Eta berriro denak "Errusian lehena" SuperApp-az eztabaidatzen ari dira, oraingoan Tinkoff-en eskutik. Lehengo egunean, lehenengo SuperApps baten urteurrena izan zen - "Moskuko Estatu Zerbitzuak" aplikazioa, non aparkalekuak eta isunak ordain ditzakezu, etxebizitza eta zerbitzu komunitarioen irakurketak egin, medikuarekin hitzordua egin, zure seme-alabak begiratu. mediku-erregistroak eta kalifikazioak. Gobernu federaleko zerbitzuek euren urratsak jarraitu dituzte: "super" hitza gehitzeak (super-zerbitzuak edo super-aplikazioak) automatikoki handitzen du edozein zerbitzuren "hoztasuna". Eta superaplikazioekin (konbinazioekin) sentimendu berorik ez badut ere, gaur egungo gobernu digitalaren zerbitzuetan sartzea haien meritua da.
Zer ikusten ari gara orain, SuperApps-en gorakada edo gainbehera?
Lehen zatia
Internet nagusitu zen heinean, denek mega-atariak sortu nahi zituzten: kaixo Yahoo! Eta momentu horretan zuzen zegoen. Zerbitzu "estuek" ordezkatu zituzten -bilatzaileek, sareko dendak eta sare sozialek atariko munstroak garaitu zituzten... Eta beraiek munstro horiek bihurtu ziren. Dena ondo zihoan iraultza gertatu zen arte (Steve Jobsi esker) eta atariko monopolioa ahultzen hasi zen arte. Telefonoaren interfazearekin lan egiteko ikuspegia besterik ez da aldatu - telefonoaren leihoa oso "atari" bihurtu zen eta erabiltzaileak behar zituen zerbitzuen multzoarekin. Ez duzu Yandex postarik erabili behar bere bilatzailea soilik erabiltzen baduzu. Orain zerbitzuen multzoa erabiltzaileen aukera eta aplikazioen fabrikatzaileen arteko lehia da. Kontrola merkatuen jabeei pasatu zitzaien - Google eta Apple-. "Zerbitzuen" erraldoiei guztiz egokitzen ez zaiena zera da: marketin-aplikazioak garestitzen direla, promozioaren gaineko kontrola galtzen dela eta erabiltzaileen kudeaketa desagertzen dela. Eta ideia bat agertu zen, edo hobeto esanda, bi:
- "merkatu baten barruan"
- Suitzako armadako ganibetaren aplikazioa.
Bigarren zatia
Posible al da "Swiss Army Knife" aplikazio bat sortzea? Beno, ziurrenik, neurri batean posible. Zerbitzu publikoen adibidea nahiko arrakastatsua izan zen, baina denbora agortzen ari da. Askotan aipatzen diren beste adibide guztiei (WeChat, Uber) oraindik ezin zaie erabateko "SuperApp" deitu. Zerbitzu zehatz batean oinarritzen diren aplikazioak dira, ez zerbitzu batean ere, bizitzaren eremu batean baizik. Gizon itsuak elefante bat sentitzea bezalakoa da. Batzuentzat, dena "komunikazioari buruzkoa" da, beste batzuentzat, "finantzari buruzkoa". Arraroa izango da Oleg-en ahots-laguntzailearen abisua jasotzea Tinkoff aplikazioan hilekoaren zikloa sartzeko, baita SuperApp ere.
Finantza-erakundeetatik SuperApps abian jartzea "goizean dirua, arratsaldean aulkiak edo alderantziz" galderaren antzekoa da. Nor da merkataritza elektronikoa edo fintech baino garrantzitsuagoa ondasunak edo zerbitzuak kontsumitzeko prozesuan. Duela gutxi arte, ordainketa-zerbitzuak prozesuaren eranskin bat ziren, eta kontrolatu zitekeena (txartelarekin, puntuekin, diru elektronikoarekin ordaintzea), eta Apple eta Google-ren zerbitzu propioak martxan jarrita, bankuen arazoa gero eta handiagoa da. akutua.
Finantza "azpiegitura" bilakatzen ari da, telekomunikazio operadoreak bezala. Ez da errealista ekosistemen benetako sortzaileen aurka borrokatzea - ββGoogle eta Apple-, beraz, bankuek "arerio errealistak" bikotekide gisa hartzea erabaki zuten. Borrokatzeko modua bestelakoa zen. Sberbankek zerbitzuak erosi eta horien kontrola hartzea erabaki zuen. Tinkoffek marketplace/SuperApp kontzeptua proposatzen du. Yandex-ek SuperApp bat sortzeko bere modua zuen - guk geuk egingo dugu.
Bide honetan Yandex eta Sberbanken posizioen eraldaketa interesgarria da. Sber-ek "erosi" egingo genukeenetik abiatuko balitz, baliabide nagusia "dirua" denez, Yandexek, aitzitik, "eskuak" dituena, dena bera egitea erabaki zuen. Ondorioz, biek eraldaketa jasan zuten. Sberrek erosi ez ezik, bera ere egiten du, eta Yandex, aitzitik, proiektuak erosten hasi da. Galdera da nor agortuko diren baliabideak azkarrago: Sber-en dirua edo Yandex-en "eskuak".
Bizirauteko estrategia honetan, Tinkoffek, bai diru aldetik, bai βeskuetanβ βapalagoaβ dena, posizio zaila du. Ondorioz, Tinkoff "publizitatean" eta bere markan oinarritzen da. Baina galdera handia da hemendik igeri egitea posible izango den ala irten aurretik garestiago saltzeko saiakera ote den.
Hirugarren zatia. Finala
SuperApps bide hila al dira? Kontua da zerbitzuak kontsumitzeko moduan izan den eraldaketarik esanguratsuena smartphone batekin elkarrekintzaren iraultza izan dela. Eta badirudi iraultza bat sortzen ari dela berriro. Siri, Google, Alice - elkarrekintza nola gauzatuko den iradokitzen duten etorkizuneko irudiak dira. Applek aurten erakutsi dituen garatzaileentzako (SiriKit) aldaketak aztertzen badituzu, ulertu ahal izango duzu nola aldatuko den etorkizunean aplikazioen interfazeekin lan egitearen funtsa - komunikazioan zehar ahots-laguntzaile, botoi bizkor eta aplikazio elementuen nahasketa. Agian hau benetan lehen SuperApp bihurtuko da. Laster ikusiko dugu...
Iturria: www.habr.com