Google I/O 2018-n Duplex teknologia interesgarria, publikoaren benetako gozamena eragin zuena. Bildutako entzuleei ahots-laguntzaileak modu independentean antolatzen duen bilera bat edo mahai-erreserba nola egiten duen erakutsi zen, eta errealismo gehiagorako, Laguntzaileak interjekzioak txertatzen ditu hitzaldian, pertsonaren hitzei erreakzionatuz: "uh-huh" edo "bai". β Aldi berean, Google Duplex solaskideak elkarrizketa robot batekin egiten ari dela, eta elkarrizketa grabatzen ari dela.
Proba mugatuak iaz AEBetako hainbat hiritan, eta ondoren bilaketa erraldoiak Duplex zabaldu zuen Android eta iOS gailu ugaritan. Google-ren arabera, erantzuna oso positiboa izan da bai programan parte hartzen duten amerikar erabiltzaileen eta baita tokiko enpresen aldetik ere.
I/O 2019an, konpainiak Duplex webguneetara zabalduko zuela iragarri zuen, Assistant-ek sarean zereginak betetzen lagun ditzan. Sarritan, erreserba egitean edo linean eskatzerakoan, pertsona batek hainbat orrialdetan zehar nabigatu behar du, handitu eta txikiagotuz, formulario guztiak betetzeko. Duplex-ek bultzatutako Assistant-ekin, zeregin hauek askoz azkarrago beteko dira, sistemak automatikoki inprimaki konplexuak bete eta zure webgunean nabigatzeko gai izango delako.
Esate baterako, Laguntzaileari galdetu diezaiokezu: "Erreserbatu auto bat National-ekin nire hurrengo bidaiarako", eta Laguntzaileak gainerako xehetasun guztiak argituko lituzke. AIak webgunean nabigatuko du eta erabiltzailearen datuak sartuko ditu: Gmail-en gordetako bidaia-informazioa, Chrome-ko ordainketa-informazioa eta abar. Duplex for Websites aurten ingelesez kaleratuko da AEBetan eta Erresuma Batuan Android telefonoetan eta autoen alokairua eta zinemarako sarrerak erreserbak lagunduko ditu.