BeeFREE. انتقال افراد به کار از راه دور از سال 2016

سلام!

امیدواریم این پست را در ساعات کاری می خوانید، زیرا قبلاً توسط کارفرمای خود به کار از راه دور منتقل شده اید.

ما به یک دلیل ساده موفق شدیم کارمندان را به سرعت به کار از راه دور منتقل کنیم - از سال 2016، شرکت BeeFREE، پروژه راهبردی راه دور ما را دارد، که به کارمند اجازه می دهد از خانه کار کند.

در زیر برش - در مورد اینکه چگونه همه چیز برای ما کار می کند، چرا برنامه های نظارت بر دسکتاپ کارمندان یک شات در پا هستند، چرا ما حتی 4 سال پیش همه اینها را اجرا کردیم، و همچنین توصیه هایی برای کسانی که کار از راه دور موقت برای آنها مفید بود. یک رویداد نسبتاً ناگهانی، شامل سه تله از راه دور.

و همچنین یک نظرسنجی کوچک.

BeeFREE

BeeFREE به عنوان پروژه ای در نظر گرفته شد که هم بر فرهنگ شرکت به عنوان یک کل و هم بر وضعیت (و خلق و خوی) یک فرد تأثیر مفیدی می گذارد. مهم نیست که یک شرکت چقدر بزرگ باشد، همیشه متشکل از افرادی است که هر یک از آنها ایده های خاص خود را در مورد زیبایی و محیط اطراف دارند، از جمله محیط کار، برنامه، دمای مناسب برای کار، (عدم)قابل قبول بودن گرم کردن ماهی در آشپزخانه مشترک و چیز های دیگر.

برخی از افراد دوست دارند در دفتر کار کنند، حضوری با همکاران ارتباط برقرار کنند و (بله، بله) در جلسات شرکت کنند. برخی از مردم با کسانی موافق هستند که فضای باز برای آنها یکی از دایره های جهنم است که در آن به سادگی کمی سر و صداتر از سایرین است. هنوز دیگران کاملاً متقاعد شده اند که یک نامه خوب نوشته شده با یک سؤال واضح بیان شده می تواند بسیار بیشتر از تشکیل سه جلسه در زمان های مختلف برای این منظور باشد. و اغلب حتی سریعتر.

به طور کلی، در سال 2016 تصمیم گرفته شد که این را به صورت آزمایشی راه اندازی کنیم و سپس ببینیم که آیا اصلاً به آن دست خواهد یافت یا ارزش افزایش آن را ندارد. همانطور که خواننده توجه قبلاً فهمیده است ، کاملاً با موفقیت ریشه کرده و به کار خود ادامه می دهد.

بنابراین، چگونه کار می کند و چه چیزی برای تغییر یک کارمند به BeeFREE لازم است.

1. همه چیز را با سرپرست فوری خود در میان بگذارید، که بسته به موقعیت، به شما اجازه می دهد یا به شما می گوید که چرا امکان پذیر نیست. بیایید بگوییم که اگر شخصی کم و بیش نشان داده است که می تواند مستقل کار کند و مشکلات را حل کند، پس خوب است، بگذارید سعی کند این کار را در خانه انجام دهد. اما اگر شخصی، برعکس، به نمونه درخشان کارمندی تبدیل شود که باید دائماً تحت نظر باشد، اصلاح شود، چیزی را اصلاح کند، یا یادآوری شود که می توانید (و باید) در وقت آزاد خود به مدت سه ساعت در شبکه های اجتماعی حضور داشته باشید، پس این یک داستان متفاوت است. .

   و، البته، تعدادی از موقعیت ها به سادگی شامل کار از راه دور نیستند. فرستادن یک نصاب کابل فیبر نوری برای کار از خانه کمی دشوار خواهد بود. البته او می تواند از طریق ویدئو کنفرانس از همکارانش حمایت معنوی کند، اما این کمی متفاوت است. یا کارمندان مغازه های ارتباطی. به طور کلی، این کاملاً واضح است - متخصصی که به خوبی روی لپ تاپ کار می کند و تمام وظایف خود را از طریق رایانه انجام می دهد می تواند در خارج از دفتر نیز به خوبی کار کند.

2. به همکاران اطلاع دهید که در روزهای خاصی در دفتر حضور ندارید. BeeFREE یک چیز منعطف است و به عنوان مثال، اگر در طی مکالمه با مدیر خود تصمیم گرفته شد که به مدت 3 روز در خانه کار کنید و مثلاً در روز سه شنبه و چهارشنبه (یا دوشنبه و جمعه) در دفتر کار کنید. برای همکاران فوری شما خوب است که بدانند آنها بلافاصله از طریق ایمیل برای شما نامه نوشتند یا در مورد این موضوع چت کردند به جای اینکه شما را در سراسر دفتر جستجو کنند.
3. هفته ای یک بار، وظایف فعلی خود را با مدیر خود هماهنگ کنید و اولویت ها را تعیین کنید. این یک چیز نسبتاً پیش پا افتاده به نظر می رسد، اما واقعاً به تنظیم لهجه ها کمک می کند و این تنش های مدیریتی عجیب را از بین می برد. برای این، یک لیست کارهای ویژه در حساب شخصی کارمند و مدیر وجود دارد، اما، همانطور که تمرین نشان می دهد، نکته اصلی این است که به سادگی موافقت کنید. و اینکه چه کسی، کجا و چگونه وظایف و پیشرفت را ثبت می کند یک موضوع ثانویه است. نکته اصلی این است که باید ساده باشد. و نه فقط شفاهی.

اصول اصلی - با چنین فاصله ای، ما ارزیابی می کنیم نتیجه، یک فرآیند نیست. به طور کلی، بدترین کاری که می توانید در چنین شرایطی انجام دهید این است که سعی کنید دائماً کارمند را کنترل کنید و مشخص کنید که در حال حاضر چه کاری انجام می دهد، آیا او مشغول کار است یا چیز دیگری. در وحشی‌ترین موارد، گاهی اوقات کارفرمایان درخواست می‌کنند تا نرم‌افزار ویژه‌ای برای نظارت (بخوانید: نظارت) روی دسکتاپ کارمند نصب کنند. عقیده عجیبی وجود دارد که این کار باعث می شود که کارمند همیشه به تجارت بپردازد نه چیزی که باعث حواس پرتی شود.

در واقع، این باید انگیزه بسیار خوبی باشد تا رزومه خود را به روز کنید و شغلی را بدون چنین افراط و تفریطی از نظر کنترل پیدا کنید.

در واقع، این همه است. در مرحله بعد مانند قبل با استفاده از موارد زیر کار می کنیم.

ابزار ما

تعدادی از منابع شرکت فقط از طریق شبکه داخلی قابل دسترسی هستند، بنابراین مشکل دسترسی به آنها با استفاده از VDI حل می شود. برای شروع بهره مندی از مزایای کار از راه دور، این همان چیزی است که نیاز دارید.

1. ما درخواست های لازم را ارائه می دهیم. احتمالاً تنها مرحله ای که به نوعی با بوروکراسی و تشریفات مرتبط است. اما وقتی یک شرکت بزرگ هستید، انجام غیر از این کار دشواری است.
2. پس از تکمیل تمام این درخواست ها، VDI روی لپ تاپ کارمند (شخصی یا کاری) نصب می شود، ما استفاده می کنیم افق.
3. برای احراز هویت کاربر، از اطلاعات حساب کاربری او استفاده می شود + وارد کردن یک توکن منحصر به فرد (این مسئولیت به عهده جمالتو، برنامه را می توان بر روی تلفن هوشمند با Android / iOS نصب کرد.
4. نامه و تقویم شرکتی - Microsoft Outlook.

ضمناً این لیست کامل نرم افزارهای مورد نیاز است؛ از نظر ارتباطات و تنظیم وظایف، همه چیز را به روسای ادارات و خود کارمندان واگذار کردیم. برای کسی راحت تر است که در Slack ارتباط برقرار کند - لطفا. استیکرهای کافی برای بیان احساسات وجود ندارد - همیشه تلگرام وجود دارد. هیچ کس واتساپ و اسکایپ را لغو نکرد.

هفته ای یکبار، بسیاری از بخش ها وضعیت را بررسی می کنند. در یک وضعیت اپیدمیولوژیک معمولی، این یک مذاکره بزرگ با VKS بود، زیرا ما کارمندانی از مقر در مسکو، و کارگران راه دور، و بچه های منطقه، و مردمی از مناطق داریم، بنابراین در «حضور شخصی یا فرمت Bluejeans. اکنون تمام جلسات و مذاکرات فقط از راه دور برگزار می شود، Bluejeans یا Zoom.

و نرم افزار مفیدتر برای کار از راه دور راحت

این اتفاق می افتد که کار شرکت شما به یک فروشنده گره خورده است یا شما به سادگی از محصولات آن استفاده می کنید. یا برعکس، سیاست‌های امنیتی شرکت به دلایلی استفاده از نرم‌افزار یک شرکت خاص را ممنوع می‌کند، به این معنی که جایگزین‌هایی مورد نیاز است.

کنفرانس ویدیویی

بزرگنمایی (رایگان برای حداکثر 100 شرکت کننده و 40 دقیقه در هر کنفرانس، سپس از 15 دلار در ماه)
آبی ها (حداکثر 50 شرکت کننده از 12 دلار در ماه، سپس بیشتر)
Google Hangouts ملاقات کرد (در GSuite، از 5,5 دلار در ماه برای هر کاربر، تا 100 شرکت کننده، 14 روز آزمایش رایگان)
جلسات Cisco WebEx
تیم های مایکروسافت (در Office 365)

چت ها و پایگاه های دانش

شل — این محصول تقریباً 7 سال از عمر آن می گذرد و در این مدت یکسری ادغام های مفید (Dropbox، Asana، Google Drive و غیره) را به دست آورده است. از یک چت کاری ساده، Slack به ترکیبی تبدیل شده است که در آن می توانید یک کانال برای هر بخش در شرکت ایجاد کنید، فایل ها را مبادله کنید، ربات های لازم را به سرعت متصل کنید، نظارت بر رویدادها، هشدارها برای آزمایش کنندگان، به طور کلی، عملکردهای کافی وجود دارد.

ایده - به ایجاد پایگاه‌های دانشی مناسب کمک می‌کند (چگونگی دوره یک جنگنده جوان برای حضور در کارکنان جدید، برنامه‌های زمانی مناسب، وظایف با وضعیت‌ها و البته یادداشت‌ها).

آسانا - شاید کلاسیک این ژانر از نظر تعیین وظایف، ضرب الاجل ها، مسئولیت ها، اولویت ها و موارد دیگر. بسیاری از ادغام های مفید.

Trello - برای دوستداران تخته و اطلسی.

درباره مردم

به نظر می رسد همه چیز ساده است، شما به کار از راه دور و کار از خانه روی آوردید. البته، مزایای زیادی وجود دارد - شما وقت خود را در جاده به سمت محل کار تلف نمی کنید (و همچنین اعصاب خود را)، در کارت های مسافرتی و بنزین و سایر امکانات صرفه جویی می کنید. اما خطراتی نیز در انتظار فردی است که تصمیم می گیرد این مسیر را طی کند. مشهورترین آنها با خود سازماندهی نادرست مرتبط است. در واقع، همه چیز دیگر از آن سرچشمه می گیرد.

تله شماره 1. خانگی

اگر تنها نیستید، بلکه با همسر، فرزندان یا والدینتان زندگی می کنید، یا حتی خطرناک تر، با یک گربه، در ابتدا کار از راه دور شما توسط آنها بسیار واضح درک می شود - جالب است، شما در خانه هستید، که یعنی شما می توانید برای هر چیزی بخواهید. به فروشگاه بروید، چای درست کنید، پوشک را عوض کنید، گربه را به خاطر دعوای نابرابر با فیکوس سرزنش کنید، خانه را تمیز کنید، دوباره پوشک را عوض کنید.

به طور کلی، حتی اگر خودتان تصمیم بگیرید که از خانه به همان اندازه مسئولانه و فداکارانه کار می کنید، باید به طور واضح به خانواده خود بگویید که فقط در خانه در رایانه نیستید، بلکه در حال کار هستید.

این کمک می کند تا خود را از چنین شرط زمانی روشن جدا کنید، زمانی که نمی توانید حواس خود را پرت کنید. به طوری که خانواده شما بفهمند که از 10 تا 18 (به عنوان مثال) نباید شما را با سؤالات آزار دهند، حواس شما را پرت کنند یا از شما بخواهند کاری انجام دهید، زیرا "به هر حال در خانه هستید".

البته در اینجا باید از افراط و تفریط پرهیز کنیم و اگر به طور ناگهانی هنوز 20 دقیقه تا پایان کار باقی مانده است و دید محیطی شما گزارش می دهد که کودک بالاخره از زمین بازی خارج شده و به تنهایی به اتاق دیگری رفته است، پس بهتر است بلند شوید و اقدام کنید. یا اگر می خواهید برید و نیم ساعت در پارکی در نزدیکی قدم بزنید، باید بروید و قدم بزنید.

تله شماره 2. زمان فریبنده

ممکن است به نظر برسد که از آنجایی که در خانه نشسته اید، کامپیوتر در دسترس است، نرم افزار راه اندازی شده است و شما به معنای واقعی کلمه همیشه یک کلیک با محل کار فاصله دارید، اکنون قطعا برای همه چیز وقت خواهید داشت و می توانید استراحت کنید و همه کارها را انجام دهید. سه برابر کندتر

اصلا هرگز. و به همین دلیل.

به احتمال زیاد، وظایف بیشتری وجود خواهد داشت. با احتمال زیاد، سرعت کلی و معمول کار برای بخش شما اندکی کاهش می یابد. زیرا کار کردن به عنوان بخشی از یک تیم از راه دور برای یک سال متوالی و کار از راه دور برای دو هفته دو چیز بسیار متفاوت است. زندگی در 20 یا 30 سال گذشته برخی افراد را برای این کار آماده کرده است. اما برای برخی، چنین آرامش ناگهانی تأثیر چندان خوبی بر بهره وری نخواهد داشت.

حتی اگر شما، بله، خیلی سریع، مسئولانه جابجا شوید و همیشه در تماس باشید، وظایف خود را دو برابر سریعتر انجام دهید، همیشه کسی پیدا می شود که کار شما را کند کند. یا کسی داشت تعمیر می‌کرد یا چراغ‌ها خاموش بود یا همسایه‌ای با مته چکشی فهمید که زمانش فرا رسیده است. و اکنون هر ویدئو کنفرانسی یک جلسه جمعی بشردوستی است.

به طور کلی، ما شما را تشویق نمی‌کنیم که خود را وارد یک چارچوب بسیار سخت‌گیرانه کنید و فوراً به پیام‌های دریافتی پاسخ دهید، اما به خاطر داشته باشید که اولین مرحله انتقال تیمی که تازه وارد این کار شده است به یک مکان از راه دور مرتبط است. کندی جزئی

تله شماره 3. عدم کنترل

همانطور که در بالا نوشتیم، بدترین کاری که یک کارفرما می تواند انجام دهد این است که سرایدار را روشن کند و سعی کند از هر مرحله شما آگاه باشد: در چه مرحله ای وظیفه است، چرا همه در کپی نامه گنجانده نشده اند، چه مدت زمان صرف کرده اید. امروز در رایانه، چه مارک مته ای همسایه دارید، چرا چنین کاغذ دیواری عجیب و غریب روی دسکتاپ خود دارید و غیره.

نکته اصلی اینجا این است که فکر نکنید که از آنجایی که خارج از دفتر هستید، هیچ کس ناگهان اهمیت نمی دهد که کجا هستید و چه می کنید. اینکه تمام وظایف شما بدون مهلت مدیریت در یک نوع پوشه قرار داده شده و به طور کلی انجام آنها ضروری نیست.

مهمترین کنترل برای یک کارگر از راه دور، خودکنترلی است. هیچ کس بهتر از شما نمی داند چه زمانی بهترین کار را می کنید. شاید در مورد شما جالب تر و مفیدتر باشد که کار را کاملاً فراموش کنید و برنامه های تلویزیونی را قبل از ساعت 15.00:16.00 تماشا کنید، و از ساعت XNUMX:XNUMX تا نیمه شب بهره وری شما فراتر از ستایش باشد، و شما به همان اندازه ای که یک طرفدار اداری می تواند در سه روز انجام دهد، در روز انجام دهید. سیستم اداری با فضاهای باز و نادیده گرفتن ریتم افراد قادر به درک این موضوع نیست.

کار از راه دور هم فرصتی است برای کارفرما تا نتیجه گیری کند که وقتی در خانه می نشینید چقدر خوب کار می کنید، و هم فرصتی برای شما که با اعمال خود ثابت کنید که مردم واقعاً می توانند کارهای جالبی را انجام دهند نه تنها از 10 تا 18، و اگر شما چنین کرده اید. قبل از ظهر کاری انجام نداده اید، فقط به این معنی است که قبل از ظهر کاری انجام نداده اید.

و یه چیز دیگه

در طول سال‌ها، ما در Beeline BeeFREE را به خوبی آزمایش کرده‌ایم، بازخوردهای زیادی از کارمندان و مدیران آنها جمع‌آوری کرده‌ایم، نتیجه‌گیری کرده‌ایم، چند اصلاح انجام داده‌ایم و اکنون به طور فعال از این رویکرد استفاده می‌کنیم.

اکنون ما به طور فعال به سایر شرکت‌ها کمک می‌کنیم تا BeeFREE را فعال کنند. هم از نظر سخت افزار و نرم افزار و هم مشاوره. به عنوان مثال، ما به شما کمک می‌کنیم تا به سرعت VDI را برای وظایف هر نمایه‌ای مستقر کنید، خواه افراد شما با کارهای روزمره کار کنند یا مدل‌سازی سه بعدی از راه دور. ما راه حل هایی برای کنفرانس صوتی و تصویری داریم، می توانید درباره BeeFREE: WorkPlace-as-a-Service بیشتر بخوانید. در این صفحه. علاوه بر این، شرکت ها ممکن است ما را پیدا کنند وبینار، از قبل برای آن ثبت نام کنید تو میتونی اینجا انجامش بدی.

و در اینجا یک وبینار مفصل در مورد سازماندهی کار از راه دور از اولگا فیلاتوا (معاون اجرایی منابع انسانی، توسعه سازمانی و پشتیبانی) و آلینا دراگون (مدیر توسعه سازمانی Beeline، متصدی پروژه BeeFREE) وجود دارد.

فقط کاربران ثبت نام شده می توانند در نظرسنجی شرکت کنند. ورود، لطفا.

و یک نظرسنجی کوتاه برای شرکت ها در مورد کار از راه دور (شما می توانید چندین گزینه پاسخ را انتخاب کنید)

• ٪۱۰۰من کارمندانم را به کار از راه دور منتقل کردم، پرواز عادی است، پس از عادی شدن وضعیت، کسانی را که می خواهند از راه دور کار کنند را ترک خواهم کرد.

• ٪۱۰۰انتقال کارمندان به کار از راه دور، برداشت های مختلط4

• ٪۱۰۰من کارمندانم را به کار از راه دور منتقل کردم، آن را دوست نداشتم، سپس همه را به فضای باز برمی گردم.

• ٪۱۰۰من معتقدم کار از راه دور آینده است، مردم می توانند به طور معمول در خانه کار کنند و نه در فضاهای باز37

• ٪۱۰۰من به کار از راه دور به عنوان یک نوع استخدام تمام وقت اعتقاد ندارم؛ بدون کنترل، همه در اداره بدتر کار می کنند.

53 کاربر رای دادند. 29 کاربر رای ممتنع دادند.

منبع: www.habr.com