TMT Consulting konpainiak Errusiako merkatua aztertu du "Doako Deia" zerbitzurako: gure herrialdean dagozkien zerbitzuen eskaera gero eta handiagoa da.
8-800 zenbakiez ari gara, harpidedunentzako deiak doan. Oro har, Doako Dei zerbitzuaren bezeroak maila federalean jarduten duten enpresa handiak dira. Baina zerbitzu horiekiko interesa gero eta handiagoa da enpresa txiki eta ertainen segmentuan.
Beraz, 2019an Errusiako "Doako Deia" zerbitzuaren merkatu-bolumena 8,5 milioi errublora iritsi zela jakinarazi da. 4,1ko emaitza baino % 2018 gehiago da, orduan kostuak 8,2 milioi errublo ziren.
Diru-sarreren aldetik liderra Rostelecom da merkatuaren %34rekin. Ondoren, MTT (%23), VimpelCom (%13), MegaFon (%12) eta MTS (%10) daude.
Kontuan izan behar da Rostelecom-ek ere baduela zenbaki-oinarririk handiena - 41-8 kodean operadoreei esleitutako zenbaki-ahalmen osoaren % 800.
"Zerbitzuaren etengabeko ospea 8800 kanal anitzeko zenbaki federalaren erabilerak bezeroen deien kopurua eta iraupena areagotzeaz gain, fidagarria den erakunde entzutetsu baten irudia ere sortzen duela adierazten du". dio TMT Consulting-ek.
Era berean, 2020. urte hasieran, pandemiaren ondorioz, 8-800 trafikoaren aldi baterako igoera izan zela: bidaia eta abiazio enpresen zentroetara, erakunde medikoetara, kontsulta zentroetara dei ugari izan zirelako. , mediku laborategiak, elikagaiak eta sendagaiak emateko zerbitzuak, bankuak eta abar.
Iturria: 3dnews.ru