Lege-oharra: artikulua ez da guztiz egokia Habr-entzat eta ez dago guztiz argi zein gunetan kokatu behar den, gainera artikulua ez da kexa bat, uste dut komunitatearentzat erabilgarria izango dela jakitea nola galdu dezakezun dirua ordenagailuaren hardwarea saltzean eBay-n.
Duela aste bat, nire lagun bat nirekin harremanetan jarri zen aholku eske; bere hardware zaharra eBay-n saltzen ari zen eta eroslearen iruzur baten aurrean zegoen.
Erabilitako Intel Core i7-4790K prozesadore bat salgai jarri zen, prezioa eBay-n batez besteko prezioan ezarri zen. Lotea ohi bezala erakutsi zen, prozesadorearen argazkia serie-zenbaki batekin eta prozesadorea erabili zela adierazten zuen, osagarririk gabe.
Erosle bat azkar aurkitu zen prozesadorearentzat, Kanadakoa, 2008az geroztik eBay kontu batekin eta erosketa ugariren %100eko iritzi positiboarekin.
Dirua transferitu ondoren, nire laguna posta bulegora joan zen eta prozesadorea bidali zuen bere kontura (bidalketa doan egitea erabaki zuen). Paketea 10 egunetan iritsi zen, erosleak jaso zuen eta berrikuspen labur bat ere utzi zuen - "Bikaina!" eta bost izar. Badirudi dena ondo dagoela eta hardware zaharraren deuseztapen arrakastatsua ospatu dezakegula, baina ez.
Paketea jaso eta egun gutxira, erosleak "Itzulera eskaera" irekitzen du, kexa honekin: "Dena ondo dago, bidali zidaten prozesadorea bakarrik ez dator bat lotearen deskribapenarekin, Intel Core i7 bat erosi nuen. -4790K, baina Intel Core i5-4690K bat jaso zuenβ. Nire lagunak modu naturalean hau ezin dela erantzun dio, berak pertsonalki paketatu zuen paketea eta guztiz ziur dago adierazitakoa bidali zuela (eta ez zuen inoiz i5rik izan).
Aldi berean, eBay-k hiru aukera eskaintzen zituen aukeran: itzulketa osoa, itzulketa partziala eta saltzailearen kontura objektua itzultzearekin itzultzea. Itzulketa partziala aukerak eBay laguntzaren esku-hartzea behar zuen. Ezagun batek $ 1 itzultzea eskaini zuen laguntza eskaerari arreta erakartzeko, erosleak saltzailea engainatu nahian ari zen testuarekin.
Erosleak itzulerari uko egin zion eta gaia eBayko laguntza teknikora pasatu zen. Hortik nire lagunak erantzuna jaso zuen 4 egun dituela lotearen itzulera bere kontura antolatzeko (erosleari bere PayPal kontura bidaltzearen kostua ordaindu). Uste dut argi dagoela kasu honetan erosleak i5-4690K besterik gabe itzuliko lukeela saltzailearen kontura. Jakina, laguntza teknikoari erantzun zehatza eman zitzaion egoera deskribatuz. Baina kasu honetan laguntza teknikoa guztiz eroslearen alde zegoen. Lotea itzultzeari buruzko beste erantzun arrunt baten ondoren, lagunak nerbioak alferrik galtzeari uztea erabaki zuen eta itzuli egin zuen lotea itzuli gabe.
Erosleak doako bertsio berritzea jaso zuen, dirua itzuli zuen eta bere prozesadore zaharrarekin geratu zen.
Google azkar bat egin eta eBay-ren iruzurrei buruzko foroak irakurri ondoren, ohikoa den praktika bat da hori.
Eskema sinplea da:
- Iritzi positiboekin denbora luzez aktibo egon den kontu bat erosten da, edo berrikuspen hauek erosketa ugaritarako biltzen dira 1-2 dolarren truke.
- Erabilitako hardwarea kontutik erosten da, eta paketea jaso ondoren itzulketa eskatzen da. Artikulu bat itzultzeko eskatzen bada, saltzaileari saldutakoa ez den beste zerbait bidaltzen zaio. Hainbat kexaren ondoren kontuak debekatuta daude, baina kontu berriak sortzeko/erosteko arazorik ez dagoenez, eskemak bizirik dirau.
Ez-ofizialki, eBay-ren aholkua honakoa da: paketeen ontziratzeari buruzko bideo bat atera, posta-bulegoan inbentarioa egin edukiaren berrespenarekin (posible al da gure posta-bulegoan egitea, adibidez?). Baina argi dago lursail bakoitzeko horrelako ekintzak ez direla batere produktiboak. Eta ez dago argi eBay-k froga gisa onartuko dituen ala ez.
Norbaitek hau topatu badu, mesedez idatzi zure esperientzia eta arazo hauek nola konpondu dituzun.
Iturria: www.habr.com