Microsoft-ek lankidetza-hitzarmen bat egin du ServiceNow-ekin, zeinaren soluzioak inplementatzen ditugun "" Hitz egin dezagun akordioaren balizko helburuei buruz.
/Desagerrarazi/
Akordioaren funtsa
Uztailaren erdialdean, ServiceNow-ek bere irtenbide batzuk Microsoft Azure hodeian zabalduko zirela iragarri zuen. Hori bereziki araututako industrietako erakundeentzako aplikazioetan gertatzen da, hala nola gobernuaren sektorean. ServiceNow-eko ordezkarien arabera, horrela datu pertsonalen segurtasuna areagotu ahal izango dute.
Microsoft, berriz, erabili ServiceNow softwarea. Bereziki, ITSM tresnei buruz ari gara Informazioaren Teknologia eta Langileen Esperientzia. Langileen lanaren koordinazioa errazten dute eta zereginak adosteko orduan burokrazia murrizten dute. IT korporazioak ServiceNow zerbitzuen saltzaile gisa ere jardungo du.
Zer dago bezeroentzat?
Now plataformarako irtenbide berriak... ServiceNow-ek dio enpresak negozio-prozesuak optimizatu eta erabiltzaileei zerbitzu gehiago eskaintzeko gai izango dela. Bereziki, orain plataformako produktu analitiko berrien garapenean bazkidearen teknologiak erabiltzeko asmoa dute. Hodeiko soluzio adimenduna da, hala nola onarpenen automatizazioa bezalako lan-fluxuak automatizatzeko. …eta ez bakarrik. Tresna berriak Microsoft 365-en Azurerekin inplementatzea aurreikusten da. Haiek Adobe Inc eta SAP SEren softwarea, Microsoft-ek lankidetza-akordioak ere sinatu zituen.
Erabiltzaileen oinarria zabaltzea. Enpresa SaaS aplikazioen merkatua oso zatikatua dago. Baina analistek diote bere liderra Microsoft dela, korporazioa %17ko kuota. ServiceNow-entzat, lankidetza-hitzarmena bezero berriak bere ekosistemara erakartzeko eta ITSM produktuak elkarrekin garatzeko aukera da.
Bloomberg-eko analistek uste dute erabiltzaile berrien sarrera dela ServiceNow-ek urteko 10 milioi diru-sarrerak lortzeko helburua lortzeko.
Hodeiko zerbitzu gehiago gobernuaren sektorean. Lehen esan dugun bezala, ServiceNow-ek Azure Cloud-en boterea aprobetxatzen du gobernu-erakundeei zerbitzuak eskaintzeko. Bide batez, konpainiaren lehen urratsak norabide horretan atzera udazkenean. Orain gobernuko bezeroek zerbitzu hauek erabili ahal izango dituzte Azure Government sistemaren bidez. Hau da Microsoft-ek espero duen hodeiko irtenbide segurua eta Pentagonoa.
/Desagerrarazi/
ServiceNow-en merkatu berri bat Alemania da. ServiceNow-eko ordezkariek Alemaniako gobernu-erakundeekin (eta Europako beste herrialde batzuetako gobernu-agentziekin) lanean hasteko asmoa dutela diote. Azure hodeia datuak biltegiratzearekin lotutako baldintza asko. Gehienetan, GDPR eta tokiko erregulatzaileen beste lege batzuek aginduta daude.
Hodeiko beste proiektu batzuei buruz
Microsoft ez da ServiceNow-ekin lankidetzan aritu den erakunde garrantzitsu bakarra. Maiatzaren hasieran konpainiak Googlerekin duen proiektu bateratuari buruz. IT Operations Management (ITOM) zerbitzuak hornitzailearen hodeian jarri ziren. Bi enpresetako bezeroek IT azpiegituren hedapena eta kudeaketa erraztu zuen tresna bat jaso zuten.
Era berean, erakundeek adimen artifiziala eta ikaskuntza automatikoko sistemak elkarrekin garatzeko asmoa dute, lan-prozesuak optimizatzeko. ServiceNow ITSM plataformak Google-ren AutoML Translation teknologia erabiliko du. Ideia da laguntza teknikoko chatbot-en ahots-aitorpenaren kalitatea hobetzeko erabiltzea.
/Desagerrarazi/
Eremu honen inguruan ServiceNow eta Amazonetik. Haien Alexa for Business zerbitzuak, enpresentzako laguntzaile adimendunak, langileei bilera pertsonalak antolatzeko eta aplikazio korporatiboak erabiltzeko aukera ematen die ahots kontrola erabiliz. Aplikazio horien artean, IT prozesuen kudeaketarako ServiceNow soluzioak daude.
Zerbitzu gehiago orain Egin lan Adoberekin bezeroen esperientzia eta laguntza hobetzeko tresnetan. Eta — Langileen produktibitatea areagotu dezaketen sistemetan. Litekeena da konpainiak etorkizun hurbilean hainbat lankidetza eta akordio gehiago egitea aurreikusten duela urteko 10 milioi dolarreko diru-sarreren helburua lortzeko.
Gaiari buruzko gure gidak eta gidak IT Guild blog korporatiboan daude:
- Nola inplementatu konfigurazioa kudeatzeko prozesu bat - и
Iturria: www.habr.com