Grafana Labs-ek, Grafana datuak bistaratzeko plataformaren eta Prometheus monitorizazio-sistemaren garatzaileak, OnCall gertakariei erantzuteko sistemaren kode irekia iragarri zuen, taldeen arteko lankidetza ahalbidetzeko intzidentziak konpontzeko eta aztertzeko diseinatua. OnCall aurretik produktu jabedun gisa eskuragarri zegoen eta Grafanak erosi zuen Amixr Inc-en erosketaren barruan. lehengo urtean. Proiektuaren kodea Python-en idatzita dago eta AGPLv3 lizentziapean dago irekita.
Sistemak hainbat monitorizazio-sistemetatik anomaliei eta gertaeren inguruko informazioa biltzeko aukera ematen du, eta, ondoren, datuak automatikoki multzokatu, talde arduradunei jakinarazpenak bidaltzeko eta arazoen konponbidearen egoeraren jarraipena egiteko. Grafana, Prometheus, AlertManager eta Zabbix monitorizazio sistemekin integratzea onartzen da. Monitorizazio sistemetatik jasotako informaziotik, gertakari txikiak eta hutsalak iragazten dira, bikoiztuak batzen dira eta gizakiaren esku-hartzerik gabe konpon daitezkeen arazoak ezabatzen dira.
Gehiegizko informazio zarataz garbitutako gertaera esanguratsuak jakinarazpenak bidaltzeko azpisistemara bidaltzen dira, zeinak identifikatutako arazo-kategoriak konpontzeko ardura duten langileak identifikatzen ditu eta jakinarazpenak bidaltzen ditu haien lan-egutegia eta enplegu-maila kontuan hartuta (egutegi-planifikatzailearen datuak ebaluatzen dira). Langile ezberdinen arteko gorabeherak txandakatzea eta bereziki garrantzitsuak diren edo konpondu gabeko arazoak beste taldekide batzuei edo goi-mailako langileei igotzea onartzen da.
Gorabeheraren larritasunaren arabera, jakinarazpenak telefono-deien, SMSen, posta elektronikoaren bidez bidali daitezke, programatzaileen egutegian gertaerak sortuz, Slack eta Telegram berehalako mezularien bidez. Aldi berean, kanalak automatikoki sor daitezke Slack-en intzidentzia bat konpontzearekin lotutako gaiak eztabaidatzeko, eta haietara automatikoki konektatzen dira bai langile indibidualak bai talde osoak.
Sistemak hedapen eta pertsonalizazio aukera malguak eskaintzen ditu (adibidez, gertaeren taldekatzea eta bideratzea konfigura dezakezu zure hobespenetara egokitzeko, jakinarazpenak bidaltzeko arauak eta kanalak definitu). API eta Terraform euskarria eskaintzen da kanpoko sistemekin integratzeko. Eragiketa web interfaze baten bidez kontrolatzen da.
Iturria: opennet.ru