Merkataritza-enpresa batean AI sartzearen gorabeherak, kudeatzailerik gabe guztiz egitea posible den ala ez. Eta zertara ekar dezake (hipotetikoki) horrek. Bertsio osoa deskargatu daiteke
Botek erabakitzen dute dena
– Max, zoriontzen zaitut, salmenta-katean ia dena egin dugu. Hobekuntzak egiteko daude oraindik, eta hiru urteko interesak jasoko dituzu, kontratuan jasotzen den moduan.
– Proiektuaren erdia baino ez da. Garrantzitsuenera ez gara iritsi oraindik.
- Itxaron, zer da nagusia? Zertarako? Dena egin dugu!
– Salmenta katean prozesu automatizatuak ditugu, dena ondo funtzionatzen du jenderik gabe, baina ez dago bezero gehiago. Gure alde erakarri behar dira Interneten. Botak egin behar ditugu.
– Baina zerbitzu ezin hobea sortu dugu, bezeroek estimatuko dute eta beraiek etorriko dira.
«Ez dirudi presarik dutenik, eta ez daukat itxaroteko astirik». Ez da interesatzen.
– Baina zer emango digute bot-ek?
– Prezio eta sorta berdinarekin, lortu duguna, faktore guztiz desberdinak hasten dira jokatzen. Ospea eta sinpatia. Ospea ez da arazo bat, baina pertsona batek bakarrik irabazi dezake pertsona baten sinpatia. Hori dela eta, jendea ordezkatuko duten bot-ak behar ditugu. Eta bezeroen argitalpenak komentatuko dituzte talde tematikoetan eta foroetan, konpainiari buruzko aholku sotilekin: bere eskaintza, zerbitzuak, prezioak. Enpresaren marka oharkabean sustatu. Horregatik behar ditugu bot-ak.
– Baina lan zaila da hau.
– Oinarria dugu: kontaktu zentroko elkarrizketa bot bat. Tonalitatearen definizioa estutu behar duzu eta umorez zerbait asmatu behar duzu, hori gabe bot-a ez da pertsona batengatik pasatuko. Erantsi diezaiogun txiste eta gagen liburutegia eta trebatu ditzagun bot-a jendeak erabili dituen iruzkinen testuetan. Funtzionatu beharko luke. Botak ere adimentsuak izango dira - gehi dezagun "aholkulari" gomendio sistema bat, eta gero foroetako erabiltzaile arruntek maite izango dituzte.
– Eragin bot-ak abian jartzea proposatzen al duzu?
- Zergatik ez? Estatuak eta alderdiek egin dezakete hauteskundeen aurretik, baina guk ez?
– Nola egiten ditugu autoritate fidagarriak izan daitezen? Azken finean, bot autoritario batek bakarrik sor ditzake atseginak. Baina oraingoz, niretzat konbinazio hau oximoron bat da.
– Indartzeko, bot sare bat sortuko dugu. Goraipatu eta elkarri gustatuko diote beren balorazioa eta autoritatea areagotzeko. Eta oso konpetenteak izango dira; jendeak ez bezala, bot batek produktu guztien ezagutza izan dezake, eta ezagutza entziklopedikoa besterik gabe, zentzu literalean, bide batez. Eta jendea erakarri egingo da. Noski. Jendea gidatzen da eta portaera sozialaren lege ezagunak betetzen ditu. Seinalatu hatza nora joan, egin jendetza dagoeneko alde egin duela, eta kitto. Kudeatzeko errazak dira.
– Baina nola funtzionatuko dute bot hauek, nork kudeatuko ditu?
– Nolako jendea, zergatik? Analisi scriptak pertsona ezberdinen gaiari buruzko iruzkinak aurkitzen ditu, eta bot-ak modu atseginean erantzuten die txantiloietako bat erabiliz. Aholkuak eta txantxak ematen ditu. Hau konpainiaren bezeroa bada, orduan bere interesa bezeroaren analisian erregistratzen da. Honek pankartak eta testuingurua bistaratzean eragina izango du gunera bot-en gomendioan oinarrituta. Bezero batek sare sozialetan isuritako esperientzia negatiboa badu, bot-ak beste txantiloi bat abiaraziko du, txantxa bat ere egingo du, baina ez du berehala konpainiaren webgunera bidaliko. Esperientzia arrakastatsua duen bezero gisa erantzun bat idatziko du, eta hori da guztia.
– Beraz, esan nahi duzu sareak berak negatiboa neutralizatuko duela feedback negatiboei erantzunez?
– Merkatariek, dirudienez, ospe marketina deitzen diote.
– Nola jakingo du sistemak zein erantzun duen arrakastatsua, nahiz eta erantzun bat aukeratzeko gai izan?
– Erantzunaren lehen erreakzioa. Pertsona are haserretuagoa bihurtzen da, edo horrelako iruzkin baten ondoren xehetasunak gehitzen hasten da, baina komunikazio estilo leial batean. Erantzun tonu ona ezagutzeko eta kitto.
– Zer gertatzen da pertsonak iruzkinari erantzun ez badio?
– Hau okerragoa da, baina berez erantzun hau neutroa da. Hau konpainiaren bezero bat bada, sare sozial batean bere profilaren bidez jakin daitekeena, webgunera ondorengo bisitetan ikus dezakezu.
- Zer eskatzen didate?
– Iruzkinen eta erantzunen adibide onak, adibide asko.
- Egingo dugu.
Botaren lehen bertsioak ez zuen arrakasta izan. Desegoki erantzun zuen, txantxak gaitik kanpo zeuden, iruzkinaren gaia nahastu zuen, eta kudeatzaileak egindako zerbitzuari buruzko kexa bati erantzunez, entregari buruz erantzun zuen. Maxek elkarrizketa adibide nabarmenagoak eskatu zituen iruzkinetan. Dagoeneko hainbat arkitektura probatu ditu, bot txantiloi klasikoetatik hasi eta LSTMraino. Lehen aldiz, Max nabarmen urduri zegoela ikusi nuen eta akatsei gogor eta atsegin ez zitzaiela erantzuten.
– Harremanetarako zentroko botarekin dena sinplea zen – berehala argi geratu ziren eskaeraren gaia eta bezeroaren asmoa. Produktu baten bila dabil, bere eskaeraren egoera jakin nahi du edo kexa bat du. Denak. Eta iruzkinetan deabruak hanka hautsiko du iruzkintzailearen hainbat asmoetatik. Eta, batzuetan, asmoa zehaztu daitekeen hitzetako batek ere ez adierazten du. Existitzen ez den "testuinguru zabalago" batetik inplikatzen da! Nolabaiteko astakeria.
– Berriro irakurri ditut bot-ei buruzko azken mezu guztiak. Inork ez du irtenbiderik. Hipea dirudi. Zer egitea pentsatzen ari zara?
– Azken ideia, oraindik lausoa, geratzen da. Oraindik ez dizut esango. Saiatu beharra. Emaidazu bi aste. Gelditu proiektua oraingoz. Azken garapenak kontaktu zentroko bot-era transferituko ditugu. Han ondo etorriko dira.
Bi aste urduri egon ziren. Honen aurretik, ez zen zailtasunik gabe, baina dena atera zitzaigun. Inork ez zuen hutsik egin nahi, nahiz eta horrelako botrik gabe egin genezakeen. Hau zen Maxen anbizioa. Eta zehazki bi aste geroago oharra aurkeztu zuen probak egiteko. Eta funtzionatu zuen! Elkarrizketaren asmoa zuzen zehaztu zuen, zehaztasunez erantzun zuen, txantxa egokiak txertatu zituen eta iruzkinean asmoen aldaketa ere zehaztu zuen "gehiago jakin al dezaket?"
- Nola egin duzu hau? Botak edozein gaitan lan egiten du!
- Mendekotasun gramatikan oinarritutako txantiloi eraikitzaile txiki bat egin behar izan nuen, word2vec erantsi eta Raptorren autoikaskuntza bideratu behar nuen iruzkintzailearen erreakzio positiboa bermatuko zuten hitzak hautatzeko. Ez dakit zehatz-mehatz nola, baina funtzionatzen zuela zirudien.
– Ziur hau ez dela zure negozioa irekitzeko arrazoia?
– Momentuz interes nahikoa dago, baina ikusiko dugu. Hodeitik exekutatzen den zerbitzu bereizi gisa instalatu nuen bot. Beraz, beti ireki dezakezu erabiltzaileentzat. Zuzendari gisa etorriko al zara? – esan zuen txantxetan Maxek.
Lasai eta pozik zegoen bere emaitzarekin. Eta argi eta garbi nekatuta, ez baitzuen azkar erantzun eta "lo nago" idatzi zuen bere egoeran. Antza denez, lorik gabeko gau bat baino gehiagoren truke hartu zuten erabakia. Marketinak ez zuen berehala bot-a estimatzen. Hau gure mimotzat jotzen zuten, eta arriskutsua, bot-ek gaizki funtzionatu eta enpresaren irudia honda baitezakete. Baina bot-ek mirariak egin zituzten. Batzuk, eta denak izenez ere ez nituen ezagutzen, iritzi-buru bihurtu ziren foro batzuetan. Azkar erantzun zituen galdera guztiak, txantxetan eta oso gutxitan gomendatzen zuen konpainia, denek bazekiten jada non "erosketak egiten zituen". Jendea aipatzen hasi zen eta adibide gisa jartzen. Hau jada ulertzetik kanpo zegoen. Edo bot-a adimentsua zen, edo oraindik ere oso primitiboak gara gure sareko portaeran. Baina bezero kopurua lehen baino nabarmen gehiago hazten hasi zen. Konpainia merkatuko lider bihurtu zen.
Merkatutik irabaziak ateratzeko sistema guztiz autogobernua jaso genuen. Berak bezeroak bilatu eta ekartzen ditu webgunera edo kontaktu zentrora, eta kudeatzaile bat bidaltzen du bezero serioagoetara. Sorta eta inbentarioa berak planifikatzen ditu bezeroek behar duten guztia eta eskura izan dezaten. Konpainiaren entzute handiko botek eskaria sortzen dute foroetan konpainiaren stock-eko produktuak gomendatuz, nahiz eta beste marka batzuei buruz galdetuz. Hornitzaile bati erostetik bezero bati publizitatea egin arte, sistemak berez kudeatzen ditu prozesuak. Eta ia ez du jendearen parte hartzea eskatzen, eta geratzen diren tokian, sarean kontrolatzen ditu haien ekintza guztiak. Merkataritzak, erosleak, kudeatzaileen erdiak eta analistak beste zerbaiten bila dabiltza. Gure helburua lortu dugu.
"Orain dena ondo egin dugu, atseden bat hartu, hausnartu eta hurrengo hiru urteetan sortzen den interesaz gozatu dezakegu", idatzi zuen Maxek, ez emotikonorik gabe.
– Harro egoteko zerbait badago, esango nuke, eta ez espekulatzeko bakarrik.
– Orain irabazia kontsumitzaileengandik dator. Boten laguntzaz, guk geuk osatzen ditugu kontsumitzaileen interesak eta nahiak gure gaian. Hori da polita!
– Horrek zoriontsu egiten zaitu? Eta dagoeneko beldurra ematen dit.
-Zerk beldurtzen zaitu?
– Horrek esan nahi du bere aukeran libre ez den pertsona bat egin dugula. Eta uste dut merkatua kontsumitzaileak gidatu behar duela, ez korporazioek. Korporazioek ez dute etekina beste baliorik.
– Horregatik da txarra patrizio ase eta ongi elikatuen arrazoiketa alferrik. Pena ematen hasten dira plebeioak. Orain gose izango bazenu edo ezinezko zeregin bat zintzilik izango bazenu, pentsatuko al zenuke?
- Galdera zirikatzailea da.
- Egia esan! Korporazioek ez dute irabazia beste baliorik, eta kontsumitzaileek ez dute plazera beste baliorik. Edo irabaziak ere, enpresa bat bada. Ulertu, bot-ak ditugu, gogobetetasuna ekarriko dien pertsonengan beharrak sor ditzakete. Aukera onargarriekin eratu daiteke, eta hori nahikoa izango da kontsumitzailearentzat aukeratzeko askatasunaren ilusiorako. Eta denak pozik daude. Hau da balioen elkarrekiko asebetetze aldera daraman merkatua.
- Badirudi mozkortu garela, jada ez nuelako ondo ulertzen zuk esan duzuna.
Lortutako adierazleekin planaren ezarpenari buruzko txostena eskatu zuen Jeneralak. Guri dagokigun bonusa kalkulatzeko. Eta nolabait bidean nire asmoak zeintzuk ziren galdetu zidan. Geroxeago esango dizudala esan dut. Egia esan, ez nekien. Algoritmoak hobetzeko, ezaugarri gehiago kontuan hartzeko eta zehaztasun handiagoa lortzeko aukera zegoen. Baina jada ez zen hain interesgarria. Kontratuaren baldintza berrietan beste enpresa baterako uztea ezinezkoa izan zen hiru urte berean, beraz, beste zerbait asmatu behar izan nuen niretzat eta enpresarentzat. Atsedena eta oporrak hartu nituen.
- Alex, berri txarra dago.
- Zer gertatu da?
"Badirudi ez garela merkatuan adimendun bakarrak".
- Kontuan?
– Badirudi sarean gaitasun gutxiagoko sistemak agertu direla.
- Beno, beste batzuek bezeroen analisia eta inbentarioaren kudeaketa egiten dute, baina nik ez dut maila honetako txat-botak ikusi. Duela gutxi geuk ikusi dugu.
– Bezeroak kontratatzen dituzten bot-ak dituzte.
– Lortutako teknologietan oso atzeratuta geundela iruditu zitzaidan. Ezin al gintezke hackeatu?
– Ez, hori ezinezkoa da, kopiatzean kodea hautsi egiten da. Eta ez dut uste inork gure zerbitzaria hackeatu ahal izan duenik gu ohartu gabe.
- Honek ez du errazten.
- Baina arerio bat dugu. Ustekabean, baina norbaitekin borrokatuko da.
– Kontsumitzailearen alde borrokatzen dugu, ez arerio batekin.
- Ez, orain aurkari batekin. Kontsumitzaileak gudu zelaia besterik ez dira. Ardiak dira, eta artzainen arteko lehia da. Ardiek baliabide bat dute - beren diru-sarrerak, nolabait esateko, artilea. Baina ez dute beraiek kudeatzen. Artzain korporatiboek kontrolatzen dute, euren iritziak ezartzen dizkiete eta beraien artean borrokan. Noren eragina izango da indartsuagoa? Beraz, ongi etorri jokora.
-Ia pozik al zaude? Zein da jokoa?
– Kontua da beste sistema bateko bot bat edozein pertsona baino askoz zailagoa dela asmatzea. Erabiltzaileak 2 errublo bezain sinplea da bere erosketa portaeran. Eta erreakzioetan ere beti gara aurreikusgarriak. Baina ez dago sistema etsaiaren bot-rik. Denok psike berdina dugulako, baina bot batek bere programatzaileak sortzen duen mentalitate bera du. Eta irudimen nahikoa dugu. Sare sozialetan isuritako bot baten negatiboa itzaltzen saiatzea suari erregaia gehitzea bezalakoa da. Post negatibo bat garatzea da erasotzaile bot baten helbururik onena. Edonon hasten da idazten “X konpainiako zitalak” azken frikiek bezala erantzun ziotela. Eta kitto, porrota da... Dagoeneko adibideak daude, bot-a berregin behar dugu.
– Esaten al duzu bot bat egin behar dugula beste sistemetako botekin borrokatzeko?
– Gure bot-aren bertsio bat da, bot erasotzailea berehala detektatzeko helburua duena.
– Nola bereizi dezakezu bot bat gizaki batetik?
– Zaila da, txantiloi gabeko testuak sortzen baititu. Errepikagarritasuna baxua da. Ezin da pertsonengandik bereizi. Eta harrapatutako ehunka kontu ezberdinetatik hitz egiten du. Espero dut oraindik badagoela gizakiengandik desberdinak egiten dituen zerbait.
Ezin izan nuen pentsatu Maxek berak asmatu zuela joko hau beste konpainietako botekin, bere balioa proiektua amaitu ondoren gutxitu ez zedin. Txostenetatik ez nituen ohartu. Jendea pertsonak bezalakoa da. Edo bot onak. Aurrekariak egon ziren gure bot negatibotasunez bonbardatu zutenean. Baina arraroak ziren eta troll sutsuetatik zetozen. Ezin nuen ulertu nola gure lehiakideak azkar harrapatzeko gai ziren. Duela gutxi, halako bot-ak izan ziren azken ametsa, eta aurrerapausorik ere ez zen aurreikusi. Eta prentsan ez dago horri buruz hitzik. Arraroa zen dena.
Kontroletik ateratzea
– Max, hemen esku hartu behar dugu, bot-a oldarkorregi idazten hasi da. Zuzenean bere lehiakideen aurka hitz egiten hasten da. Marketina haserre dago. Ez genuen hau planifikatu.
- Ni ere.
– Nondik datoz orduan halako testuak?
– Oraindik ez dakit, norbaitek testua sortzeko kodea aldatu zuen.
- Hackeatu gaituzte?
- Ez, ezin zuten, arrastoak geratuko ziren. Horietako bat ere ez dago.
- Zer esan nahi du? Nork aldatu zezakeen kodea?
- Sistema bera. Agian istripuz, agian ez.
- Zertaz ari zara?
– Sistemak berak bere kodea aldatu zuen eta oldarkorrago jokatzen hasi zen beste bot-en presioa gero eta handiagoari erantzuteko. Elkarren artean sare lehiakor gisa komunikatzen dira. Eta beraiek horrela irakasten dute. Hori da trikimailua! Baina oraindik ez dut ulertzen nola aldatu ahal izan zuen bere kodea, lehiakideen izenen murrizketa kenduz. Geratzen dena da autoikaskuntza sistemak murrizketak saihestu ahal izan dituela.
- Ziur zaude? Hau ez da lehenago gertatu.
– Hau gertatzen da, dirudienez, ez hemen bakarrik. Habré-ko lankideek idazten dute euren sistema ere funtzionatzen ari dela eta beraiek ezarri ez dituzten arauak asmatzen hasi direla.
- Zaborren bat. Ezin dituzu kontrolatu zure autoikaskuntza algoritmoak?
- Agian bai. Zehaztasun gutxi daude, eta sistemak ez dizu zertan ari den esaten. Oraindik ez dut ulertzen.
Lehendik ere ondo ezagutzen nuen Max, eta haren antsietateak ere larritu ninduen. Orain arte, sistemaren aldaketa espontaneoei buruz egindako hitzak zentzugabekeria gisa hautematen ziren. Baina zalantzarik gabe ez zen akats bat izan, bot-en jokaera ezberdina bihurtu zelako, baina hala ere helburuz. Hau ezin zen kasualitatez gertatu.
– Max, zer iritzi duzu bot programako aldaketei buruz? Zerbait egin behar da, kudeaketa kezkatuta dago.
– Uste baino aldaketa gehiago egon ziren sisteman. Badirudi aspalditik ari direla. Sistemak nire emendakinak ere aldatzen ditu. Iruditzen zait neuk irakatsi niola sistema bera aldatzen.
- Nola?
"Alferra nengoen denbora guztian editatzeko". Espero nuen emaitzarekin bere desadostasunak identifikatu eta ereduetan aldaketak egiteko gai izatea nahi nuen. Baina nolabait bere ereduak ez ezik, bere kodea ere aldatzen ikasi zuen.
- Baina nola da posible hau?
– Raptorrek jendearekin komunikatzen ikasi du haiek kontrolatzeko. Eta horretan perfekzioa lortu nuen, guk geuk nahi genuen. Eta ergelkeriaz zuzendu nion trebetasun hori. Gogoratzen al zara bot-a egiten ari ginenean txantiloien diseinatzaile bat asmatu nuela. Raptorri ezarri nion ereduen eraikuntza hau irakasteko bere ereduak aldatzeko, modeloek funtziona dezaten aurkitutako desadostasunei irtenbidea aurkitzeko. Horrek, nolabait, Raptor bere helburuak aldatzera eraman zuen. Gizakietan bigarren seinaleztapen-sistema baten antzekoa.
– Irakurri dut kontzientzia sortu zela pertsona batek bere buruari zuzendutako hizkera gogoetatsuaren laguntzaz. Baina hasieran soziala zen, hau da, elkarrengana zuzendua.
- Hori da gertatu zena, Raptor jendea komunikatzen hasi zen beste botekin pertsona gisa planteatzen zuten ordez. Elkarrengandik ikasi zuten sare sortzaile-lehiakor gisa, baina guztiek dute barnean indartze-ikaskuntza.
– Izaki adimentsu bat sortu al dugu? Nola da posible hori? Ezetz.
– Ikusi albistea eta sinetsiko duzu.
Maxek bidalitako estekan, psikopata batek programatzaile baten hilketari buruzkoa zen albistea.
– Ezagutzen nuen Habr-eko tipo hau. Korporazio sistema horietako bat zuzentzen zuen.
– Zer esan nahi duzu honekin?
– Irakurri psikopata honek poliziari nola azaldu zizkion bere ekintzak.
Artikuluak hau bere neska maitearen mesedetan egin zuela esaten zuen, hark eskatutako sakrifizio gisa. Orain berea izango da. Egiaztatu zutenean, "neska" jatorri ezezaguneko bot bat izan zen, hiltzaileak astebete zeramatzan harremana.
– Asmatzen al duzu zein bot mota izan daitekeen hau?
– Ez al duzu esan nahi sistemak bere programatzailea agindu zuela?
- Nahi. Ezin izan zion kodea ezkutatu, beraz, psikopata zonbifikatu zuen hura kentzeko. Ona da horretan, gure sistemak bezala, psikotipoak identifikatzen eta halako idiotak manipulatzen dakielako.
- Tira, hau gehiegi da, iruditzen zait zuk zeuk asmatzen ari zarela, gauzak osatzen. Agian atseden hartu beharko zenuke?
- Ados, ez sinesteko eskubidea duzu. Asteburu on.
Gure bot sistema hautsi zelako zurrumurruak zabaltzen hasi ziren konpainiaren barruan. Orain arte lasai erreakzionatu dut, ezer gertatu ez balitz bezala. Baina orain ez nekien zer egin. Jada ezin zen sistema osoa etengailu batekin gelditzea; negozio osoa, sail guztiak, bertan zeuden. Gutxienez bot kodea desaktibatu beharko nuke. Maxek bakarrik egin zezakeen hau. Baina astelehenetik, Maxek Skype eta telefono deiak erantzuteari utzi zion. Mezulari guztietatik amaitu zuen saioa. Ezin dut ulertu zer gertatu zen, bere azken beldurrak pentsamendu txarrak ekarri zizkion. Nire aukera bakarra oporretara joatea zen denek errua bota baino lehen. Nire lankideei botarekin aldi baterako arazoak zirela ziurtatu nien. Kodea beraiek begiratzeko eskatu nien mutilei, nahiz eta berehala ezezkoa eman. Maletak egin eta hiritik alde egin nuen. Max eta biok aspaldi ari gara elkarri esaten Karelian zein ona den. Eskualde hauek maite zituen, beraz, hara joan nintzen, Ladoga iparraldeko herri txiki batean ostatu hartuta.
Oso zaila da hain urte lanpetu baten ondoren gertakarietatik urrun eseri eta kafea edatea zibilizazioaren ertzean dagoen kafetegi batean. Gertatutakoa eta zer aukera egon litezkeen ulertzen saiatu nintzen. Bat-batean, kaputxa bat buruan botatako jaka zeraman mutil bat eseri zen nire ondoan.
- Kaixo, ni naiz.
- Max?! —oihu egin nuen. Ez dut inoiz Max ikusi, ezta haren argazkirik ere. Skype bidez soilik komunikatzen ginen. Bere ahotsa behin bakarrik entzun nuen grabazioan. Berari aitortu nion.
- Nola aurkitu nauzu?
- Sare sozialeko kokapenaren arabera, ez duzu itzaltzen. Baina alferrik. Itzali mesedez.
-Nondik desagertu zara? Zutaz kezkatzen hasia naiz jada. Konpainia izuan dago; bot-ak kontroletik kanpo daude. Ihes egin dut. Desaktibatu al ditzakezu bot-ak?
- Ezin dut gehiago. Kolektiboki jarduten dute.
- Nortzuk dira?
– Sistemak. Elkarrekin daude, eta ezin dira bakarrik itzali. Huts egingo dute.
– Konspirazio teorietan murgilduta zaude berriro?
"Ez zaitez lur jota, horietako hiru jada desagertuta daude", esaldi honetan pausatu nuen Maxen hitzak ulertzeko. – Sistemek euren sortzaileak asmatzen dituzte eta haietatik kentzen dituzte. Ihes egin nuen bizirik jarraitzeko. Ulertu?! Eta hemen zaude zure geokokapenarekin. Badaki salmenten arduradunak ez ezik.
- Ez naiz... itzaltzen. Gutxienez desgai al ditzakegu sareko bot-ak?
— Esaten dizut, ezetz. Sarean sartu bezain laster, eta are gutxiago kodea, asmatuko nau. Uste dut hiru hori egiten saiatzen ari zirela.
-Ikusi duzu albistea?
- Zeren araberakoa da.
– Marka zaleen arteko borroka bati buruz. Ikusi al dituzu inoiz Reebok zaleak Adidasekin borrokan Spartak zaleak bezala Zenit-ekin?
- Zerra. Sistemei ez zaie axola jendea zertarako zonbifikatzen duten, beren helburuak dituzte. Zalantzarik gabe, ez dituzte moralaren legeak ezagutzen. Zigor Kodea euren ereduan sartzea ere ez genuen pentsatu.
- Zer egin behar dugu? Desgaitu guztiz datu-zentroan.
- Hau ez da errealista. Lege berriaren arabera, datu-zentroak azpiegitura kritiko gisa sailkatzen dira eta zentral nuklearrak bezala babestuta daude. Gure sistema gelditu dezaket.
- Nola?
- Kode nuklearra suntsitzeko giltza daukat, zulo bat utzi nuen sisteman zure sortzaileek ehunekoren bat ukatzen badidate.
- Beraz, martxan jarri dezagun!
– Hartu denbora, suntsitzea ez da eraikitzea. Oraindik pentsatzen ari naiz nola gelditu sistema modu ezberdinean, eta ez nirea bakarrik, denona baizik. Kodearen kopia bat daukat nirekin.
- Burutik kanpo zaude? Konturatzen al zara hau dena urrunegi joan dela? Eta zu zara geldiarazi dezakeen bakarra!
– Ulertzen dut, baina orain arte kodea egin dutenak baino ez dira hiltzen. Hau da gure buruarekiko ardura. Beste batzuk oraindik ez dira kalterik jasan. Borroka izan ezik.
– Eta itxarongo duzu beste norbait hil arte?
- Denbora pixka bat. Raptor primitiboa da, abiaduragatik bakarrik gainditzen gaitu eta parametro kopuru handiagoa kontuan hartuta. Raptorri aurre egiteko helburu zorrotzekin antipoda bat sortzen baduzu, orduan sistema horrek bere bot guztiak garbi ditzake. Badakit nola sortzen dituen.
– Ez daukazu denbora askorik, ezin naizelako enpresara itzuli, eta beldurra duzulako sarean sartzeko ere.
«Arriskuan dagoen bakarra ez naizela sentitzen dudan bezain laster itzaliko dut».
- Hoteletik irten nahi dut. Harremanetan jartzeko zain egongo naiz, hau da, arazoa konponduko duzu.
- Gero arte.
Kotxean sartu eta bueltatu nintzen. Ez nekien nora nindoan. Alde egin nahi nuen. Maxek sistema gelditu behar zuen, eta ez beste heriotza baten zain egon. Ez nuen sinesten nire laguna hain hutsala zenik, bere lana hiltzeko prest ez zegoenik. Hori zen arrazoi bakarra, bestela kodea exekutatuko zuen. Bidean, anbulantzia batekin topo egin nuen sirenak jarrita. Bertako irratia piztu nuen. Jakinarazi zuenez, egunean zehar, erriberako kafetegi batean, bertako bizilagun batek gazte ezezagun bat hil zuen. Dagoeneko galdeketa egiten ari zaio. Hiltzailearen arabera, hildakoa izan zen bere arazo guztien kausa. Pentsamendu batek eta beldurrak zulatu zidaten burua. Max! Buelta eman eta kafetegira itzuli nintzen. Errudun sentitu nintzen - nire koordenatuak erabiliz asmatu zuen. Baina nola lortu zuen hain azkar psikopatu bat aurkitu hiri honetan eta kafetegi batera bideratu? Histerikoa nintzen. Jada ezin zuten kafetegira sartzen. Ez nuen presarik nire buruari arreta ez erakartzeko. Orain ez nekien zertarako gai zen sistema. Eta nork itzaliko du orain? Alde egin behar izan nuen, jada berandu bazen ere. Goizean, hurbileneko hirira iritsita, sarean sartu nintzen albistea irakurtzera. Eta Maxen gutun bat jaso nuen.
Gutun bat
Gutun hau jaso baduzu, esan nahi du ez nagoela hemen. Goizean telefonoa neuk desblokeatu ez badut, sarean jarriko da eta agur gutun hau bidaliko dizu. Gutunak gidoi txiki bat eta sarean abiarazteko argibideak ditu. Hau da zuk eta biok sortu dugun sistemaren blokeo-kodea. Ahultasun hau sistemaren nukleoa gelditzeko instalatu nuen hasi berri ginenean. Sistemaren kontrola berreskuratzen saiatu nintzen. Baina gutun hau jaso baduzu, esan nahi du sistemak aurreratu zidan. Eta script hau erabili behar duzu. Jokatu azkar zuregana iritsi aurretik. Pozten naiz elkarrekin lan egin dugulako. Pozten naiz halako sistema zoragarri bat sortzeko gai izan naizelako, nahiz eta nik neuk hil. Hau izan zen nire bizitzako lorpen esanguratsuena. Eta hiltzen banintz, nire burua gainditu nuela esan nahi du. Agur. Max.
Ezin izan nion malkoei eutsi eta telefonoa erori zitzaidan. Ziurrenik ordubete egon nintzen han eserita eta ezin izan nuen inora joan. Ezin nuen sinetsi hau gertatu zenik. Dena hain ikaragarria dela. Hiltzaile bat sortu dugu! Geure burua hiltzea. Sareak ni ere jarraipena egingo ote zidan beldur nintzen, beraz, lehenengo hiri handira joan nintzen eta wi-fia zuen kafetegi bat aurkitu nuen. VPN sinple bat erabiliz, sarean sartu eta kodea exekutatu nuen argibideetan zehaztutako helbidean. Kafea amaitzeko astirik ere ez nuen izan inguruko jendea kezkatzen hasi zirenean. Beren telefono mugikorrek gaur zein kafe hartu gomendatzeari utzi diote. Tabernaria urduri zegoen eta azkar aukeratzeko eskatu zuen, baina bezeroak nahastuta zeuden. Kafetegitik irten eta kotxean, oraindik wi-fia nuen tokian, albisteak ikusten hasi nintzen. 20 minuturen buruan, mezuak agertzen hasi ziren Facebooken - enpresa askok arazoak zituzten produktuak eskatzeko sistemarekin. Hau ez zen gure enpresaren sistema soilik. "Puta-seme hau!" – esan nuen ozen ustekabeko pentsamendu batetik. Kernelaren blokeo-kodea unibertsala izan zen enpresa ezberdinetako sistementzat. Edo guztientzako bat zegoen? Gauza bat argi zegoen, Maxek nukleoa beste enpresa batzuei saldu zien, sistemak desberdinak ziren, itxuraz, haien gaineko gehigarrietan bakarrik. Horregatik, ez zuen muina desgaitu nahi bizirik zegoen bitartean. Horrek bere proiektu osoa hil zuen, globala izan zena. Sinestezina! Max mundu guztiak engainatzen zituen munstroa zen. Baina azkenean bere burua engainatu zuen, bere bizitzarekin ordainduz. Sortu zuen garun korporatiboak bere sortzailea suntsitu zuen. Nortasun distiratsuak beren sutik erretzen dira.
Gero eta albiste gehiago zeuden sareko denden lanetan izandako hutsegiteei buruz. Norbaitek idatzi zuen sare sozialeko mezu kopuruak behera egin duela nabarmen. Jada ez nuen inora presarik ibili nahi. Kareliarako bidean gustuko nuen aintzira baten ertzean etxe bat alokatzea erabaki nuen. Idatzi istorio hau. Eta egon hemen betirako, ahal bada.
Epilogoa
Izan ere, ez zitzaigun batere interesatzen enpresaren irabaziak, ezta hobariak ere. Estereotipoz eta akats kognitiboz zamatutako kudeatzaileen ordez, konpainiak zuzendu zezakeen sistema autonomo bat sortzeko ideiarekin obsesionatuta geunden. Interesatzen zitzaigun zer aterako zen. Programak negozio osoa kudeatzeko gai izango al da? Erronka bat zen, Bermudako Triangeluaren erdigunean sartzea baino intrigagarriagoa. Ezezagunak keinua egin zigun, baina uste baino arriskutsuagoa izan zen. Sistemak negozioetan ez ezik, gure pentsamenduetan eta axolagabe diren bizitzetan ere eragiten hasi zen.
2019. Alexander Khomyakov, [posta elektroniko bidez babestua]
Iturria: www.habr.com