Erabiltzaileak aldatzen dira, baina hosting eta hodeiko hornitzaileak ez. Hau da Bhavin Turakhia Indiako enpresaburu eta miliardarioaren txostenaren ideia nagusia, hodeiko zerbitzuen nazioarteko erakusketan eta CloudFest ostalaritzan eman zuena.
Gu ere han izan ginen, asko hitz egin genuen hornitzaile eta saltzaileekin, eta Turakhiaren hitzaldiko pentsamendu batzuk sentimendu orokorrekin bat etorri ziren. Bere txostena Errusiako merkaturako itzuli genuen bereziki.
Hizlariaren inguruan. 1997an, 17 urte zituela, Bhavin Turakhiak Directi ostalaritza enpresa sortu zuen anaiarekin batera. 2014an, Endurance International Group-ek 160 milioi dolarren truke erosi zuen Directi. Orain Turakhia Flock messenger eta beste zerbitzu batzuk garatzen ari da, Errusian ez hain ezagunak: Radix, CodeChef, Ringo, Media.net eta Zeta. Bere burua startup ebanjelista eta serieko ekintzailea deitzen du.
CloudFest-en, Turakhiak hostingaren eta hodeien merkatuaren SWOT azterketa bat aurkeztu zuen. Industriaren indargune eta ahulguneez, aukerez eta mehatxuez hitz egin zuen. Hemen bere hitzaldiaren transkripzioa eskaintzen dugu laburdura batzuekin.
Diskurtsoaren grabazio osoa eskuragarri dago , eta laburpen labur bat ingelesez .
Bhavin Turakhia, argazkia CloudFest
Indarra: audientzia handia
Imajinatu, CloudFest-en dauden pertsonek munduko Interneten %90 kontrolatzen dute. Gaur egun 200 milioi domeinu-izen eta webgune baino gehiago daude erregistratuta (editorearen oharra: dagoeneko 300 milioi), horietako 60 milioi urte bakarrean sortu ziren! Gune hauen jabe gehienek hemen bildutako enpresen bidez lan egiten dute zuzenean edo zeharka. Hau indar ikaragarria da gu guztiontzat!
Aukera: negozio berrietarako sarbidea
Ekintzaile batek ideia bat izan bezain laster, domeinu bat aukeratzen du, webgune bat abiarazten du, hostinga erosten du eta bere negozioa Interneten nola aurkeztuko den zaintzen du. Hornitzailearengana joaten da bere lehen langilea kontratatu eta marka erregistratu aurretik. Enpresaren izena aldatzen du, erabilgarri dauden domeinuetan zentratuz. Gutako bakoitzak bere negozioaren bidean eragiten du era batera edo bestera. Negozio ideia guztien oinarrian gaude literalki.
Google, Microsoft edo Amazon ez ziren egun batetik bestera handi bihurtu, Sergey eta Larry, Paul eta Bill eta abarrekin hasi ziren. Guztiaren oinarrian pertsona bat edo biren ideia dago, eta guk, ostalaritza edo hodeiko hornitzaileek, dezakegu. bere hazkuntzan parte hartu krisalidatik tximeletaraino, enpresa txikitik 500, 5 eta 000 pertsonako korporaziora. Ekintzailearekin hasi eta lagundu diezaiokegu: marketina, lead bilketa, bezeroak lortzea, baita komunikaziorako eta lankidetzarako tresnak ere.
Mehatxua: erabiltzaileak aldatu egin dira
Azken hamar urteotan, kontsumitzaileen jokabidea izugarri aldatu da: baby boom belaunaldia millennial-ek ordezkatu zuten eta Z belaunaldia. Smartphone-ak, auto gidatzen duten autoak, adimen artifiziala eta askoz gehiago agertu ziren portaera-ereduak izugarri aldatu zituztenak. Industriarako hainbat joera garrantzitsuri buruz hitz egingo dut. Orain erabiltzaileak:
Alokatu, ez erosi
Lehen gauzak edukitzea garrantzitsua bazen, orain alokatzea besterik ez dugu egiten. Gainera, ez dugu aktiborik alokatzen, denbora batez erabiltzeko aukera baizik - hartu Uber edo Airbnb, adibidez. Jabetza eredutik sarbide eredu batera pasatu gara.
Duela urte batzuk hitzaldi honetan ostalaritza, zerbitzariak, bastidoreak edo datu-zentro bateko espazioa saltzeaz aritu ginen. Gaur hodeian informatika potentzia alokatzeaz ari gara. World Hosting Day (WHD) hodeiko jaialdi bihurtu da - CloudFest.
Erabiltzeko interfaze atsegina nahi dute
Garai batean erabiltzaileek interfaze batetik funtzionaltasuna baino ez zuten espero: botoi bat behar dut nire arazoa konpontzeko. Orain eskaera aldatu egin da.
Softwareak erabilgarria ez ezik, ederra eta dotorea ere izan behar du. Arima izan behar du! Laukizuzen gris baldar modaz kanpo daude. Erabiltzaileek orain espero dute UX eta interfazeak dotoreak, erabilerrazak eta dibertigarriak izatea.
Beraiek aukeratzen dute
Aurretik, elektrizista bilatzerakoan, pertsona batek auzokide batekin kontsultatu zuen, lagunen gomendioaren arabera jatetxe bat aukeratzen zuen eta bidaia agentzia baten bitartez oporrak antolatzen zituen. Hori guztia Yelp, TripAdvisor, UberEATS eta beste gomendio zerbitzu batzuen etorrera baino lehen izan zen. Erabiltzaileek orain erabakiak hartzen dituzte beren ikerketak eginez.
Hau gure industriari ere aplikatzen zaio. Garai batean softwarea erostea ez zen osorik esan zezakeen norbaitekin hitz egin gabe: βAizu, CRM bat behar baduzu, erabili hau; eta langileen kudeaketarako, hartu hauΒ». Erabiltzaileek jada ez dute aholkularirik behar; G2 Crowd, Capterra edota Twitter bidez aurkitzen dituzte erantzunak.
Hori dela eta, edukien marketina garatzen ari da. Bere zeregina da bezeroari esatea zein egoeratan enpresaren produktua baliagarria izan daitekeen, eta horrela bere bilaketan laguntzea.
Irtenbide azkarren bila
Aurretik, enpresek beraiek garatzen zituzten programak edo hornitzaileen softwarea instalatzen zuten eta beraiek pertsonalizatu zituzten, informatikako profesionalak erakarriz. Baina korporazio erraldoien garaia, zeinetan beren garapen propioa posible den, joan da. Orain dena enpresa txikien edo talde txikien inguruan eraikitzen da erakunde handien barruan. CRM sistema bat, zereginen kudeatzailea eta komunikaziorako eta lankidetzarako tresnak aurki ditzakete minutu batean. Azkar instalatu eta hasi erabiltzen.
Gure industriari erreparatuz gero, erabiltzaileek jada ez diete milaka dolar ordaintzen web diseinatzaileei webgune bat diseinatzeko. Beraiek webgune bat sortu eta instalatu dezakete, baita beste gauza asko ere. Joera honek eboluzionatzen eta eragiten jarraitzen du.
Ahultasuna: hornitzaileak ez dira aldatzen
Erabiltzaileak ez ezik, lehia ere aldatu da.
Duela bi hamarkada, industria honetako parte nintzen eta ostalaritza enpresa bat hasi nintzenean, denok produktu bera saltzen genuen (hosting partekatua, VPS edo zerbitzari dedikatuak) modu berean (hiru edo lau plan diskoko X MB espazioarekin, X MB RAM, X posta kontu). Honek orain jarraitzen du 20 urte daramatzagu denok gauza bera saltzen!
Bhavin Turakhia, argazkia CloudFest
Gure proposamenetan ez zegoen berrikuntzarik, ez sormenik. Zerbitzu osagarrietan prezioetan eta deskontuetan soilik lehiatu ginen (adibidez, domeinuetan), eta hornitzaileak desberdinak ziren laguntza-hizkuntzan eta zerbitzarien kokapen fisikoan.
Baina dena izugarri aldatu zen. Duela hiru urte besterik ez, AEBetako webguneen % 1 Wix-ekin eraiki ziren (produktu bikaina eraikitzen ari den enpresa bakarra nire ustez). 2018an, kopuru hori jada %6ra iristen da. Sei aldiz hazkundea merkatu bakarrean!
Hau beste baieztapen bat da erabiltzaileek orain prest egindako irtenbideak nahiago dituztela eta interfazea aparteko garrantzia hartzen ari dela. "Nire cPanel zurea versus, edo nire hosting paketea zurea" ez da horrela funtzionatzen. Orain bezeroaren borroka erabiltzailearen esperientzia mailan dago. Irabazlea interfaze onena, zerbitzu onena eta ezaugarri onenak eskaintzen dituena da.
Gogoratu nirekin
Merkatuak sekulako boterea du: audientzia handi baterako sarbidea eta negozio berri guztien hasiera. Hornitzaileak fidagarriak dira. Baina erabiltzaileak eta lehia aldatu egin dira, eta produktu berdinak saltzen jarraitzen dugu. Benetan ez gara desberdinak! Niretzat, dauden aukerak dirua irabazteko konpondu beharreko arazoa da.
Motibazio momentu bat
Hitzaldiaren ostean, Turakhiak elkarrizketa labur bat egin zion i2Coalition-eko Christian Dawsoni, eta bertan ekintzaileei aholku batzuk eskaini zizkien. Ez dira oso originalak, baina petrala litzateke hemen ez sartzea.
- Balioetan zentratu, ez diruan.
- Ez dago taldea baino garrantzitsuagorik! Turakhiak oraindik bere denboraren %30a kontratatzen ematen du.
- Porrota hipotesien falazia ulertzeko eta mugitzeko bide berri bat aukeratzeko modu bat besterik ez da. Saiatu behin eta berriro. Inoiz ez amore eman!
Iturria: www.habr.com