این پست کوتاه افزوده مهمی به مجموعه مقالات "چگونه کنترل زیرساخت شبکه خود را در دست بگیرید" است. محتویات تمام مقالات این مجموعه و پیوندها را می توان یافت .
چرا کار نمی کند؟
اگر سعی کنید موارد توصیف شده را اعمال کنید فرآیندها و تصمیمات در شرکت شما، آنگاه متوجه می شوید که ممکن است برای شما کارساز نباشد.
به عنوان مثال، اجازه دهید روند اعطای دسترسی را در نظر بگیریم.
برای "شروع" این فرآیند باید موارد زیر را انجام دهید
- موافقت کنید که تمامی بلیط ها از طریق سایر بخش های فنی برای شما ارسال شود
- اطمینان حاصل کنید که این بخش‌ها با ثبت تمام درخواست‌هایی که از طریق آنها ارسال می‌شوند موافقت میکنند
- رؤسای بخش‌های غیرفنی را ملزم به نظارت بر مرتبط بودن این فهرست‌های دسترسی کند
و چگونه می توان این افراد را متقاعد کرد که کارهای نسبتاً خسته کننده، مسئولانه و به طور کلی غیر اصلی انجام دهند؟ اتفاقا شما رئیس آنها نیستید.
استدلال مصلحت و معقول بودن ممکن است کارساز نباشد زیرا ممکن است برای دیگران چندان معقول به نظر نرسد. واضح است که معمولاً سازماندهی همه اینها مسئولیت شما نیست، فقط کافی است مدیریت را متقاعد کنید. اما موضوع این است که اگر این کار برخلاف میل کارمندان انجام شود، می تواند به تقابل و بازی های سیاسی منجر شود. و این البته در کار موثر اختلال ایجاد خواهد کرد.
برای من بدیهی به نظر می رسد که اگر یک تیم حرفه ای دارید، پس بهتر است تصمیماتی بگیرید که شامل اقدامات مشترک باشد و بهترین ها را با هم بیابید. اما برای این باید چیز دیگری وجود داشته باشد، نه فقط دانش فنی خوب و دانش در مورد فرآیند مورد نیاز برای این کار.
هر آنچه در سری مقالات "چگونه زیرساخت شبکه خود را کنترل کنیم" شرح داده شده و خواهد شد، فرآیندهای اثبات شده و راه حل های اثبات شده هستند. آنها کار میکنند.
دلایلی که باعث می شود چیزی برای شما قابل اجرا نیست یا کار نمی کند ممکن است متفاوت باشد، به عنوان مثال، ساختار دپارتمان متفاوت در بخش فنی یا نیازهای شبکه متفاوت و البته، راه حل باید مورد بحث و بررسی قرار گیرد و با شرایط شما سازگار شود، اما بسیار مهم است که شامل چه نوع روابطی در شرکت شما است، چه سبک ارتباطی توسط مدیریت تعیین می شود، چه فرآیندهای کلی وجود دارد.
سه جزء
این منجر به لانه سازی می شود:
- شما می توانید یک تیم قوی از نظر دانش فنی داشته باشید، اما اگر فرآیندهای اثبات شده و واضحی وجود نداشته باشد، نمی توانید به طور موثر از این دانش بهره مند شوید.
- شما ممکن است یک تیم فنی قوی و دانش و توانایی ایجاد فرآیندهای کاری داشته باشید، اما اگر روابط مناسب نداشته باشید، نمی توانید آنها را به طور کامل در یک شرکت خاص به کار ببرید.
یعنی ما سلسله مراتب خاصی از «دانش» داریم. به آنها زنگ بزنیم
- اطلاعات فنی
- فرایندها
- روابط
هر سه مؤلفه مهم هستند و بسیاری از راه حل های مدرن (به عنوان مثال، رویکرد DevOps) نیازمند توسعه هر سه سطح هستند. بدون این کار نخواهد کرد.
منبع: www.habr.com