اگر موجودی غیر صفر در حساب RU Center خود دارید، ممکن است ماهانه 99 روبل از شما کسر شود. سرویس به عنوان هدیه
در 15 آوریل، هرزنامه از شرکت RU Center با عنوان: "خدمات مدیر شخصی به عنوان هدیه" دریافت کردم.
متن نامه
مشتری عزیز!
از 15 آوریل تا 15 مه 2020، RU‑CENTER تبلیغی را اجرا می کند که در آن ما این سرویس را برای شما فعال کرده ایم. "مدیر شخصی" رایگان به مدت یک ماه.
این سرویس به شما امکان می دهد مستقیماً با بخش خدمات شخصی تماس بگیرید و از خدمات پشتیبانی عمومی عبور کنید. اطلاعات تماس برای استعلام در بخش موجود است "برای مشتریان - توافقنامه - مدیر شخصی".
می توانید با تماس از شرکت در تبلیغات خودداری کنید [ایمیل محافظت شده] اطلاعیه امتناع و شماره قرارداد شما. پس از انقضای سرویس متصل، روش استاندارد برای تمدید آن - مطابق با تعرفه های مشخص شده در ضمیمه 2 قرارداد خدمات، لازم الاجرا می شود. در بخش می توانید از تمدید سرویس خودداری کنید "برای مشتریان" → "خدمات" → "توسعه خدمات" حداکثر 8 روز تقویمی قبل از انقضای خدمات.
شرایط دقیق تبلیغات در وب سایت منتشر شده است.
شرایط عمل
صادقانه بگویم، من متن کامل این پیام را در آن زمان نخواندم - به اندازه کافی نیجریه ای دارم. من به راحتی این نامه را فراموش کردم. سپس من نیاز به تمدید سرویس ثانویه M داشتم که برای آن RU-Center 300 روبل درخواستی را انتقال داد.
در 8 مه نامه ای با عنوان "توسعه اعتبار سرویس "مدیر شخصی" دریافت کردم. من دوباره این اسپم را بدون خواندن از دست دادم.
متن نامه
مشتری عزیز!
دوره پرداخت شده برای سرویس "مدیر شخصی" در تاریخ 15/05/2020 منقضی می‌شود.
برای ادامه استفاده از سرویس، حساب قرارداد خود را با حداقل 99 روبل شارژ کنید.
اگر وجوه کافی در حساب شخصی قرارداد شما وجود ندارد، باید آن را دوباره پر کنید.
این سایت در بخش راهنما - پرداخت - اشکال پرداخت خدمات
می توانید روشی را انتخاب کنید که برای پر کردن حساب شخصی خود راحت باشد:شماره قرارداد شما: XXXXXXX
- خالصانه،
بخش خدمات شخصی
گروه RU-CENTER
در 12 می، این نامه دوباره رسید، و بعد من نگران شدم که این چه نوع خدماتی است که برای آن ثبت نام نکرده بودم.
من به دلایل خوبی نگران بودم - معلوم شد که مبلغ تمدید "M ثانویه" هرگز نوشته نشده است ، سرویس تمدید نشد و اکنون امکان تمدید آن وجود نخواهد داشت ، زیرا فقط 201 روبل در دسترس است:
به نظر می رسد مبلغ 99 روبل توسط "مدیر شخصی" مسدود شده است و در اینجا غیرفعال نمی شود:
پس از سرگردانی در منو، موفق به یافتن رابطی شدم که در آن می توانید تمدید خودکار را غیرفعال کنید.
تیک کادر «اعمال» را برداریم... و هیچ اتفاقی نمی‌افتد، موجودی مانند 201r باقی می‌ماند. ما 10 دقیقه صبر می کنیم (اگر اقدامات معلق وجود داشته باشد چه می شود)، اما تعادل هنوز تغییر نمی کند.
در اینجا ما از قبل شروع به نوشتن با پشتیبانی فنی می کنیم. باید اعتراف کنم که سریع پاسخ دادند. آنها از حذف سرویس خودداری کردند، آنها گفتند، "تجدید خودکار را خاموش کنید، سرویس به طور خودکار لغو می شود." به نامه بعدی که این کار نمی کند، پاسخ این است که "بازپرداخت ظرف چند دقیقه پس از امتناع از تمدید انجام می شود."
در این مرحله خوشبختانه مبلغ مسدود شده از این سرویس در واقع به موجودی عمومی بازگشت.
سپس مکاتبه ای انجام شد، با تلاش برای دریافت پاسخ روشن بر چه اساسی یک سرویس پولی بدون رضایت من اضافه شد. من یک پاسخ شگفت انگیز دریافت کردم: "فعال سازی سرویس "مدیر شخصی" به عنوان بخشی از تبلیغات به همین نام مطابق با قوانین این تبلیغات انجام شد."
در پاسخ به این سوال که بر اساس کدام بند از توافقنامه - "امکان نگهداری سهام در بند 4.9 توافقنامه پیش بینی شده است."
بیایید به متن توافقنامه نگاه کنیم:
4.9. پیمانکار حق دارد تبلیغات موقتی از جمله تبلیغات برای کاهش هزینه خدمات ارائه شده را انجام دهد. روش انجام چنین تبلیغاتی و روش اطلاع رسانی به مشتری توسط قوانین انجام تبلیغات مربوطه منتشر شده در وب سرور پیمانکار تعیین می شود.
یعنی RU-Center معتقد است که اگر قرارداد شما امکان برگزاری تبلیغات را قید کرده باشد، می تواند بی سر و صدا یک سرویس پولی را به شما اضافه کند. و شما باید متوجه این موضوع شوید و به موقع امتناع کنید. درخشان. بسیار یادآور شوخی در مورد سرویس ماشین و آیتم "سوار شوید".
من گمان می کنم که این "ترفیع" به همه اضافه نمی شود، بلکه فقط به حساب های یک شخص حقوقی اضافه می شود. در حساب دیگر این اتفاق نیفتاد. اما در هر صورت، اگر مشتری RU-Center هستید، بهتر است آن را بررسی کنید.
منبع: www.habr.com