تصویر:
بازاریابی ایمیلی ابزاری موثر برای تعامل با مخاطبان در صورت استفاده صحیح از آن است. از این گذشته، اگر حروف شما فوراً به پوشه Spam برود معنای خود را از دست می دهد. دلایل زیادی وجود دارد که چرا آنها ممکن است به آنجا ختم شوند. امروز در مورد اقدامات پیشگیرانه صحبت خواهیم کرد که به جلوگیری از این مشکل کمک می کند.
مقدمه: نحوه ورود به صندوق ورودی
هر ایمیلی به صندوق ورودی شما ختم نمی شود. این نتیجه کار الگوریتم های سیستم پستی است. برای اینکه الگوریتم ها نامه ای را به صندوق ورودی ارسال کنند، باید تعدادی الزامات را برآورده کند که توصیه می شود قبل از راه اندازی اولین نامه های خود با آنها آشنا شوید:
- Mail.ru –
- Yandex.ru –
- Gmail.com -
همچنین هنگام شروع کمپین های ایمیلی باید به موارد زیر توجه ویژه ای داشت:
- تنظیمات فنی و شهرت دامنه؛
- کیفیت پایه؛
- محتوای پیام
بیایید هر مورد را با جزئیات بیشتری در نظر بگیریم.
تنظیمات فنی و شهرت دامنه
شما فقط باید نامه های پستی را از طرف یک شرکت از یک آدرس شرکت ارسال کنید - بدون دامنه رایگان مانند [email protected]. بنابراین، حتما یک دامنه شرکتی و یک آدرس ایمیل روی آن ایجاد کنید. и به عنوان مثال، امکان ارسال ایمیل شرکتی به صورت کاملاً رایگان را فراهم کنید.
به اصطلاح شهرت دامنه نقش بزرگی در راه اندازی پست ایفا می کند. اگر قبلاً هرزنامه از آن ارسال شده بود، سرویس‌های پست می‌توانند آن را در لیست سیاه قرار دهند. قبل از راه‌اندازی پست‌ها، مطمئن شوید که دامنه شما در آنها گنجانده نشده است. به عنوان مثال، در سرویس DashaMail چنین بررسی به طور خودکار زمانی که دامنه ارسال خود را پیکربندی می کنید، رخ می دهد. اگر مشخص شود که دامنه شما در یکی از لیست های سیاه قرار دارد، توصیه هایی در مورد نحوه خروج از آن خواهید دید.
برای بررسی شهرت خود می توانید از خدماتی مانند یا از سیسکو
یک نکته مهم: الگوریتم های سیستم های پستی نه تنها خود دامنه ای را که نامه ها از آن ارسال می شود، بلکه دامنه پیوندهای موجود در پیام های ارسال شده را نیز تجزیه و تحلیل می کنند. اگر نامه حاوی پیوندهایی به سایت ها از لیست سیاه باشد، به احتمال زیاد خود فرستنده هرزنامه است. عواقب آن مناسب خواهد بود.
سیستم های ایمیل علاوه بر شهرت دامنه، تنظیمات امنیتی دامنه را تجزیه و تحلیل می کنند. به ویژه، وجود رکوردهای SPF، DKIM، DMARC پیکربندی شده. در اینجا دلیل مورد نیاز آنها آمده است:
- SPF - اساساً این لیستی از سرورهای قابل اعتماد است که فرستنده پیام های خود را از آن ارسال می کند. در این لیست باید سرورهای سیستم های خبرنامه ایمیلی را که استفاده می کنید قرار دهید.
- پسوند dkim - امضای دیجیتال دامنه، به هر حرف اضافه شده است.
- DMARC – این ورودی به سیستم پستی می گوید که با نامه چه کاری انجام دهد که پس از بررسی SPF و DKIM، جعلی بودن آن مشخص شد. می توان آن را مسدود کرد یا به اسپم ارسال کرد.
پس از راه‌اندازی دامنه ارسال خود، حتماً پست مسترها را راه‌اندازی کنید تا بتوانید دقیقاً ردیابی کنید که ایمیل‌هایتان به کجا می‌رسند و گیرندگان با آنها چه می‌کنند.
در اینجا لیستی از مدیران پست اصلی آمده است:
پس از تکمیل تنظیمات فنی، می توانید به کار با پایگاه مشترک ادامه دهید.
بهبود کیفیت پایگاه مشترکین شما
البته خرید پایگاه‌های اطلاعاتی آدرس به‌جای مجموعه قانونی با استفاده از رویکرد انتخاب دوگانه راهی مطمئن برای حل مشکلات است، بنابراین نیازی به انجام این کار نیست. اما ممکن است مشکلاتی پیش بیاید حتی اگر شما به طور قانونی مشترکین را جمع آوری کرده باشید، اما مدت ها پیش بود و نامه ارسال نمی کردید یا وقفه طولانی در کار با این پایگاه داده وجود داشت.
اولاً، چنین پایگاه داده ای می تواند آدرس های غیرفعال را جمع آوری کرده باشد و . قبل از ارسال نامه با استفاده از آن باید تمیز شود.
پاک کردن پایگاه داده مشترک به صورت دستی دشوار است. اما ابزارهایی برای حل این مشکل وجود دارد. به عنوان مثال، در DashaMail ساخته شده است پایگاه مشترکین را بررسی می کند، آدرس های نادرست و همچنین آدرس هایی که احتمال شکایت از آنها زیاد است را حذف می کند. کار با پایگاه داده پس از پاکسازی توسط اعتبارسنجی، احتمال آسیب دیدن شهرت و پایان یافتن به اسپم را کاهش می دهد.
ثانیاً، مشترکین می توانند فراموش کنند که با دریافت نامه ها موافقت کرده اند و شروع به شکایت فعال در مورد هرزنامه کنند. این امر به چه چیزی منجر خواهد شد، روشن است. بنابراین، اولین کمپین ایمیلی نیاز به آمادگی ویژه ای دارد. در نامه اول لازم است یادآوری شود که مشترک چگونه با دریافت خبرنامه موافقت کرده است و همچنین دلایلی ارائه شود که چرا خبرنامه در آینده شایسته توجه وی است.
کار روی محتوا
اینکه یک ایمیل به هرزنامه ختم شود یا نه، تحت تأثیر محتوای آن است. به عنوان مثال، سیستم های پستی تعداد بیش از حد زیادی از تصاویر با حروف را دوست ندارند. حداقل 20 درصد نامه شما باید متنی باشد.
همچنین، فیلترهای هرزنامه به کلماتی که اغلب در حروف ناخواسته یافت می شوند، مانند "درآمدها"، "ارزهای رمزنگاری شده" و زمانی که با capslock نوشته می شوند، حساس هستند. شما نباید از لینک های کامل در متن استفاده کنید، بلکه باید به صورت متن با یک لینک باشد. قطعاً نباید از پیوندهای کوتاه شده استفاده کنید یا فایل هایی را به نامه پیوست کنید (اگر نیاز به پیوست کردن آنها دارید، ارائه لینک دانلود آسان تر است).
در مورد طرح بندی قالب های ایمیل، نباید از جاوا اسکریپت، فلش، اکتیو ایکس و استایل های CSS خارجی استفاده کنید. هیچ چیز بهتر از چیدمان جدول از نظر فیلترهای اسپم هنوز اختراع نشده است. همچنین ارسال دو نسخه از حروف ایده خوبی است: HTML و متن ساده.
DashaMail یک سرویس داخلی برای کمک به بازاریابان ایمیل ارائه می دهد - به طور خودکار محتوای نامه را بررسی می کند و گزارش می دهد که آیا در سرویس های پستی Mail.ru و Rambler در "اسپم" قرار می گیرد یا خیر.
همچنین تجزیه و تحلیل به موقع تعاملات کاربر با ایمیل ها مهم است. اگر بعد از هر ایمیل افراد زیادی از پیام ها لغو اشتراک کنند، این نشانه مطمئنی است که اشتراک انتظارات گیرندگان را برآورده نمی کند. محتوا باید تغییر کند.
چه چیز دیگری: "گرم کردن" دامنه
سه نکته ای که در بالا توضیح داده شد مانند سه ستون برای شروع مناسب ارسال هستند، اما این تمام چیزی نیست که باید در نظر گرفته شود. هنگام راه اندازی پست ها، لازم است به اصطلاح گرم کردن دامنه انجام شود. بیایید در مورد این با جزئیات بیشتر صحبت کنیم.
اگر توزیع ایمیل را از یک دامنه جدید راه اندازی می کنید یا دامنه برای مدتی وجود داشته است، اما برای مدت طولانی هیچ ایمیلی از آن وجود ندارد، به کارهای مقدماتی نیاز است. شروع به ارسال نامه به تدریج و افزایش حجم پیام های ارسالی است.
یعنی در همان ابتدا بخش محدودی از وفادارترین مشترکین خبرنامه را دریافت می کنند. گام به گام، حجم ارسال را می توان افزایش داد، اما به آرامی، از افزایش فعالیت جلوگیری کرد. هر روز، ترافیک پیام را نمی توان بیش از دو بار (ترجیحا کمتر) افزایش داد: در روز اول 500 نامه ارسال شد، در روز بعد 1000 نامه ارسال شد، سپس 2000، 3000، 5000 و غیره.
یک نکته مهم: درجه "گرم شدن" دامنه باید حفظ شود. سیستم‌های پستی از افزایش ناگهانی فعالیت خوششان نمی‌آید، بنابراین ارزش آن را دارد که پست‌ها را مرتب نگه دارید.
نتیجه
در خاتمه، ما نکات اصلی را که به شما کمک می‌کند با لیست‌های پستی شروع کنید و بلافاصله در Spam قرار نگیرید، خلاصه می‌کنیم:
- به تنظیمات فنی و شهرت توجه کنید. تعدادی تنظیمات وجود دارد که باید انجام شود تا اطمینان حاصل شود که سیستم های پستی اجازه عبور نامه ها را می دهند. همچنین مهم است که اعتبار دامنه را بررسی کنید و برای بهبود آن تلاش کنید.
- با پایگاه مشترکین خود کار کنید. حتی اگر از انتخاب دوگانه استفاده می‌کنید، باید دائماً وضعیت پایگاه داده را زیر نظر داشته باشید، بخش‌هایی از کاربران غیرفعال را برجسته کنید و به طور جداگانه آنها را دوباره فعال کنید.
- مطالب را دنبال کنید. بهترین روش‌ها را برای نوشتن ایمیل‌ها دنبال کنید، و همچنین بر پاسخ مشترک نظارت کنید: اگر افراد از لیست ایمیل شما لغو اشتراک کنند، محتوا نیازهای آنها را برآورده نمی‌کند و نیاز به تغییر دارد.
- دامنه را گرم کنید. شما نمی توانید ادامه دهید و شروع به ارسال ایمیل های زیادی کنید. پس از مکث های طولانی یا در مورد دامنه جدید، ابتدا باید با ارسال نامه در دسته های کوچک و افزایش تدریجی فعالیت، "گرم" کنید.
- از فناوری استفاده کنید. انجام همه کارها به صورت دستی دشوار است. آنچه را که می توانید خودکار کنید. در DashaMail، ما سعی می کنیم با ارائه ابزارهای مناسب برای بررسی شهرت، اعتبارسنجی پایگاه داده و ارزیابی محتوا، به اصول اولیه کمک کنیم. ما همچنین تمام پست‌های شرکت‌هایی را که تازه شروع به کار کرده‌اند تعدیل می‌کنیم و به رعایت تمام الزامات سیستم‌های پستی کمک می‌کنیم.
برای اطلاع از روندهای مدرن در بازاریابی ایمیلی در روسیه، هک های زندگی مفید و مطالب ما را دریافت کنید، مشترک شوید و ما را بخوانید .
منبع: www.habr.com