هفته گذشته آپدیت 3 16CX v3 و . این تلفن نرم‌افزاری طراحی شده است که فقط با 3CX v16 به‌روزرسانی 3 و بالاتر کار کند. بسیاری از کاربران سوالات اضافی در مورد عملکرد برنامه دارند. در این مقاله به آنها پاسخ خواهیم داد و همچنین جزئیات بیشتری را در مورد ویژگی های جدید برنامه به شما خواهیم گفت.
فقط با 3CX v16 کار می کند
هنگام راه‌اندازی برنامه، برخی از کاربران پیامی می‌بینند که می‌گوید این برنامه فقط با 3CX V16 کار می‌کند. البته ما در مورد نسخه سرور صحبت می کنیم. با آپدیت کردن سرور PBX می توانید مشکل را حل کنید . اما اگر اکنون نمی توانید نسخه 16 را ارتقا دهید، نسخه قبلی را نصب کنید . این به شما امکان می دهد تا زمانی که مدیر سیستم سرور را به روز نکند، به استفاده از 3CX ادامه دهید. لطفا توجه داشته باشید که این برنامه توسط 3CX پشتیبانی یا به روز نمی شود و با اندروید 10 سازگار نیست.
پست صوتی
کاربران از نحوه پخش پیام های صوتی در برنامه جدید شکایت دارند. در نسخه بعدی ما قصد داریم به روش پخش قبلی بازگردیم، که به شما امکان می دهد بدون شماره گیری شماره پست صوتی سیستم به یک پیام صوتی گوش دهید.
دسترسی به دفترچه آدرس
در حال حاضر، برنامه برای ادغام دفترچه آدرس شرکتی 3CX، مخاطبین شخصی 3CX (برنامه افزودنی) و دفترچه آدرس دستگاه، نیاز به دسترسی به لیست مخاطبین دستگاه دارد. بنابراین، اکنون هر بار که به دفترچه آدرس برنامه دسترسی پیدا می کنید، از شما خواسته می شود که به مخاطبین دستگاه دسترسی داشته باشید، حتی اگر کاربر در گذشته این اجازه را نمی داد. با این حال، لطفاً توجه داشته باشید که برنامه هرگز مخاطبین را از دستگاه شما به سیستم 3CX منتقل نمی کند.
اما برخی از کاربران هنوز نمی‌خواهند مخاطبین شخصی را از تلفن خود و مخاطبین کاری دانلود شده از 3CX ترکیب کنند. در نسخه بعدی، به طور پیش فرض از دسترسی برنامه به دفترچه آدرس دستگاه جلوگیری خواهیم کرد. اگر کاربر، برعکس، بخواهد مخاطبین را ادغام کند، به طور مستقل دسترسی به آنها را در تنظیمات مجوز برنامه 3CX باز می کند.
نمایش گروهی
صفحه حضور دیگر گروه های سازمانی کاربر را نمایش نمی دهد. این کار برای کاهش بار روی رابط انجام می شود، زیرا کاربران یکسان می توانند در گروه های مختلف نمایش داده شوند (در نهایت، یک کاربر می تواند به طور همزمان عضو چندین گروه باشد). ما قصد داریم این تغییر را حفظ کنیم.
دریافت اعلان های PUSH
گزینه Quit - Ignore PUSH که در برنامه قدیمی وجود داشت حذف شده است. در عوض، راه‌های راحت‌تری برای مدیریت اعلان‌های PUSH در وضعیت‌های مختلف ظاهر شده‌اند.
می توانید تعیین کنید که اعلان های PUSH در یک وضعیت خاص دریافت شود یا خیر. در زیر نحوه انجام این کار برای وضعیت «مزاحم نشوید» آمده است. کافی است دریافت PUSH را برای هر وضعیت پیکربندی کنید.
مدیر PBX همچنین می تواند کاربر را برای دریافت PUSH در رابط مدیریت 3CX پیکربندی کند و عملیات ویرایش گروهی در دسترس است.
یادآوری می کنیم که اگر کاربر برنامه کاری ثابتی دارد، بهتر است تغییر وضعیت خودکار را پیکربندی کنید. برنامه (ساعات کاری) توسط مدیر سانترال تنظیم می شود. می توانید از ساعات کاری عمومی سازمان استفاده کنید یا می توانید از ساعات کاری فردی یک کاربر خاص استفاده کنید. در این مورد بیشتر بخوانید .
حالت بی صدا
اگر می‌خواهید بدون ایجاد نویز غیرضروری، اعلان‌های تماس‌ها و پیام‌ها را دریافت کنید، حالت بی‌صدا برنامه را می‌توان بدون توجه به وضعیت فعال کرد. این حالت با فشار طولانی آیکون 3CX روی دسکتاپ اندروید فعال می شود.
اعلان ها در اندروید 10
در اندروید 10، یک تماس ورودی به عنوان یک اعلان در صفحه باز شده ظاهر می شود. این به همان سبک دیگر اعلان‌ها در اندروید 10 اجرا می‌شود. اعلان‌ها را در اندروید 9 و اندروید 10 مقایسه کنید.
برخی از کاربران اندروید 10 گزارش می دهند که تماس شنیده می شود، اما اعلان تماس ظاهر نمی شود. در این صورت توصیه می شود اپلیکیشن را حذف نصب و مجددا نصب کنید. در نسخه بعدی، بهبودهایی را برای نمایش مطمئن اعلان‌ها انجام خواهیم داد.
بارگیری خودکار هنگام راه اندازی دستگاه
در دستگاه‌های مختلف، متأسفانه، برنامه 3CX بسته به نحوه راه‌اندازی مجدد اندروید - به صورت دستی یا غیرعادی (مثلاً هنگامی که فریز می‌شود) متفاوت عمل می‌کند. ما چندین دستگاه را آزمایش کردیم و متوجه شدیم که پس از راه اندازی مجدد تلفن، برنامه به درستی شروع می شود.
تلفن
سیستم عامل
OnePlus 6T
OxygenOS 9.0.17
OnePlus 5T
OxygenOS 9.0.8
یک پلاس 3
OxygenOS 9.0.5
بازی Moto Z
8 آندروید
یادداشت Redmi 7
اندروید 9 - MIUI 10.3.10
سامسونگ S8
اندروید 9 (ممکن است در اولین راه اندازی تاخیر وجود داشته باشد)
سامسونگ S9
9 آندروید
نوکیا 6.1
9 آندروید
Moto g7 به علاوه
9 آندروید
Huawei در P30
اندروید 9 - EMUI 9.1.0
Google Pixel (2/3)
10 آندروید
Xiaomi Mi Mix 2
اندروید 8 - MIUI 10.3
به هر حال، در بسیاری از موارد، اگر برنامه به اجبار توسط کاربر متوقف شود، به طور خودکار شروع نمی شود.
حساب های SIP را تغییر دهید یا غیرفعال کنید
برنامه جدید رابط کاربری را برای مدیریت (تغییر، غیرفعال کردن) حساب های SIP تغییر داده است. در منوی بالا سمت چپ:
- روی نماد نمایه خود کلیک کنید (1)
- برای انتخاب یک اقدام، حساب فعلی خود را لمس کرده و نگه دارید: غیرفعال کردن، ویرایش یا حذف
- روی حساب دیگری کلیک کنید تا به آن بروید (2)
- روی «افزودن حساب» کلیک کنید و کد QR (از ایمیل یا سرویس گیرنده وب 3CX) را اسکن کنید تا یک حساب SIP جدید به برنامه اضافه کنید.
اعلان‌های PUSH در 3CX برای اندروید وارد نمی‌شوند
پس از به‌روزرسانی 3CX به نسخه 16 به‌روزرسانی 3 و به‌روزرسانی برنامه اندروید، برخی از کاربران دریافت اعلان‌های PUSH در مورد تماس‌های تلفنی خود را متوقف کردند. ما متوجه این مشکل در نصب های 3CX شده ایم که از حساب خود برای حساب PUSH استفاده می کنند.
در این مورد، توصیه می شود به یک حساب داخلی 3CX تغییر دهید. برای انجام این کار، به سادگی روی خط "User Account" کلیک کنید، سپس پارامترهای PUSH خود را از رابط 3CX حذف کنید، روی OK کلیک کنید و سرور را مجددا راه اندازی کنید.
پس از آن، تغییرات تنظیمات اعلان PUSH را در رابط بررسی کنید.
اکنون باید برنامه های 3CX را برای کاربرانی که در دریافت PUSH مشکل دارند، پیکربندی مجدد خودکار انجام دهید.
پس امیدواریم این توضیحات و توصیه ها برای شما و کاربرانتان مفید واقع شود!
منبع: www.habr.com