Udaberriko lehen egunean (edo neguko bosgarren hilabetean, aukeratzen duzunaren arabera) eskaerak aurkezteko. - buruzko hitzaldia ezagutzaren kudeaketa IT enpresetan. Egia esanda, Call for Papers-en emaitzek aurreikuspen guztiak gainditu zituzten. Bai, ulertu genuen gaia garrantzitsua zela, beste biltzar eta topaketetan ikusi genuen, baina ezin genuen pentsatu ere egin horrenbeste alderdi eta ikuspegi berri irekiko zituenik.
Guztira Programa Batzordeak jaso du Txostenak egiteko 83 eskaera. Espero bezala, azken 24 orduetan bi dozena baino gehiago iritsi ziren. Programa Batzordean guztiok saiatzen ari ginen ulertzen zergatik gertatzen zen hori. Eta orduan gutako batek onartu zuen berak askotan azken unera arte atzeratzen zuela, ez baitzion burutik pasa eskaerak aurkezteko unean txosten askoren lanketa: deiak, eztabaidak, iritzia jasotzea jadanik joan zela. on hilabete bat edo bi, gehiago Gainera, baliteke programaren zatirik handiena dagoeneko amaituta egotea.
Ulertzen dugu eskaera egiten dutenen ikuspuntutik, beheko irudiaren antzeko zerbait dela, baina ez da.
Kanpotik begiratuta, badirudi dena hasi berria dela epea amaitu ondoren, Programa Batzorde gisa bildu berri garela eta eskaerak ordenatzen hasiak garela, beraz, ez da zaila beste bat hartu eta tramitatzea. Baina, egia esan, ez ginen batere alfer eserita. Baina hau digresio liriko bat besterik ez da Call for Papers PC baten barrutik nolakoa den partekatzeko, itzul gaitezen txostenetara.
83 ia da 3,5 txosten plaza bakoitzeko programan, eta orain hoberenak hautatu eta idealetik hurbil dagoen egoera batera eraman behar ditugu.
Aurkeztutako eskabideen joerak
Jasotako aplikazioek joera gutxi gorabehera ulertzeko aukera ematen digute, orain denak kezkatzen dituena. Konferentzia guztietan gertatzen da, adibidez, TeamLeadConf-en bi urtez jarraian, OKR, errendimenduaren berrikuspena eta garatzaileen ebaluazioa ospearen gailurra izan da. HighLoad++-n interes handia dago Kubernetes eta SRE-n. Eta gure joerak hauek dira gutxi gorabehera.
Gartner Hype Cycle metodologia erabili dugu gaiak grafiko batean antolatzeko, joera handitzeko eta joeraren heldutasunerako ardatzak handituz. Zikloak fase hauek hartzen ditu barne: "teknologia abian jartzea", "puztutako itxaropenen gailurra", "ospe puntu baxua", "ilustrazioaren malda" eta "heldutasun-ordokia".
Joerez gain, informatikako ezagutzaren kudeaketaz harago joaten ziren aplikazio asko ere bazeuden, beraz, adierazi dezagun etorkizunerako gure hitzaldia ez dela buruz:
- e-learning profesional helduen prestakuntzaren berezitasunetatik, langileen motibaziotik, ezagutza transferitzeko prozesuetatik bereizita;
- ezagutza kudeatzeko prozesuetatik isolatuta dagoen dokumentazioa tresnetako bat besterik ez da;
- negozio-prozesuak eta negozio-logikak diren bezala eta sistema-analista baten lanaren ohiko beste metodo batzuk aztertzea eta deskribatzea, sistema eta prozesuei buruzko ezagutza-kudeaketako kasu konplexuagoei erreferentziarik egin gabe.
KnowledgeConf 2019 hiru ibilbidetan egingo da, guztira 24 txosten, hainbat topaketa eta tailer. Jarraian, programan dagoeneko onartu diren aplikazioei buruz esango dizut, KnowledgeConf-era joan behar duzun ala ez erabaki dezazun (noski, hori bai).
Txosten, mahai-inguru eta klase magistral guztiak banatuko dira 9 bloke tematiko:
- Etorri berriak sartzea eta egokitzea.
- Ezagutza kudeatzeko prozesuak eta partekatzeko kultura sortzea.
- Barne eta kanpoko prestakuntza, ezagutzak partekatzeko motibazioa.
- Ezagutza pertsonalaren kudeaketa.
- Ezagutza oinarriak.
- Ezagutza kudeatzeko teknologiak eta tresnak.
- Ezagutza kudeatzeko espezialisten prestakuntza.
- Ezagutza kudeatzeko prozesuaren eraginkortasuna baloratzea.
- Ezagutza kudeatzeko sistemak.
Beste biltzar batzuen esperientzia aztertu dugu eta ez ditugu egitarauan txostenak ondoz ondoko gaietan multzokatu, eta alderantziz. Parte-hartzaileak gelen artean mugitzera animatzen ditugu, eta ez haztea interesatzen zaien pista batean aulki batean. Horrek testuingurua aldatzeko aukera emango du, materiala errepikatzea saihestu eta, gainera, ikusleak altxatu eta hizlariarekin hitz egitera irteten diren egoerak saihestuko ditu, eta hurrengoak oraindik bete gabeko areto batean hitz egin beharko du.
Ezagutzaren kudeaketa pertsonak eta prozesuak eraikitzea da, eta ez plataformak, tresnak edo ezagutza-base bat sortzea soilik, horregatik arreta handia jartzen dugu programan eta gaietan. motibazioa, ezagutza partekatzeko eta komunikazioaren kultura eraikitzea.
Gure hizlariak oso desberdinak izan ziren: IT enpresetako talde-buru gazte eta ausartetatik hasi eta korporazio handietako ordezkarietaraino; ezagutza kudeatzeko sistemak eraikitzen ari diren enpresa handietako espezialistetatik hasi eta ingurune akademiko eta unibertsitateko ordezkarietaraino.
Ezagutza kudeatzeko sistemak
Jardunaldia oinarrizko batekin hasiko da Alexey Sidorin KROK-tik. Ezagutza kudeatzeko planteamendu eta sistemen egungo egoera adieraziko du, ezagutzaren kudeaketa modernoaren irudi handi moduko bat azalduko du, pertzepzio gehiagorako marko bat emango du eta kongresu osorako doinua ezarriko du.
Gai honen osagarria Vladimir Leshchenko Roscosmosetik “Nola ezarri ezagutza kudeatzeko sistema bat negozioetan”, guztioi korporazio erraldoi baten bizitza aztertzeko aukera emango digu, non ezagutzaren kudeaketa eraginkorra ezinbestekoa den. Vladimir-ek esperientzia handia du enpresa handi batean ezagutza kudeatzeko sistemak ezartzen. Horretan lan egin zuen denbora luzez Rosatom-en, ezagutza korporazio batean, eta orain Roscosmos-en egiten du lan. KnowledgeConf-en, Vladimir-ek esango dizu zertan jarri behar den arreta enpresa handi batean arrakastaz ezartzeko ezagutza kudeatzeko sistema bat diseinatzerakoan eta zeintzuk diren inplementazio garaian ohikoak diren akatsak.
Bide batez, Vladimir-ek YouTube kanal bat zuzentzen du, ezagutzaren kudeaketan adituak elkarrizketatzen dituena.
Azkenik, hitzaldiaren amaieran, zain gaude Alexandra Solovyova Miranetik "Nola hirukoiztu laguntza teknikoko ingeniarien buruan ezagutza kopurua". Alexander-k, iraganetik bere buruari egindako dei baten moduan, laguntza teknikoko talde batean ezagutza kudeatzeko sistema-zerbitzu konplexu baten sorkuntzara nola planteatu onena, zein artefaktu sortu, langileak nola motibatu behar diren jakintza integratuta sortzeko. enpresan hartutako kudeaketa sistema.
Sartzea
Teknologia eta ingeniaritza taldeetan etorri berrien barneratzeari eta egokitzapenari buruzko txostenen bloke sendoa dago. TeamLead Conf 2019ko parte-hartzaileekin egindako komunikazioak, non gure PCak bere stand propioa zuen, erakutsi zuen prozesu hau eskalatzea eta etengabe aldatzen ari diren baldintzetan bideratzea dela ikusleari min gehien eragiten diona.
Badoo-ko Gleb Deykalo, Skyeng-eko Alexandra Kulikova eta Funcorp-eko Alexey Petrov-ek eskala eta aplikazio desberdinak dituzten onboarding-en hiru ikuspegiri buruz hitz egingo dute.
Hasieran Gleb Deykalo в "Ongi etorri ontzira: garatzaileak ekartzea" Hainbat garapen-talde arduradunek euren taldeentzat eraikitako onboarding-esparruari buruz hitz egingo dute. Nola igaro zuten bide zail batetik “lotura mordo bat” eta hitzaldi pertsonaletatik hasi eta proiektu eta lan-zereginetan etorri berriak sartzeko prozedura erdi-automatiko, lan eta trenbideraino.
Ondoren Alexandra Kulikova Skyeng-ek edtech konpainiaren esperientzia guztia kontzentratzen du eta , nola sortu zuten dibisio osoa edo Inkubatzailea, non aldi berean juniorrak kontratatzen dituzten (denborarekin pixkanaka produktu-taldeetara transferituz), tutoreen laguntzaz trebatu eta, aldi berean, garatzaileak prestatzen dituzte talde-buru izateko, eta aldi berean. denbora lehen autonomoei azpikontratatuta zeuden produkzio-zeregin sinpleak egin.
Alexandrak arrakastari buruz ez ezik, zailtasunei buruz ere hitz egingo du, errendimenduaren neurketez eta tutoreekin nola lan egiten duten eta programa honek gazteei ez ezik, tutoreei ere nola laguntzen dien.
Azkenik, Alexey Petrov txostenean "Egokitzapen-zerrenda indukzio bigunerako tresna gisa" Erreproduzigarriagoa den teknika, baina ez hain polita, egokitzapen-zerrendak dira, non etorri berri baten ekintzen sekuentzia argi eta garbi jasotzen duten taldean sartzen den unetik, onboarding-eko etapa bakoitzerako egindako definizio argia eta espero den betetze-denbora.
Ezagutza kudeatzeko prozesuak eta partekatzeko kultura sortzea
Bloke tematiko honetako txostenek talde batean ezagutzak partekatzeko prozesuak nola eraiki daitezkeen esango dute, eta, horren barruan, lankideek testuingurua ulertzen ahaleginduko dira, emaitzak eta lan-prozesua erregistratzen bai euren “etorkizunerako” bai beste taldekide batzuentzat.
Igor Tsupko Flantetik , nola identifikatu langileen buruetan kontzentratzen diren ezagutza eta gaitasun sekretuak, oso erabilia den errendimendua berrikusteko teknika erabiliz. Langileen buruan kontzentratutako gaitasunen misterioak identifikatzea posible al zen helburuak ezartzeko eta emaitzak ebaluatzeko metodoa erabiliz? Txostenetik jakin dugu.
Alexander Afyonov Lamodatik erreportaje batean "Zaila da Kolya izatea: ezagutza partekatzeko teoria eta praktika Lamodan" Nikolai etorri berriari buruz, Lamodara lanera etorri eta sei hilabete daramatza taldean sartu nahian, hainbat iturritatik informazioa jasoz: onboarding plan bat, txangoa “zelaira”, benetako biltegietara eta bilketa puntuetara. , “zaharren” tutore batekin komunikazioa, ezagutza oinarriak, barne hitzaldiak eta baita telegram kanal bat ere. Alexander-k iturri horiek guztiak sistema batean nola antola daitezkeen esango du, eta gero konpainiaren ezagutza kanpoan partekatzeko ere erabil daitezkeen. Gutako bakoitzak Kolya pixka bat dauka gure baitan.
Maria Palagina Tinkoff bankutik txosten batean "Ez baduzu busti nahi, igeri: borondatez behartutako ezagutza-trukea" , nola QA taldeak nahikoa partekatzeko eta ezagutza eta gaitasunen galeraren arazoak konpontzeko askatasuna hartu zuen talde barruan eta taldeen artean. Mariak bi ikuspegi aukeratuko ditu: demokratikoa eta diktatoriala, eta zure helburuen arabera nola konbina daitezkeen esango dizu.
Ezagutza pertsonalaren kudeaketa
Txostenen beste bloke interesgarri bat ezagutza pertsonalak kudeatzeari, oharrak hartzeari eta ezagutza base pertsonal bat antolatzeari buruzkoa da.
Has gaitezen gaia lantzen Andrei Alexandrov Express42-tik "Thiago Forteren praktikak erabiltzea zure ezagutza kudeatzeko". Egun batean Andrey dena ahazteaz nekatu egin zen, Dory arraina marrazki bizidun ospetsuan bezala: irakurri zituen liburuak, txostenak, dokumentuak. Ezagutza gordetzeko teknika asko probatu zituen, eta Thiago Forteren praktikak onenak zirela frogatu zen. Bere txostenean, Progressive Summarization eta RandomNote bezalako praktikei eta Calibra, MarginNote eta Evernote-n ezartzeari buruz hitz egingo du Andreyk.
Prestatuta etorri nahi baduzu, Google Thiago Forte nor den eta irakurri ezazu . Eta txostenaren ondoren, ziurtatu berehala aplikatzen duzula konferentzian zehar ezagutzak eta pentsamenduak erregistratzeko gutxienez teknika bat - nahita jarri dugu egunaren hasieran.
Gaiarekin jarraituko du Grigori PetrovZein Programazio lengoaietan ezagutza pertsonala egituratzeko 15 urteko esperientziaren emaitzei eta autogarapeneko gai orokorrei buruz. Tresna, hizkuntza eta ohar-hartzaile desberdinak probatu ondoren, bere indexazio-sistema eta marka-lengoaia propioa sortzea erabaki zuen, Xi. Datu-base pertsonal hau etengabe eguneratzen da pixka bat, egunean 5-10 aldaketa.
Egileak dio dozena bat programazio-lengoaia hitz egiten dituela erdi mailako mailan eta trebetasun horiek buruan berreskuratzeko gai dela bere oharrak irakurtzen dituen pare bat ordutan. Ez ahaztu Gregoryri galdetzea zenbat esfortzua behar den sistema honek fruituak ematen hasteko eta, noski, ea asmo duen ohar-bilduma oparoa partekatzeko.
Bide batez, Gregoryk idatzi zuen , orain saiatu zaitezke bere sistema erabiltzen eta hitzaldira proposamen zehatzekin etorri.
Barne eta kanpoko prestakuntza, ezagutzak partekatzeko motibazioa
Txosten-blokerik ugariena material-kopuruari dagokionez, informatika-enpresetako langileen barne eta kanpoko prestakuntza antolatzearen gaiaren inguruan garatu zen.
Gaiak hasiera indartsua emango du Nikita Sobolev wemake.services-tik txosten batekin "Nola irakatsi programatzaileei XXI. mendean". Nikita , nola antolatu enpresa batean prestakuntza “benetako informatikaren espezialistentzako”, profesional motibatu eta garatzen ari direnentzat, nola “ez irakatsi indarrez”, baina prestakuntza arrakastaz lanean jarraitzeko bide bakarra izan.
Barne eta kanpoko prestakuntzaren gaia jarraituko du Alexandra Orlova, Stratoplan proiektu taldearen bazkide kudeatzailea “Komunikazio eta gaitasun bigunetan lineako prestakuntza: formatuak eta praktikak”. Alexanderk 2010az geroztik ikastetxeak probatu dituen zortzi prestakuntza formatuei buruz hitz egingo du, haien eraginkortasuna alderatu eta informatikako espezialisten prestakuntzarako eredu eraginkorra nola aukeratu, langileak prestakuntza-materialean nola inplikatu eta atxikitzeaz hitz egingo du.
Ondoren prestakuntza antolatzean izan duen arrakastaren historia Anna Tarasenko, 7bits-eko zuzendari nagusia, langileen prestakuntza ia bere negozio ereduaren parte bihurtu duena. Unibertsitatearen ondoren eskatzen den mailako espezialistak kontratatzeko arazoaren aurrean, Annak urratsa egin zuen eta enpresaren barruan unibertsitateek egin ez zutena sortu zuen: auto-sostengagarria (prestakuntza-programako tituludunek beraiek belaunaldi berriko prestakuntza-sistema bat prestatzen dutelako). informatikako enpresa bat. Jakina, zailtasunak, tranpak, atxikipen eta motibazio arazoak egon ziren, baita baliabideen inbertsioa ere, hori guztia txostenean ezagutuko dugu.
E-learning-a eta ezagutza kudeatzeko sistema bat nola lotzen diren kontatuko dizu. Elena Tikhomirova, aditu independentea eta "Live Learning: What is e-learning and how to make it work" liburuaren egilea. Elena tresnen arsenal osoari buruz: ondutako edukiak, ipuinak, barne ikastaroaren garapena, dauden ezagutza-oinarrietako materialetan oinarritutako prestakuntza-programak, sentsibilizaziorako laguntza-sistemetan eta sistema bakarrean nola integratu.
Mikhail Ovtxinnikov, Skillbox informatika espezialistentzako online unibertsitateko ikastaroen egilea, bere esperientzia laburbiltzen saiatuko da eta , nola diseinatu ikastaro on bat, ikasleen arreta mantendu, motibazioa zokalotik behera ez erortzeko eta amaierara iristeko, nola gehitu praktikak, zeintzuk izan behar duten zereginak. Mikhail-en txostena baliagarria izango da bai ikastaroen egile posibleentzat, bai kanpoko hornitzaile bat aukeratzen duten enpresentzat edo barneko prestakuntza-sistema propioa sortu nahi dutenentzat.
Ezagutza kudeatzeko teknologiak eta tresnak. Ezagutza oinarriak
Aldi berean, ezagutzaren kudeaketarako teknologiak eta tresnak aukeratzen dituztenentzat, hainbat txostenen pista bat osatu dugu.
Alexandra White Google-tik "Nola sortu Multimedia Dokumentazio Sinesgarria" bideoa eta bestelako multimedia formatuak nola erabili taldean ezagutzaren kudeaketaren mesedetan hitz egingo du, eta ez bakarrik dibertsiorako.
Ezagutza oinarriak sortzeari eta egituratzeari buruzko hainbat txostenek ezin hobeto lagunduko diote teknologiaren gaiari. Has gaitezen txostenarekin Ekaterina Gudkova BIOCADetik "Benetan erabiltzen den enpresaren ezagutza-base bat garatzea". Ekaterina teknologia biologikoen arloan enpresa handi baten esperientziaz , nola diseinatu jakintza-base bat langile baten beharretan eta bere zereginetan bizi-zikloaren fase desberdinetan oinarrituta, nola ulertu bertan zer eduki behar den eta zer ez, nola hobetu “bilagarritasuna”, nola motibatu. langileak datu-basea erabiltzeko.
Ondoren Roman Khorin pareko Atman agentzia digitalaren eskutik tresnekin trabarik ez egitea eta hasiera batean ezagutza gordetzeko pentsatua ez zen tresna erosoa nola erabili erakutsiko du, Trello kanban zerbitzua hain zuzen.
Azkenik, Maria Smirnova, Ozoneko idazketa teknikoko taldeko burua "Ezagutzaren kudeaketa enpresaren hazkunde azkarrean" azken urtean, enpresa handi baten ezagutza-baseari aldaketa-abiadurarekin, startup batean bezalaxe, nola bide luzea egitea lortu duten hitz egingo du. Ederrena da Mariak esango dizula zer egin duten gaizki eta zer ezberdin egingo luketen orain hasiko balira, akats horiek errepikatzea saihestu dezazun, baina aurreikusi.
Hurrengo artikuluan, ezagutzaren kudeaketaren zerbitzura dauden teknologien eta tresnen gaia sakondu eta agerian utziko duen beste formatu esperimental bati buruz hitz egingo dugu eta, espero dugu, gure esparruan aldaketa positiboak abiaraziko dituena.
Ezagutza kudeatzeko espezialistak kontratatzea eta trebatzea
Guretzat ustekabean, oso txosten onak bildu dira enpresa barruko ezagutza kudeatzeko banakako espezialistak kontratatu, trebatu edo garatzeko moduari buruz. Bai, enpresa guztiek ez dituzte oraindik, baina txostenak entzutea ere baliagarria izango da zeregin hori talde-buruen eta taldekideen artean banatzen duten enpresentzat.
Ezagutza kudeatzeko aditu independentea Maria Marinicheva в “Kalitate kudeatzaile baten 10 gaitasun eta 6 rol: aurkitu merkatuan edo garatu zeure burua” ezagutza-kudeatzaile batek zer gaitasun-multzo izan behar duen hitz egingo du, nola azkar aurkitu merkatuan edo enpresa barruan hazi bat eta, interesgarriena, nola saihestu ohiko akatsak ezagutzaren kudeaketa-kudeatzaile bat bilatzean.
Denis Volkov, Errusiako Unibertsitate Ekonomikoko Informazio Sistemen Kudeaketa eta Programazio Saileko irakasle titularra. G.V. Plekhanov ezagutza kudeatzeko espezialistak nola trebatu, zer gaitasun txertatu behar zaizkien eta nola irakatsi, zer mailatan dago Errusiako unibertsitateetan ezagutza kudeatzeko adituen prestakuntza orain eta 3-5 urteko horizontean. Txostenaren egileak egunero lan egiten du Z belaunaldiko ordezkariekin, laster kontratatu beharko ditugun horiekin, ez galdu aukera nola pentsatzen duten, zer nahi duten eta nola ikasten duten zuzenean entzuteko.
Azkenik, Tatiana Gavrilova, San Petersburgoko Estatu Unibertsitateko Goi Mailako Kudeaketa Eskolako irakaslea “Nola bihurtu kudeatzaile bat analista: ezagutzaren ingeniarien prestakuntzan esperientzia” ezagutzak egituratzeko eta ikusarazteko teknika praktikoei buruz hitz egingo du, eta, ondoren, gai garrantzitsu bat jorratuko du: zer ezaugarri pertsonal, psikologiko eta, batez ere, kognitibo izan behar dituen enpresa batean ezagutzak antolatzeko ardura duenak. Ez nahastu analista hitz oso zabalarekin, testuinguru honetan "ezagutza antolatzeko sistema baten baldintzak marrazten eta garapen hizkuntzatik negozio hizkuntzara itzultzen dakien pertsona bat" esan nahi du.
Ezin hobeto osatzen du gaia Olga Iskandirova Open Portal agentziatik "Ezagutza kudeatzeko departamenturako errendimendu-adierazleak diseinatzea". Olgak ezagutzaren kudeaketaren eraginkortasunaren negozio-adierazleen adibideak emango ditu. Txostena baliagarria izango da bai ezagutza kudeatzeko teknikak ezartzeko pare bat planteamendu egin dituzten eta orain horri errendimendu-neurriak gehitu nahi dizkioten enpresentzat, ideia negozioaren ikuspuntutik justifikatzeko, bai hasi berri direnentzat. praktikak aplikatzeari buruz pentsatzea - aldez aurretik prozesuko neurketetan lotu ahal izango duzu eta horrela hobeto saldu ideia zuzendaritzari.
Jardunaldia egingo da 26 apirilaren 2019 "Infospace" helbidean Mosku, 1. Zachatievsky Lane, 4 eraikina - Kropotkinskaya eta Park Kultury metro geltokien ondoan dago.
-n ikusiko gara ! Jarraitu Habré-n albisteak, urtean eta galderak egin .
Oraindik sarrera erostea erabaki ez baduzu edo prezioa igo baino lehen denborarik izan ez baduzu (hurrengoa, bide batez, apirilaren 1ean izango da, eta hau ez da txantxa), ez du lagundu zuzendaritza konbentzitzen edo ezin duzu kongresura pertsonalki joan, orduan txostenak entzuteko hainbat modu daude:
- erosi emankizunerako sarbidea, banakakoa edo korporatiboa;
- itxaron biltzarreko bideoak Youtuben jendaurrean jartzen hasi arte, baina hori ez da sei hilabete baino lehenago gertatuko;
- Aukeratutako txostenen transkripzioak ere argitaratzen jarraituko dugu.
Iturria: www.habr.com