bankuaren aktiboak 2008ko ekitaldirako 3 milioi euro ingurukoak ziren. Bankuko berrehun eta hogei langilek Alemanian 185 mila bezerori laguntza eman zieten, telefonoz batez ere.
Task
VoIP-ren abantaila ekonomikoak zirela eta, jada baldintza teknikoak betetzen ez zituen ISDN sistema asterisk-en oinarritutako telekomunikazio sistema batekin ordezkatzea erabaki zen, eta banku-zerbitzu guztiak VoIPra transferitzea. Telefono finkoko konexioa RDSI moduan mantentzea erabaki zuten. Orduan telefono egokiak bilatzen hasi ziren. Hautaketa-irizpideak argiak ziren: gailuak negozio-telefono arrunt baten funtzionaltasunari eutsi behar dio, malgutasun handiagoa, ahots-kalitate handia eta konfigurazio erraztasuna eskainiz. Baldintza gehigarriak segurtasuna eta erabiltzeko erraztasuna dira.
PSD Bank Rhein-Ruhr-ren funtsezko puntua proiektua denbora laburrean amaitzea izan zen. Sistemaren eguneratzeak eguneroko lanean eragingo ez zuela ziurtatzeko, Dortmund, Düsseldorf eta Esseneko telefono guztiak asteburu batean instalatu behar izan ziren astelehen goizerako.
Erabaki
Plangintza eta prestaketa zabalaren ostean, bankuak Dortmund-en egoitza duen LocaNet-i utzi zion telefono-sistema berriaren ezarpena. Kode irekiko IP komunikazio-soluzioen hornitzailea da, sare seguruen, lineako aplikazioen eta segurtasun- eta komunikazio-irtenbideen instalazioan eta laguntzan espezializatua. PSD Bank Rhein-Ruhr-ek Asterisk sistema bat ezartzea erabaki zuen ISDN komunikabideen atebideekin, sarrerako eta irteerako deiak ISDNtik pasatzeko, langileak VoIP bidez elkarrekin hitz egiten ari ziren aldi berean.
Lizitazio bat egin eta proposamenak aztertu ondoren, bankuak Snom 370-a ezarri zuen, SIP protokolo irekia erabiltzen duen negozio-telefono profesionala. Snom 370-k segurtasun maila altua eta funtzio sorta zabala eskaintzen ditu. Snom 370-ren beste salmenta puntu bat Asterisk-en oinarritutako telefono sistemekin bateragarritasun bikaina da, baita funtzionamendu intuitiboa ere pertsonaliza daitezkeen XML menuei esker.
Abantailak
PSD Bank Rhein-Ruhr-eko langileek azkar menderatu zituzten makina berriak; haietako gutxi batzuek bakarrik behar zuten gai bati edo biri buruzko aholkuak. Sistema eguneratzeak informatika sailaren lan karga nabarmen murriztu zuen eta mugikortasuna areagotu zuen. Beste gauza polita da esleitutako aurrekontuaren barruan geratzea lortu dugula.
3. adibidea: Würzburgeko Unibertsitatea
Würzburgeko Julius eta Maximilian Unibertsitatea 1402an sortu zen eta Alemaniako zaharrenetakoa da. Unibertsitateak zientzialari ospetsu asko sortu ditu, 14 Nobel saridun barne. Gaur egun Würzburgeko Unibertsitateak 10 fakultate, 400 irakasle eta 28 mila ikasle batzen ditu.
Task
Gobernuko agentzia askok bezala, unibertsitateak Siemens ISDN sistema bat erabili zuen urte askotan, eta denborarekin ezin izan zuen kargari aurre egin. 2005ean, zerbitzu hitzarmena iraungi zenean, argi geratu zen irtenbide berri bat bilatu behar zela. Sistema ordezkatu behar zen, hobe da modu errentagarri eta eskalagarrian. Telekomunikazioen munduko azken bilakaeretan interesatuta, unibertsitateko arduradunek VoIPra aldatzea erabaki zuten. Helmut Selina unibertsitateko informatika zentroko matematikariak bere sei laguneko taldearekin batera hartu zuen lana. Telefono sistema osoa, 65 eraikin eta 3500 zenbaki hartzen zituena, VoIPra bihurtu behar izan zuten.
Unibertsitateak hainbat helburu nagusi ezarri ditu:
- langile bakoitzaren telefono zenbaki pertsonala;
- sail bakoitzeko telefono-zenbaki bereiziak;
- Lokaletarako telefono-zenbakiak - korridoreak, atondoak, igogailuak eta auditorioak;
- campuseko ikasle bakoitzarentzako telefono zenbaki bat;
- Gehienezko hazkunde aukerak murrizketa minimoekin.
Beharrezkoa zen 3500 telefono baino gehiago saretzea ID anitz onartzen dutenak, 65 eraikinetan instalatuta. Unibertsitateak VoIP telefonoak hornitzeko lizitazioa iragarri zuen.
Erabaki
Seguran egoteko, proba aldian RDSI eta VoIP paraleloan erabiltzea erabaki genuen, izan daitezkeen matxurak eta zailtasunek lana eragin ez zezaten. Snom 370 telefonoak pixkanaka instalatu ziren lantokietan zaharrez gain. Lehen 500 langileak 2008ko irailean hasi ziren gailu berriekin lanean.
Abantailak
Snom telefono berriek harrera ona izan zuten taldeak. Asterisk-ekin batera, erabiltzaile guztiei lehen lan-eskaintza handia zuten eta langile-zirkulu murritz baten esku bakarrik zeuden funtzioak eskaintzen zizkieten. Ezaugarri hauek, ahotsaren kalitate bikainarekin batera, irakasle eta langileak azkar ohitu zirela gailu berriak erabiltzera. Kasu gehienetan, telefonoek ez zuten konfigurazio handirik behar eta azkar bihurtu ziren erabiltzaileentzat. Snom 370 ere ondo aritu zen baldintza zailagoetan. Adibidez, gailu batzuek tunelen bidez loturiko eraikinetan lan egin behar izan zuten. Beste kasu batean, sareko segmentu bat WLAN erabiltzen ari zen, eta langileak izugarri harritu ziren telefonoek arazorik gabe funtzionatzen zutelako. Ondorioz, gailu kopurua 4500era igotzea erabaki zen.
Iturria: www.habr.com