کرونا و اینترنت

رویدادهایی که در جهان به دلیل ابتلا به ویروس کرونا رخ می دهد، به وضوح مناطق مشکل دار در جامعه، اقتصاد و فناوری را برجسته می کند.

این در مورد وحشت نیست - اجتناب ناپذیر است و با مشکل جهانی بعدی دوباره اتفاق می افتد، بلکه در مورد عواقب آن است: بیمارستان ها بیش از حد شلوغ هستند، فروشگاه ها خالی هستند، مردم در خانه نشسته اند... دست های خود را می شویید،

و به طور مداوم اینترنت را "ذخیره" می کند ... اما این ، همانطور که مشخص است ، در روزهای سخت خود انزوا کافی نیست.

قبلا چه اتفاقی افتاده است؟

شلوغ ترین ساعت (BHH) برای ارائه دهندگان به ساعات روز تغییر کرده است، زیرا همه شروع به تماشای سریال های تلویزیونی یا دانلود آنها کرده اند. این واقعیت افزایش شدید بار توسط مارک زاکربرگ، مدیر عامل فیس بوک، تایید شده است و تاکید می کند که تعداد تماس ها از طریق واتس اپ و مسنجر اخیرا دو برابر شده است. و مدیر فنی اپراتور بریتانیایی Vodafone Scott Petty گفت که ساعت اوج ترافیک اینترنت از حدود ظهر تا 9 شب ادامه دارد.

ارائه دهندگان افزایش ترافیک را احساس کردند، خدمات افزایش بار را احساس کردند، کاربران با اینترنت مشکل داشتند. و همه اینها باعث شکایت کاربران می شود: اینترنت کند است، ویدیوها بارگیری نمی شوند، بازی ها تاخیر دارند.

راه حل واضح برای خدمات کاهش موقت کیفیت بود - نتفلیکس و یوتیوب اولین کسانی بودند که این کار را در 19 مارس انجام دادند. این تصمیم آگاهانه بود. تیری برتون، کمیسر اروپا برای بازار داخلی، گفت: پلتفرم‌های جریان و شرکت‌های مخابراتی «مسئولیت مشترکی برای اتخاذ تدابیری برای تضمین عملکرد روان اینترنت دارند». به گفته وی، کاربران همچنین باید رویکردی مسئولانه در مصرف داده داشته باشند.

برای شکست دادن ویروس کووید 19، ما در خانه می مانیم. برتون در توییتر نوشت. "برای اطمینان از دسترسی به اینترنت برای همه، بیایید به تعریف استاندارد که در آن HD ضروری نیست، برویم." وی افزود که قبلاً با رید هستینگز، مدیرعامل نتفلیکس درباره وضعیت فعلی صحبت کرده است.

چگونه همه چیز شروع شد ...

ایتالیا

در 23 فوریه، مقامات محلی بسیاری از مغازه ها را در 10 شهر در لمباردی بستند و از ساکنان خواستند از هرگونه حرکت خودداری کنند. اما هنوز هیچ وحشتی وجود نداشت و مردم به زندگی عادی خود ادامه دادند. در 25 فوریه، فرماندار منطقه، آتیلیو فونتانا، به پارلمان منطقه گفت که ویروس کرونا "کمی بیشتر از یک آنفولانزای معمولی" است. پس از این، محدودیت‌های قبلی کاهش یافت. اما در اول مارس قرنطینه باید از سر گرفته می شد زیرا ... تعداد افراد مبتلا افزایش یافته است.

و ما چه می بینیم؟

در نمودار: در 1 مارس، زمان شروع ویدیو (اولین بافر) افزایش یافت.

اولین بافر زمانی است که کاربر از فشار دادن دکمه Play تا ظاهر شدن اولین فریم منتظر می ماند.

ایتالیا نمودار رشد اولین زمان بافر از 12.02 تا 23.03.
تعداد اندازه گیری 239 منبع - ویگو لیپ

از قبل، وحشت شروع شد و مردم شروع به گذراندن زمان بیشتری در خانه کردند، و بنابراین بار بیشتری را بر دوش ارائه دهندگان گذاشتند - و در نتیجه، مشکلات با تماشای ویدیوها شروع شد.
پرش بعدی 10 مارس است. این فقط مصادف است با روز معرفی قرنطینه در سراسر ایتالیا. حتی در آن زمان نیز آشکار بود که مشکلاتی در مورد توان عملیاتی شبکه های اپراتورها وجود دارد. اما تصمیم در مورد نیاز به کاهش کیفیت از طرف بزرگترین خدمات تنها پس از 9 روز اتخاذ شد.

در کره جنوبی نیز وضعیت به همین منوال است: مدارس و مهدکودک ها از 27 فوریه تعطیل شده اند و در نتیجه شبکه ها بیش از حد بارگیری شده است. در اینجا کمی تأخیر وجود داشت - هنوز ظرفیت کافی تا 28 فوریه وجود داشت.

کره جنوبی. نمودار رشد اولین زمان بافر از 12.02 تا 23.03.
تعداد اندازه گیری 119 منبع - ویگو لیپ

چنین نمودارهایی را می توان برای هر کشور آسیب دیده در محصول مشاهده کرد ویگو لیپ.

چه چیزی در آینده در انتظار ما است

اینترنت به مردم کمک می کند تا در انزوا باقی بمانند، به آنها کمک می کند تا با تماشای برنامه های تلویزیونی، فیلم ها یا فقط ویدیوهای خنده دار با گربه ها، به ویژه در چنین مواقعی، با استرس کنار بیایند. اهمیت آن برای همه آشکار است: ایستگاه‌های مترو، مغازه‌ها، تئاترها بسته هستند و به ارائه‌دهندگان توصیه می‌شود حتی اگر پولی در حساب کاربری وجود ندارد، ارتباط کاربران را قطع نکنند.

تصمیم خدمات جهانی برای کاهش کیفیت کاملاً صحیح است. همه ارائه دهندگان محتوا با چنین قابلیت های تکنولوژیکی باید این کار را انجام دهند، حتی قبل از اینکه اولین نشانه های قطع اینترنت و پیامدهای اقتصادی ظاهر شود.

افزایش ترافیک به معنای هزینه های اضافی برای اپراتورها است که در نهایت بر دوش مشترک عادی خواهد بود. علاوه بر این، نمی توان انکار کرد که مشکلاتی برای انواع دیگر ترافیک ایجاد می شود. در اینجا می‌توانید نمونه‌های بی‌پایانی از تراکنش‌های بین بانکی تا ویدئو کنفرانس کارکنان در هر زمینه‌ای که از خانه به محل کار فرستاده می‌شوند، ارائه دهید. همه اینها به نوعی بر اقتصاد تأثیر می گذارد و عقب افتادن در بازی ها اعصاب مردم عادی را خراب می کند.

در روسیه همه چیز تازه شروع شده است. ممنوعیت ها ظاهر می شوند، سازمان های بیشتری به کار از راه دور روی می آورند. و ما چه می بینیم؟

نمودار ترافیک نقطه تبادل MSK-IX از آوریل 2019 تا مارس 2020. منبع - www.msk-ix.ru/traffic

یک روند صعودی آشکار در نمودار ترافیک نقطه تبادل MSK-IX. بله، تا کنون این تاثیری بر کیفیت اینترنت ندارد، اما همه چیز به سمت این سمت حرکت می کند.

نکته اصلی این است که با رسیدن به محدودیت های عرض کانال های اپراتور، تصمیم درستی بگیرید. اکثر کشورها اکنون در این نقطه هستند. وحشت وجود دارد، اینترنت هنوز کار می کند، اما با توجه به تجربه ایتالیا، چین، و کره جنوبی، آشکار است که کاهش اجتناب ناپذیر است.

چه کاری انجام می شود؟

به منظور تصمیم گیری به موقع در مورد توصیه به اعمال محدودیت های کیفیت برای مناطق خاص، خدمات می توانند از محصول استفاده کنند. ویگو لیپ. اصلا نیازی به پایین آوردن کیفیت برای همه نیست. شبکه CDN و ناهمگونی شبکه‌های اپراتور به شما امکان می‌دهد سرعت را فقط در جایی که واقعاً ضروری است کاهش دهید.

برای اتخاذ چنین تصمیمات متمرکز، شرکت ویگو محصول Leap را ارائه می دهد که به شما امکان می دهد مشکلات مربوط به تحویل ویدیو را بر اساس کشور، منطقه، اپراتور، ASN، CDN ارزیابی و به موقع شناسایی کنید.

محصول ویگو لیپ رایگان برای خدمات و این یک اقدام یکبار مصرف به مناسبت همه گیری نیست. ما 7 سال است که نه تنها در زمان مشکلات جهانی، به بهبود کیفیت اینترنت کمک می کنیم.

ویگو لیپ این فرصت را فراهم می کند تا نه تنها بر تعداد شکایات به پشتیبانی فنی تمرکز کنید، بلکه بلافاصله مشکلات کاربران نهایی را مشاهده کنید و به سرعت به وضعیت پاسخ دهید.

چرا شما به این نیاز دارید؟

این اقدامات علاوه بر همبستگی عمومی با ارائه دهندگان اینترنت در تضمین پایداری شبکه ها تحت بار افزایش یافته، به حفظ کیفیت بالای خدمات شما کمک می کند که رضایت کاربر به آن بستگی دارد و کاربر راضی به معنای پول شما است.

به عنوان مثال، ما اخیرا به افزایش سود برای سرویس پخش بین المللی Tango کمک کردیم (جزئیات در مقاله vigo.one/tango).

شما می توانید معیارهایی را جمع آوری کنید که به شما امکان می دهد کیفیت خدمات را ردیابی کنید و میزان رضایت کاربران را پیش بینی کنید و همچنین با وجود هرگونه محدودیت در اینترنت، سود سرویس را افزایش دهید. ویگو لیپ.

ما خوشحال خواهیم شد که به سوالات شما پاسخ دهیم. سلامت باشید!)

منبع: www.habr.com