12 سال در ابر

سلام، هابر! ما در حال بازگشایی وبلاگ فناوری شرکت MoySklad هستیم.

MyWarehouse یک سرویس ابری برای مدیریت تجارت است. در سال 2007، ما اولین نفری بودیم که در روسیه ایده انتقال حسابداری تجاری به فضای ابری را مطرح کردیم. انبار من به تازگی 12 ساله شده است.
در حالی که کارمندان جوانتر از خود شرکت هنوز برای ما شروع به کار نکرده اند، من به شما خواهم گفت که ما از کجا شروع کردیم و به کجا رسیدیم. نام من عسکر راخیمبردیف است، من رئیس سرویس هستم.

دفتر اول - کافه مو-مو

شرکت MoySklad در سال 2007 با یک تیم چهار نفره، طرح‌بندی رابط در یک نوت بوک و ثبت دامنه شروع به کار کرد. moysklad.ru. آن دو پسر به سرعت شور و شوق خود را از دست دادند و من را ترک کردند و اولگ آلکسیف، مدیر فنی ما

در آن زمان، چندین سال بود که کد ننوشته بودم، اما خوشحال بودم که دوباره به سمت توسعه فرو رفتم. ما شیک ترین پشته فناوری را در آن زمان انتخاب کردیم: JavaEE، JBoss، Google Web Toolkit و PostgreSQL.

من یک کتاب کار مربعی داشتم که در آن لیست کارها، تصمیمات و حتی طراحی های رابط را یادداشت می کردم. شرم آور است که پس از چند سال دفتر یادداشت گم شد و تنها یک عکس باقی ماند.

اولین طرح های رابط مینیمالیستی بودند

در ابتدا دفتر MySklada کافه Mu-Mu بود. ما هفته ای یک بار ملاقات می کردیم تا در مورد تجارت صحبت کنیم. اولگ شب ها و آخر هفته ها کد می زد، و من می توانستم همیشه کار کنم، چون کارم را رها کردم تا در MyWarehouse کار کنم.

در تابستان 2007، طرح به این پیاده سازی تبدیل شد. لطفاً توجه داشته باشید که اینترنت اکسپلورر هنوز چیزی نبود که بتوان از آن خجالت کشید.

نسخه آلفا، تابستان 2007

در 10 نوامبر 2007، نقطه عطف مهم بعدی اتفاق افتاد: اولین اعلام عمومی. ما در مورد بتا MySklad در Habré نوشت. ما یک نشریه در صفحه اصلی و نظرات زیادی دریافت کردیم، اما مهمترین چیز - کاربران فعال در طرح رایگان - ظاهر نشد.

اولین سرمایه گذار

برای دور اول سرمایه گذاری، حداقل به چند کاربر واقعی نیاز بود. من با ده ها سرمایه گذار روسی صحبت کردم، اما هیچ کس نمی خواست ریسک کند. محصول خوب بود، اما مرطوب بود. کسب و کارهای کوچک در سال 2007 به SaaS اعتماد نکردند؛ من و اولگ هیچ تجربه ای در راه اندازی یک تجارت نداشتیم.

از سر ناامیدی، شروع به جستجوی سرمایه گذاران غربی کردم و از طریق لینکدین یک صندوق از استونی پیدا کردم. این توسط یک رئیس سابق توسعه اسکایپ به نام Toivo اداره می شد. در قلب، تویوو یک سرمایه گذار حرفه ای نبود، بلکه یک مهندس واقعی بود. من گمان می‌کنم که این معامله به این دلیل اتفاق افتاده است که ما از MySQL، مانند برخی از کدنویس‌های مزخرف، استفاده نکردیم، بلکه از PostgreSQL استفاده نکردیم (بچه‌های جدی، بلافاصله واضح است). Postgres در آن زمان بسیار کمتر از اکنون محبوب بود، اما در خود اسکایپ استفاده می شد.

فوریه 2008، ما هنوز نمی توانیم در مورد نام سرویس تصمیم گیری کنیم

ما به سرعت در مورد مبلغ 200 هزار دلار برای 30 درصد از شرکت به توافق رسیدیم و شروع به رسمی کردن معامله کردیم. من از نحوه عملکرد دولت الکترونیک در استونی بسیار تحت تأثیر قرار گرفتم و متوجه شدم که باید برای خودمان شوخی هایی در مورد کندی بسازیم.

در فوریه 2008، ما یک بیانیه مطبوعاتی ارسال کردیم و رسانه های فناوری اطلاعات در مورد ما نوشتند، اول از همه، آن زمان بسیار معتبر. CNews. البته نوشتیم و خوشحالیم پست در هابره.

پس از اعلام، اولین مشتریان ظاهر شدند. اینها فروشگاه های کوچکی بودند که توسط متخصصان سابق فناوری اطلاعات (کسانی که CNews می خوانند) افتتاح کردند. در دل آنها هنوز به سمت فن آوری های جدید کشیده شده بودند. اولین پرداخت کننده به طور غیرمنتظره ای معلوم شد که پدرخوانده دختر عموی من است.

در میان اولین مشتریان دسته دیگری وجود داشت: مدیران فناوری اطلاعات در شرکت های بزرگ که به طور موقت سوراخ هایی را در اتوماسیون خود با MySkladom ارزان بسته بودند. حتی شرکت بزرگ هلدینگ Rusagro با ما کار می کرد.

من از آنها بسیار سپاسگزارم؛ تغییرات سفارشی آنها با هزینه چند صد هزار روبل در واقع به ما کمک کرد در سالهای اول زنده بمانیم.

نسخه اول سایت

جامعه ابری به تدریج در کشور شکل می گرفت. در سال 2008، انجمن فروشندگان SaaS روسیه چندین بار در کافه Shokoladnitsa در Shabolovskaya ملاقات کردند. چهار فروشنده در آن وجود داشت: Megaplan، MoySklad و دو پروژه دیگر که مدت ها تعطیل شده بود. و در 13 آوریل 2009، اولین کنفرانس "SaaS در روسیه" 40 نفر را گرد هم آورد.

به طور کلی، رهبر SaaS روسیه در آن زمان و برای چند سال آینده مگاپلان بود. او تا حدودی با بازاریابی پرشور خود خشمگین بود، اما کار بسیار درستی انجام داد - او ایده ابرها را برای مردم ترویج کرد.

ممنون، بحران

پس از دور اول سرمایه گذاری، ما شروع به پرداخت حقوق سخاوتمندانه 60 هزار روبلی کردیم و اولین کارمندان خود را استخدام کردیم. برای یک سال پول کافی بود. وقتی آنها تمام شدند، مجبور شدیم پس انداز سختی انجام دهیم: کارمندان استخدام شده رفتند و بنیانگذاران به کار رایگان ادامه دادند. مجبور شدم از یک دفتر کوچک بیرون بیایم.

من فکر می کنم که در آن لحظه MoySklad بحران سال 2009 را نجات داد - در غیر این صورت من و اولگ به احتمال زیاد خودمان به کار حقوقی بازمی گشتیم. اما به دلیل بحران، به سادگی هیچ پیشنهاد خوبی در بازار وجود نداشت، بنابراین ما به ارائه خدمات ادامه دادیم.

نویسنده مم "پول نیست، اما تو نگه داری" دیمیتری مدودف نیست، بلکه یک حسابدار در MoegoSklada است.

سرمایه‌گذاران همچنان به ما نگاه می‌کردند که انگار ما آدم‌های احمق و بدون اشتیاق هستیم. در حال حاضر به دلیل رشد کند. در اواسط سال 2009، ما فقط 40 حساب پرداختی داشتیم. تقریباً یک سال در حالت کل اقتصاد زندگی کردیم.

اما به تدریج و در ابتدا نه چندان محسوس، اتفاقات خوبی شروع شد. بهبودهای پولی برای مشتریان بزرگ آغاز شده است. به طور غیر منتظره، در پاییز 2009، فوربس مقاله ای در مورد ما نوشت. مطالب خوبی بود با یک عکس زیبا از من و اولگ در انبار یکی از مشتریانمان. آن موقع دفتر نداشتیم. این نشریه بلافاصله ده ها حساب جدید به همراه داشت.

ساختن چهره های باهوش

افراد و شرکت های زیادی به ما کمک کردند که من همچنان از آنها بسیار سپاسگزارم. به عنوان مثال، فروش MySklad از طریق SKB Kontur. این پروژه توسط لئونید ولکوف، که در آن زمان هنوز متحد ناوالنی نبود، اما یکی از رهبران کنتور، راه اندازی شد. محصول مشترک چنین فروخته شد، اما برای ادغام پول قابل توجهی برای آن دوره دریافت کردیم.

ما برای اولین بار به لطف سرگئی کوتیرف از UMI در این کنفرانس ظاهر شدیم. در آن زمان ما هنوز توان خرید غرفه خود را نداشتیم، اما سرگئی نوشت: "گوش دهید، ما فضای خالی در غرفه در غرفه RIW داریم، می توانیم اعلامیه های شما را بگذاریم."

در پایان سال 2009، ما دوباره احساس ثبات مالی کردیم، شروع به پرداخت حقوق 20 هزار روبلی به خود کردیم و حتی یک دفتر کوچک در مرکز محاسبات تحقیقاتی دانشگاه دولتی مسکو (برای دو نفر با یک استارتاپ دوستان) اجاره کردیم.

سرمایه گذار دوم

سال 2010 شلوغ ترین دوره MyWarehouse است. ما قبلاً 200 هزار روبل در ماه از اشتراک درآمد کسب کرده ایم. با این مبلغ، به نوعی سرورها را اجاره کردیم، سئو را برون سپاری کردیم، به چهار کارمند پرداختیم و به اتاق جداگانه ای در دانشگاه دولتی مسکو نقل مکان کردیم. روزی مقاله جداگانه‌ای خواهم نوشت: «چگونه در یک استارت‌آپ صرفه‌جویی کنیم، بدون اینکه به دوشیراک بروید».

مهمترین چیز این است که ما به طور پیوسته و قابل پیش بینی رشد کرده ایم. من فهمیدم که MySklad قبلاً خود را به عنوان یک تجارت تثبیت کرده بود، بنابراین نمی‌خواستم در حال حاضر به دنبال سرمایه‌گذار باشم. بهتر است یک سال دیگر صبر کنید تا ارزش شرکت افزایش یابد.

با این وجود، زمانی که در پایان سال 2010 به یک مسابقه استارتاپی در سن پترزبورگ دعوت شدیم، موافقت کردم. MySklad به فینال 10 شرکت کننده رسید. این 10 پروژه برای شش یا هفت جایزه با هم رقابت کردند. ما تقریباً غیرممکن را انجام دادیم: برنده نشدن چیزی. شرم آور بود برای وقت تلف شده.

قبل از سفر به مسکو، به دفتر همکاران سابقم رفتم. بدون ویسکی نه با کمی سختی خود را به ایستگاه رساندم و معلوم شد که در صندلی بعدی یک کارمند 1C بود که او نیز در این مسابقه حضور داشت. در ساپسان کار خاصی برای انجام دادن وجود ندارد، بنابراین من که سعی می کردم به کناری نفس بکشم، چهار ساعت در مورد خدماتمان صحبت کردم. روز بعد، نورالیف، مدیر 1C، با من تماس گرفت.

ظرف یک ماه، ما شرایط را تسویه کردیم و برگه مدت را امضا کردیم - توافق نامه ای در مورد شرایط معامله. 1C سهم استونیایی ها را خرید و MoySklad سرمایه گذاری های محکمی برای پیشرفت بعدی دریافت کرد.

ما در مورد این معامله تردیدهای زیادی داشتیم. ما می ترسیدیم که 1C شروع به تأثیرگذاری بر استراتژی محصول و مدیریت شرکت کند. همانطور که اکنون می بینید، همه چیز برعکس اتفاق افتاد - سرمایه گذاران کمک کردند، اما دخالت نکردند. من فکر می کنم که کار با 1C یکی از موفق ترین تصمیمات ما است.

پرواز کرد

2011 سال وحشتناکی بود. ما شروع کردیم به خرج کردن سرمایه گذاری های 1C خود به قدری درست که تعداد سرنخ ها و مشتریان در طول چند ماه چندین برابر افزایش یافت. بلیط های پشتیبانی فنی 3-4 روز بدون پاسخ ماندند. زمانی برای پردازش سرنخ ها وجود نداشت. برای بستن تیکرها یا تماس با ثبت نام های جدید، هفته ای یک بار پاکسازی برگزار می کردیم.

تیم از چهار نفر به بیست نفر رسید. در همان زمان، همانطور که معمولا اتفاق می افتد، هرج و مرج کامل در شرکت حاکم شد. ما فعالانه به رویدادها سفر کردیم و آزمایش های زیادی انجام دادیم: به عنوان مثال، سعی کردیم MoySklad را در بازارها بفروشیم. آنها این کار را با همان موفقیت انجام دادند که اکنون در Sadovod سعی می کنند در مورد برچسب گذاری محصول صحبت کنند.

لحظات سخت دیگری هم بود. به عنوان مثال، یک ضرر بزرگ برنامه ریزی شده در سال 2012. پایگاه مشتری رشد کرد، همه 12 ساعت کار کردند، اما پول در حساب کمتر و کمتر شد. از نظر روانی، این نه تنها برای مدیران ارشد، بلکه برای همه کارمندان دشوار است.

دومین بار در سال 2014 به سودآوری پایدار دست یافتیم. با گذشت زمان، Bitrix24 و amoCRM به ترویج مدل ابری پیوستند. فکر کنم خیلی به هم کمک کردیم.

خوب، اما ما باید بهتر عمل کنیم

در طول پنج سال گذشته، ما به طور پیوسته بین 40 تا 60 درصد در سال رشد داشته ایم. این شرکت 120 نفر استخدام می کند (ما همیشه از افراد جدید استقبال می کنیم، رزومه خود را ارسال کنید). تا آنجا که من می بینم، ما یک رهبر مطمئن در بخش خود در روسیه هستیم و اکنون در حال تلاش برای ورود به بازار ایالات متحده هستیم.

اما ما کار دشواری در پیش داریم - نه اینکه سرعت خود را کم کنیم. حفظ رشد غیر خطی دشوار، اما ضروری است.

تعداد مشتریان جدید بر اساس ماه

از سال 2016، دولت روسیه به طور فعال به ما کمک می کند (فکر نمی کنم از این موضوع اطلاع داشته باشد) با پروژه های مربوط به صندوق های نقدی آنلاین و برچسب زدن اجباری کالاها. ما MySklad را با نیازهای جدید تطبیق می دهیم و پایگاه مشتریان خود را با استفاده از طرح های رایگان افزایش می دهیم.

البته، در این مدت می‌توانیم چندین ویژگی جدید را منتشر کنیم که به مشتریان کمک می‌کند کارایی را افزایش دهند. اما ما درک می کنیم که اکنون بقای مشاغل کوچک مهم است، بنابراین الزامات قانونی همچنان در اولویت هستند.

در سطح جهانی، هدف MySklad کمک به مشاغل کوچک است. بنابراین، تعداد مشتریان و درآمد فقط اعداد نیستند، بلکه شاخص های عینی هستند که نشان می دهد کارآفرینان چقدر به ما نیاز دارند.

اکنون بیش از 1 ثبت نام در MySklad وجود دارد. هر روز 300 کاربر فعال نیم میلیون سند جدید ایجاد می کنند، 000 درخواست در ثانیه و 100 ترابایت ترافیک ایجاد می کنند. در باطن ما از Java، Hibernate، GWT، Wildfly، PostgreSQL، RabbitMQ، Kafka، Docker، Kubernetes استفاده می کنیم. برای توسعه برنامه های دسکتاپ خرده فروشی - Scala.js و Electron. برنامه های موبایل به زبان کاتلین و سوئیفت نوشته شده اند.

در پست های بعدی با جزئیات بیشتری در مورد فرآیندهای درون شرکت و توسعه محصول صحبت خواهیم کرد. به عنوان مثال، به زودی مقاله ای در مورد نحوه ساخت API وجود خواهد داشت. در نظرات بنویسید که از کدام طرف علاقه مند هستید در مورد MyWarehouse بیاموزید، به آرزوهای جالب رای دهید.

منبع: www.habr.com