Baldintzarik gabeko itzulera zerbitzu erraza. Posta bulegoa

Egun on, Habr!

Duela ez asko, Russian Post-ek "Easy Return" zerbitzua jarri zuen martxan, baina denek ez dute horren berri oraindik, baita posta bulegoetan ere. Eta hemen galdera ez da "noiz?", "nor?" izorratu eta nire paketea galtzen du. Berehala idatziko dut epika hasi berri dela eta nola amaituko den oraindik ez dagoela argi.
Hachiko itxaron zuen, eta itxarongo duzu (c) Russian Post.

Dena hasi zen nire sakelako telefonorako erabilitako plaka bat erostea erabaki nuenean. Telefonoa inaktibo dago zirkuitu plaka hautsita batekin, eta, nolabait, pena ematen dit. Interneten bilatu ondoren, 5 mila errublo inguruko eskaintzak aurkitu ditut (Errusian). eta ia saihestezina denarekin ados, baina Aliexpress-i begiratuta eskaintzak ikusi nituen prezio erdian. Zergatik ez? (Hau da akats nagusia).

Tira, esaten den bezala, izen guztiak fikziozkoak dira eta edozein kasualitatea ustekabekoa da...

Balorazio ona duen saltzaile bat aurkitu dut, nahiz eta bidalketa asko ez, kritika onak eta argazki ederrak. Jarraian, produktua ez kaltetzeko behar bezala ordezkatzeko argibideak ere zeuden. Kostu osoa 2500 errublo baino gehiagokoa izan zen, eta hori, printzipioz, onargarria da.

1. irudia. Aspaldi esperotako kuota

Saltzaile atsegin batek nire taularen argazkiak bidali dizkit, nola ez dagoen blokeatuta, gigabyte guztiak hor daude eta hatz-markak oso ondo funtzionatzen du. Hilabete bat itxaroteko prest nengoen, 2 aste inguru izango zirela adierazi zen arren.

Produktua garaiz iritsi zen eta webgunean jasotzeari buruzko ohar bat egin nuen. Egiaztapen azkar baten ondoren, arazo bat aurkitu zen modemarekin (ziurrenik) - elkarrizketa batean ez zen soinurik entzuten eta era guztietako izozketak ikusi ziren. Berehala eztabaida bat ireki nuen, bideo bat eta taularen argazkiak bidali nituen eta zehazki modema konposaturik gabe zegoela, beraz, kendu egin zen eta itxuraz gaizki eserita zegoen. Ez nuen konpontzen kezkatu, ez nekielako zein egoeratan zegoen azpian zegoen taula.

Huangcheng (itxuraz hau da bere izena) txinatar berritsua izan zen eta aholku asko eman zizkidan taula ondo egiaztatzeko, ziurtatu zidan taula guztiz funtzionatzen zuela, baina ez nekien nola egiaztatu behar bezala. , etab. Egun batzuk beranduago, atsegin handiz ere gonbidatu ninduen gatazka bat adostera, itzulketaren zenbatekoa "0 errublo" gisa adieraziz.

Aliexpress webgunean (nire produktuaren azpian) "Itzulketa bermatua" sakatu nuenean, ikusi nuen:

2. irudia. Aliexpress Itzultzeko Bermea

Jadanik hondatutako ondasunen itzulketa egin dut aurretik, beraz, printzipioz, badakit nola gertatzen den. Eztabaidari "froga" gehiago gehituta erosketarekin nahi nuena ez nuela lortu, berriro itxaroten hasi nintzen. Egun batzuk geroago, Aliexpress-en jakinarazpen bat jaso nuen, gatazka amaitzeko ordua zela eta "Ondasunak eta funtsak itzultzeko" eskatu zidaten. Hau da, taula itzuli behar dut eta bidalketetan dirua gastatu behar dut (orduan oraindik ez nekien “Easy Return” zerbitzuaren berri). Hmm, ados...

Gauzak interesgarri bihurtzear daude

Posta bulegora iristean, Txinara pakete bat bidali nahi nuela esan nuen.

Behin jadanik 8GB-ko flash drive bat itzuli behar izan nuen, 256GB-rekin erosi nuen eta. Oroitzapenak begien aurrean agertu zitzaizkidan, nola nazioarteko bidalketetarako posta-inprimaki ulertezina bete nuen, diskoaren kostua kalkulatzen saiatu nintzen eta eremu zuzenetan akatsik ez egiten, hartzailearen helbidea eta izen osoa adieraziz (gero argi geratuko da). zergatik).

Goizeko orduetan gure posta-bulegoa hutsik dago eta hiru langile bakarrik aspertuta zeuden bisitarien zain. Lehenengo leihora hurbildu nintzen oholarekin, apar-kutxa batean bilduta. Posta-bulegoko langileak galdetu zuen aldez aurretik Aliexpress-en erositako elementu bat itzuli nahi nuen, eta baietz erantzun nion.

"Ez dago paketerik, kaxa bat eskain dezakegu...", esan zuen.
"Berdin zait..." erantzun nion.
"Baina ez dakit nola bidali".

Nire paketea bigarren posta-langile baten eskuetara pasatu zen. Bigarren leihora joan nintzen. Jendea iristen hasi zen eta hutsik dauden eserlekuak hartzen.

- Zintarekin atzera botako dugu? – proposatu zuen bigarren langileak.
– Ez, arauen arabera kutxa edo poltsa bat behar duzu. – erantzun zuen lehenengoak.
- Utzidazu begirada bat botatzen? – proposatu zuen langileak hirugarren leihotik.

Kontu handiz aldatu nuen lekuak ilararekin, bigarren leihoa utzi eta hirugarrena hartuz.

—Hain da erraza! Hau itzulera azkarra da.
–???
– Orain azkar pisatu eta formalizatuko dugu. Zintarekin ere atzera egin dezakezu.
–!!!
– Beraz, 38 gramo, eman izena eta abizena.
– Ez al dut formulario bat bete behar hartzailearen helbidea eta izen-abizenak?
- Ez, akordioa dugu, beraiek konponduko dute...
– Helbiderik eta izen-abizenak gabe???
- Noski!

Nire informazioa ematen dut, eta ordainagiria ateratzen da kutxazainetik. Langileak puntu batekin markatzen du pista-zenbakia.

3. irudia. Jarraipena egiteko pista duen ordainagiria.

- Prest! Hona hemen jarraipen-zenbakia!
– Beraz, 263 errublo zor ditut bidaltzeagatik... eskudirutan ala txartelaz?
– Ez, doakoa doako itzulera erraza da.
–???
- Bueno, esan dizut hitzarmena daukagula.

Eta une horretan konturatu nintzen ziurrenik ez nuela gehiago ikusiko ez paketea ez horren dirua.

- Baina nire helbidea "fu yong zhen san xing gong ye qu 4dong3louB3fang" da, hiria "shen zhen shi guang dong sheng" adierazten da, telefono zenbakia...
- Gaztea, dagoeneko hona bidali dugu, dena ondo egongo da.

Ordenagailura iritsi nintzenean egin nuen lehenengo gauza pochta.ru webgunean emandako jarraipen-zenbakia sartzea izan zen.

4. irudia. Bidalketaren jarraipena. Posta bulegoa.

Kopurua zabaltzen ari da, hori pozgarria da. Baina Amaren Eguna joan den astean izan zen... Agian dagoeneko 2020ra jomuga dute?

5. irudia. Aliexpress-en pista bat gehitzea

Huangcheng maiteak berehala idatzi zidan "Segimendu txartela zk.", pista jarraigarria ez balitz bezala. Hartara bidali nion ordainagiriaren argazkia. Aliexpress sisteman, egoera aldatu da "erosleak gehitu jarraipen xehetasunak". Tira, gehitu, gehitu. Egia da, dirua itzultzeko epea bikoiztu egin da (5. irudian, 2. irudian.)

6. irudia. Aliexpress sistemari pista bat gehitzearen egoera

Ondorioa

Sentimendu nahasiak ditut "Itzulera Erraza" zerbitzuari buruz. Gai honi buruzko foroak irakurri ondoren, oraindik ez dut ulertzen dena ondo joan den. Ez al du erosten ari naizen elementuak "Doako itzulera" markatuta egon behar edo paketea eskudirutan bidali behar al dut pakete txiki gisa? Izenak aldatu egiten dira foroetan, "Baldintzarik gabeko itzulera" eta "Itzulera bermatua" ikusi ditut. Txekeak "Bidalketa-tasa" zenbatekoa adierazten du, baina ez dute dirurik hartzen. Ezin izan da zerbitzuari buruzko informazio osoa aurkitu Russian Post webgunean (erregistratu gabe).

Aliexpress webguneak egoera apur bat argitu zuen, produktuak "Doako itzulera" ikonoa izan behar duela dio, baina orduan nola erabili nuen zerbitzua? Igorlearengana iritsiko da paketea?

Eskerrik asko zure arretagatik eta laster arte! Eta zure paketeak garaiz iristen diren!

Erregistratutako erabiltzaileek soilik parte hartu dezakete inkestan. Hasi saioa, mesedez.

Dirua itzuliko al da?

• Itzuliko du :)

• Ez dute itzuliko 🙁

• Paketea ez da Txinara iritsiko

• Fardelak ez du Errusiatik aterako

• Aliexpressekin ez harremanetan jartzen saiatzen naiz

253 erabiltzailek eman dute botoa. 138 erabiltzaile abstenitu ziren.

Iturria: www.habr.com