Zer da SAP? Zergatik balio du 163 milioi dolar?
Urtero, enpresek 41 milioi dolar gastatzen dituzte softwarean enpresa baliabideen plangintzasiglaz ezagutzen da ERP. Gaur egun, ia enpresa handi guztiek ERP sistemaren bat edo beste ezarri dute. Baina enpresa txiki gehienek ez dituzte normalean ERP sistemak erosten, eta garatzaile gehienek ziurrenik ez dute bat ere ikusi. Beraz, ERP erabili ez dugunontzat, galdera da... zer da dibertigarria? Nola lortzen du SAP bezalako enpresa batek urtean 25 milioi dolar saltzea ERPn?
Eta nola gertatu zen hori , SAP programetatik igarotzen diren elikagaien % 78 barne?
ERP enpresek oinarrizko datu operatiboak gordetzen dituzte. Salmenten aurreikuspenak, erosketa-eskaerak, inbentarioak eta datu horietan oinarrituta abiarazten diren prozesuez ari gara (esaterako, eskaerak egiten direnean hornitzaileak ordaintzea). Zentzu batean, ERP konpainiaren "garuna" da - datu garrantzitsu guztiak eta datu horiek abiarazten dituzten ekintza guztiak lan-fluxuetan gordetzen ditu.
Baina negozioen mundu modernoa erabat hartu aurretik, nola sortu zen software hau? ERPren historia 1960ko hamarkadan bulegoko jarduerak automatizatzeko lan serioarekin hasten da. Aurretik, 40ko eta 50eko hamarkadetan, lepo urdineko lan mekanikoen automatizazioa zegoen gehienbat; pentsa General Motorsek, 1947an bere automatizazio saila sortu zuena. Baina lepo zuriko lanen automatizazioa (askotan ordenagailuen laguntzaz!) 60ko hamarkadan hasi zen.
60ko hamarkadako automatizazioa: ordenagailuen agerpena
Ordenagailuen bidez automatizatu ziren lehen negozio-prozesuak nominak eta fakturazioa izan ziren. Lehen, bulegoko langileen armada osoek eskuz zenbatzen zituzten langileen orduak liburuetan, orduko tarifaz biderkatu, gero eskuz kendu zituzten zergak, prestazioen kenkariak, etab... dena hilabete bateko soldata kalkulatzeko! Lan intentsiboa eta errepikakorra den prozesu honek giza akatsak izateko joera zuen, baina aproposa zen ordenagailuen automatizaziorako.
60ko hamarkadan, enpresa askok IBM ordenagailuak erabiltzen zituzten nominak eta fakturak automatizatzeko. Datuen tratamendua epe zaharkitua da, eta enpresa horietatik bakarrik geratzen da . Gaur "IT" esaten dugu. Garai hartan, softwarearen garapenaren industria oraindik sortu gabe zegoen, beraz, IT sailek askotan analistak kontratatzen zituzten eta bertan programatzen irakasten zieten. Estatu Batuetako lehen Informatika saila Purdue Unibertsitateak ireki zuen 1962an, eta espezialitateko lehen lizentziatua urte batzuk geroago egin zen.
60ko hamarkadan automatizazio/datuak prozesatzeko programak idaztea lan zaila zen memoriaren mugak zirela eta. Ez zegoen goi-mailako hizkuntzarik, ez sistema eragile estandarizaturik, ez ordenagailu pertsonalik - memoria kopuru txikiko mainframe handi eta garestiak baino ez ziren, non programak zinta magnetikoko bobinetan ibiltzen ziren! Programatzaileek sarritan egiten zuten lan ordenagailuan gauez libre zegoenean. Ohikoa zen General Motors bezalako enpresek beren sistema eragileak idaztea beren mainframei etekinik handiena ateratzeko.
Gaur egun, aplikazio-softwarea hainbat sistema eragile estandartan exekutatzen dugu, baina ez zen horrela izan 1990eko hamarkadara arte. IN Software guztien % 90 eskaera egiteko idatzi zen, eta % 10 bakarrik saldu zen prest.
Egoera honek enpresek euren teknologiak garatzeko moduari eragin handia izan zion. Batzuek iradoki zuten etorkizuna hardware estandarizatua izango zela OS eta programazio lengoaia finko batekin, esaterako abiazio industriarako (gaur egun ere erabiltzen dena!) Enpresa gehienek beren software guztiz isolatua sortzen jarraitu zuten, askotan gurpila berrasmatuz.
Software estandarraren sorrera: SAP Extensible Software
1972an, bost ingeniari IBM utzi zuten software kontratu bat hartzeko ICI izeneko enpresa kimiko handi batekin. SAP (Systemanalyse und Programmentwicklung edo βsistemen azterketa eta programaren garapenaβ) izeneko enpresa berri bat sortu zuten. Garai hartan software garatzaile gehienek bezala, batez ere aholkularitzan aritzen ziren. SAPeko langileak bezeroen bulegoetara etorri ziren eta euren ordenagailuetan softwarea garatu zuten, batez ere logistika kudeaketarako.
Negozioa ona izan zen: SAPek lehen urtea 620 mila markako diru-sarrerarekin amaitu zuen, hau da, milioi dolar baino gehiago gaur egungo dolarretan. Laster hasi ziren beren softwarea beste bezero batzuei saltzen, beharren arabera sistema eragile ezberdinetara eramanez. Hurrengo lau urteetan, 1 bezero baino gehiago lortu zituzten, diru-sarrerak sei bider hazi ziren eta langile kopurua 40tik 9era igo zen. Agian hori oso urruna da. , baina SAPen etorkizunak argia zirudien.
SAP softwarea berezia zen hainbat arrazoirengatik. Garai hartan, programa gehienak gauez exekutatzen ziren eta emaitza paperezko zintetan inprimatzen zuten, hurrengo goizean egiaztatu zenuen. Horren ordez, SAP programek denbora errealean funtzionatzen zuten, eta emaitza ez zen paperean bistaratzen, monitoreetan baizik (garai hartan 30 mila dolar inguru kostatzen ziren).
Baina garrantzitsuena, SAP softwarea hasieratik hedagarria izateko diseinatu zen. ICIrekin egindako jatorrizko kontratuan, SAPek ez zuen softwarea hutsetik eraiki, garai hartan ohikoa zen bezala, baizik eta kodea idatzi zuen aurreko proiektu baten gainean. SAPek 1974an finantza-kontabilitatearen softwarea kaleratu zuenean, hasieran software modulu osagarriak idazteko asmoa zuen etorkizunean eta horiek saltzea. Hedagarritasun hori SAP-en definiziozko ezaugarria bihurtu da. Garai hartan, bezeroen testuinguruen arteko interakzioa berrikuntza erradikaltzat hartzen zen. Programak hutsetik idatzi ziren bezero bakoitzarentzat.
Integrazioaren garrantzia
SAPek bere lehen finantza moduluaz gain bere bigarren fabrikazio software modulua aurkeztu zuenean, bi moduluak erraz komunikatu ahal izan ziren elkarren artean, datu-base komun bat partekatzen zutelako. Integrazio honek moduluen konbinazioa bi programak bereizita baino askoz baliotsuagoa bihurtu zuen.
Softwareak negozio-prozesu jakin batzuk automatizatzen zituenez, bere eragina datuetarako sarbidearen araberakoa zen. Erosketa-eskaeraren datuak salmenta-moduluan gordetzen dira, produktuen inbentarioaren datuak biltegiko moduluan, etab. Eta sistema hauek elkarreragin ez dutenez, aldizka sinkronizatu egin behar dira, hau da, langileak eskuz kopiatzen ditu datuak datu-base batetik bestera. .
Software integratuak arazo hori konpontzen du, enpresen sistemen arteko komunikazioa erraztuz eta automatizazio mota berriak ahalbidetuz. Integrazio mota hau βnegozio prozesu ezberdinen eta datu iturrien arteanβ ERP sistemen funtsezko ezaugarria da. Hau bereziki garrantzitsua bihurtu zen hardwarea eboluzionatu ahala, automatizaziorako aukera berriak irekiz, eta ERP sistemak loratu egin ziren.
Software integratuan informazioa eskuratzeko abiadurak aukera ematen die enpresei . Compaq-ek, ERP erabiliz, "make to-order" eredu berri bat aurkeztu zuen (hau da, ordena esplizitua jaso ondoren soilik ordenagailu bat eraikitzea). Eredu honek dirua aurrezten du inbentarioa murriztuz, buelta azkarrean konfiantzaz, ERP on batek laguntzen duena zehazki. IBMk hala jarraitu zuenean, osagaien entrega-denbora 22 egunetik hirura murriztu zuen.
ERP benetan nolakoa den
"Enpresa-softwarea" hitzak ez daude modan eta erabilerraza den interfaze batekin lotuta, eta SAP ez da salbuespena. Oinarrizko SAP instalazio batek 20 datu-base-taula ditu, eta horietatik 000 konfigurazio-taulak dira. Taula hauek programa exekutatzen hasi aurretik hartu beharreko 3000 konfigurazio-erabaki inguru jasotzen dituzte. Horregatik - hau benetako lanbidea da!
Pertsonalizazioaren konplexutasuna izan arren, SAP ERP softwareak funtsezko balio bat eskaintzen du: hainbat negozio prozesuren arteko integrazio zabala. Integrazio honek milaka erabilera-kasu sortzen ditu erakunde batean. SAPek erabilera-kasu hauek "transakzio"tan antolatzen ditu, negozio-ekintzak dira. Transakzioen adibide batzuk "sortu eskaera" eta "bistaratu bezeroa" dira. Transakzio hauek direktorio formatuan habiaratuta antolatzen dira. Beraz, Sortu Salmenta Eskaera transakzioa aurkitzeko, Logistika direktoriora joango zara, gero Salmentak, gero Eskaera, eta han aurkituko duzu benetako transakzioa.
ERP "transakzio arakatzailea" deitzea harrigarriro deskribapen zehatza litzateke. Arakatzaile baten oso antzekoa da, atzera botoia, zoom botoiak eta "TCodes" testu-eremu bat ditu, nabigatzaile baten helbide-barraren baliokidea. SAP euskarriak , beraz, transakzioen zuhaitzean nabigatzea zaila izan daiteke kode hauek gabe.
Eskuragarri dauden konfigurazio eta transakzio kopuru ikaragarria izan arren, enpresek oraindik erabilera kasu bereziak izaten dituzte eta beren eragiketak finkatu behar dituzte. Lan-fluxu paregabeak kudeatzeko, SAPek programazio-ingurune integratua du. Hona hemen zati bakoitzak nola funtzionatzen duen:
Datu
SAP interfazean, garatzaileek beren datu-baseen taulak sor ditzakete. Hauek SQL datu-base arruntak bezalako erlazio-taulak dira: hainbat motatako zutabeak, kanpoko gakoak, balio-murrizketak eta irakurtzeko/idazteko baimenak.
logika
SAPek ABAP (Advanced Business Application Programming, jatorriz Allgemeiner Berichts-Aufbereitungs-Prozessor) izeneko lengoaia garatu zuen, alemanez "informazio-prozesadore orokorra" izendatzeko. Garatzaileei negozio-logika pertsonalizatua exekutatzeko aukera ematen die, gertaera zehatzei erantzunez edo ordutegi batean. ABAP sintaxian aberatsa den lengoaia da, JavaScript baino hiru aldiz gako-hitz gehiago ditu (ikus behean). ). Zure programa idatzi duzunean (SAPek programaziorako editore integratua du), zure transakzio gisa argitaratzen duzu, TCode indibidual batekin batera. Lehendik dagoen portaera pertsonaliza dezakezu "negozio-gehigarriak" izeneko kako-sistema zabala erabiliz, non programa bat transakzio zehatz bat gertatzen denean exekutatzeko konfiguratuta dagoen, SQL abiarazleen antzera.
UI
SAP-ek UI sortzeko diseinatzaile batekin ere dator. Arrastatu eta jaregin onartzen du eta DB taula batean oinarritutako inprimakiak bezalako funtzio erabilgarriekin dator. Hala ere, nahiko zaila da erabiltzea. Diseinatzailearen zatirik gogokoena mahaiko zutabeak marraztea da:
ERP ezartzeko zailtasunak
ERP ez da merkea. Korporazio multinazional handi batek 100 milioi dolar eta 500 milioi dolar gasta ditzake ezarpenean, 30 milioi dolar lizentzien kuotan barne, 200 milioi dolar aholkularitza zerbitzuetan eta gainerako hardwarean, kudeatzaileen eta langileen prestakuntzan. Inplementazio osoa lau-sei urte behar da. esan zuen: "Industrian abantaila lehiakorra emango zaio SAP inplementazio lana hobeto eta merkeago egin dezakeen enpresari".
Eta ez da diru kontua bakarrik. ERP bat ezartzea ahalegin arriskutsua da eta emaitzak asko aldatzen dira. Kasu arrakastatsuetako bat Cisco-n ERPren ezarpena da, 9 hilabete eta 15 milioi dolar behar izan zituena.Konparazio baterako, Dow Chemical Corporation-en inplementazioa 1 milioi dolar kostatu zen eta 8 urte behar izan zituen. . Jadanik uste ERP sistemen ezarpenak "negozioari kalte egiteko aukera moderatua" duela. Hau da softwarea ebaluatzerakoan askotan entzuten ez duzun zerbait!
ERPren izaera integratuak esan nahi du bere ezarpenak enpresaren esfortzu osoa behar duela. Eta enpresek ondoren bakarrik etekina ateratzen dutenez nonahikoa ezarpena, hau bereziki arriskutsua da! ERP bat ezartzea ez da erosketa erabaki bat soilik: zure eragiketak kudeatzeko modua aldatzeko konpromisoa da. Softwarea instalatzea erraza da, enpresa osoaren lan-fluxua birkonfiguratzea da benetako lana.
ERP sistema bat ezartzeko, bezeroek sarritan Accenture bezalako aholkularitza-enpresa bat kontratatzen dute eta milioika dolar ordaintzen dizkiete banakako negozio unitateekin lan egiteko. Analistek zehazten dute nola integratu ERP enpresaren prozesuetan. Eta behin integrazioa hasten denean, enpresak langile guztiak sistema erabiltzen trebatzen hasi behar du. Gartner erreserbatu aurrekontuaren %17 prestakuntzarako soilik!
Zailtasun guztiak gorabehera, Fortune 500 enpresa gehienek ERP sistemak ezarri zituzten 1998rako, Y2K sustoak bizkortutako prozesua. ERP merkatuak hazten jarraitzen du gaur egun . Softwarearen industria globalaren segmentu handienetako bat da.
ERP industria modernoa
Jokalari handienak Oracle eta SAP dira. Biak merkatuko liderrak diren arren, beren ERP produktuak harrigarriro desberdinak dira. SAPen produktua neurri handi batean etxean eraiki zen, eta Oracle-k oldarkorki eskuratu zituen PeopleSoft eta NetSuite bezalako lehiakideak.
Oracle eta SAP hain dira nagusi non ere bere Microsoft Dynamics ERP produktuaren ordez.
Industria gehienek ERP behar nahiko zehatzak dituztenez, Oracle-k eta SAP-ek aurrez eraikitako konfigurazioak dituzte industria askorentzat, hala nola elikagaiak, automozioak eta produktu kimikoak, baita konfigurazio bertikalak ere, hala nola salmentak gaitzeko prozesuak. Hala ere, beti dago lekua bertikal zehatz batean zentratu ohi duten nitxoko jokalarientzat:
- unibertsitateentzat
- eta McKesson-ek ERP eskaintzen diete osasun-erakundeei
- produkziorako eta logistikarako
ERP bertikalak xede-merkaturako espezifikoak diren integrazio eta lan-fluxuetan espezializatuta daude: adibidez, osasunerako ERPa. .
Hala ere, espezializazioa ez da merkatuan zure nitxoa aurkitzeko aukera bakarra. Startup batzuk software plataforma modernoagoak merkaturatzen saiatzen ari dira. Adibide bat izango litzateke : Harpidetza bidez integratzeko aukera eskaintzen du (ERP ezberdinekin!). Anaplan eta Zoho bezalako startupek gauza bera eskaintzen dute.
ERP gorantz doa?
SAP bikain ari da 2019an: iaz 24,7 milioi euroko diru-sarrerak izan ziren eta bere merkatu-kapitalizazioa orain da. . Baina softwarearen mundua ez da lehen zegoena. SAP lehen aldiz atera zenean, datuak isilduta zeuden eta integratzea zaila zen, beraz, guztia SAPen gordetzea begi-bistako erantzuna zirudien.
Baina orain egoera azkar aldatzen ari da. Enpresa-software moderno gehienek (adibidez, Salesforce, Jira, etab.) datuak esportatzeko API onak dituen backend bat dute. Datu-lakuak sortzen dira: adibidez, duela urte batzuk ezinezkoa zen datu-baseen interkonexioa errazten du.
Iturria: www.habr.com