در حالی که برخی از نرم افزارها به سمت ساده سازی کامل و برخی تغییرات عجیب در طراحی پیش می روند، زیرساخت فناوری اطلاعات شرکت ها پیچیده تر و گیج کننده تر می شود. اگر می خواهید با این موضوع بحث کنید، به احتمال زیاد روترهای سیسکو را پیکربندی نکرده اید، با DevOps سر و کار نداشته اید، با نظارت و مدیریت چاپ بیگانه هستید، و هنوز فکر می کنید که یک مدیر یک گربه، یک خردکن، یک گربه است. ژاکت و ریش اما مهم نیست که زندگی، فناوری، سخت‌افزار و نرم‌افزار چقدر تغییر می‌کند، تنها یک چیز بدون تغییر باقی می‌ماند - پشتیبانی 1C - سوالاتی از کاربران که می‌توانند روز، اعصاب، هیستری، شوک و میل به کشتن را ایجاد کنند. معلوم شد که همه جا اینگونه است - بنابراین یک قسمت بالای کوچک را زیر برش بگیرید.
بشورگ برای همیشه!
در واقع دختر از من یک سال پیش با نویسنده این کمیک ها، سارولتا هرشی، تماس گرفتم، اما مشکلی پیش آمد و انتشار این تصاویر علامتی اتفاق نیفتاد. اما اجازه ترجمه و استفاده گرفته شده است. سارولتای عزیز، از ایده خوب و تصاویر درخشان شما متشکرم! کمیک اصلی در پست ، متن مال ماست.
در کل مدیران سیستم همه کشورها متحد شوید!
اینترنت
این شاید رایج ترین دلیل برای گرفتن شماره داخلی مدیر سیستم و پرسیدن یک سری سوالات احمقانه باشد. و در اینجا، البته، باید خوشحال باشید که همکارانتان با ملایمت یا سخت‌گیرانه تماس می‌گیرند - خیلی بدتر است وقتی یک همکار یک پرنده مغرور است و متعهد می‌شود که سخت‌افزاری راه‌اندازی کند و آدرس‌های IP را از طریق DHCP توزیع کند. به طور کلی، کاربران، البته، خوب هستند: آنها تاریخچه مرورگر خود را پاک می کنند، با این باور که آن را همه جا پاک کرده اند. به طور فعال از حالت ناشناس استفاده کنید و معتقد باشید که ترافیک را مصرف نمی کند. آنها مودم‌های خود را به هم وصل می‌کنند، اما فراموش می‌کنند که یک نقطه دسترسی را انتخاب کنند و فکر می‌کنند که با حیله‌گری در حال گشت و گذار از طریق اینترنت خود هستند.
آنها همچنین معتقدند که ادمین ها و مدیران بسیار حریص هستند، بنابراین تاریخچه بازدید و حجم ترافیک را زیر نظر دارند. خوب، بله، البته، رئیس اگر ⅔ از روز کاری خود را در Pikabu، در یک فروشگاه آنلاین یا حتی در Habré بگذرانید، آزرده می شود - انگار که او برای کار پول می دهد، نه برای سرگرمی. اما این به اندازه مسائل امنیت اطلاعات مهم نیست: در حالی که پسر enikey در یوتیوب می خندد، فروشنده باهوش بی سر و صدا پایگاه داده را از ابر می کشد. و همه با هم توزیع می شوند :)
آیا می توانم یک کپی را به صورت آنلاین دانلود کنم؟
فکر کنم اینترنت رو خراب کردم! می تونی درستش کنی؟
مدیران سیستم خودتان هستند
اگر همکار شما تسلط داشته باشد Win+L یا cmd -> regedit، همه چیز را در نظر بگیرید، اینها خطرناک ترین افراد هستند، زیرا مطمئن هستند که نام آنها یک مدیر سیستم است. آنها رایانه ها را راه اندازی مجدد می کنند، سیم ها را وصل می کنند، درایوهای فلش قابل بوت را به همه پورت ها می چسبانند، رجیستری را پاک می کنند، برنامه ها را حذف و نصب می کنند (اگر این گزینه ها را نبندید)، دیر یا زود سعی می کنند آنتی ویروس را حذف کنند یا آن را غیرفعال کنند و دریافت کنند. به فایل های سیستم به طور کلی، بدون سیاست های گروهی - چنین افرادی از نزدیک تحت نظر هستند. اما بعد ناگهان پرچم سفیدی را برافراشته و سؤالات خنده‌داری می‌پرسند:
- اینترنت اکسپلورر را حذف کردم، اینترنت کجاست؟
- آیا امکان نصب MS SQL وجود دارد؟ چرا، این مایکروسافت است!
- در دفتر من غرغر کن! (کواک-کواک-کواک، بخش K به دلایلی وجود دارد)
- چرا آن را بستید، من در موزیلا یک Session Manager دارم و 49 جلسه ذخیره شده در آن وجود دارد! همه لازم!
- همه چیز با آنتی ویروس کندتر است! (آره، ما می دانیم - این احساس یکسان نیست)
- نی آب میوه را داخل فن گذاشتم و آن را متوقف کردم، حالا سر و صدا نمی کند، اما پرگل است. (البته با افتخار)
- من به چیزی دست نزدم، اما به دلایلی خود به خود یخ زد. یعنی 72 تب کروم؟ چرا او اینقدر ضعیف است؟ (ای ضعیف چرا هالتر را با 12 وزنه بلند نمی کنی؟)
کامپیوتر من نمی خواهد کار کند. آیا باید روشن شود؟
آیا سشوار کامپیوتر من را یخ زدایی (سرعت) می کند؟
سوالاتی برای «فکر کردن»
عادت کاربر فکر کردن نیست - گرفتن شماره داخلی و پرسیدن یک سوال شاهکار برای آنها آسان تر است. به عنوان یک قاعده، چنین سوالاتی حاوی پاسخ هستند. گاهی اوقات این تمایل به شفاف سازی، تقسیم مسئولیت یا باهوش به نظر می رسد. یا شاید به سادگی کسی برای صحبت کردن وجود ندارد.
این پشتیبانی فنی 24 ساعته چه ساعتی بسته می شود؟
سوء ظن
سوء ظن کاربران به طرز شگفت انگیزی با بی احتیاطی آشکار در زمینه امنیت اطلاعات همراه است. آنها رمز عبور ytrewq321 را دارند (محرمانه!)، آن را روی یک تکه کاغذ بنویسند، با آرامش از طریق وای فای عمومی به سیستم های شرکتی دسترسی پیدا کنند (مگر اینکه سرپرست این مورد را رسیدگی کند)، اما اگر مکان نما به طور تصادفی متفاوت از آنچه انتظار دارند حرکت کند دیوانه می شوند. . اولین مظنون البته مدیر سیستم است - وگرنه چگونه می تواند سابقه بازدیدها و تماس ها را ببیند؟! یک پارانویای خاص پس از اتصال از طریق نمایشگر تیم شروع می شود: رایانه به مشکوک ترین شی تبدیل می شود که دیگر نمی توان به آن اعتماد کرد. با این حال، یک لحظه آموزشی خوب است.
آدرس IP 127.0.0.1 متعلق به شما است، اینطور نیست؟ منو هک کردی؟؟
میل به ترند بودن و بی سوادی عمیق فنی
فروشنده با غرور و غرور به ادمین نگاه می کند و به طور معمول و سریع در نزدیکی دستگاه قهوه ساز می گوید: «من مشتریان را به ابر منتقل کردم و معامله را ارائه کردم. البته دایره لغات را گسترش می دهد. همه به خاطر متخصصان IT، تا بعداً بتوانیم با آنها به یک زبان صحبت کنیم. زمان می گذرد و او مطمئناً از او خواهد خواست که او را "به خط" ، "برای انتقال VDS" منتقل کند (او در مورد VPN صحبت می کند)، «تور را به خانه پرتاب کن» (بگیر، ماهی بگیر، و من E1 را پرت می کنم، آره)، "خش خش در ابر"، و غیره. در همان زمان، او ABBYY و Adobe را با هم اشتباه می‌گیرد، در واقع از او می‌خواهد که ویدیو را چاپ کند (گاهی اوقات به چاپ اسکرین شات در جای مناسب کمک می‌کند)، و وقتی لینوکس را می‌بیند، غش می‌کند (خوب، شما آن را بدون رابط کاربری گرافیکی نصب خواهید کرد، درست است؟ 😉)
بخش فناوری اطلاعات امروزه همه را به خود جذب می کند - به نظر معتبر، گران قیمت، زیبا، راک اند رول است. خوب، مانند یک فراری است: اگر آن را رانندگی نمی کنید، حداقل می توانید آن را نوازش کنید. بنابراین نیازی به توهین یا اجرای برنامه های آموزشی با کف دهان نیست، خودشان بیمار می شوند. اما به طور جدی، اگر یکی از همکاران شما واقعاً علاقه مند است، چرا به آنها نگویید؟ اگر دوباره آموزش ببیند و بعد از 35 وارد IT شود چه می شود!
آیا در ابرها باران می بارد؟
چگونه می توانم ویدیو را چاپ کنم؟
من یکی از این لینوکس ها را می خواهم، می توانید یکی از آنها را برای من نصب کنید؟
نوشته روی تی شرت: "انشاالله که نیرو با من باشد."
به طور کلی، کاربران عاشق مدیران سیستم هستند، آنها می دانند که اگر با او تماس بگیرند، همه چیز درست می شود. آنها به شما اعتقاد دارند، به شما اعتماد دارند، آنها معتقدند که شما قدرت های فوق العاده و مهارت های فوق العاده ای دارید. آیا ابرقهرمان بودن بد است؟
به طور کلی، دوستان، تعطیلات مبارک! صبر، سیاست های شایسته، اقدامات ایمن، اتصالات قابل اعتماد، تنظیمات پاک، پشتیبان گیری به موقع، و اجازه دهید چنین سوالات احمقانه ای بدترین چیز در زندگی کاری شما باشد. به سلامتی!
با عشق،
منبع: www.habr.com