CRM با چهره انسانی
"آیا ما CRM را پیاده سازی می کنیم؟ خوب، واضح است، ما تحت کنترل هستیم، اکنون فقط کنترل و گزارش وجود دارد، این همان چیزی است که اکثر کارمندان شرکت وقتی می شنوند که کار به زودی به سمت CRM منتقل می شود، فکر می کنند. اعتقاد بر این است که CRM یک برنامه برای مدیر و صرفاً علایق او است. این اشتباه است. به این فکر کنید که چند وقت یکبار: فراموش کرده اید که یک کار را انجام دهید یا به سر کار برگردید […]