Gaurko mezua produktu kudeatzaile lanbideari eskaintzea erabaki dugu. Segur aski, askok entzun dute haren berri, baina denek ez dute ideiarik gizon honek zer egiten duen.

Hori dela eta, espezialitatearen sarrera moduko bat egin genuen eta produktu kudeatzaile batek ebatzitako beharrezko ezaugarriei eta zereginei buruz hitz egitea erabaki genuen. Arlo honetan profesional bihurtzea ez da erraza. Produktu kudeatzaile potentzial batek hainbat lanbideren ezaugarri diren hainbat ezaugarri konbinatu behar ditu.

Beharrezko ezaugarriak

Produktu-kudeatzailea, lehenik eta behin, kudeatzaile eraginkorra da. Espezialista guztiz ezberdinez osatutako taldeak batzeko gai izan behar du: kudeatzaileak, teknikariak, merkaturatzaileak. Bere zereginen artean, produktuen ekoizpenari laguntza osoa dago: ideiak sortu eta hipotesiak garatzen hasi eta prototipo bat sortu eta produktua merkatura eraman arte.

Asmatzailea izan behar du eta ez du arriskatzeko beldurrik izan, gauzatzeko ideia zoroak diruditenak emanez. Bere komunikazio gaitasunak gehienezkoak izan behar dira, bestela ezin izango du talde barruko espezialisten arteko interakzio eraginkorra bermatu. Azken finean, kudeatzea eta egitura matrizea duten taldeetan lan egiteko gaitasuna ere trebetasun berezia da.

Eta garrantzitsuena, produktu-kudeatzaileak psikologikoki egonkorra izan behar du eta estres-baldintzetan lan egiteko prest. Zertarako da hau? Produktuak entregatzeko epea hurbildu ahala, taldearen lana biziagoa da eta arazoak sortzen hasten dira. Denbora gutxian, pentsamendu bereko pertsona izatetik talde osoaren etsai bihurtzen da. Nola liteke bestela? Azken finean, bere zeregina langile guztiek proiektuan eraginkortasunez lan egiten dutela ziurtatzea da. Imajinatu egun osoan zehar entzun behar duen kexa jario osoa. Eta hori guztia entzutea ez ezik, aztertzea ere behar du, aldi berean elur-bola bat bezala hazten ari diren gatazka egoerak konpontzeko neurriak hartuz. Gainera, produktuaren kudeatzailea arbitro bihurtzen da, taldekideen hainbat erreklamazio ordenatuz. Jendea etorriko zaio bere arazo eta kexa guztiekin.

Nolakoak dira produktuen kudeatzaileen lanak?

Gure ustez, produktuen kudeatzaile moderno bat nor den ulertzeko saiakera bikaina egin zuen Dean Petersek. Konparaketa horiek umorezkoak izan arren, bere iritzia entzutea merezi du, lan jarduera dela-eta «barrikadaren bi aldeetan eutsi baitzuen defentsa». Lehen programatzailea izan zen eta orain produktu-zuzendari nagusi gisa lan egiten du.

Petersek "produktuaren" lan guztia 16 eremutan banatu zuen eta horietako bakoitza labur deskribatu zuen. Sailkapen honen arintasuna izan arren, produktu-kudeatzaileak zenbat jakin eta egin behar duen erakusten du.

• Ikertzailea. Zeharkako frogak etengabe aztertzen eta sistematizatzen ditu. Bere lanean, gertakari eta datu ugaritan sakondu beharko du etengabe, xehetasun hutsal baina garrantzitsuak bilatuz, esperientziarik gabeko begientzat ikusezinak izan arren.
• Psikoterapeuta. Taldekide guztien gaitasunak ulertzea eta barkatzea. Talde edo langile indibidual batekin arazoak izanez gero, konponbide eraginkorra izateko bideak erakutsi behar ditu.
• Berritzailea. Anima zaitez ideia desberdinak sortzeko. Horietako sinestezinenak ere ez dira baztertu behar. Nork daki, agian produktu paregabe eta arrakastatsu bat sortzen lagunduko dizute!
• Erizain burua. Gaitasun handiz lehenesten ditu zereginak eta, behar izanez gero, arazoak konpontzen parte hartzen du. Produktuak, beste langile batzuk ez bezala, ezin du eseri eta arazoa konpondu arte itxaron bere parte-hartzerik gabe.
• Maisua. Talentu handiko zuzendari batek, orkestra bat zuzentzen duenean, musika maisulan bat agertokian sortzen duen bezala, produktu-kudeatzaileak, talde bat sortuz eta langileak batuz, produktu zoragarri bat sortu behar du.
• Erdilaria. Jokoa hasterakoan eta baloia zerbitzatzean (beharrezko funtzioak eta zerbitzuak zehaztuz), hori ahalik eta modu eraginkorrenean egin behar duzu. Jokalari guztiek zehaztasunez konpondu behar dituzte euren arazoak "zelaian".
• proba pilotua. Proba pilotu batek bezala, teknologia berriekin lan egiteko gogoa eta talentua izan behar dituzu. Baina, hark ez bezala, produktuaren kudeatzaileak ez du kalte fisikorik izango istripurik gertatuz gero. Tira, bezero haserretuek jipoitu badituzte behintzat.
• Krisiaren negoziatzailea. Produktu-kudeatzaileak, negoziatzaile profesional gisa, zuhurtzia eta diplomazia bereziak izan behar ditu, taldearen eta bezeroaren interesen artean maniobra eginez, dirua ez galtzeko edo bere ospe profesionala hondatzeko.
• Aire-trafikoko kontrolatzailea. Taldeak profesionalki kontrolatzen ditu bere hegazkinak, barruko eta kanpoko talkak saihestuz eta turbulentzia gaindituz, urpekaritza batean sartzea eragotziz.
• Enbaxadorea. Produktuaren misioaren helburu nagusia interes-talde guztien artean harreman bikainak lortzea eta mantentzea da: zuzendaritza, taldekideak eta bezeroak.
• idazleak. Zientzia fikziozko idazle on batek bezala, produktuak etorkizuna aurreikusi behar du eta taldekide guztiei bere ideal distiratsuak helarazteko gai izan, mendiak mugitzeko gogoa izan dezaten.
• Fan. Zale sutsu bat bezala, etengabe animatzen ditu bere taldekideak. Eta, aldi berean, salmenta eta marketin espezialistak inspiratzen ditu.
• merkaturatzaile. Sustapen- eta salmenta-kateko parte-hartzaile guztiei produktuaren abantailak modu egokian erakusteko gai izan behar duzu.
• Malabarista. Informazioa modu egokian malabarizatuz, etorkizuneko produktuarekiko interesa etengabe piztu behar duzu. Baina batzuetan suzko mazak edo motozerrak bota beharko dituzu. Arriskurik gabe ez dago garaipenik, ez ahaztu segurtasun neurriak!
• Zientzialaria. Hainbat esperimentu, eztabaida-taldeetan, inkestetan eta probetan parte hartzea barne, datu zientifikoen bilketa eta esperimentuak gogorarazten dituzte. Baina haiek dira produktu berrien lana hobeto eta eraginkorragoa egiten laguntzen dutenak.
• sorter. Errauskineak sakabanatutako zerealak sailkatu zituen bezala, produktu-kudeatzaileak informazio-fluxu orokorretik baliotsuena nabarmendu beharko du etengabe, beharrezkoak ez direnak baztertuz.

Total baten ordez

Ikus dezakezunez, produktu-kudeatzaile baten lana muturrekoa dei daiteke. Artikulu hau irakurri baino lehen uste baduzu produktu-kudeatzaile batek bizitza bere bulegoko edo autoko leihotik soilik ikusten duela, orduan oker zaude.

Doako hezkuntza-proiektu sorta berri bat jarri dugu martxan MADE. Produktuen arduradunak izango dira bertan trebatuko diren lehenak. Prestakuntza programa osoak bi hilabete irauten du. Prestakuntza-eskaerak oraintxe onartuta eta 26ko apirilaren 2019ra arte. Ikastaroko parte hartzaileek sarrera probak gainditu beharko dituzte: proba eta aurrez aurreko elkarrizketa.

Iturria: www.habr.com