Material honetan VoIP trafikoa kontrolatzeko sistema gisa IT azpiegituraren elementu interesgarri eta erabilgarria kontuan hartzen saiatuko gara.
Telekomunikazio sare modernoen garapena harrigarria da: seinaleen suteetatik urrun egin dute aurrera, eta lehen pentsaezina zirudiena sinplea eta ohikoa da orain. Eta profesionalek bakarrik dakite zer ezkutatzen den eguneroko bizitzaren eta informazio teknologien industriaren lorpenen erabilera zabalaren atzean. Transmisio-euskarriek, aldatzeko metodoek, gailuen interakzio-protokoloek eta kodetze-algoritmoek batez besteko pertsona harritu egiten dute eta bere funtzionamendu egoki eta egonkorrarekin lotutako edonorentzat benetako amesgaiztoa bihur daiteke: tonuak edo ahots-trafikoa igarotzea, softswitch batean erregistratzeko ezintasuna. , ekipamendu berriak probatzen, saltzailearen laguntzarekin harremanetan jarriz.
Aipatutako protokoloaren kontzeptua edozein komunikazio-sareren oinarria da, eta horren araberakoak izango dira bere arkitektura, osagaien gailuen osaera eta konplexutasuna, eskaintzen dituen zerbitzuen zerrenda eta askoz gehiago. Aldi berean, eredu agerikoa baina oso garrantzitsua da seinaleztapen-protokolo malguagoa erabiltzeak komunikazio-sarearen eskalagarritasuna hobetzen duela, eta horrek sareko hainbat gailuren hazkunde nahiko azkarra dakar.
Gainera, adierazitako ereduaren esparruan interkonektatutako sareko elementuen kopurua beharrezko eta justifikatutako igoerak sarearen mantentze eta funtzionamenduarekin lotutako hainbat zailtasun dakartza. Espezialista askok egoera batekin egin dute topo, non hartutako zabortegiak ez die aukera ematen sortu den arazoa anbiguotasunik gabe lokalizatu, izan ere. agerraldian parte hartu ez zuen sarearen zati horretan jaso zen.
Egoera hau bereziki ohikoa da PBX bat baino gailu gehiago eta hainbat IP telefono barne dituzten VoIP sareetan. Esate baterako, irtenbideak hainbat saio-ertz kontroladore, etengailu malgu edo softswitch bat erabiltzen dituenean, baina erabiltzailearen kokapena zehazteko funtzioa besteetatik bereizten da eta aparteko gailu batean jartzen da. Orduan ingeniariak analisirako hurrengo atala aukeratu behar du, bere esperientzia enpirikoak edo kasualitatez gidatuta.
Ikuspegi hau oso neketsua eta ez-produktiboa da, galdera berdinekin borrokan behin eta berriz denbora pasatzera behartzen zaituelako: zer erabil daitekeen paketeak biltzeko, nola bildu emaitza, etab. Batetik, dakizuenez, pertsona bat denetara ohitzen da. Gainera, horretara ohitu, hobetu eta pazientzia entrenatu dezakezu. Dena den, bestalde, bada oraindik alde batera utzi ezin den beste zailtasun bat —eremu ezberdinetatik hartutako arrastoen korrelazioa—. Aurreko guztia, baita komunikazio-sareak aztertzeko beste zeregin asko ere, espezialista askoren jarduera-gai dira, trafikoa kontrolatzeko sistemak konpontzen laguntzeko diseinatuta daudenak.
Komunikazio sareko trafikoa monitorizatzeko sistemei buruz
Eta elkarrekin kausa komun bat egiten dugu: zu zure erara, eta nik neure erara.
Yu. Detochkin
Komunikabideen trafikoaren transmisio-sare modernoak hainbat kontzepturen ezarpenaren bidez diseinatu eta eraikitzen dira, eta horien oinarria telekomunikazio-protokolo ezberdinak dira: CAS, SS7, INAP, H.323, SIP, etab. Trafikoa monitorizatzeko sistema (TMS) goian aipatutako protokoloetako mezuak (eta ez bakarrik) harrapatzeko diseinatutako tresna bat da, eta bere analisirako interfaze eroso, intuitibo eta informatibo multzo bat dauka. SMTren helburu nagusia da edozein denbora-tarterako seinaleen arrastoak eta iraulketak espezialisten eskura jartzea edozein unetan (denbora errealean barne) programa espezializatuak erabili gabe (adibidez, Wireshark). Bestalde, espezialista kualifikatu bakoitzak arreta handia jartzen die informatikako azpiegituren segurtasunarekin lotutako gaiei.
Aldi berean, gai honekin zuzenean loturiko alderdi garrantzitsu bat espezialista honek “eguneratuta egoteko” duen gaitasuna da, eta, besteak beste, gertakari jakin baten jakinarazpen puntualaren bidez lor daiteke. Jakinarazpen arazoak aipatzen direnez, komunikazio sareen monitorizazioaz ari gara. Goiko definiziora itzuliz, CMTk sareko portaera anomaloren bat adieraz dezaketen mezu, erantzun eta jarduerak kontrolatzeko aukera ematen du (adibidez, 403xx talde baten 408 edo 4 erantzun SIPan edo enbor-saio kopuruaren hazkundea nabarmena). ), gertatzen ari dena argi eta garbi adierazten duten infografia garrantzitsuak jasotzen dituen bitartean.
Dena den, kontuan izan behar da VoIP trafikoa monitorizatzeko sistema ez dela hasiera batean Fault Monitoring System klasikoa, sareak mapatzeko, haien elementuen erabilgarritasuna kontrolatzeko aukera ematen baitu, baliabideen erabilera, periferikoak eta askoz gehiago (adibidez, Zabbix bezala).
Trafikoa monitorizatzeko sistema zer den eta konpontzen dituen zereginak ulertuta, aurrera goazen nola erabili eraginkortasunez.
Bistakoa da CMT bera ez dela gai Call Flow biltzeko "pike baten aginduz". Horretarako, beharrezkoa da erabilitako gailu guztietatik dagokion trafikoa puntu batera ekartzea - Capture Server. Hala, idatzitakoak sistemaren ezaugarri bereizgarri bat definitzen du, trafikoa seinaleztatzeko bilketa-gunearen zentralizazioa bermatzeko beharran adierazten dena eta goian planteatutako galderari erantzuteko aukera ematen digu: zer ematen du konplexuaren erabilerak. sare eragilea edo inplementatua.
Beraz, oro har, arraroa da ingeniari batek, esan bezala, galderari berehala erantzutea: zehaztutako trafikoa zentralizatzeko puntua zein toki zehatzetan kokatuko den edo egon daitekeen. Anbiguotasun gutxiko erantzun bat lortzeko, espezialistek VoIP sarearen azterketa sakon batekin lotutako ikerketa batzuk egin behar dituzte. Adibidez, ekipamenduaren konposizioa berriro argitzea, pizten den puntuen definizio zehatza, baita dagokion trafikoa bilketa puntura bidaltzeko gaitasunak ere. Horrez gain, argi dago aztergai dugun arazoa konpontzeko arrakasta zuzenean IP garraio-sarea antolatzeko metodoaren araberakoa dela.
Ondorioz, MMTren ezarpenak ematen duen lehen gauza behin aurreikusi zen baina inoiz amaitu ez den sarearen berrikuspen bera da. Jakina, irakurle pentsakor batek berehala egingo du galdera: zer du MMT-k horrekin? Hemen ez dago lotura zuzenik eta ezin da egon, baina... Jende gehienaren psikologiak, informatikaren munduarekin lotutakoak barne, normalean gertaera mota hau gertaera batekin bat etortzeko joera du. Hurrengo abantaila aurrekoaren atzetik dator eta CMT zabaldu aurretik ere Kaptura Agenteak instalatu eta konfiguratu egiten direla eta RTCP mezuak bidaltzea gaituta dagoela, berehala esku-hartzea behar duten arazo guztiak aurki daitezkeela da. Esate baterako, nonbait "botila-lepoa" sortu da eta hori argi ikusten da estatistikik gabe ere, SMTk ere eman dezakeena, adibidez, RTCPk emandako datuak erabiliz.
Orain itzul gaitezen hainbeste behar ditugun arrastoak biltzeko eta irribarre egin aurretik azaldutako prozesura, zati honen epigrafean jasotako heroiaren hitzak gogoratuz. Bere ezaugarri garrantzitsua, adierazi ez zena, da, normalean, zerrendatutako manipulazioak behar bezain kualifikatutako langileek egin ditzaketela, adibidez, Core Engineers. Bestalde, trazadura erabiliz ebatzitako arazoen artean ohiko zereginak deritzonak ere egon daitezke. Adibidez, terminala instalatzailean edo bezeroan erregistratuta ez egotearen arrazoia zehaztea. Aldi berean, nabarmena da izendatutako espezialistek zabortegiak hartzeko gaitasun esklusiboak produkzio-zeregin horiek betetzeko beharra ezartzen diela. Hau ez da produktiboa, beste gai garrantzitsuagoak konpontzeko denbora kentzen baitu.
Aldi berean, CMT bezalako produktu bat erabiltzea desiragarria den enpresa gehienetan, sail berezi bat dago, zeinaren zereginen zerrendan ohiko eragiketak egitea beste espezialista batzuk arintzeko: zerbitzu mahaia, laguntza mahaia edo laguntza teknikoa. Gainera, ez dut irakurlearentzat aurkikuntzarik egingo ohartzen badut, segurtasun eta sarearen egonkortasun arrazoiengatik, laguntza teknikoko ingeniariek nodo kritikoenetara sartzea desiragarria dela (nahiko posible den arren, debekatuta ez egotea), baina hain zuzen, sare-elementu horiek dira zabortegien ikuspuntutik perspektibarik onuragarriena dutenak. SMT, trafikoa biltzeko gune zentrala delako eta interfaze intuitiboa eta gardena duelako, identifikatutako hainbat arazo konpontzeko gai da. Baldintza bakarra da interfazera sarbidea antolatzea laguntza teknikoko espezialisten lantokietatik eta, beharbada, bere erabilerari buruzko ezagutza-baseko artikulu bat idaztea.
Amaitzeko, goian aipaturiko funtzionalitateak modu batera edo bestera betetzen dituzten produktu famatuenak eta interesgarrienak aipatzen ditugu, besteak beste: , , , . Antolakuntzaren eta hedapenaren ikuspegi orokorra izan arren, bakoitzak bere ñabardurak ditu, alde positibo eta negatibo subjektiboak, eta guztiak kontuan hartu behar dira. Material gehiagoren gaia izango dena. Eskerrik asko zure arretagatik!
UPD (23.05.2019/XNUMX/XNUMX): bukatzeko emandako zerrendari, merezi du produktu bat gehitzea, egileak duela gutxi ezagutu zuena. – SIP trafikoa monitorizatzeko sistemen munduko ordezkari gaztea.
Iturria: www.habr.com