Kaixo, Habr. Duela ez asko, interes handiz irakurri nituen hemen hainbat artikulu, langileak "erre" baino lehen zaintzeko gomendio sendoekin, esperotako emaitzak ekoizteari utzi eta, azken finean, enpresari mesede egiteko. Eta bakar bat ere ez - "barrikaden beste aldean", hau da, benetan erre eta, batez ere, horri aurre egin ziotenetatik. Kudeatu nuen, nire enpresaburu ohiaren gomendioak jaso eta are lan hobea aurkitu nuen.
Egia esan, zuzendari batek eta talde batek egin behar dutena nahiko ondo idatzita dago ""Eta"" Nire spoiler labur bat: nahikoa da buruzagi adi izatea eta zure langileak zaintzea, gainerakoak eraginkortasun maila ezberdineko tresnak dira.
Baina sinetsita nago burnout-aren kausen %80 langilearen ezaugarri pertsonaletan daudela. Ondorioa nire esperientzian oinarritzen da, baina uste dut hori egia dela erretako beste pertsona batzuentzat ere. Gainera, iruditzen zait langile arduratsuagoak, euren lanaz arduratuagoak eta kanpotik itxaropentsuagoak diren langile malguak besteak baino maizago erretzen direla.
Hamsterren alegoria iraingarria iruditu daiteke batzuentzat, baina gertatutako guztia islatzen du zehatzen. Lehenik eta behin, hamsterra poz-pozik jauzi egiten du gurpilera, gero abiadurak eta adrenalinak zorabiatu egiten du, eta gero gurpilak baino ez du geratzen bere bizitzan... Egia esan, nola atera naizen karrusel honetatik, baita hausnarketa zintzoa eta eskatu gabeko aholkuak ere. burnout bizirauteko - ebakiaren azpian.
denbora-lerroa
Zazpi urtez web estudio batean lan egin nuen. Hasi nintzenean, HR langile itxaropentsu gisa ikusi ninduen: motibatua, gogotsu, lan karga astunetarako prest, estresari erresistentea, beharrezko gaitasun bigunak edukitzea, taldean lan egiteko gai eta korporazio-balioei eusten diena. Amatasun bajatik bueltatu berri nintzen, benetan falta zitzaidan garuneko zama eta borrokatzeko gogoz nengoen. Lehenengo urtean edo bitan, nire nahiak egi bihurtu ziren: aktiboki garatu nintzen, hitzaldietara joan nintzen eta era guztietako zeregin interesgarriei ekin nion. Lanak denbora eta esfortzu handia behar zuen, baina energiaz kargatu ninduen ere.
Bi urte beranduago egin zen sustapena egindako ahaleginen jarraipen logiko gisa hauteman nuen. Baina gora egin ahala, erantzukizuna handitu egin zen, sormen-zereginen ehunekoa gutxitu egin zen - gehienetan negoziazioak egiten nituen, departamentuaren lanaz arduratzen nintzen eta nire ordutegia isil-isilik "malguagoa" bihurtu zen, eta, hain zuzen ere, - erlojua. Taldearekiko harremanak apurka-apurka okerrera egin zuen: alferratzat jotzen nituen, histerikotzat jotzen ninduten, eta, atzera begiratuta, uste dut ez zeudela hain oker. Hala ere, garai hartan ia Maslow-en piramidearen gailurrera iritsi nintzela imajinatu nuen (non autoerrealizazioa dagoen).
Beraz, oporrik gabe eta oso baldintzapeko atsedenaldiekin, beste hainbat urte igaro ziren. Lanaren zazpigarren urterako, nire motibazioa βukituko ez baninduteβ pentsatzera murrizten zen, eta gero eta maizago oso errealista irudikatzen nuen bata zuriz jantzitako jendeak nola aterako ninduen bulegotik.
Nola gertatu da hau? Nola iritsi nintzen nire kabuz aurre egin ezin izan nuen puntura? Eta garrantzitsuena, zergatik gertatu zen hori hain oharkabean? Gaur egun uste dut arrazoi nagusiak perfekzionismoa, pertzepzio tranpak (edo distortsio kognitiboak) eta inertziak direla. Egia esan, materiala nahiko interesgarri deskribatzen da goian aipatutako mezuetan, baina errepikapena da ikaskuntzaren ama, beraz, hemen dago.
Automatismoa eta inertzia
Segur aski badakizu zer den automatismoa, hau da, kontrol kontzienterik gabe ekintzak erreproduzitzea. Psikearen eboluzio-mekanismo honek zeregin errepikakorrak egiterakoan azkarrago, altuago, indartsuago izateko eta horretan esfortzu gutxiago egiteko aukera ematen digu.
Eta gero zure eskuak zaindu. Garunak, energia apur bat gehiago aurrezteko ahaleginean, irtenbide berri bat bilatu beharrean, badirudi esaten duela: "Aizu, beti funtzionatu du horrela, errepikatu dezagun ekintza hau?" Ondorioz, errazagoa zaigu behin ezarri eta askotan erreproduzitutako eredu baten arabera jardutea (gaizki ere) zerbait aldatzea baino. "Psikea inertziala da", esan zuen nire lagunak, neuropsikologia irakasleak, honi buruz.
Erre nintzenean, gauza gehienak pilotu automatikoan egiten nituen. Baina hori ez da metatutako esperientzia eta ezagutza arazo berri baten irtenbide ezin hobean azkar bihurtzea ahalbidetzen duen automatismo mota. Aitzitik, egiten ari nintzenaz batere ez pentsatzeko aukera ematen zidan. Ez zen ezer geratzen ikertzailearen goitik. Prozesu bat beste bat ordezkatu zuten, baina haien kopurua ez zen gutxitu. Hau da zuzeneko edozein proiekturako araua, baina niretzat hamsterra zirkuluetan ibiltzen duen loop-funtzio bat bihurtu zen. Eta korrika egin nuen.
Formalki, emaitza bikainak ematen jarraitu nuen, baina koherentziaz pozgarriak, eta horrek arazoa ezkutatu zien proiektuaren zuzendariari eta taldeari. "Zergatik ukitu zerbait funtzionatzen badu?"
Zergatik ez nuen eskaini baldintzak eztabaidatzeko? Zergatik ez nuen eskatu nire ordutegia berraztertzeko edo azkenean beste proiektu batera pasatzeko? Gauza da, pertzepzio tranpa batean harrapatutako nerd aspergarri eta perfekzionista bat nintzela.
Nola irakiten igel bat
Txantxa zientifiko bat dago nola . Esperimentuaren hipotesia honakoa zen: igel bat ur hotzetan zartagin batean jartzen baduzu eta ontzia poliki-poliki berotzen baduzu, igelak ezin izango du behar bezala baloratu arriskua egoera pixkanaka aldatzen ari denagatik eta egosi egingo da zer konturatu gabe. batere gertatzen ari da.
Suposizioa ez zen baieztatu, baina ezin hobeto ilustratzen du pertzepzioaren tranpa. Aldaketak pixkanaka-pixkanaka gertatzen direnean, ia ez dira kontzientzian erregistratzen, eta uneoro badirudi "beti izan da horrela". Ondorioz, lepoan astun bat nuenean, nire lepoaren parte bezala sentitu nuen. Baina, dakizuenez, zaldiak beste inork baino gehiago lan egin zuen baserri kolektiboan, baina ez zen inoiz lehendakari izan.
Perfekzionista infernua
Segur aski ikusi dituzu horrelako sufrimenduak, oinazeak jasaten dituztenak, zerbait GAIZKA denean.Unibertso paralelo batzuetan (baita HR "goseen" artean ere), halako desioa maizago baloratzen da kalitate positibo gisa. Baina neurrian dena ona da, eta orain uste dut errealitatean burnout-ak kontsumitzen dituen lehen pertsonak perfekzionistak direla.
Funtsean maximalistak dira, eta errazagoa da horrelako jendea zinta batean hiltzea helmugara ez iristea baino. Literalki edozer gauza egin dezaketela uste dute, bultzatzea besterik ez dute egin behar, gero gehiago, eta berriro, eta berriro. Baina baliabideen banaketa analfabetoak etenez beteta dago: epeak, ahaleginak eta azken finean teilatua. Horregatik, HR adimendunak kontuz hartzen ditu "begi_oso_erretzaileak" eta "bere_negozioaren_zale_dedikatuak_" dituzten langileekin. Bai, posible da bost urteko plana hiru urtean osatzea, baina fisikaren legeak kontuan hartzen badituzu eta plan eta baliabide argiak badituzu. Eta hamsterrak gogotsu gurpilera salto egiten duenean, ez du helbururik, korrika egin nahi du.
Hautsi nuen eguna
Eskakizunak eta ardurak pixkanaka hazi ziren, proiektua indarra hartu zuen, oraindik ere maite nuen egiten ari nintzena, eta ezin izan nuen denboran islatu "hautsi nuen". Besterik da egun batean kontzientziaren zingira gainazalean nire interesen zirkulua hamster baten beharretara murriztu zela pentsamendua azaleratu zela. Jan, lo egin eta lanera. Gero berriro jan, edo hobeto edan kafea, indarberritzen du. Jada ez bizigarri? Gehiago edan, eta abar zirkulu batean. Lana ez den beste edozertarako etxetik irteteko gogoa galdu nuen. Komunikazioa ez lanari buruz nekatzen hasi zitzaidan, lanari buruz baizik - malkoak ekarri ninduen. Orain ezin dut sinetsi alarma-kanpai hau niri ere nabaritzea hain zaila zenik. Egunero gutxienez hainbat orduz komunikatzen nintzen proiektuko taldearekin eta arduradunarekin, eta nire hitzik gabeko eta hitzezko seinaleekiko erreakzioa harrigarria izan zen. Halako harridura zintzoa da denboran frogatutako mekanismo fidagarri batek bat-batean huts egiten duenean.
Orduan lo egiten hasi nintzen. Lanetik etxera itzuli zenean, maletak itxi eta gero ohera erori zen. Asteburuetan esnatu eta, ohetik altxatu gabe, ordenagailu eramangarriaren atzean beste zeregin batzuk ixten nituen. Astelehenean nekatuta esnatu nintzen, batzuetan buruko minarekin.
Hainbat hilabetetan etengabeko logurak eman zioten lekua insomnioari. Azkar lo egin nuen eta ordu batzuk beranduago bezain erraz esnatu nintzen, alarma piztu baino ordu erdi lehenago berriro laburki lo egin nuen. Hau logura baino are nekagarriagoa zen. Espezialista batengana joan nintzen argi ulertu nuenean: nire bizitzak bi ziklo ditu: lana eta loa. Momentu hartan jada ez nintzen hamster bat sentitzen. Gehienetan esklabo galeraren itxura nuen, zeinaren atzamarrak tentsio luzearen ondorioz hain estututa zeudenez, ezin zuen arrauna askatu.
Erreskate teknika
Eta, hala ere, inflexio puntua ez zen espezialista baten lana izan, arazoaren aitorpena eta aurre egin ezin izana baizik. Nire burua eta nire gorputza kontrolatzeko aldarrikapenei utzi eta laguntza eskatu nuenean, bizitza oso batera itzultzeko prozesua hasi zen.
Susperraldiak urtebete inguru iraun zuen eta oraindik martxan dago, baina nire esperientziaren arabera eskatu gabeko aholkuak ematen ditut suspertzeko faseei buruz, eta horrek, agian, norbaitek bere osasuna mantentzen lagunduko dio eta baita gogoko duen lana ere.
- Burout-a sintoma fisikoak agertzen diren mailara iritsi bada, lehenik "jarri maskara bat", hau da, lagundu zeure buruari bizirik irauten. Insomnioa, goserik eza edo kontrolik gabeko gehiegizko jatea, azalpenik gabeko mina, presio gorakada, takikardia edo osasunaren beste hondatzea - ββorain garrantzitsua da zure egoera fisikoa egonkortzea. Nire sintometan oinarrituta, berehala psikoterapeutarengana jo nuen. Espezialistak atsedenari buruz galdetu zuen eta lotarako pilulak eta lasaigarriak agindu zizkion. Gomendio nabariak ere bazeuden: lanean atseden hartu, lanaldi zorrotza ezarri (hiru aldiz ha). Orduan hain nekatuta nengoen, ezen energia gutxiago kontsumitzen baitzuen dena zegoen bezala uzteak (inertzia, zu bihotzgabea...).
- Onartu aldaketa saihestezina dela. Bukatu zenuen lekuan amaitu zenuenez, begi-bistakoa da akats bat zegoela nonbait, eredu oker bat, funtzio oker errepikatuz. Ez zenuke berehala uzteko presarik egin behar, baina gutxienez zure egunerokotasuna eta lehentasunak berraztertu beharko dituzu. Aldaketa saihestezina da eta gertatzen utzi behar da.
- Konturatu ez dela berehalako eraginik izango. Ziurrenik, ez zinen berehala iritsi zinen lekura. Berreskuratzeak ere denbora pixka bat beharko du, eta hobe da zure buruari barra, epe edo helbururik ez jartzea. Oro har, zure buruari denbora etengabeko epeetan ematea, lehentasuna lanetik norberaren babesera aldatzea - ββhori zaila bezain agerikoa zen. Baina hori gabe, pilularik ez luke lagunduko. Hala ere, etapa honen hilabetean ezer aldatu ez bada, merezi du espezialista batekin kontsultatzea taktikak aldatzeko edo beste espezialista bat aurkitzeko.
- Utzi zeure burua behartzeko ohiturari. Seguruenik, maila moral eta borondatezko batzuetan, "nahi" hitza zure hiztegitik desagertu den egoera batera iritsi zara, eta zure motibazioa aspaldiko zaldi hila izan da. Etapa honetan, garrantzitsua da gutxienez bere baitan desio bat entzutea eta babestea. Bi aste pilulak aldizka hartu ondoren, lehen aldiz kosmetika denda batera joan nahi nuen bidean. Gehienez hamar minutu eman nituen bertan, lehen postuan zergatik etorri nintzen gogoratuz eta etiketak begiratzen, baina hau izan zen lehen hobekuntza.
- Jarraitu jasotzen dituzun gomendioak eta ez urrundu aukerei. Oraindik ez dago oso argi zer datorren eta etorkizunerako planak nola egin. Hori dela eta, estrategia egokiena konfiantzazkoen gomendioak jarraitzea eta aukera berrietara irekita egotea da. Pertsonalki, beldur handia nuen botiken menpe egoteari. Horregatik, hobeto sentitu bezain laster, pilulak hartzeari utzi nion. Egun batzuk igaro ondoren, ohea eta loa oso ezagunak egiten hasi zitzaizkidan, eta konturatu nintzen hobe zela tratamendu osoa osatzea.
- Aldatu edo zabaldu zure ikuspegia. Horrek bizitza ez dela lan bakarrera (edo pila batera) mugatzen ulertuko dizu. Zuretzat berria den eta arreta eskatzen duen ia lanekoa ez den edozein jarduera egokia da. Dirua behar nuen, beraz, lanean jarraitu nuen eta elkarrizketa bat gaindituz gero ordaindu behar ez zuten ikastaroak aukeratu nituen. Lineaz kanpoko saio bakanak baina biziak egiten ziren hainbat hiritan. Inpresio berriak, jende berria, giro informala - Bulegotik kanpo bizitza dagoela begiratu eta konturatu nintzen. Lurretik atera gabe Marten nengoela sentitu nuen.
Egia esan, nonbait fase honetan psikea nahiko egonkorra da jada nola gehiago bizi eta zer aldatu erabakitzeko: lana, proiektu bat edo pantaila-babeslea mahaigainean. Eta garrantzitsuena, pertsona elkarrizketa eraikitzailea egiteko gai da eta zubiak guztiz erre gabe alde egin dezake, eta agian gomendioak jasota ere.
Pertsonalki, konturatu nintzen ezin nuela nire aurreko lekuan lan egin. Noski, berehala baldintza hobeak eskaini zizkidaten, baina horrek jada ez zuen zentzurik. "Gehiengabetasuna betiko drama da", kantatu zuen Talkovek :)
Nola bilatu lana burnout ondoren?
Seguruenik, onena burnout-a zuzenean ez aipatzea izango da. Nekez da inork zure barne munduaren berezitasunak ulertu nahi izatea. Hobe dela uste dut lausoago formulatzea, adibidez: Β«Ikasketak irakurtzen ditut, batez beste, sei urtez lanpostu batean lan egiten dutela informatikan. Nire garaia iritsi dela sentsazioa dagoΒ».
Eta, hala ere, HR-ekin egindako bilera batean, aurreikus daitekeen galderari "Zergatik utzi zenuen aurreko kargua", zintzoki erantzun nion erre nengoela.
- Zergatik uste duzu ez dela berriro gertatuko?
β Zoritxarrez, inor ez dago honetatik salbu, ezta zure langilerik onenak ere. Zazpi urte behar izan nituen puntu honetara iristeko, uste dut denbora horretan asko lor dezakezula. Eta oraindik gomendioak dauzkat :)
Dagoeneko urtebete pasa da droga terapia amaitu nuenetik, eta sei hilabete lanez aldatu nintzenetik. Aspaldi utzitako kirol batera itzuli nintzen, arlo berri bat menperatzen ari naiz, denbora libreaz gozatzen eta, antza, azkenean oreka mantenduz denbora eta energia banatzen ikasi dut. Beraz, posible da hamster gurpila gelditzea. Baina hobe da, noski, hara batere ez joatea.
Iturria: www.habr.com