Alexey Ivanov (egilea, ) Kostya Gorsky konpainiako diseinu arduradunarekin hitz egin zuen , Yandex-eko diseinu zuzendari ohia eta telegram kanalaren egilea "" Bosgarren elkarrizketa da hau produktuen ikuspegiari, ekintzailetzari, psikologiari eta jokabide-aldaketari buruz beren arloko aditu nagusiekin.
Elkarrizketa baino lehen, esaldi kasual bat esan zenuen: "urte batzuk barru oraindik bizirik nago". Zer esan nahi duzu?
Oh, nolabait elkarrizketan agertu zen. Eta orain horrek beldurra ematen dit. Baina kontua da heriotza gogoratu behar dugula. Uneoro, bizitza mugatua dela gogoratzen irakatsi ziguten, uneak balioesten, existitzen diren bitartean haietaz gozatzen. Honetaz ez ahazten saiatzen naiz. Baina ziurrenik ez du merezi hitz egitea. Gogoratu dezakezu, baina ez du merezi hitz egiteak.
Bada Ernest Becker filosofo bat, 70eko hamarkadaren hasieran "Denial of Death" liburua idatzi zuen. Bere tesi nagusia: giza zibilizazioa gure hilkortasunari erantzun sinbolikoa da. Pentsatzen baduzu, gauza asko gerta daitezke edo ez: haurrak, ogibidea, zahartzaro erosoa. Probabilitateren bat dute, 0tik %100era. Eta heriotza agertzeak bakarrik du beti % 100eko probabilitatea, baina hori gure kontzientziatik kanporatzen dugu aktiboki.
Ados. Niretzat gauza polemiko bat dago: iraupena. Laura Deming-ek bikain bat egin zuen . Adibidez, arratoi talde bati dieta %20 murriztu zioten, eta kontrol taldea baino gehiago bizi ziren...
... Ezin duzu negozio bat egin honetatik bakarrik. Horregatik, duela 70 urte itxi zituzten Estatu Batuetako barau klinikak.
Hori bai. Eta beste galdera bat sortzen da: ulertzen al dugu zehazki zergatik bizi behar dugun gehiago? Bai, zalantzarik gabe, balio handia du gizakien bizitzak, baina denak luzaroago bizi badira, jendea hobeto egongo al da? Orokorrean esan liteke ingurumenaren ikuspuntutik baliagarriena dela zeure burua hiltzea besterik gabe. Ingurumenaren alde hainbeste defendatzen duten ekintzaile berberek kalte gutxiago eragin diezaiokete planetari luzaroago bizitzen ahaleginduko ez balira. Hau datu bat da: zaborra sortzen dugu, baliabideak jaten ditugu, etab.
Aldi berean, jendeak zentzurik gabeko lanetan egiten du lan, etxera joaten da telesailak ikustera, denbora ahalik eta modu guztietan hil, biderkatu eta gero desagertu egiten da. Zergatik behar dituzte beste 20 urteko bizitza? Ziurrenik, azaletik gehiegi ari naiz pentsatzen; interesgarria izango litzateke norbaitekin horri buruz hitz egitea. Luzetasunaren gaia oraindik ez zait begi bistakoa. Ziur aski bidaia, aisialdi eta jatetxeen industriak iraupenari etekina aterako dio. Baina zergatik?
Hiriak eta anbizioak
Zergatik: zer egiten ari zara San Frantziskon?
Intercomeko taldeekin lan egitera etorri nintzen hemen SF-n. Hemen ditugu merkatura joateko talde guztiak.
Nola gertatu da Intercom bezalako enpresa teknologiko serio batek Dublinen izatea bere indar nagusiak? Garapenaz eta produktuez ari naiz.
Dublinen 12tik 20 produktu-talde ditugula dirudi. Beste 4 Londresen eta 4 San Frantziskon. Intercom startup gisa Dublinetik dator, beraz, historikoki horrela da. Baina, noski, ez dugu Dublinen jendea behar den abiaduran kontratatzeko astirik. Londresen eta SF-n talentu handiko jende asko dago, eta han dena azkarrago hazten ari da.
Nola aukeratu non bizi?
Interesgarria litzateke jakitea besteek zer pentsatzen duten honi buruz. Nire oharrak partekatuko ditut.
Lehenengo pentsamendua: aukeratu dezakezu. Eta beharrezkoa da. Jende gehienek bizitza osoa bizi dute jaio ziren lekuan. Gehienez, unibertsitatera edo lana duen hiri hurbilenera joango dira. Gizarte modernoan, non bizi nahi dugun aukeratu dezakegu eta aukeratu behar dugu mundu osoko lekuetatik. Ez dago behar adina espezialista on nonahi.
Bigarren pentsamendua. Zaila da aukeratzea. Lehenik eta behin, hiri bakoitzak bere giroa du...
Paul Grahamen hiriei eta anbizioari buruzko saiakera bezala?
Bai, iltzea jo zuen buruan. Hau ulertzea garrantzitsua da hiriak zure balioekin bat etor dadin.
Bigarrenik, hiri bat, adibidez, handia edo txikia izan daiteke. Adibidez, Dublin, milioi bat herrixka bat dela iruditzen zait. Nahiko handia da: IKEA, aireportu bat, Michelin izardun jatetxeak eta kontzertu onak daude. Baina, aldi berean, edozein lekutan ibil zaitezke bizikletan. Belarra duen etxe batean bizi zaitezke eta hiriaren erdigunean egon zaitezke.
Dublin hiri txikia da, noski. Moskurekin alderatuta, bertan jaio eta hazi nintzen. Behin Moskutik etorri nintzen Londresera lehen aldiz - tira, bai, polita iruditzen zait, Big Ben, solairu biko autobus gorriak, dena ona da. Eta gero Dublinera joan nintzen eta bere tamainara eta sentsora ohitu nintzen. Eta Dublinetik Londresera lanera etorri nintzenean, denak harritu ninduen, besterik gabe, herriko mutil bat bezala hirian aurkitu zen lehen aldiz: ba, uste dut, etxe orratzak, kotxe garestiak, jendea den-dena. presa bat norabait heltzeko.
Nola gustatzen zaizu San Frantzisko?
Lehenik eta behin, askatasun lekua da. Peter Thielek esan zuen bezala, balio handia du besteek ez dakiten zerbait jakiteak. Eta hemen badirudi hori ondo ulertzen dela, beraz, bakoitzak nahi adina modu eszentrikoki adieraz dezake. Sekulakoa da, halako tolerantzia. Hippie herria izan zen. Orain nerd-en hiria da.
Aldi berean, San Frantziskon dena oso azkar doa, jende asko ez da harrapatzen eta nonbait garbitzen du. Azken 70 urteotan hiri honetan bizi izan diren βhippienβ belaunaldiaren eta hemen berriak diren nerden arteko arazo handia da.
O bai. Alokairuen prezioak ero bezala igotzen ari dira. Eta hori arazo bat da alokatzen dutenentzat. Etxe baten jabea bazenu, hortaz bakarrik onuratuko zenituzke. Alokatu gela bat eta ez lanik egin bizitza osoan...
...Wisconsinen.
Bueno, bai. Baina ulertzen dut aldaketa gustatzen ez zaion jendea. SF-n aldaketa maite duen jende asko dago. Hemendik itzultzen naizen bakoitzean beste pertsona bat. Besterik gabe .
Hezkuntza
Zer idazten duzu eta ez duzu idazten zure telegraman?
Hemen dilema bat dago. Alde batetik bloga dago. Bloga egitea polita da. Telegramek inspiratu ninduen, hasteko gai izan nintzen. Han lurra emankorra da - ale bat botatzen duzu eta bere kabuz ernetzen da. Badago publiko bat ni irakurtzeko interesa duena.
Idazten duzunean, pentsamenduak formulatzen saiatzen zara, asko ulertzen duzu eta iritzia jasotzen duzu. Duela urtebeteko mezuak berriro irakurri nituen behin eta pentsatu nuen: zer pena, dena hain inozoa eta gaizki idatzita dago. Orain, sinetsi nahiko nuke, hasi nintzenean baino apur bat hobeto idazten dudala.
Aldiz, horrek nahasten nau... βDakienak ez du hitz egiten, hitz egiten duenak ez dakiβ. Asko idazten duen jendeak ez du asko ulertzen gaiari buruz. Nik, adibidez, informazio negozioari begiratzen diot; normalean dena oso azalekoa da. Oro har, jendea liburuz eta kurtsoz ari da. Mundua eduki kakaraz beteta dago, ez dago ia sakontasunik. Beldur naiz βeduki ekoizleβ bera bihurtzeari.
Jende asko dago gauza harrigarriak egiten eta ez du horri buruz ezer idazten. Oraindik ezin dut ulertu nola sentitu naitekeen hobeto.
Agian mezuen bidez inspiratu?
Agian. Baina blog batek energia eta esfortzu handia eskatzen du. Oraingoz, etenalditxo bat hartu dut blogean eta indarra hartzen ari naiz. Indarra kentzen zaio zerbaiti: lanetik, bizitza pertsonaletik, kiroletik, etab. Dena da denbora eta energia.
Itxuraz ere badut maisu lasai baten irudiren bat. Pozik dago besteei irakasten, begi distiratsuekin datozenei. Baina ez du bultzatzen.
Nola izan 1-2 pertsonentzako irakasle?
Benetan ikasi behar duten pertsonak oso gutxi dira.
Egilearen ikastaroa pentsatu al duzu?
Bang-Bang-en nire mikroikastaroa dago. Duela denbora pixka bat institutuan irakasten nuen. Blogak dena ordezkatu berri du.
Gutxiegi dakit besteei irakasteko. Gauza batzuk ulertzen hasi nintzen. Utzi hobeto dakien jendeari irakasten...
Honi esan genezake haiek ere hala pentsa dezaketela, eta honek ez luke inori irakatsi behar
Tira, bai... Irakaskuntza ona da lanean. Nire diseinatzaileek, adibidez, asko lan egiten dut haiekin, hazten laguntzen diet, aldaketak ikusten, behar duten, nahi duten jendea nabaritzen dut.
Baina ikasleak ausazko pertsona bihurtzen direnean, ezertxo ere ematen ez diotenean, zergatik alferrik galdu energia?
Honetaz ari garenez, goi mailako hezkuntzan krisiaren gaia ekarri nahi dut... Zer egin behar dugu? Sentitzen du jendeak ez duela unibertsitatean gaitasunen %95 lortzen.
Nahiz eta %99. Uste nuen unibertsitateak astakeriak direla, gizarte industrial batean asmatutakoak, non dena egiten den moduan non ikasle batek zerbait pilatu eta irakasleari eman behar diola, eta hori, arrazoiren bategatik, lorpen bat da. Ken Robinson honi buruz .
Pixka bat igaro ondoren, konturatu nintzen badirela formatu honetan goi mailako hezkuntzak oraindik funtzionatzen duten industriak. Medikuak, adibidez. Espezialitate akademikoak: matematikariak, fisikariak, etab. Zientzialariek institutuko ikasleek duten gauza bera egiten dute gutxi gorabehera: lan zientifikoak, argitalpenak. Baina diseinatzaileez, programatzaileez, produktu kudeatzaileez hitz egiten dugunean... Artisautza lanbideak dira. Gauza batzuk ikasi eta aurrera jarraitu nuen. Coursera eta Khan Academy nahikoa dira hemen.
Baina berriki ideia berri bat agertu zen, unibertsitatea komunitatearentzat beharrezkoa dela. Hau da lehen bultzada ezagunak egiteko, enpresetan sartzeko, hauek dira etorkizuneko lankidetzak, adiskidetasunak. Jende politarekin urte batzuk pasatzeak ez du preziorik.
Sasha Memus hemen dago Hauxe esan zuen Fisika eta Teknologia Institutuan jaso zuen gauzarik garrantzitsuenari buruz. Ona da sare eta komunitate bat izatea.
Bai Bai Bai. Eta online hezkuntzak oraindik lortzen ez duen zerbait da. Oro har, unibertsitateak komunitate bat dira, industriarako sarrera txartela dira. MBA negozioetarako den bezala. Hauek dira, lehenik eta behin, lankidetza garrantzitsuak, etorkizuneko bezeroak, lankideak. Hau da garrantzitsuena.
Produktuetan karrerak
Zein esperientzia eta gaitasun dituzte Intercomeko produktuek?
Esperientzia desberdinak daude. Produktu batzuek beren startup-ak zituzten aurretik, adibidez. Pertsona bat halako eskola batetik pasatzen denean eta handi egiten denean, oso polita da. Bai, batzuk zortea dira, beste batzuk ez. Baina, nolanahi ere, esperientzia bat da.
Zer gertatzen da produktuen diseinatzaileei buruz?
Esperientzia. Produktuen zorroa. Batzuetan gertatzen da jendeak zorroak bidaltzen dituela lurreratze orriekin. Arrazoiren batengatik bidaltzen dituzte guneak. Baina 3-4 produktu edo produktu handien zatiak badaude, dagoeneko zerbaiti buruz hitz egin dezakegu.
Bost urtean karrera bikaina egin duzu Yandex-en: diseinatzailetik diseinu saileko bururaino. Nola? Eta zein da saltsa sekretua?
Zentzu askotan zorte hutsa izan da, nire ustez. Ez zegoen saltsa sekreturik.
Zergatik duzu zortea?
Ez dakit. Lehenik eta behin, junior zuzendaritza postu batera igo zen. Garai batean web diseinatzaileak nituen. Eta gero denbora luzez gure taldeak ezin izan zuen ezer egin Yandex.Browser-ekin. Diseinatzaileak aldatu ziren, azpikontratazioa probatu genuen, estudio desberdinak. Ezerk ez zuen funtzionatu. Zuzendaritzak nire kudeatzaileari presioa egin zion: Kostya han eserita dagoela eta zabor administratiboari aurre egiten diote. Nire arduradunak estutu ninduen. Pertsona talde bat eman zidaten eta Nabigatzailean bakarrik zentratu ziren. Pena izan zen, proiektu asko alde batera utzi behar izan nituen.
Pala egin al duzu?
Bai, baina arrazoiren batengatik dena ondo atera zen. Abian jarri zen handi bat. Arkady Volozh-ekin agertoki berean egon ginen - hori ez da inoiz gertatu konpainiaren historian diseinatzaile bat produktu berri baten aurkezpenean agertzea eszenatokian. Tigranek, produktuen kudeatzaileak, ziurrenik oholtzara arrastaka eraman ninduen arren, agian hobeto azalduko nukeela gure diseinuan gaizki dagoen pentsatuta. Gero, Nabigatzailearen iragarkietan ere protagonista izan nintzen.
Pare bat urte geroago, mutilak eta biok erotu eta etorkizuneko nabigatzailerako kontzeptu bat egin genuen. Estrategiarako baino gehiago da. Istorio honek nire karma ere handitu zuen.
Bertsio bat entzun nuen, hain jarrera polit batekin tratatu zintuztela, ADNaren, Yandex kulturaren eramailearen adibide ezin hobea zarelako.
Agian bai... Tira, bai, Yandex-en balioak eta idealak gertu daude.
Zorte handia izan nuen Intercom-ekin ere. Plazerra lortzen dut, partekatzen eta konpainiaren balioak transmititzen ditut. Oro har, zerbait gertatu zen orduan. Yandex-i beti lagundu dut, eta orain pozik nago zerbait berria ateratzen denean.
Yandex "zaharra" eta "berria"ri buruz asko hitz egin dut. Zer uste duzu?
Laburbilduz. Adizesek erakundeen bizi-zikloen teoria du. Hasieran konpainia txikia, alaia eta zalantzazkoa da: kaosa eta erokeria osoa. Gero hazkundea. Dena bikaina bada, eskalatzea. Baina uneren batean sabaia egon daiteke - merkatua amaitzen da edo beste zerbait, norbait kanporatzen ari da. Eta enpresa batek ezin badu sabai hori gainditu eta trabatu egiten bada, bere zati administratiboa eta burokrazia hazten hasten dira. Dena mugimendu azkarretik eta hazkuntzatik dena besterik gabe mantentzera pasatzen da. Kontserbazioa gertatzen da.
Yandex-ek etapa honetan amaitzeko arriskua zuen. Bilaketa argia zen jada negozio gisa. Aldi berean, beti egon zen lehia-gerra zaila Googlerekin. Googlek, adibidez, Android zeukan, baina guk ez. Aspalditik, inork ez du bisitatzen www.yandex.ru bila. Jendeak arakatzailean edo telefonoaren hasierako pantailan bilatu besterik ez du egiten. Baina ezin genuen Yandex jarri jendearen telefonoetan. Jendeak ez zuen aukerarik izan, lehiaren aurkako epaiketa ere egon zen.
Yandexek aurrera jarraitu nahi zuen. Errusiako merkatua azkar asetzen ari zen. Hazkunde puntu berriak behar ziren. Sasha Shulgin orduko zuzendari nagusiak bere kabuz ordain zezaketen negozio-unitateak identifikatu zituen konpainian, eta autonomia handia eskaini zien; pertsona juridiko bereizi ere bihurtu ziren. Egin nahi duzuna, hazi besterik ez. Hasieran Yandex.Taxi, Market, Avto.ru izan zen. Han hasi zen mugimendu bat. Yandex-entzat, bizitza eta hazkunde zentro berriak ziren. Hau atsegin duten pertsonak gainontzeko enpresak negozio unitateetarako uzten hasi ziren. Konpainiak unitate independenteen hazkunde gehiago eragin zuen. Yandex Drive autoa partekatzea, adibidez, horrelakoa da. Baina horiez gain, Yandex negozioak loratzen diren beste puntu asko daude bizitzan.
Eta gero mugitu zinen: Yandex-eko diseinu zuzendariaren paperetik Intercom-en diseinu-zuzendariaren paperera.
Yandex CIS taldea da. Munduko selekzioarekin jokatzen saiatu nahi nuen. Intercom-en bloga irakurri nuen eta pentsatu nuen: horrela ulertzen dute jendeak produktuei buruz. Haiekin lan egitea gustatuko litzaidake, ikusi nola ateratzen den eta ea inoiz maila honetan egiteko gai izango naizen. Kuriositateak irabazi zuen.
Jakin-mina gomendatzen al duzu?
Tira, jendeak beldurrik ez badu... Dementzia eta kemena, esaten den bezala. Orain konturatu nintzen gauza asko arriskatzen nituela. Baina gero desioari amore eman nion.
Duela gutxi Anya Boyarkinarekin (Produktu burua, ) elkarrizketa batean dementziaz eta ausardiaz hitz egin zuten. Ausardia eta oreka goraipatzen ditu.
Arrazoi pixka bat behar da, zalantzarik gabe. Baina badirudi zortea dudala eta asko gustatzen zait. Diseinatzaile talde bat zuzentzen dut hainbat proiektutan lanean.
Zein hiru aholku emango zenizkieke diseinatzaile handinahi eta gaitasunei?
1. Hobetu zure ingelesa. Lehen gauza. Jende askok moztu egiten du horretan. Jende askok idatzi zidan Intercomeko lanpostu hutsei buruz, jende askori deitu eta mikro-elkarrizketak egin nizkion. Noizbait konturatu nintzen denbora galtzen ari nintzela. Pertsona baten ingelesaren ezagutza maila ertaina bada, joan hizkuntza ikastera eta itzuli elkarrizketara. Diseinatzaileak eroso egon behar du pentsamenduak eta ideiak azaltzen eta beste langileak ulertzen. Oraindik etengabe komunikatu behar dugu jatorrizko hiztunekin. Mundu osoko jende asko dago, baina produktuak eta kudeatzaileak Estatu Batuetakoak, Erresuma Batukoak, Irlandakoak, Kanadakoak, Australiakoak dira batez ere. Zailagoa da haiekin ingelesez komunikatzea maila nahikoan ezagutzen ez baduzu.
2. Portafolio argia. Ikusi zer den produktu-diseinatzaile-zorro normal bat. Batzuk zehatzegiak dira: lan bakoitzerako 80 orrialdeko kasu praktikoak idazten dituzte. Batzuek, aitzitik, dribbling jaurtiketak baino ez dituzte erakusten. Zorro ona lortzeko 3-4 kasu ikusmen onak bildu behar dituzu. Gehitu istorio txiki baina argi bat: zer egin zuten, nola egin zuten, zein izan zen emaitza.
3. Prestatu. Guztiei. Mugitzeko, erosotasun gunetik irteteko. Adibidez, Intercom aurretik ez nintzen inoiz nire jaioterritik mugitu. Eta Moskun hitz egin nuen ia guztiek nonbaitetik etortzen ziren. Jeloskor nengoen. Pentsatu nuen nolako zoramena nintzen inora ez mugitzeagatik. Mosku gustatzen zait, agian noizbait itzuliko naiz hara. Baina atzerrian lan egiteko esperientzia oso garrantzitsua da; orain askoz hobeto ulertzen dut nola funtzionatzen duen munduan. Askoz gehiago ikusi nuen.
Nola gertatu da Intercomek produktuen argitalpen izugarriak izatea?
Argitalpen hauek idatzi dituztenei galdetu behar diegu.
Hainbat gauza etortzen zaizkigu burura. Intercom-en, ezagutzak partekatzeak balio handia du. Blog batean idazten duzu - polita da. Adibidez, hitzaldietan oso ahozko aurkezpenak egiten ditugu. Zintzotasunez hitz egiten dugu ergelkeriaz eta akatsez hor, eta ez ditugu emaitzak edertzen. Zintzotasuna eta benetakotasuna. Ez dirudi norbait, baina hitz egin zen bezala. Agian horrek eragina izan zuen.
Mutil ikaragarriak ere baditugu. Atsegin dut ,Produktuko SVP. Beti aho zabalik entzuten nion. Produktu bilera batean zerbait esaten duenean, pentsatzen dut zein zortea dudan pertsona honekin gela berean egoteagatik. Gauza oso konplexuak besterik gabe azaltzen daki. Oso argi pentsatzen du.
Agian hau da bloga egitearen helburua?
Agian. Izan ere, egile polit asko ditugu. , sortzailekidea, urrezko hainbat mezu. , gure diseinu zuzendariak, oso ondo hitz egiten du.
Inteligentzia Artifiziala eta Automatizazioa
Zer iruditzen zaizu bot eta automatizazioaz? Adibidez, Uber batean gidatzen dudanean, ezin dut saihestu gidariak robotak bezalakoak direla aspalditik...
Botekin, hasiera batean hype olatu anormal bat zegoen. Jende askok uste zuen bot-ak dena berria zirela, aplikazio berriak eta elkarrekintza modu berri bat zirela. Orain oholtzatik ia barkamena eskatu behar dut βbotβ hitzagatik. Olatua pasa da. Hau hain egoera bat da - zerbait gehiegi berotzen denean. Gorrotoak agertzen dira, eta orduan behartuta zaude ez zarela gamelua frogatzera. Susmoa dut kriptografia-monetarekin antzeko zerbait gertatzen ari dela orain.
Orain argi dago bot-ek ondo funtzionatzen duten hainbat erabilera kasu daudela. Oro har, teknologiaren garapenaren historia automatizazioaren historia da. Garai batean, autoak jendeak muntatzen zituen, baina orain Teslak fabrikak guztiz automatizatuak ditu. Garai batean, autoak jendeak gidatzen zituen; laster pilotu automatikoa gidatuko da. Chatbotak dira, hain zuzen ere, automatizazioaren adarretako bat.
Posible al da komunikazioa automatizatzea?
Honek egoera batzuetan funtzionatzen du, eta antzeko kasu ugari dauden lekuetan funtzionatzen du onena. Hemen garrantzitsua da ulertzea plataforma zein adimenduna den ere, erabiltzailea bot batetik benetako pertsonara garaiz transferitzeko gai izan behar duela. Beno, gauza sinpleagoak: ez duzu banku-txartel bat sartzeko inprimaki bat egiten saiatu behar elkarrizketa-interfaze baten moduan, inprimakia txatean sartu besterik ez duzu.
Automatizazioarekin egoera errazak eta konplexuak daude. Har dezagun pasaporteen kontrola aireportuko adibidea. Kasuen % 99an, dena argia eta erraza da: pasaportea eskaneatu, pertsonari argazki bat atera eta pasatzen utzi - hori makina automatiko batek egin dezake. Hau dagoeneko lanean ari da Europan. Pertsona bat behar da ehuneko bat horretarako, ohikoa ez den kasuren bat dagoenean. Pertsona batek dokumentuak uler ditzake. Adibidez, turista bat, pasaportea galduta, ziurtagiri batekin sartzen denean.
Berdin gertatzen da laguntzarekin: galdera automatizatu sinple asko daude. Hobe da berehala erantzuten duen bot bat izatea geroago erantzuten duen gizaki bat baino. Gainera, dei-zentro handiak garestiak dira eta denbora asko eskatzen dute. Eta egia esateko, hango langileak ere ia biorobotak bezalakoak dira, txantiloien arabera erantzuten dute... Zergatik da hau? Honetan gizatasun gutxi dago.
Orduan zaila da laguntzaren galdera - pertsona batengana aldatu behar duzu. Gaur ez bada ere, bihar baizik, erantzun normala emango du.
Gaur egun jende gutxik egiten du makina-giza komunikazioa, makina bat eta pertsona bat eskuz esku lan egiten dutenean. Facebook-ek, adibidez, bere laguntzailea "M" zabaldu zuen - dena nahasten saiatu ziren, negozioaren avatar atzean dena ezkutatzen. Esaterako, ez du axola norekin hitz egiten ari zaren une honetan. Baina iruditzen zait hori funtsean gaizki dagoela - beti izan behar duzu guztiz argi robot batekin edo pertsona batekin hitz egiten ari zaren.
Bai, badago "giza izatearen itxurak" egiteak: zenbat eta robotagoa den zerbait pertsona baten itxura izan, orduan eta beldurgarriagoa da jendeak harekin elkarreragina izatea. Humanoide baten guztiz berdina bihurtu arte, eta gero normala da berriro.
Fenomeno honek izen bat ere badu: , "haran bitxia". Boston Dynamics-en robotak beldurgarriak dira oraindik, txakurrak egiten saiatzen diren arren. Zerbait pertsona eta ez aldi berean pertsona denean, oso bitxia da, beldurra hartzen dugu. Botekin, itxaropen egokiak ezarri behar dituzu. Ergelak dira: makinak agian ez zaitu ulertzen, beraz, ez dago itxaropen okerrak sortu beharrik.
Konturatu al zara Google edo Yandex-en kontsultak komandoetan idazten direla? Jendeak ez du esaten kasualitateko elkarrizketetan: "Noiz aterako da Stranger Things hirugarren denboraldia". Beraz, ahots-laguntzaileekin, haurrak ere azkar pasatzen dira aginte-tonu batera, zorrotz eta hitz errazekin zer egin aginduz.
Bide batez, aginduei eta genero aurreiritziei buruz. Ahots-laguntzaile batek merkatuan askoz aukera hobea duela erakusten duten ikerketa asko daude, emakumezko ahotsa badu. Zein negoziok emango luke diru-sarreren %30 genero berdintasunaren alde borrokatzeko?
Bai, Sirik ere emakumezko ahotsa du lehenespenez. Eta Alexa. Googlen laguntzailearen generoa hauta dezakezu, baina ahots lehenetsia emakumezkoa da. Space Odyssey-n bakarrik hitz egin zuen HAL 9000 gizonezkoen ahotsarekin.
Fantasiaz mintzatuz. Chris Nossel izeneko Cooper Design Consulting-eko tipo hau dago, eroa da zientzia fikzioan. Oso polita da interfazeekin konexioak bizitza errealean ikustea. Gauza asko maileguan hartu ziren norabide guztietan. mendearen hasieran, adibidez, "A Trip to the Moon" filma zegoen, eta espazio-ontzian ez zegoen batere interfazerik. Eta 20ko hamarkadako filmetan jada badaude ordenagailuetan dial-neurgailuak...
Autogarapena eta portaeraren aldaketa
Nola garatu zeure burua, Kostya? Zein estrategia eta praktika gomendatzen dituzu?
Bi esaldi: 1) asmo handiko norabidea aukeratzea eta 2) lor daitezkeen helburu txikiak.
Gainera, bigarren gauzari buruz, hau da, helburuei buruz, etengabe gogorarazi behar diozu zeure buruari: zerrenda berriro irakurri. Astean behin nirea berriro irakurtzen saiatzen naiz.
Testu fitxategi bat daukat bertan helburu nagusi guztiak idatzita. Hainbat esparru dituen moduan osatu dut. Bakoitzerako irudikatu nuen nolakoa izango zen errealitatea, zeinetan dena 10etik 10 zen. Eta bakoitzerako balorazio zintzoa egin nuen 10etik zein zenbakitan nagoen.
Autogarapenari buruz, garrantzitsua da ulertzea une bakoitzean arrazoiren bategatik leku batean edo bestean aurkitzen zarela. Bide luzea egin duzu hor, eta leku honetatik nolabaiteko tontor bat ikusten da. Baina gailur bakoitzaren ondoren beste bat izango da. Amaigabeko prozesu bat da.
Jende askok bere bizitzaren egoera 7/10ean baloratzen du. Gauza nagusia ez da orain zure buruari zenbat ematen diozun, baizik eta zure "hamar" buruz esaten duzuna. Helburua ez da 7tik 10era jauzi egitea, pauso bat gorago igotzea da helburua. Bat bakarrik. Gauza txiki sinpleak, ekintza bakarrak.
Askotan irakurtzen dut fitxategi hau. Hau da magia nagusia: berrirakurtzea, zeure burua gogoratzea. Jendeak badu berezitasun hau: testu bat 40 aldiz irakurtzen baduzu, bihotzez ikasten duzu. Horrela eginda gaude. Hainbeste irakurketa egin ondoren, inkontzienteki testua gogoratzen duzu. Helburuak ezartzearekin berdin gertatzen da: errepikatzea garrantzitsua da.
Jendeak higiene-arreta behar al du?
Hemen nahastuta nago, egia esan. Alde batetik, sare sozialak, jakinarazpenak daude - hau ulergarria da. Garbi dago mekanismo psikologiko sakonek hori guztiari atxikitzera behartzen gaituztela, azkar engantxa gaitezke.
Ulertzerik ez dudana da oreka osasuntsua non dagoen. Nire ustez, sare sozialak erabat uztea eta βkobazulo batean sartzeaβ ere ez da oso zuzena. Nire bi lan interesgarri guztiak - Yandex eta Intercom - sare sozialetan aurkitu ditut. Esaterako, Kolya Yaremkok (Yanddex-eko produktu-zuzendari ohia, konpainiako zaharretako bat) FriendFeed-en idatzi zuen Mail-eko lanpostu huts bati buruz, Paul Adamsek bere Twitter bilatu zuen diseinu-buru baten bila zebiltzala...
Ez dut ulertzen nola bilatu hurrengo lana nahi badut. Oraindik ez nago horretarako prest, baina hala ere, zer gertatzen da sare sozialetatik irten eta jakinarazpen guztiak kentzen baditut? Nolabaiteko oreka osasuntsu bat behar da, baina zer zehazki ez dago argi.
Hau umeengan oso nabaria da. Ez baduzu batere kontrolatzen, oso zaila da haur bat apurtzea; Instagramera buru-belarri sartu eta engantxatu egiten da.
Gogoratzen al duzu Tristan Harris izeneko tipo bat? Googlen lanean ari zenean arretaren higieneari buruz asko hitz egin zuen, eta orain GKE bat ere sortu du arlo horretan ikertzeko.
Bai Bai Bai. I bere lehen aurkezpenari buruz - diseinu etikoari buruzko diapositibak egin zituenean. Gero Google-n lan egin zuen eta etorkizun oparoa sortu nahi dugula hitz egin zuen, baina errealitatean jendearen arreta erakartzen ari gara. Asko gure menpe dago, janari jendea. Konpromisoaren neurketez soilik hitz egitea defendatu zuen. Eta gero, 2010ean, superiraultzailea izan zen. Askok eztabaida bat hasi zuten orduan Googlen honi buruz.
Norbaitekin partekatu eta eztabaidatu nahi duzun aurkezpen biral baten adibide ikaragarria ere izan zen. Hizkuntza sinplean idatzita, dena argi, argi... Oso polita! Hori gutun batean idatzi izan balu, askoz ere oihartzun gutxiago izango zuen.
Azkenean Google-k diseinu etika izendatu zuen, eta azkar alde egin zuen. Zuzendaritzak jarri zuen denentzat adibide gisa - bezala, ondo egin, hona hemen zuretzako ohorezko postu bat... Izan ere, legeztatu zuten, baina ez zuten ezer egin bere argudioekin.
Badakit Burning Man-en egon zinela. Zer esan nahi du horrek zuretzat?
Hau da sormen librearen kintoa. Jendeak lan zoroak egiten ditu, arte-autoak, eta gero erre egiten dute gehiena. Eta ez dute ospearen edo diruaren mesedetan egiten, sormen-ekintzaren mesedetan baizik. Hori guztia ikusita, ezberdin pentsatzen hasten zara.
Zein hiru gaitasun nahiko zenuke zure seme-alabek izatea?
- Pentsamendu askatasuna. Askatasuna estereotipoetatik, inposatutako ideietatik, norbaitek zerbait behar duelako pentsamenduetatik.
- Edozein gauza modu independentean ikasteko gaitasuna. Munduak abiadura berean aldatzen jarraitzen badu, denok egin beharko dugu hala ere denbora guztian.
- Zure burua eta besteak zaintzeko gaitasuna.
Azken hitzik ba al duzu irakurleentzat?
Eskerrik asko irakurtzeagatik!
Iturria: www.habr.com