Kaixo, Habr! Artikuluaren itzulpen-egokitzapena aurkezten dizuet egilea , eta bertan Microsoft Teams beste produktu batzuekin integratzearen gaia jorratzen du.
9 uztailaren 2018
Zure Skype for Business azpiegitura erabilgarria izango al da orain eta zergatik Microsoft-ek blokeatzen dituen hirugarrenen audio/bideo irtenbideak Teams-en atzitzea.
InfoComm-en egotea (erakusketa 13ko ekainaren 19tik 2018ra - gutxi gorabehera. Editorea Bideo+Hitzaldiak), berriro ere gogoratu nuen zein handia den audio eta bideoaren merkatu globala. Erakusketan zeuden ehunka saltzaileen artean, ezagunak izan ziren: BlueJeans, Crestron, Lifesize, Pexip, Polycom - orain Plantronics, StarLeaf, Zoom.
Ideia bikaina izan nuen enpresa hauek Microsoft Teams-ekin integratzeko zer egiten duten jakiteko. Guztiak dira Skype for Business-ekin bateragarriak, baina Microsoft-i entzun diogu Teams integrazioak modu ezberdinean funtzionatuko duela esaten. InfoComm-ek fabrikatzaileei zuzenean galderak egiteko aukera eman zidan eta integrazio hau nola inplementatuko zen ideia orokorra izateko. Garai hartan oraindik ez nekien gai hau zein konplexua eta polemikoa izango zen.
Historia apur bat
Ezinezkoa da Teams-en lankidetza-arazoak ulertzea Skype for Business-ekin integrazioa nola antolatu zen ez badakizu. Microsoft-ek oihala altxatu du, erabilitako protokoloak, seinaleztapena eta audio/bideo kodekak agerian utziz. Funtsean, Microsoft-ek Skype for Business-en audio- eta bideo-protokoloen zehaztapena argitaratu zuen eta hirugarrenen fabrikatzaileek beren komunikazio-protokolo-piletan integratzea posible egin zuten nolabaiteko bateragarritasuna lortzeko. Horrek esfortzu handia behar zuen, baina, hala ere, saltzaile batzuek zehaztapen hauek erabiliz lan-irtenbideak sortzeko gai izan ziren. Adibidez, AudioCodes, Polycom, Spectralink eta Yealink-ek zehaztapen hauek erabili dituzte Microsoft-ek ziurtatutako audio-ekipoetan Skype for Business-ekin lan egiteko. Hardware hau Skype for Business zerbitzarian erregistratuta dago eta erabiltzaileak zuzenean autentifikatzen dira beren gailuetatik SfB mugikorreko edo mahaigaineko kontua erabiliz.
Skype for Business-ekin lan egiten duten telefono guztiak hirugarrenen IP telefono gisa definitzen ditu Microsoft-ek - 3PIP - eta SfB-ren tokiko edo lineako bertsioarekin elkarreragiten dute. Zure telefonoa 3PIP gisa identifikatzea oso garrantzitsua da Microsoft Teams-ekin lan egiteko.
Polycom-ek, bere RealPresence Group bideokonferentzia gailuak garatzean, harago joatea erabaki zuen. Zehaztapenak erabiliz, konpainiak software-modulu bat garatu zuen, bere ekipoak Skype for Business zerbitzariarekin zuzenean konektatu eta erregistratzeko aukera ematen duena. Hau da, bezero-terminal hauek zuzenean konekta daitezke Skype for Business edozein audio- edo bideo-konferentziara.
Microsoft-ek bere Skype Room System (SRS) bideokonferentzia-soluziorako software-zehaztapenak ere kaleratu ditu, 1 eta 2 bertsioak, taldeko konferentzia-soluziorako. Bazkideek pertsonalizazio berezi batzuk gehi ditzaketen arren, Microsoft SRS softwarea instalatu behar dute beren hardwarean. Microsoft-en helburua Skype for Business esperientzia bezeroentzat desberdina ez zela ziurtatzea zen, bazkideen hardwarea edo Microsoft SfB aplikazioak izan ziren kontuan hartu gabe.
SRS irtenbideak Crestron, HP, Lenovo, Logitech, Polycom, Smart Technologies-ek garatzen dituzte. Egia da, Smart-ek SRS zehaztapenaren lehen bertsiorako soluzio bat bakarrik garatu du. Beno, Microsoft bera - Microsoft Surface Hub izenekoa.
Hirugarrenen audio- eta bideo-gailuen bateragarritasuna Skype for Business-en bertsio lokalekin eta hodeikoekin
Orain arte Skype for Business Server-ekin integratutako hirugarrenen soluzioei buruz hitz egin dugu, hitzaldia Skype for Business zerbitzarian egiten den kasuetarako. Integrazioko lehen urrats hauei beste batzuk jarraitu zitzaizkien.
Skype mahaigainetan eta beste terminal batzuetan
Skype for Business (aka Lync) ez da oso erabilia, hala ere, erakunde askotan erabiltzen da. Erakunde horietako batzuek Cisco, Lifesize, Polycom eta beste fabrikatzaile batzuen bideo-bezero terminalak ere badituzte. Eta enpresek Skype for Business bezero-aplikazioen erabiltzaileei beste fabrikatzaile batzuetako terminalei deitzeko aukera ematen dieten irtenbideak behar dituzte.
Eskaera horri erantzunez, enpresa batzuek, Acanok eta Pexip-ek, esaterako, SIP eta H.323 terminal estandarretan oinarritutako kongresuetara konektatzeko aukera ematen duten Skype for Business bideo terminalei irtenbide lokalak sortu dituzte. Ideia honek hain arrakastatsua izan zuen 2016 hasieran, Ciscok Acano erosi zuen 700 milioi dolarren truke eta produktua guztiz sartu zuen gaur egun Cisco Meeting Server den horretan.
Hodeiko konferentzia-hornitzaileak ere elkarreragingarritasunaren jokoan sartzen ari dira. BlueJeans, Lifesize, Polycom, Starleaf eta Zoom-ek irtenbideak garatu dituzte Skype for Business bezero-aplikazioen erabiltzaileei protokolo estandarretan exekutatzen diren bideokonferentzia-terminalekin konektatzeko aukera ematen dieten konferentziaetara. Hirugarrenen soluzio hauek guztiek Skype for Business audio/bideoaren zehaztapenak erabiltzen dituzte SfB lan-estazioen arteko elkarrekintza ahalbidetzeko, alde batetik, eta hirugarrenen telefono, terminal, MCU eta hodeiko bideo-konferentzia-soluzioen artean, bestetik.
Taldeetan berrikuntzak eta haiekin dituzten arazoak
Mundua Microsoft-en jabedun ikuspegira egokitu da eta hirugarrenen garatzaileak harmoniatsu konbinatzen ari dira beren soluzioak Skype for Business-ekin.
Beraz, zergatik izorratu zuen Microsoft-ek dena Teams-ekin?
Microsoft-ek esan zuen berrikuntza eta gailuen arteko gailuen arteko esperientzia eskaintzen duen komunikazio-plataforma berri bat sortu nahi duela. Hori dela eta, Teams "hurrengo belaunaldiko komunikazio-zerbitzu" batekin (NGCS) eraiki zen, audio eta bideo teknologia pila osoarekin lan egiteko.
Zerbitzu berria etxeko Skype arruntean oinarritzen da. Horrek esan nahi du Skype eta Teams-en erabiltzaileen bertsioek hodeiko komunikazio-protokolo bera erabiltzen dutela. Zerbitzuak Silk, Opus, G.711 eta G.722 audio-kodekak onartzen ditu, baita H.264 AVC bideo-kodekak ere. Hau da, hauek dira audio- eta bideo-sistemen hirugarrenen fabrikatzaile askok onartzen dituzten protokoloak.
Baina desberdintasun handiak daude seinaleztapen-protokoloan eta garraioan.
Microsoft-en jabedun seinaleak prozesatzeko teknologiek duplex integraleko oihartzun estereoa baliogabetzea, maiztasun moldagarria konpentsatzea, galdutako paketeen berreskurapena edo maskaratzea eta audioaren lehentasuna bideoaren aurrean eskaintzen dituzte, kalitate handiko audio eta bideo komunikazioak sareko baldintza ezberdinetan bermatuz. Funtzio horietako batzuk terminaletan eskuragarri daude, beste batzuk hodeiko zerbitzuak behar dituzte, hau da, terminala eta zerbitzua sinkronizatu egin behar dira eraginkortasunez funtzionatzeko.
Gaur egun, irtenbide alternatibo askok kodec berdinak onartzen dituzte, zarata murriztea, akatsak zuzentzea eta askoz gehiago eskaintzen dituzte. Beraz, zergatik moztu zuen Microsoft-ek Teams-erako sarbidea hirugarrenen audio eta bideo irtenbideetarako? Microsoft-ek dio berrikuntza asko sartu dituela Teams-en, baina eginbide aurreratu hauek etengabe eguneratzea eskatzen dute Teams-en zein bezeroaren. Hirugarrenen programek eta bideo-teknologiek kasu honetan komunikazioaren kalitatea asko murrizten dute ahalik eta gaitasun orokor txikienetara. Horrek Microsoft-ek erabiltzaileei eginbide hobetuetarako sarbidea eta erabiltzailearen esperientzia koherentea eskaintzeko duen anbizioa akabatzen du gailu guztietan: ordenagailuak, tabletak, telefonoak, mahaiko telefonoak eta bideo-gailuak. Jardunaldian Microsoft-ek gaitasun hobetu hauen adibideak eman zituen:
- Cortana erabiliz konferentzien ahots-kontrola
- Microsoft Graph-ek, litekeena den solaskide bat identifikatzen lagunduko duena, eta adimen artifiziala konektatuta dagoenean, eztabaidan dauden fitxategiak bota ditzake edo bilera berri bat konfiguratzea iradoki dezake.
- itzulpen
- Audio grabaketa eta transkripzioa denbora errealean
- Gela eskaneatzea, pertsonak ezagutu eta horren arabera kamera markatu eta apuntatzea
Zer da hurrengoa?
Beraz, Microsoft-ek bere softwarea hirugarrenen gailuetan aurrez instalatuta etortzea eskatzen du konpromisorik gabe. Orain asma dezagun Skype for Business instalatuta duten zure gailuetatik zeinek funtzionatuko duen Teams-ekin, eta, are garrantzitsuagoa dena, zeintzuk ez.
Skype for Business eta Teams bateragarritasuna
Skype for Business eta Teams erabiltzaileek berehalako mezuak truka ditzakete dagozkien bezero-aplikazioen artean. Skype for Business telefono edo bezero batetik, Teams erabiltzaile bati zuzenean dei diezaiokezu, eta alderantziz. Hala ere, bateragarritasun honek puntuz puntuko deietarako soilik balio du. Talde-konferentziak eta txatak soluzioetako baten barruan soilik daude erabilgarri erabiltzaileentzat.
Sarrerako eta irteerako konexioak telefono sare publikoetan (PSTN)
Teams eta PSTN harpidedunen arteko sarrerako eta irteerako dei guztiak saioaren mugako kontrolagailutik (SBC) pasatzen dira. Gaur egun, Microsoft-ek AudioCodes, Ribbon Communications eta ThinkTel-en SBC-ak onartzen ditu. Jakina, Microsoft programen bidez deitzen ari bazara, ez duzu zure SBCrik behar. Baina zure PSTN konexioa baduzu zuzenean zure ISP bidez SIP trunken edo hodeiko edo PBX lokaletan konektatutako enborretan, zure SBC beharko duzu.
Microsoft-ek esan du herrialde ezberdinetako telefonia-zerbitzu hornitzaile batzuk Teams-ekin bateragarriak diren PSTN eskaintzak garatzen ari direla. Microsoft-ek "bideratze zuzena" deitu zien.
Nola erabili hirugarrenen telefonoak (3PIP) Skype for Business instalatuta Teams-ekin lan egiteko
Skype for Business-ekin funtzionatzeko ziurtagiria duen 3PIP telefono bat erosi baduzu, Microsoft-ek hurrengo belaunaldiko komunikazio-zerbitzuan atebideak sartu ditu zure gailua Teams-ekin lan egiteko aukera emango dutenak.
Gainera, 3PIP telefono batzuek Android exekutatzen dute. Gailu hauek eguneraketak jasotzen dituzte, Teams eginbide berriak erabil ditzazun erabilgarri dauden heinean. Zehazkiago, telefono hauek Microsoft-en protokolo-pila berria erabiltzen duen aplikazio bat exekutatuko dute Teams-ekin atebiderik gabe zuzenean konektatzeko. Beste sistema eragileak dituzten 3PIP gailuek ez dute Teams eginbide berriekin eguneratzerik jasoko. AudioCodes C3HD, Crestron Mercury, Polycom Trio eta Yealink CP450, T960 eta T56 58PIP gailuek eguneraketak jaso ditzakete. Fabrikatzaile hauek 2019an hasiko dira Teams jatorrizko laguntzarekin telefonoak kaleratzen.
Skype Room Systems (SRS) eta Surface Hub
Microsoft-ek agintzen du Skype Room Systems (SRS) edozein gailu bazkideek gailu horiek Teams terminal bihurtuko dituzten eguneraketak jasoko dituztela. Ondoren, Teams-en etengabeko eguneraketak jasoko dituzte eskuragarri dauden heinean. Surface Hub gailu guztiek Teams posible egingo duten eguneraketak ere jasoko dituzte.
Bideokonferentzia-terminal tradizionalak Teams-ekin konektatzen dituzten atebideak
Microsoft-ek hiru bazkide hautatu ditu - BlueJeans, Pexip eta Polycom - bideo-telekonferentzia-terminal estandarren (VTC) eta Teams-en arteko bateragarritasuna eskaintzeko. Irtenbide hauek oso antzekoak dira, baina badira desberdintasun batzuk. Beren zerbitzu guztiak Microsoft Azure hodeian soilik daude eskuragarri eta hurrengo belaunaldiko Teams interfazea erabiltzen dute Microsoft APIa erabiliz. Batez ere bideo-terminalen eta Teams-en arteko seinaleztapen-pasabideak eta multimedia-pasabideak eskaintzen dituzte.
Microsoft-ek terminal estandarrekin integratzea onartzen badu ere, alde batera utzita egiten du. Kontua da bertan erabiltzailearen esperientzia ez dela Teams-en bezalakoa. Bideo terminaletan Skype for Business bezalakoa da: hainbat bideo-korronte, pantaila partekatzeko eta pantailan erakusten dena ikusteko aukera.
Adibidez, BlueJeans-ek BlueJeans Gateway for Teams eskaintzen du, Azure hodeiaren bidez eskuragarri dagoen zerbitzua. Pasabide hau bereiz eros daiteke, hau da, ez duzu BlueJeans zerbitzurik erosi beharrik. Microsoft Technology Adoption Program (TAP) programan parte hartzen duten bazkideek konponbidearen beta bertsioa probatzen ari dira. BlueJeansek uste du uda amaierarako eskuragarri egongo dela. BlueJeans Gateway for Teams Microsoft Store-n, zuzenean BlueJeans-en edo Microsoft-eko kanaleko bazkide batengandik erosi ahal izango da. Seguruenik, bertsioak erabilgarri egongo dira erabilera pertsonalerako zein talderako. Zerbitzua Office 365 administrazio panelaren bidez konfigura daiteke.
BlueJeans Gateway for Teams erabiliz bilera batera sartzeko informazioa automatikoki bana daiteke bilera-gonbidapen baten bidez. "Konektatu bideo-gelara" estekak terminalaren helbidea dauka.
Teams konferentzia batera konektatzeko, bilera-gelako bideo-sistemak atebidera deitzen du zuzenean gonbidapenean emandako informazioa erabiliz, edo BlueJeansek konexio-informazioa zuzenean bidaltzen du terminalera bere kontrol-programaren bidez. Terminalak "botoi bat" konexioa onartzen badu, ukitu batekin aktibatu dezakezu edo ukipen-paneleko kontrolagailua erabiliz aktibatu.
Pexip irtenbideari esker, erakundeek taldeentzako Pexip Gateway-ren kopia dedikatu bat exekutatu dezakete Azure hodeian. Pexip-ek atebidearen kopia kudeatuko du bere zerbitzu multzoaren barruan. Baina kasu honetan, Azure-n funtzionatzeko beharrezkoa den prozesamendua ordaindu beharko duzu.
Polycom-en RealConnect Azure hodeian exekutatzen den maizter anitzeko irtenbide bat da. Prezioak Azureko prozesamendu guztiak barne hartzen ditu. RealConnect Microsoft TAPeko hainbat kidek beta probak egiten ari dira.
Cisco, Lifesize eta Zoom
Orain duen itxurari dagokionez, Cisco, Lifesize, Zoom eta beste edozein bideo-komunikazio-zerbitzuek ezin izango dute Teams-ekin batere elkarreragin (konponbide bat azpian azaltzen da) goiko hiru bazkideetako batetik atebide-soluzio bat instalatuta ez baduzu.
StarLeaf taldeekin bateragarria
StarLeaf-ek Teams-ekin elkarreragingarritasunerako irtenbide bat eskaintzen du, baina Microsoft-ek ez du onartzen, nahiz eta dioen irtenbide honekin bateragarritasuna eman daitekeela Teams eguneraketak kaleratzean.
Microsoft-ek StarLeaf-en ezarpenari zergatik jartzen dion objektu ulertzen saiatzen ari nintzen. Arrazoizkoa iruditu zitzaidan. Honela funtzionatzen du: StarLeaf-ek Teams-en bertsio osoa zabaltzen du Windows makina birtual batean, StarLeaf bideo terminalean exekutatzen den Linux nukleo baten gainean abiarazten duena. StarLeaf Maestro kontrol programa Linux-en ere exekutatzen da. Maestrok Microsoft Exchange-ra sarbidea du eta gela baten ordutegia edo erabiltzaile indibidual baten ordutegia ikus dezake. Terminal honi Teams konferentzia bat esleitzen zaionean (eskema honek Skype for Business-erako ere balio du, bide batez), Maestrok Teams APIa erabiltzen du Teams konferentziara automatikoki konektatzeko. Aldi berean, Teams bideo-edukia API bidez bidaltzen da StarLeaf pantailara. StarLeaf erabiltzaileak ezin du ikusi Teams erabiltzailearen interfazea.
StarLeaf-en Teams irtenbidea Linux nukleoan oinarritzen da. Haren gainean Windows makina birtual bat instalatuta dago, Teams eta Skype for Business bezero aplikazioak exekutatzen dituena. Teams bideo-edukia pantailan agertzen da, baina Teams erabiltzaile-interfazea ezin da ikusi.
Zentzu honetan, Microsoft-ek dio StarLeaf-ek Teams bezeroa bere gailuetan banatzen duela egiaztatutako baimenik gabe. Enpresa guztien baimena behar dute banatzen duten softwarea segurua, legezkoa eta azken bertsiora eguneratua dela ziurtatzeko. Microsoft softwarea baimenik gabe banatuz, StarLeaf-ek, haien ustez, erabiltzaileak nahasten ditu, softwarea erosten duten erabiltzaileek ez baitute Microsoft laguntzarik jasoko.
Hala ere, iruditzen zait StarLeaf-ek benetako Teams bezero bat erabiltzen duenez, erabiltzaileak erositako lizentzia batekin, eta bezero hau Microsoft-eko tresna estandarrak erabiliz eguneratu daitekeenez, teknikoki irtenbide honek ondo funtzionatu beharko luke.
Microsoft-ek dio StarLeaf-ek bere softwarean metodoak erabiltzen dituela Microsoft-ek garatu ez duen eta onartzen ez duen Teams aplikazioa kontrolatzeko. Baliteke Microsoft-ek Teams-en oinarrizko funtzionaltasuna edo interfazea aldatzen badu, StarLeaf irtenbideak ez duela funtzionatuko. Baina kasu honetan, Microsoft-ek "onartutako" beste soluzio batzuek ere funtzionatzeari utz dezakete.
Polycom Trio
InfoComm-en, Polycom Trio interfazea aztertu nuen Teams bidez audio eta bideo komunikazioetarako.
Trio, Teams-ekin bateragarria, Android-en exekutatzen da eta, ondorioz, Android-ekin funtzionatzen du, Microsoft-ek bere bazkideentzat aldatua. Microsoft softwarea exekutatzen duenez, Trio zuzenean konekta daiteke Teams-ekin. Baina soilik audio komunikaziorako.
Bideo komunikazioarekin dena zailagoa da. Trio Visual+ Teams-ekin lan egiten duenean, bideo-edukiak Polycom RealConnect atebidetik igarotzen dira Azure hodeian.
Trio zuzenean konektatzen da Teams-ekin audio dei batean. Trio Visual+ bideorako erabiltzen denean, audio- eta bideo-korronteak Polycom RealConnect zerbitzutik igarotzen dira Azure-n eta gero Teams-era.
Microsoft-ek dio teknologia hau ez dagoela ziurtatuta edo onartzen. Ez dakit zergatik pentsatzen duen Microsoft-ek horrela. Trio Visual+ Teams-ekin erabiltzen denean, audio- eta bideo-korronteak ziurtagiria eta onartzen duen Polycom RealConnect atebidetik igarotzen dira. Zentzu honetan, bideo-komunikazioak beste edozein bideo-terminaletan bezala funtzionatzen du. Interfazea ez dagoela hain ongi diseinatua da, eta horrek Microsoft haserretzen du. Beraz, Microsoft-ek irtenbide hau ziurtatzen edo onartzen ez badu ere, funtzionatzen du eta nahiko asmatsua da.
Cisco eta Zoom bot-ak taldeentzako
Zer egin behar dute Cisco edo Zoom erabiltzaileek? Bi enpresek beren irtenbideak exekutatzen dituzten taldeentzako bot-ak garatu dituztela dirudi.
Bot hauek erabiliz, parte-hartzaileak bideo-konferentziara gonbida ditzakezu Teams-eko korrespondentziatik. Txatak klikatzean Cisco Webex edo Zoom aplikazioa abiarazten duen esteka bat dauka.
Hirugarrenen soluzioen bateragarritasunaren adibide bat Teams-ekin bot baten bidez. Bot-ek esteka bat argitaratzen dute Teams txatean, klik egiten denean Cisco Webex edo Zoom bideo komunikazio irtenbidea abiarazten duena.
Teams-en ziurtatutako eta onartzen diren gailu bakarrak
Microsoft-ek azpimarratzen du Microsoft-en softwarea exekutatzen duten gailuek soilik lan egin dezaketela Teams-ekin zuzenean. Aurten (2018an - gutxi gorabehera. Editorea Bideo+Hitzaldiak) Android eta aurrez instalatutako Teams aplikazioa duten IP telefono berriak kaleratzea espero da. Telefono hauetako bezeroek Microsoft-en eguneraketak zuzenean jasoko dituzte eskuragarri dauden heinean.
Teams-ekin zuzeneko integraziorako onartzen eta ziurtatutako terminal bakarrak Skype Room System (SRS) eta Surface Hub gailuak dira. Jakina, Microsoft-ek BlueJeans, Pexip eta Polycom-en bideo-terminaletarako aipatutako pasabideak ere onartu ditu. Microsoft-ek ez du beste guztia onartzen. Bide batez, ez dakit zergatik erabiltzen duen oraindik Microsoft-ek Skype Room System marka... Aspaldi nengoen Teams Room System bihurtzeko zain, baina denborak esango du. (Microsoft-ek birbrandinga iragarri zuen 23ko urtarrilaren 2019an - gutxi gorabehera. editorea)
Polycom-ek garai batean Skype for Business-ekin bateragarriak diren taldeko bideo-terminalak garatu zituen. Polycom MSR lineaz ari gara. Orain Teams-ekin lan egingo dute. Polycom-en Teams-eko telefonoak 2019 hasieran egongo dira eskuragarri, eta uste dut Polycom-ek taldeentzako bideo-puntu mota batzuk sartuko dituela Teams, baina oraindik ez da horren inguruko iragarpenik egin.
Kontuan izan behar dugu orain Microsoft-ek WebRTC onartzen duela. Teams instalatuta ez duten konferentziako parte-hartzaileek WebRTC bidez konekta daitezke. Ezaugarri hau Microsoft Edge arakatzailean agertuko da lehenik, baina berehala WebRTC onartzen duten beste arakatzaile batzuetan (Chrome, Firefox eta, jakina, Safari) erabilgarri egongo da.
Ondorioa
Microsoft-ek argi eta garbi amaituko duela hirugarrenen onartzen ez diren soluzio ugariei. Horrek bazkideak eta azken erabiltzaileak gogor lan egitera behartzen ditu gailua edo softwarea Teams-ekin funtziona dezan. Nahiz eta, beste alde batetik begiratuz gero, Microsoft-ek ere begiratzen duen tokian, Teams lankidetza-ingurune dinamiko berri bat da, aukera handiak dituena, eta kopurua hazten joango da. Gaitasun berriek aldaketa batzuk beharko dituzte hodeian eta bezeroaren aldetik. Hori dela eta, Microsoft-ek zerbitzuak eta bezero-aplikazioak aldi berean eguneratu ahal izan behar ditu, ahalik eta esperientzia eta komunikazio onena ziurtatzeko. Edozein konpromiso erabiltzailearen esperientzia kaskarragoa eta, beraz, esperientzia orokorra txikiagoa izango da. BlueJeans, Pexip eta Polycom terminalen elkarreragingarritasun soluzioek hori baieztatzen dute.
Teams instalatuta ez duten bideo terminalek plataformaren funtzio gutxietarako sarbidea eskaintzen dute. Erabiltzaileen esperientziaren kudeaketa industrian joera arrunta eta gero eta handiagoa dela dirudi. Beraz, Cisco bere Webex Teams-ekin elkarrekintza hobetzen saiatzen ari da erabiltzailearen interfazea kontrolatuz. Eta, Microsoft-ek bezala, bere bezeroaren WebRTC bertsioa onartzen du, eta horrek bideo-terminalekin lana bermatzen du.
Zoom, berriz, bere bideokonferentzia irtenbidea zabaltzen ari da. Zoom-ek beste fabrikatzaile batzuen bideo-konferentzia-terminalak onartzen ditu, baizik eta bere Zoom Room software propioa garatu du talde-bideokonferentziak egiteko, ordenagailurako bezero bat (nahiz eta WebRTCn oinarritzen ez den) eta gailu mugikorretarako bezeroak.
Zer esan dezaket honetaz guztiaz?
Bideo-deiak erabiltzen ditut... oso maiz. Gehienbat nire ordenagailutik, baina SIP bideo-telefono bat ere badut mahaian, 1080p bereizmena onartzen duena, eta Skype for Business (Office 365 bidez) erabiltzen dut nire ordenagailuan. Hala ere, orain Webex Teams ere erabiltzen dut Ciscoko jendearekin komunikatzeko eta Microsoft Teams Microsoft-eko jendearekin komunikatzeko.
Gorroto dut bezero berriak deskargatzea eta saltzaile askori esaten diet haien sistemek Skype for Business edo WebRTC onartzen ez badute, ez dudala haiekin konferentziarik egingo (audio-deiak izan ezik), besterik gabe, ez dudalako nahi. nahastu nire ordenagailua aplikazio berri mordo batekin.
Hala eta guztiz ere, gure industriaren joera, garatzaile nagusien artean behintzat, erabiltzailearen esperientzia hobetua eta funtzio aurreratuak dituen soluzio oso bat eskaintzea da. Bertara sartzeko soilik saltzaile jakin bateko bezero bat instalatu behar duzu gailu guztietan, izan ordenagailu edo bilera-soluzioetan. Eta hirugarrenen gailu periferikoek ere (adibidez, telefonoek) hornitzaile honen softwarea exekutatu behar dute.
Espero nuen WebRTC-ren laguntzaz bezero-aplikazio zehatzen beharra gainditzea eta interfaze gisa nabigatzaile bat baino ez genukeela beharko. Kasu honetan, nabigatzailea komunikazio eta zerbitzu mota guztietarako interfaze komuna izango da. Jakina, WebRTC-k muga batzuk ditu, baina Ciscok duela gutxi iragarri zuen Webex WebRTC bezeroaren bertsio berriak erabiltzaileei lankidetza-gaitasun sorta osoa emango diela.
Garatzaile bakoitzak argi eta garbi kokatu behar du bere eskaintza, eta irizpideetako bat aplikazioetako funtzio sorta da. Erabiltzaileen esperientzia onena eta oinarrizko funtzionalitateetarako sarbidea eskaintzeko, saltzaileak bezeroen aplikazioak eta hodeiko zerbitzuak kontrolatu behar ditu. Hau da Microsoft-ek Teams eta integrazio soluzioekin eramaten duen norabidea. Eta gustatu ala ez, gu, beste saltzaile batzuekin batera, ildo horretatik goaz. Nire bezeroei esaten diet: unerik onena da zure komunikazioak eta lan-ingurunea hornitzaile zehatz bateko soluzio bakarrera migratzea kontuan hartzeko.
Iturria: www.habr.com