10 راه برای صرفه جویی در زیرساخت فناوری اطلاعات برای همه

سال 2013 بود. من آمدم برای یکی از شرکت های توسعه که نرم افزاری برای کاربران خصوصی ایجاد می کند کار کنم. آنها چیزهای مختلفی به من گفتند، اما آخرین چیزی که انتظار داشتم ببینم چیزی بود که دیدم: 32 ماشین مجازی برجسته در یک VDS اجاره ای که آن زمان بسیار گران قیمت بود، سه مجوز فتوشاپ "رایگان"، 2 کورل، ظرفیت تلفن IP پولی و استفاده نشده، و موارد دیگر. چیزهای کوچک در ماه اول من "قیمت" زیرساخت را 230 هزار روبل کاهش دادم ، در ماه دوم تقریباً 150 (هزار) ، سپس قهرمانی به پایان رسید ، بهینه سازی ها شروع شد و در پایان نیم میلیون در شش ماه پس انداز کردیم.

این تجربه الهام بخش ما شد و ما شروع به جستجوی راه های جدید برای پس انداز کردیم. حالا من در جای دیگری کار می کنم (حدس بزنید کجا)، بنابراین با وجدان راحت می توانم تجربه ام را به دنیا بگویم. و شما به اشتراک می گذارید، بیایید زیرساخت های فناوری اطلاعات را ارزان تر و کارآمدتر کنیم!

مدیر مالی ناله کرد و خواستار برنامه ریزی و بودجه شد: "آخرین پشم با هزینه های شما برای سرورها، مجوزها، دارایی های فناوری اطلاعات و برون سپاری از بین رفته است."

1. ادم باشید - برنامه و بودجه.

برنامه ریزی بودجه برای محیط IT شرکت شما خسته کننده است و هماهنگی گاهی اوقات حتی خطرناک است. اما حقیقت داشتن بودجه تقریباً تضمین شده است که از شما در برابر موارد زیر محافظت می کند:

• کاهش هزینه ها برای توسعه ناوگان تجهیزات و نرم افزار (اگرچه بهینه سازی های فصلی وجود دارد، اما در آنجا می توانید از موقعیت خود دفاع کنید)
• نارضایتی مدیر مالی یا بخش حسابداری در زمان خرید یا اجاره یک عنصر زیرساختی دیگر
• عصبانیت مدیر به دلیل هزینه های برنامه ریزی نشده

تهیه بودجه نه تنها در شرکت های بزرگ - به معنای واقعی کلمه در هر شرکتی ضروری است. جمع آوری نیازمندی های نرم افزار و سخت افزار از تمامی بخش ها، محاسبه ظرفیت مورد نیاز، در نظر گرفتن پویایی تغییرات تعداد پرسنل (مثلاً مرکز تماس یا پشتیبانی شما در فصل شلوغ افزایش می یابد و در فصل آزاد کاهش می یابد)، توجیه کنید. هزینه ها و ایجاد یک برنامه بودجه به تفکیک دوره ها (به طور ایده آل - بر اساس ماه). به این ترتیب شما دقیقا می دانید که چقدر پول برای کارهای پرمحور خود دریافت می کنید و هزینه ها را بهینه می کنید.

2. از بودجه خود عاقلانه استفاده کنید

پس از توافق و امضای بودجه، وسوسه جهنمی برای توزیع مجدد هزینه ها وجود دارد و به عنوان مثال، کل بودجه را در یک سرور گران قیمت بریزید که می توانید تمام DevOps ها را با مانیتورینگ و دروازه ها روی آن مستقر کنید :) در این صورت ممکن است پیدا کنید خود را در حالت کمبود منابع برای کارهای دیگر قرار می‌دهید و تحت فشار قرار می‌گیرید. بنابراین، به طور انحصاری بر نیازهای واقعی و مشکلات تجاری تمرکز کنید که حل آنها به قدرت محاسباتی نیاز دارد.

3. سرورهای خود را به موقع ارتقا دهید

سرورهای سخت افزاری قدیمی و همچنین سرورهای مجازی هیچ سودی برای سازمان ندارند - آنها از نظر امنیت، سرعت و هوشمندی سوالاتی را مطرح می کنند. شما زمان، تلاش و پول بیشتری را صرف جبران عملکردهای از دست رفته، از بین بردن مشکلات امنیتی، روی برخی وصله ها برای سرعت بخشیدن به کار می کنید. بنابراین، سخت افزار و منابع مجازی خود را به روز کنید - برای مثال، می توانید این کار را همین الان با تبلیغات ما انجام دهید "VPS توربو"، نشان دادن قیمت ها در هابره شرم آور نیست.

به هر حال، من بیش از یک بار با موقعیت هایی مواجه شده ام که سرور آهنی در دفتر راه حلی کاملاً غیر قابل توجیه بود: اکثر مشاغل کوچک و متوسط ​​می توانند با استفاده از ظرفیت های مجازی همه مشکلات را حل کنند و در هزینه های زیادی صرفه جویی کنند.

4. بهینه سازی تجربه کاربر متوسط

به همه کاربران خود یاد دهید که در مصرف برق صرفه جویی کنند و از زیرساخت ها با دقت استفاده کنند. در اینجا نمونه هایی از غلبه بر سمت کاربر معمولی آورده شده است:

• نصب برنامه های کاربردی غیر ضروری به صورت "کل بخش" - کاربران درخواست می کنند نرم افزاری مانند همسایه خود را نصب کنند زیرا به آن نیاز دارند یا به سادگی برنامه ای مانند "7 مجوز فتوشاپ برای بخش طراحی" ارسال کنند. در همان زمان چهار نفر در بخش طراحی با فتوشاپ کار می کنند و سه نفر باقی مانده طراح صفحه هستند و هر شش ماه یک بار از آن استفاده می کنند. در این صورت بهتر است 4 مجوز خریداری کنید و سالانه 1-2 مشکل را با کمک همکاران حل کنید. اما بیشتر اوقات این داستان با نرم افزار آفیس اتفاق می افتد (به ویژه بسته MS Office که کاملاً همه به آن نیاز دارند). در واقع، اکثریت قریب به اتفاق کارمندان می توانند با ویرایشگرهای منبع باز یا Google Docs عملی کار کنند.
• کاربران منابع مجازی را اشغال می کنند و به طور روشمند تمام ظرفیت اجاره شده را می خورند - برای مثال، آزمایش کنندگان دوست دارند ماشین های مجازی بارگذاری شده ایجاد کنند و فراموش می کنند حداقل آنها را خاموش کنند، و توسعه دهندگان از این موضوع بیزار نیستند. دستور غذا ساده است: هنگام خروج، همه را خاموش کنید :)
• کاربران از سرورهای شرکت به عنوان ذخیره‌سازی جهانی فایل استفاده می‌کنند: آنها عکس‌ها (به صورت RAW)، فیلم‌ها، آپلود گیگابایت موسیقی، به‌ویژه آنهایی که کم‌کم هستند، حتی می‌توانند یک سرور بازی کوچک با استفاده از ظرفیت کار ایجاد کنند (ما این را در پورتال شرکتی به صورت طنز محکوم کردیم. روش - خیلی خوب کار کرد).
• کارمندان عزیز به تمام معنا نرم افزارهای دزدی را وارد کار می کنند و اینجا جریمه ها، مشکلات پلیس و فروشندگان است. با دسترسی و سیاست‌ها کار کنید، زیرا آنها همچنان شما را به داخل می‌کشانند، حتی اگر در غذاخوری شرکت سخنرانی‌های اشک‌آلود داشته باشید و پوسترهای انگیزشی بنویسید.
• کاربران بر این باورند که حق دارند هر ابزاری را که مناسب می‌دانند مطالبه کنند. بنابراین، در زرادخانه خود اجاره هایی از Trello، Asana، Wrike، Basecamp و Bitrix24 داشتم. زیرا هر مدیر پروژه یک محصول مناسب یا آشنا را برای دپارتمان خود انتخاب کرد. در نتیجه، 5 راه حل، 5 برچسب قیمت مختلف، 5 حساب کاربری، 5 بازار و تیونینگ مختلف و غیره پشتیبانی می شود. بدون ادغام، یکپارچه سازی یا اتوماسیون سرتاسری برای شما - هموروئید مغزی کامل. در نتیجه، با توافق با مدیر کل، مغازه را بستم، آسانا را انتخاب کردم، به انتقال داده ها کمک کردم، همکاران سرسخت خود را خودم آموزش دادم و پول زیادی از جمله تلاش و اعصاب را پس انداز کردم.

به طور کلی با کاربران مذاکره کنید، آنها را آموزش دهید، برنامه های آموزشی اجرا کنید و برای آسان کردن کار آنها و کار خود تلاش کنید. در پایان از شما برای نظم بخشیدن به امور و مدیران برای کاهش هزینه ها تشکر خواهند کرد. خوب، شما، حبرهای عزیز من، احتمالاً متوجه شده اید که راه حل مشکلات ذکر شده چیزی جز تشکیل امنیت اطلاعات شرکت ها نیست. برای این، تشکر ویژه از مدیر سیستم (شما نمی توانید از خودتان تشکر کنید ...).

5. راه حل های ابری و دسکتاپ را ترکیب کنید

به طور کلی، با توجه به این واقعیت که من برای یک ارائه دهنده هاست کار می کنم و در پایان مقاله می خواهم در مورد فروش جالب ظرفیت سرور برای شرکت هایی با هر اندازه ای به شما بگویم، باید پرچم را تکان دهم و فریاد بزنم: همه به ابرها!» اما پس از آن من به صلاحیت های مهندسی خود گناه خواهم کرد و شبیه یک بازاریاب خواهم شد. بنابراین، من از شما می خواهم که عاقلانه به این موضوع برخورد کنید و راه حل های ابری و دسکتاپ را ترکیب کنید. به عنوان مثال، می توانید یک سیستم CRM ابری را به عنوان یک سرویس (SaaS) اجاره کنید و طبق دفترچه 1000 روبل هزینه دارد. به ازای هر کاربر در ماه - صرفاً سکه (من موضوع پیاده سازی را حذف می کنم، این قبلاً در Habré بحث شده است). بنابراین، در سه سال شما 10،360 روبل برای 000 کارمند، در 4 - 480،000، در 5 - 600،000 و غیره خرج خواهید کرد. در همان زمان، می توانید CRM دسکتاپ را با پرداخت مجوزهای رقابتی (+100 پس انداز) برای حدود 250 هزار روبل پیاده سازی کنید. و مانند همان فتوشاپ آن را سرو کنید. گاهی اوقات مزایای آن در یک دوره 2-5 ساله واقعا چشمگیر است.

و برعکس، فناوری‌های ابری اغلب به شما امکان می‌دهند در سخت‌افزار، حقوق مهندسان، مسائل مربوط به حفاظت از داده‌ها (اما اصلاً در آنها صرفه‌جویی نکنید!) و مقیاس‌بندی صرفه‌جویی کنید. اتصال و قطع اتصال ابزارهای ابری آسان است ، هزینه های ابری در مخارج سرمایه شرکت نمی گنجد - به طور کلی ، مزایای زیادی وجود دارد. راه حل های ابری را زمانی انتخاب کنید که مقیاس، چابکی و انعطاف پذیری منطقی باشد.

ترکیب های برنده را بشمارید، ترکیب کنید و انتخاب کنید - من یک دستور العمل جهانی ارائه نمی دهم، آنها برای هر کسب و کار متفاوت هستند: برخی افراد ابرها را به طور کامل رها می کنند، برخی دیگر کل تجارت خود را در ابرها می سازند. به هر حال، هرگز به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری (حتی پولی) را رد نکنید - به عنوان یک قاعده، توسعه‌دهندگان نرم‌افزارهای کاربردی تجاری نسخه‌های پایدارتر و کاربردی‌تری را ارائه می‌کنند.

و یک قانون دیگر برای نرم افزار: از شر نرم افزارهای قدیمی خلاص شوید که کمتر از مصرف آن برای تعمیر و نگهداری و پشتیبانی به ارمغان می آورد. قطعا در حال حاضر یک آنالوگ در بازار وجود دارد.

6. از تکرار نرم افزاری خودداری کنید

من قبلاً در مورد پنج سیستم مدیریت پروژه در باغ وحش فناوری اطلاعات خود صحبت کرده ام، اما آنها را در یک پاراگراف جداگانه قرار خواهم داد. اگر نرم‌افزار خاصی را رد می‌کنید، نرم‌افزار جدید را انتخاب کنید - فراموش نکنید که پرداخت هزینه قبلی را متوقف کنید، خدمات میزبانی جدید را بیابید - قرارداد را با ارائه‌دهنده قدیمی فسخ کنید، مگر اینکه ملاحظات خاصی وجود داشته باشد. پروفایل های استفاده از نرم افزار کارمندان را نظارت کنید و از شر نرم افزارهای استفاده نشده و تکراری خلاص شوید.

اگر سیستمی برای نظارت و تجزیه و تحلیل نرم افزارهای نصب شده دارید، ایده آل خواهد بود - به این ترتیب می توانید موارد تکراری و مشکلات را به طور خودکار مشاهده کنید. به هر حال، این نوع کار به شرکت کمک می کند تا از تکرار و تکرار داده ها جلوگیری کند - گاهی اوقات جستجو برای اینکه چه کسی اشتباه کرده است زمان زیادی می برد.

7. زیرساخت برنامه و تجهیزات جانبی خود را تمیز کنید

چه کسی این مواد مصرفی را می شمارد: کارتریج، فلش مموری، کاغذ، شارژر، یو پی اس، چاپگر و غیره. دیسک های لوله ای اما بیهوده. با کاغذ و چاپگر شروع کنید - پروفایل های چاپ را تجزیه و تحلیل کنید و شبکه ای از چاپگرها یا MFP ها را با دسترسی عمومی ایجاد کنید، متعجب خواهید شد که چقدر کاغذ و کارتریج می توانید ذخیره کنید و هزینه چاپ یک برگ چقدر کاهش می یابد. و نه، این پول مکیدن نیست، این بهینه سازی یک فرآیند مهم است. هیچ کس چاپ ترم و مقاله در مورد تجهیزات اداری را ممنوع نمی کند، اما چاپ کتاب هایی که از خرید آنها پشیمان می شوید یا نمی خواهید آنها را از روی صفحه بخوانید بسیار زیاد است.

در مرحله بعد، همیشه یک منبع مواد مصرفی داشته باشید که از تامین کنندگان با تخفیف خریداری می کنید تا در صورت بروز مشکل در تجهیزات، با قیمت های گزاف در نزدیک ترین بازار فناوری خرید نکنید. استهلاک و فرسودگی را کنترل کنید، سوابق را نگه دارید و یک صندوق جایگزین ایجاد کنید - به هر حال، داشتن یک صندوق جایگزین برای تجهیزات اداری اولیه ایده خوبی است. صرفاً به این دلیل که شما به دلیل زمان استراحت در محل کار مورد تحسین قرار نخواهید گرفت، این نیز ضرر مالی است، به خصوص در شرکت های تجاری و خدماتی.

در مورد زیرساخت برنامه، دو مورد اصلی هزینه وجود دارد: اینترنت و ارتباطات. هنگام انتخاب ارائه دهنده، به پیشنهادات بسته نگاه کنید، ستاره های تعرفه ها را بخوانید، به کیفیت ارتباطات و SLA توجه کنید. برخی از مدیران تصمیم می گیرند که زحمت نکشند و مثلاً تلفن IP را در بسته ای با سانترال مجازی پولی خریداری کنند که برای آن اشتراک ماهیانه نیز صادر می شود. تنبل نباشید، فقط ترافیک بخرید و کار با استریسک را یاد بگیرید - این بهترین چیزی است که در زمینه مالیات بر ارزش افزوده ایجاد شده است و یک راه حل تقریباً بدون دردسر برای مشکلات تجاری مشاغل کوچک و متوسط ​​(اگر دارید) دست مستقیم).

8. دستورالعمل های کارکنان را مستند و ایجاد کنید

تنبلی است و لازم است. اولاً کار کردن برای شما راحت تر خواهد بود و ثانیاً سازگاری افراد تازه وارد بدون درز خواهد بود. در نهایت، شما خودتان خواهید دانست که زیرساخت شما به روز، دست نخورده و در نظم کامل است. دستورالعمل‌های ایمنی، دستورالعمل‌های کوتاه برای کاربران، پرسش‌های متداول را بنویسید، قوانین و مقررات استفاده از تجهیزات اداری را شرح دهید. دستورالعمل های موجود از نظر مادی بسیار متقاعد کننده تر از کلمات هستند؛ همیشه می توانید به آنها مراجعه کنید. به این ترتیب، می‌توانید برای هر سؤال مرتبط پیوندی به سند ارسال کنید و استدلال «به من هشدار داده نشده» را نپذیرید. به این ترتیب در از بین بردن خطاها صرفه جویی زیادی خواهید کرد.

9. از خدمات برون سپاری استفاده کنید

حتی اگر شرکت شما یک بخش فناوری اطلاعات کامل یا برعکس، یک زیرساخت کوچک داشته باشد، استفاده از خدمات برون سپاری ها شرم آور نیست. چرا با پول اندک، یعنی بدون استخدام چنین متخصصی در کارمندان، خدمات متخصصان بزرگ، متخصص در چیزهای پیچیده را دریافت نکنید. برخی از DevOps، خدمات چاپ، مدیریت یک وب سایت شلوغ، اگر دارید، پشتیبانی و مرکز تماس را برون سپاری کنید. به این دلیل ارزش شما کاهش نخواهد یافت، برعکس، در زمینه ارتباط با پیمانکاران شخص ثالث، تخصص بیشتری دریافت خواهید کرد.

اگر مدیر شما فکر می کند که برون سپاری گران است، فقط به او توضیح دهید که چقدر باید به متخصص اختصاصی پرداخت کند. واقعا کار می کند.

10. درگیر متن باز و توسعه خود نشوید

من یک مهندس هستم، من در گذشته یک توسعه دهنده هستم و کاملاً معتقدم که منبع باز است که جهان را نجات می دهد - هزینه کتابخانه ها، سیستم های نظارت، سیستم های مدیریت سرور و غیره چقدر است. اما اگر شرکت شما تصمیم به خرید CRM منبع باز، ERP، ECM و غیره دارد. یا رئیس در جلسه ای فریاد می زند که می خواهید صورت حساب خود را خراب کنید، کشتی را نجات دهید، به سمت صخره ها می رود. در اینجا دلایلی وجود دارد که می توان در مقابل یک رهبر الهام گرفته با نگاهی سوزان بایستد:

• منبع باز در صورتی که یک مخزن عمومی باشد پشتیبانی ضعیفی دارد یا اگر منبع باز شرکت ها (DBMS، مجموعه های اداری و غیره) باشد پشتیبانی آن بسیار گران است - شما به معنای واقعی کلمه برای هر سوال، درخواست و بلیط پرداخت خواهید کرد.
• یک متخصص داخلی برای استقرار یک محصول منبع باز داخلی به دلیل نادر بودن آن بسیار گران خواهد بود.
• پیشرفت در متن باز می تواند به شدت توسط دانش، مهارت یا حتی مجوز محدود شود.
• شروع با متن باز زمان زیادی طول می کشد و تطبیق آن با فرآیندهای تجاری برای شما بسیار دشوار خواهد بود.

نیازی به گفتن نیست که توسعه خودتان کار بسیار طولانی و پرهزینه ای است؟ با توجه به تجربه خودم، می توانم بگویم که حداقل سه سال طول می کشد تا یک نمونه اولیه کاری ایجاد شود که الزامات تجاری را برآورده کند و به کاربران امکان استفاده از آن را بدهد. و فقط در صورتی که تیم خوبی از برنامه نویسان داشته باشید (می توانید به حقوق ها در "دایره من" نگاه کنید - نتیجه گیری به شما خواهد رسید).

بنابراین من پیش پا افتاده خواهم بود و تکرار می کنم: همه گزینه ها را در نظر بگیرید.

بنابراین، اجازه دهید به طور خلاصه خلاصه کنم تا مطمئن شوم چیزی را فراموش نکرده ام:

• شمارش پول - مقایسه گزینه های مختلف، در نظر گرفتن عوامل، مقایسه.
• تلاش برای کاهش زمان خدمات و آموزش کاربران، کاهش خطر "مداخله یک احمق"؛
• سعی کنید فناوری ها را یکپارچه و یکپارچه کنید - معماری منسجم و اتوماسیون سرتاسر تفاوت را ایجاد می کند.
• در توسعه فناوری اطلاعات سرمایه گذاری کنید، با فناوری های قدیمی زندگی نکنید - آنها پول را می مکند.
• ارتباط بین تقاضا و مصرف منابع IT

ممکن است بپرسید - چرا پول دیگران را پس انداز کنید، زیرا دفتر پرداخت می کند؟ سوال منطقی! اما توانایی شما در بهینه سازی هزینه ها و مدیریت موثر دارایی های IT در درجه اول تجربه و ویژگی های شما به عنوان یک حرفه ای است. همه ما می دانیم که چگونه از مواد ضایعاتی در اینجا آب نبات درست کنیم :)

У RUVDS به سادگی یک تبلیغ WOW است به عنوان یک دلیل عالی برای ارتقای ظرفیت های مجازی. وارد شوید، نگاه کنید، انتخاب کنید - تعداد بسیار کمی تا 30 آوریل باقی مانده است.

برای بقیه - سنتی تخفیف 10% تخفیف با استفاده از کد تبلیغاتی habrahabr10.

منبع: www.habr.com