Pribatutasun-politika

Pribatutasun-politika

hau Pribatutasun-politika (aurrerantzean "Politika" deituko dena) guneko erabiltzaileen datu pertsonalak biltzeko, erabiltzeko, gordetzeko eta babesteko prozedura deskribatzen du. prohoster.info (aurrerantzean “Gunea”), baita enpresak eskaintzen dituen zerbitzuen bezeroak ere ProHoster, Herbehereak, Meppel, Tulpenstraat, 6 (aurrerantzean “Enpresa”, “Gu”).

Garrantzitsua: Gunea eta Enpresaren zerbitzuak erabiliz, Politika honen baldintzak onartzen dituzula adierazten du.

1. Xedapen Orokorrak

1.1. ProHoster erabiltzaileen pribatutasun-eskubideak errespetatzen ditu eta datu pertsonalak babesteko konpromisoa hartzen du honako hauekin bat etorriz:

• EBko Datuen Babeserako Erregelamendu Orokorra (GDPR);
• aplikagarria den legeria nazionala;
• legezkotasun, gardentasun eta datuen minimizapen printzipioak.

1.2. Politika hau jasotzen ditugun datu pertsonal guztiei aplikatzen zaie:

• webgunearen bidez;
• bezeroaren panelaren bidez;
• zerbitzuak eskatzerakoan;
• laguntzarekin harremanetan jartzean;
• fakturazio- eta zerbitzu teknikoak erabiltzean.

2. Zer datu biltzen ditugu?

Datu-kategoria hauek bil ditzakegu:

2.1. Datu pertsonalak

• izena eta abizena;
• helbide elektronikoa;
• telefono zenbakia;
• bizilekuaren herrialdea eta hiria;
• bezeroaren kontuaren datuak.

2.2. Datu teknikoak

• Zure nabigatzaileari, gailuari eta sistema eragileari buruzko informazioa.
• fitxategiak cookiea.
• Zerbitzariaren erregistroak (sarbidearen data eta ordua).

2.3. Ordainketa eta fakturazio datuak

• ordainketa eta transakzioei buruzko informazioa;
• eskaeren eta zerbitzuen historia;
• ordainketa-sistemaren identifikatzaileak.

⚠️ ProHoster ez ditu banku-txartelaren xehetasun guztiak gordetzen. Ordainketak hirugarrenen ordainketa-hornitzaileen bidez prozesatzen dira.

2.4. Laguntza datuak

• txartelen sistemarako eskaerak;
• laguntzarekin korrespondentzia;
• Erabiltzaileak arazoak konpontzeko emandako informazio teknikoa.

3. Datuen tratamenduaren helburuak

Bildutako datuak zerbitzuen funtzionamendu egonkorra bermatzeko erabiltzen dira:

• hornidura eta administrazioa hosting zerbitzuak;
• bezero kontu baten sorrera eta kudeaketa;
• ordainketa-prozesamendua eta fakturazioa;
• laguntza teknikoa eta mantentze-lanak;
• segurtasuna bermatzea eta iruzurra saihestea;
• legezko betebeharrak betetzea;
• zerbitzuaren kalitatea eta erabiltzailearen esperientzia hobetzea;
• aldaketa eta jakinarazpen garrantzitsuen berri ematea.

4. Cookieak eta antzeko teknologiak

Gure webguneak erabiltzen ditu cookies eta antzeko teknologiak funtzionamendu zuzena eta funtzionaltasuna hobetzeko.

4.1. Cookie motak

Erabil dezakegu:

• funtsezko cookieak — webgunearen eta bezeroen eremuaren funtzionamendurako beharrezkoa;
• cookie funtzionalak — erabiltzailearen ezarpenak gorde;
• cookie analitikoak — webgunearen erabilera aztertzen lagundu (anonimoki).

4.2. Cookieak kudeatzea

Erabiltzaileak mugatu edo desgaitu dezake cookies zure arakatzailearen ezarpenetan. Hala ere, horrek webgunearen funtzionamendu egokian eragina izan dezake.

Gure webgunearen funtzionamendu egokia bermatzeko, zure gailuan cookieak jar ditzaketen hirugarrenen zerbitzuak erabiltzen ditugu. Zerbitzu horien artean daude:
● Google (Analitika, Etiketa Kudeatzailea)
● Meta (Facebook Pixela)
● LinkedIn (Informazio Etiketa)
Fitxategi hauek cookiea errendimendua kontrolatzen eta erabiltzaileen helburua hobetzen laguntzen digu.

Fitxategiei buruzko informazio zehatzagoa cookies hemen irakur daiteke: http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

5. Datuak hirugarrenei lagatzea

Enpresaren ez saltzen du Datu pertsonalak hirugarrenei. Transferentzia honako kasu hauetan bakarrik da posible:

1. Ordainketa-sistemak — transakzioak egiteko.
2. Bazkide teknikoentzat. — ostatuaren funtzionamendua bermatzeko soilik.
3. Gobernu agentziei. — legezko betekizunen arabera.

Hirugarren guztiek konfidentzialtasun eta datuen babeserako eskakizunak betetzeko konpromisoa hartzen dute.

6. Datuen biltegiratzea eta babesa

6.1 Segurtasun neurri teknikoak eta antolakuntzazkoak erabiltzen ditugu, besteak beste:

• enkriptatzea;
• sarbide-kontrola;
• segurtasunaren monitorizazioa;
• datuetarako sarbidea mugatzea.

6.2. Datuak gordetzeko epeak:

• kontuaren xehetasunak — kontuaren balio-aldirako;
• fakturazio-datuak — legeak ezarritako baldintzen arabera;
• erregistro teknikoak - segurtasunerako beharrezkoa den denbora mugatua.

7. Erabiltzaileen eskubideak

Eskubide osoa duzu:

• zure datuetarako sarbidea edo ezabatzea eskatu;
• prozesatzeko baimena ezeztatu;
• informazio pertsonalean dauden zehaztasun okerrak zuzentzea.

Eskubide hauek erabiltzeko, jarri harremanetan gure Laguntzarako.

8. Erabiltzailearen erantzukizuna

Informazio zehatza emateko eta zure kontuko pasahitzen segurtasuna mantentzeko konpromisoa hartzen duzu.

9. Pribatutasun Politikaren aldaketak

Politika honetan aldaketak egiteko eskubidea gordetzen dugu. Uneko bertsioa beti dago eskuragarri webgunean. ProHoster.

10. Harremanetarako informazioa

Datu pertsonalen tratamenduari buruzko galderarik baduzu, jarri harremanetan:

Webgunea: https://prohoster.info
Kontu pertsonala: https://billing.prohoster.info
Электронная почта: support@prohoster.info