araudia

• Debekatuta dago zerbitzarietan informazio pornografikoa argitaratzea, gobernua eraisteko deiak, ordena publikoa urratzeko, hack/crack baliabideak, carding, botnet, phishing, birusak, iruzurra, brute, eskaneatzea, drogak (nahasketa hautsak, etab.).
• Edozein modutako posta elektronikoko spam-a guztiz debekatuta dago, baita PMTA erabiltzea ere.
• IP zerrenda beltzean ekar dezaketen jarduerak (SpamHaus, SpamCop, StopForumSpam, birusen aurkako datu-baseak eta beste zerrenda beltzak).
• Debekatuta dago bezeroak bere web zerbitzari birtualean nazioarteko legediaren aurkako informazioa jartzea.
• Debekatuta dago pertsona edo pertsona talde jakin bati zuzenean edo zeharka mehatxua sortzen dioten ekintzak egitea.
• Debekatuta dago birusak, maltzurren softwarea eta haiekin lotutako bestelako softwareak gordetzea, erabiltzea, banatzea.
• Sarean edo zerbitzarietan karga handitzea zerbitzaria blokeatzeko arrazoia izan daiteke.
• Debekatuta dago dagozkion zerbitzuak dauden herrialdeko legeak urratzen dituen edozein ekintza.
• ProHoster-ek Interneteko baliabide baterako sarbidea blokeatzeko edo mugatzeko eskubidea du, zehaztutako baliabidearen softwareak software eta hardware konplexuaren funtzionaltasuna urratzen badu eta sistemaren akatsak sor ditzakeen kasuan.
• Bezeroa da enpresari lagatako zerbitzarietan dagoen informazioaren erantzule osoa.
• Bezeroa behartuta dago jasotako kexari ahalik eta lasterren erantzutera. Bestela, zerbitzuaren eskaintza eten egiten da eta Bezeroaren informazio guztia ezabatzen da. ProHoster-ek eskubidea du kexa bat jaso duen zerbitzu baten hornidura bertan behera uzteko eskubidea itzuli gabe.

VPSrako bakarrik (Debekatuta)

• Kriptomoneta meatzaritza eta nodoak instalatzearekin lotutako guztia.
• Joko zerbitzariak abiarazteko.

Zerbitzuak emateari uko egitea

• Enpresak beretzat gordetzen du bezeroari zerbitzuak emateari uko egiteko eskubidea, enpresako langileen ohorea eta duintasuna urritzen duen tratu desegokia eta iraingarria bada.
• Konpainiak beretzat gordetzen du zerbitzuen hornikuntza amaitzeko eskubidea (bere erabakiz) bezeroak arau hauetako paragrafo bat edo gehiago hausten badu.
• Enpresak eskubidea du humanismoaren printzipio unibertsalen ikuspuntutik onargarriak ez diren materialak jartzea debekatzeko.

Bezeroari itzulketa

• Itzulketak ostalaritza-zerbitzuetarako edo VPSrako (zerbitzari birtualak) soilik egin daitezke. Zerbitzuak deklaratutako ezaugarriak betetzen ez baditu. Ez da beste zerbitzu batzuen itzulketarik ematen.
• Itzultzeko epea 14 lanegunekoa da.
• Itzulketa bezeroaren saldoan egiten da, edo Konpainiaren erabakiz ordainketa sistemara. Gainera, beste erabiltzaile bati funtsak transferitzeko aukera dago.
• Ordainketa-sistemaren komisioa itzulketa-kopurutik kentzen da.
• Bezeroaren ekintzek Enpresak zuzenean edo zeharka galerak eragin dituzten kasuetan, kostuen zenbatekoa itzulketa-kopurutik kentzen da.
• Itzulketak txartel-sistemaren bidez eskatuta egiten dira.
• Arauetako puntu bat edo gehiago urratzen dituen erabiltzaileari itzulketa erabiltzeko aukera kenduko zaio.