اثر شلاق گاو نر و بازی آبجو: شبیه سازی و آموزش در مدیریت عرضه

شلاق و بازی

در این مقاله می‌خواهم مشکل اثر شلاق گاو را که به طور گسترده در تدارکات مورد مطالعه قرار گرفته است، مورد بحث قرار دهم و همچنین اصلاح جدیدی از بازی معروف آبجو را در اختیار معلمان و متخصصان حوزه مدیریت عرضه قرار دهم. آموزش لجستیک بازی آبجو در علم مدیریت زنجیره تامین در واقع یک موضوع جدی در آموزش و تمرین لجستیک است. این به خوبی فرآیند کنترل نشده تنوع سفارش و افزایش موجودی را در مراحل مختلف زنجیره تامین - به اصطلاح اثر شلاق گاو نر - توصیف می کند. زمانی که در شبیه سازی اثر شلاق بول با مشکلاتی مواجه شدم، تصمیم گرفتم نسخه ساده شده خود را از بازی آبجو (که از این پس به عنوان بازی جدید نامیده می شود) توسعه دهم. با دانستن تعداد متخصصان تدارکات در این سایت، و همچنین با توجه به اینکه نظرات در مورد مقالات در Habr اغلب از خود مقالات جالب تر است، من واقعاً مایلم نظرات خوانندگان را در مورد ارتباط اثر شلاق نر و بازی آبجو بشنوم.

مشکل واقعی یا ساختگی؟

من با توصیف اثر شلاق نر شروع می کنم. هزاران مطالعه علمی در زمینه لجستیک وجود دارد که اثر شلاق گاو را به عنوان یک نتیجه مهم از تعاملات شرکای زنجیره تامین که پیامدهای مدیریتی جدی دارد، مورد بررسی قرار داده است. اثر شلاق گاو افزایش در تنوع سفارش در مراحل اولیه زنجیره تامین (بالا دست) است که یکی از نتایج نظری [1] [2] اصلی و تجربی بازی آبجو [3] است. با توجه به اثر شلاقی، نوسانات تقاضا از سوی مصرف کنندگان و سفارشات خرده فروشان در مراحل پایانی زنجیره تامین (پایین دست) همیشه کمتر از عمده فروشان و تولیدکنندگان است. این اثر البته مضر است و منجر به تغییرات مکرر در سفارشات و تولید می شود. از نظر ریاضی، اثر شلاق گاو نر را می توان به عنوان نسبت واریانس یا ضرایب تغییرات بین مراحل (اشلون) یک زنجیره تامین توصیف کرد:

BullwhipEffect=VARupstream/VARdownstream

یا (بسته به روش شناسی محقق):

BullwhipEffect=CVupstream/CVdownstream

اثر شلاق گاو تقریباً در تمام کتاب های درسی معروف خارجی در مورد مدیریت عرضه گنجانده شده است. صرفاً حجم عظیمی از تحقیقات به این موضوع اختصاص داده شده است. لینک های انتهای مقاله نشان دهنده معروف ترین آثار مربوط به این اثر است. از نظر تئوری، این اثر عمدتاً ناشی از کمبود اطلاعات در مورد تقاضا، خرید در مقادیر زیاد، ترس از کمبود در آینده و افزایش قیمت است [1]. عدم تمایل شرکای تجاری برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات دقیق در مورد تقاضای مشتری، و همچنین زمان های طولانی تحویل، اثر شلاق گاو را افزایش می دهد [2]. دلایل روانشناختی نیز برای تأثیر وجود دارد که در شرایط آزمایشگاهی تأیید شده است [3]. به دلایل واضح، نمونه‌های خاص بسیار کمی از اثر شلاقی وجود دارد - تعداد کمی از مردم مایلند داده‌های مربوط به سفارش‌ها و موجودی‌های خود و حتی در کل زنجیره تامین را به اشتراک بگذارند. با این حال، اقلیت آشکاری از محققان وجود دارند که معتقدند اثر شلاق گاو نر اغراق آمیز است.

از نظر تئوری، این اثر را می توان با جایگزینی کالاها و تعویض مشتریان بین تامین کنندگان در صورت کمبود، هموار کرد [4]. برخی از شواهد تجربی از این دیدگاه حمایت می کنند که اثر شلاق گاو ممکن است در بسیاری از صنایع محدود باشد [5]. تولیدکنندگان و خرده فروشان اغلب از تکنیک های هموارسازی تولید و سایر ترفندها استفاده می کنند تا اطمینان حاصل کنند که تنوع سفارش مشتری زیاد نیست. من تعجب می کنم: وضعیت اثر شلاق نر در روسیه و به طور کلی در فضای پس از شوروی چگونه است؟ آیا خوانندگان (به ویژه کسانی که در تجزیه و تحلیل موجودی و پیش بینی تقاضا فعالیت می کنند) متوجه چنین تأثیر قوی در زندگی واقعی شده اند؟ شاید در واقع مسئله اثر شلاق گاو نر دور از ذهن باشد و زمان زیادی از محققان و دانشجویان تدارکات را بیهوده صرف آن کنند...

من خودم به عنوان یک دانشجوی کارشناسی ارشد و در حالی که مقاله ای در مورد بازی آبجو برای یک کنفرانس آماده می کردم، اثر شلاق گاو را مطالعه کردم. بعداً نسخه الکترونیکی بازی آبجو را برای نشان دادن اثر شلاق نر در کلاس آماده کردم. در زیر قصد دارم آن را با جزئیات بیشتری شرح دهم.

اینها اسباب بازی شما نیستند...

مدل سازی صفحه گسترده به طور گسترده ای برای تجزیه و تحلیل مشکلات کسب و کار در دنیای واقعی استفاده می شود. صفحات گسترده نیز در آموزش مدیران آینده موثر است. اثر شلاق گاو، به عنوان یک زمینه برجسته در مدیریت زنجیره تامین، سنت طولانی استفاده از شبیه سازی ها در آموزش را دارد که بازی آبجو نمونه خوبی از آن است. MIT اولین بار بازی آبجو اصلی را در اوایل دهه 1960 معرفی کرد و خیلی زود به ابزاری محبوب برای توضیح پویایی زنجیره تامین تبدیل شد. این بازی یک نمونه کلاسیک از مدل Dynamics سیستم است که نه تنها برای اهداف آموزشی، بلکه برای تصمیم گیری در موقعیت های تجاری واقعی و همچنین برای تحقیقات استفاده می شود. قابل مشاهده بودن، تکرارپذیری، ایمنی، مقرون به صرفه بودن و در دسترس بودن بازی‌های رایانه‌ای جدی، جایگزینی برای آموزش در حین کار فراهم می‌کند و ابزار مفیدی را برای تسهیل تصمیم‌گیری در هنگام انجام آزمایش‌ها در یک محیط یادگیری امن در اختیار مدیران قرار می‌دهد.

این بازی نقش مهمی در شبیه سازی برای توسعه استراتژی های تجاری و تسهیل تصمیم گیری داشته است. بازی کلاسیک آبجو یک بازی رومیزی بود و قبل از انجام بازی در کلاس به آمادگی قابل توجهی نیاز داشت. معلمان ابتدا باید با مسائلی مانند دستورالعمل های پیچیده، تنظیمات و محدودیت های شرکت کنندگان در بازی سر و کار داشتند. نسخه های بعدی بازی آبجو سعی کردند با کمک فناوری اطلاعات استفاده از آن را آسان تر کنند. علیرغم پیشرفت های قابل توجه در هر نسخه بعدی، پیچیدگی راه اندازی و پیاده سازی، به ویژه در تنظیمات چند کاربره، در بسیاری از موارد مانع از استفاده گسترده این بازی در آموزش کسب و کار شده است. مروری بر نسخه‌های موجود بازی‌های شبیه‌سازی آبجو در مدیریت زنجیره تامین، کمبود ابزارهای آسان و رایگان را برای مربیان این رشته نشان می‌دهد. در یک بازی جدید به نام بازی رقابت زنجیره تامین، می خواستم قبل از هر چیز به این مشکل بپردازم. از دیدگاه آموزشی، بازی جدید را می توان به عنوان یک ابزار یادگیری مبتنی بر مشکل (PBL) توصیف کرد که شبیه سازی را با ایفای نقش ترکیب می کند. همچنین امکان استفاده از نسخه آنلاین بازی جدید در گوگل شیت وجود دارد. رویکرد قالب‌بندی شرطی در مدل زنجیره تامین صفحه‌گسترده دو چالش عمده در کاربرد بازی‌های جدی را بررسی می‌کند: دسترسی و سهولت استفاده. این بازی چند سالی است که در لینک زیر در دسترس عموم قرار گرفته است سایت اینترنتی.

توضیحات مفصل به زبان انگلیسی قابل دانلود است اینجا.

شرح مختصری از بازی

مختصری در مورد مراحل بازی.

یک کاربر مسئول اجرای جلسه بازی (از این پس معلم نامیده می شود) و حداقل چهار کاربر که بازی را انجام می دهند (از این پس بازیکنان نامیده می شوند) با هم نماینده شرکت کنندگان در بازی آبجو هستند. بازی جدید یک یا دو زنجیره تامین را مدل می کند که هر کدام از چهار مرحله تشکیل شده است: Retailer®، Wholesaler (W)، توزیع کننده (D) و Factory (F). زنجیره‌های تامین واقعی البته پیچیده‌تر هستند، اما بازی کلاسیک زنجیره آبجو برای یادگیری خوب است.

برنج. 1. ساختار زنجیره تامین

هر جلسه بازی در مجموع شامل 12 دوره است.

برنج. 2. فرم تصمیم گیری برای هر بازیکن

سلول‌ها در فرم‌ها دارای قالب‌بندی خاصی هستند که فیلدهای ورودی را بسته به دوره فعال فعلی و توالی تصمیم‌گیری برای بازیکنان قابل مشاهده یا نامرئی می‌کند، بنابراین بازیکنان می‌توانند روی آنچه در آن لحظه مهم‌تر است تمرکز کنند. معلم می تواند گردش کار بازی را از طریق کنترل پنل کنترل کند، جایی که پارامترهای اصلی و شاخص های عملکرد هر بازیکن ردیابی می شود. نمودارهای به‌روزرسانی‌شده فوری در هر برگه به ​​شما کمک می‌کند تا به سرعت شاخص‌های عملکرد کلیدی بازیکنان را در هر زمان درک کنید. مربیان می توانند انتخاب کنند که آیا تقاضای مشتری قطعی (شامل خطی و غیرخطی) یا تصادفی (شامل یکنواخت، عادی، لگ نرمال، مثلثی، گاما و نمایی) باشد.

کار بیشتر

بازی در این شکل هنوز از کامل بودن فاصله دارد - نیاز به بهبود بیشتر بازی چند نفره آنلاین دارد به گونه ای که نیاز به به روز رسانی مداوم و ذخیره ورق های مربوطه را پس از هر اقدام بازیکن از بین می برد. من مایلم نظرات مربوط به سوالات زیر را بخوانم و به آنها پاسخ دهم:

الف) آیا اثر شلاق نر در عمل واقعی است یا خیر.
ب) بازی آبجو چقدر می تواند در آموزش تدارکات مفید باشد و چگونه می توان آن را بهبود بخشید.

مراجع

[1] Lee, H. L., Padmanabhan, V. and Whang, S., 1997. تحریف اطلاعات در زنجیره تامین: اثر شلاق گاو نر. علم مدیریت، 43(4)، ص546-558.
[2] Chen, F., Drezner, Z., Ryan, J. K. and Simchi-Levi, D., 2000. کمی سازی اثر شلاق گاو نر در یک زنجیره تامین ساده: تأثیر پیش بینی، زمان های انجام شده و اطلاعات. علم مدیریت، 46(3)، صص436-443.
[3] استرمن، جی. علم مدیریت، 1989(35)، صص3-321.
[4] Sucky, E., 2009. اثر شلاق گاو نر در زنجیره تامین - یک مشکل بیش از حد برآورد شده؟ مجله بین المللی اقتصاد تولید، 118 (1)، ص 311-322.
[5] Cachon, G.P., Randall, T. and Schmidt, G.M., 2007. In Search of the bullwhip effect. Manufacturing & Service Operations Management, 9(4), pp.457-479.

منبع: www.habr.com