آپدیت ۳CX V3 و اپلیکیشن موبایل جدید ۳CX برای اندروید منتشر شد

هفته گذشته مرحله بزرگی از کار را به پایان رساندیم و نسخه نهایی 3CX V16 Update 3 را منتشر کردیم. این به‌روزرسانی شامل فناوری‌های امنیتی جدید، یک ماژول یکپارچه‌سازی با HubSpot CRM و موارد جدید جالب دیگر است. بیایید در مورد همه چیز به ترتیب صحبت کنیم.

فن آوری های امنیتی

در به روز رسانی 3، ما روی پشتیبانی کامل تر از پروتکل TLS در ماژول های مختلف سیستم تمرکز کردیم.

• سطح پروتکل TLS - پارامتر جدید الگوریتم های انتقال و رمزگذاری SSL/SecureSIP" در بخش "تنظیمات" → "امنیت" سازگاری سرور PBX را با TLS v1.2 تنظیم می کند. در آپدیت 3 این گزینه به صورت پیش فرض فعال است و سازگاری با TLS v1.0 را غیرفعال می کند. اگر در اتصال دستگاه های SIP قدیمی مشکل دارید، این گزینه را غیرفعال کنید.
• اتصال ترانک های SIP از طریق TLS یک گزینه جدید در پارامترهای ترانک - "پروتکل حمل و نقل" - TLS (امنیت لایه حمل و نقل) است. برای اتصال یک ترانک رمزگذاری شده از طریق TLS، آن را فعال کنید و گواهی امنیتی (.pem) اپراتور SIP را در PBX آپلود کنید. همچنین اغلب لازم است که پشتیبانی از پروتکل SRTP در ترانک فعال شود. پس از این، یک کانال ارتباطی رمزگذاری شده بین PBX و ارائه دهنده کار خواهد کرد.

ویجت به روز شده برای وب سایت 3CX Live Chat & Talk

3CX V16 به روز رسانی 3 با نسخه جدید ارائه می شود ویجت برای چت و گفتگوی زنده 3CX. گزینه های اضافی مانند تنظیم پیوند به حساب های فیس بوک و توییتر را اضافه می کند. علاوه بر این، اکنون می توانید به طور خودکار کد ویجت را برای قرار دادن در سایت خود تولید کنید (اگر سایت شما بر روی CMS وردپرس اجرا نمی شود).

همانطور که می بینید، دیگر نیازی به ایجاد کد HTML ویجت به صورت دستی ندارید. در بخش "تنظیمات" → "ادغام با وب سایت / وردپرس" ایجاد می شود. پارامترهای ویجت با جزئیات بیشتری در مورد بحث قرار گرفته است مستندات.

ادغام با HubSpot CRM

به روز رسانی 3 ادغام با یک سیستم CRM معروف دیگر - HubSpot CRM را معرفی کرد. درست مانند سایر CRM ها، ادغام از ویژگی های زیر پشتیبانی می کند:

• برای تماس کلیک کنید - مستقیماً از رابط CRM از طریق تماس بگیرید فروشنده 3CX.
• باز کردن کارت تماس - یک مخاطب یا کارت اصلی در CRM زمانی باز می شود که تماس ورودی وجود دارد.
• گزارش تعامل - تمام مکالمات با مشتری در تاریخچه تعامل CRM ثبت می شود.
• اگر شماره تماس گیرنده شناسایی نشد، سیستم می تواند یک مخاطب جدید در CRM ایجاد کند.

راهنمای دقیق برای ادغام با HubSpot.

تجربه کاربری بهبود یافته

• راه اندازی وب سرور PBX - هنگام به روز رسانی گواهی SSL سرور وب PBX (اگر سرور FQDN شما توسط 3CX صادر شده باشد)، سرور nginx مانند قبل مجدداً راه اندازی نمی شود. PBX به سادگی گواهی جدید را دانلود و مقداردهی اولیه می کند. مهم است که تماس های فعال قطع نشود.
• اتصال مجدد خودکار - در برنامه تلفن همراه 3CX برای Android، اتصال مجدد هنگامی ظاهر می شود که اتصال قطع شود، به عنوان مثال، هنگامی که کاربر از Wi-Fi به شبکه 3G/4G سوئیچ می کند. اتصال مجدد فقط در صورتی کار می کند که آخرین نسخه برنامه Android 3CX را نصب کرده باشید (به زیر مراجعه کنید). 
• اعلان‌های PUSH برای وضعیت‌ها – اکنون می‌توانید اعلان‌های PUSH را برای هر وضعیت کاربر به‌صورت جداگانه فعال یا غیرفعال کنید. علاوه بر خود برنامه، اعلان ها را می توان در رابط مدیریت 3CX برای کاربر پیکربندی کرد.

ویژگی های جدید کلاینت وب

• عنوان‌های مکالمه گروهی – اکنون می‌توانید عنوان مکالمه گروهی را مشخص کنید و به همه شرکت‌کنندگان در چت در برنامه‌های کلاینت وب، اندروید و iOS نشان داده می‌شود.
• پیوست‌ها را به چت بکشید - اکنون می‌توانید انواع فایل‌های پشتیبانی‌شده را به پنجره چت بکشید و برای سایر شرکت‌کنندگان ارسال خواهد شد.
• پیکربندی خودکار تلفن های هوشمند - یک کد QR شخصی در رابط مشتری وب برای راه اندازی سریع برنامه های تلفن همراه 3CX ظاهر شده است.

پارامترهای اضافی SIP trunk

• پروکسی SIP پشتیبان - گزینه جدید "Backup Proxy" به شما امکان می دهد یک سرور SIP پشتیبان اضافه کنید، اگر چنین ویژگی توسط ارائه دهنده VoIP ارائه شده باشد. این کار راه اندازی SIP ترانک های مقاوم در برابر خطا را ساده می کند و به شما امکان می دهد بدون اتصال یک ترانک پشتیبان اضافی این کار را انجام دهید.
• بهبود کار با DNS - پارامترهای "تشخیص خودکار"، "پروتکل حمل و نقل" و "حالت IP" به شما امکان می دهد تا با دریافت اطلاعات از منطقه DNS، به طور خودکار با نیازهای مختلف اپراتورهای VoIP سازگار شوید.
• ادغام پیکربندی پل ها و ترانک های 3CX - برای ساده کردن رابط مدیریت، دکمه های پیکربندی برای پل ها، ترانک های SIP و دروازه های VoIP اکنون در یک بخش قرار دارند.

پشتیبانی از مدل های جدید تلفن IP

ما پشتیبانی (الگوهای پیکربندی خودکار سیستم عامل) را برای تلفن های IP جدید اضافه کرده ایم:

• اینتلبراس نکته 120/125 (دستگاه اتاق های هتل).
• فنویل X1S / X1SP / X3U / X3SG / X4U / X5U / X6U.
• یلینک T41U / T43U / T46U / T48U.

برنامه جدید 3CX برای اندروید

به همراه 3CX v16 Update 3، اپلیکیشن جدید 3CX را برای اندروید منتشر کردیم. قبلاً برای اندروید 10 بهینه شده است (اندروید 7 نوقا، اندروید 8 اوریو و اندروید 9 پای نیز پشتیبانی می‌شوند) و برای کار با 3CX v16 به‌روزرسانی 3 و بالاتر طراحی شده است. این برنامه جایگزین کلاینت فعلی اندروید می شود.

این برنامه دارای یک رابط جدید است که سرعت بالا و قابلیت های قابل ارتقا را ارائه می دهد. ویژگی‌های پیشرفته‌ای مانند اعلان‌های PUSH بر اساس وضعیت کاربر، اولویت تماس‌های GSM نسبت به تماس‌های VoIP و رمزگذاری پیش‌فرض مکالمه اضافه شده است.

یک رویکرد جدید برای طراحی رابط برنامه، سازگاری با آخرین نسخه های اندروید - بدون ایجاد پیچیدگی در طراحی را تضمین می کند. رابط قابل گسترش است، صفحه کنترل تماس شامل عملکردهای بیشتری است و تنظیم وضعیت آسان تر شده است.

همانطور که در بالا ذکر شد، برنامه به طور خودکار مکالمه تلفنی را هنگامی که اتصال قطع می شود، به عنوان مثال هنگام جابجایی بین Wi-Fi اداری و یک شبکه عمومی 4G، دوباره وصل می کند. این یکپارچه اتفاق می افتد - شما چیزی متوجه نمی شوید یا مکث کوتاهی نمی شنوید.

3CX برای اندروید تونل جدیدی را که در سرور 3CX v16 ظاهر شده است، ادغام می کند. رمزگذاری ترافیک صوتی از برنامه به سرور را فراهم می کند. در طول مکالمه، یک قفل زرد روی صفحه نشان می دهد که مکالمه رمزگذاری شده است.


تنظیم وضعیت فعلی شما (در دسترس، دور، و غیره) اکنون با یک کلیک انجام می شود. می توانید تعیین کنید که آیا می خواهید اعلان های PUSH را دریافت کنید. برای مثال، می‌توانید وضعیت خود را به‌عنوان «در دسترس» پیکربندی کنید تا فقط تماس‌ها را به تلفن رومیزی و نه به برنامه تلفن همراهتان ارسال کند.

بیایید به طور خلاصه سایر بهبودهای کوچک اما مهم این نسخه را فهرست کنیم:

• منوی جدید چت - می توانید چت را به خودتان منتقل کنید یا آن را از رابط پنهان کنید.
• بارگیری سریع مکالمه و سابقه تماس.
• همه پیوست های منتقل شده در پوشه "3CXPhone3CX" روی دستگاه ذخیره می شوند.
• مخاطب را با نام شرکت جستجو کنید.
• تماس های GSM همیشه نسبت به تماس های VoIP اولویت دارند.
• یک راه سریع برای بی صدا کردن زنگ هنگام تماس ورودی وجود دارد.

اگر از نسخه قبلی 3CX استفاده می کنید، توصیه می شود آن را به نسخه 16 ارتقا دهید - ایمن تر است و ویژگی های جدید زیادی دارد. در صورت داشتن این به روز رسانی به صورت رایگان ارائه می شود اشتراک به روز رسانی فعال یا اشتراک سالانه. اگر قصد به روز رسانی 3CX را ندارید، به روز رسانی خودکار برنامه را در دستگاه خود غیرفعال کنید.

اگر از نسخه قدیمی‌تر اندروید (قبل از اندروید 7 نوقا) استفاده می‌کنید یا قصد مهاجرت از نسخه 3 15.5CX را ندارید، از آن استفاده کنید. نسخه قبلی اپلیکیشن موبایل. لطفاً توجه داشته باشید که برنامه قدیمی "همانطور که هست" ارائه شده است و دیگر توسط 3CX پشتیبانی نمی شود.
   

نصب آپدیت ها

در رابط مدیریت 3CX، به بخش "به روز رسانی" بروید، "v16 Update 3" را انتخاب کنید و روی "دانلود انتخاب شده" کلیک کنید یا توزیع را نصب کنید:

• ویندوز: به روز رسانی 3CX v16 3.
• لینوکس: 3CX v16 در دبیان 9 ISO – در صفحه «3CX Update Channel»، «Stable» را انتخاب کنید.
• برنامه اندروید جدید 3CX اکنون در دسترس است بازی فروشگاه گوگل.

منبع: www.habr.com