سال جدید آغاز شده است - وقت آن است که برنامه ریزی کنید. امسال چه چیزی در انتظار ماست؟ برای چه محصولات و تغییرات جدیدی باید آماده شوید؟ ما پیش بینی خود را از روندهای اصلی و تغییرات احتمالی در بخش فناوری اطلاعات جمع آوری کرده ایم. و در پایان سال یادآوری و مقایسه انتظارات امروز و حقایق انجام شده جالب خواهد بود.
اتوماسیون فرآیندهای واکنش به حوادث امنیت اطلاعات
در سال 2020، ما انتظار توسعه بیشتر اتوماسیون فرآیندهای امنیت اطلاعات را داریم. اول از همه، فرآیندهای پاسخگویی به حوادث امنیت اطلاعات را تحت تأثیر قرار می دهد. این ادامه منطقی روند ایجاد یک مرکز عملیات امنیتی (SOC) خواهد بود. بسیاری از سازمان‌ها قبلاً سیستم‌هایی را برای جمع‌آوری و همبستگی رویدادها (Security Information and Event Management - SIEM) پیاده‌سازی کرده‌اند که نشان‌دهنده هسته فناوری چنین مراکزی است. اکنون این سیستم ها شروع به دستیابی به عملکردهای اضافی کرده اند.
به عنوان مثال، راه حل های کلاس SOAR (ارکستراسیون امنیتی، اتوماسیون و پاسخ) برای خودکارسازی پاسخ حادثه استفاده می شود. با ادغام سرتاسر آنها با سیستم های امنیت اطلاعات، عملیات استاندارد ده برابر تسریع می شود، به عنوان مثال، آپلود/دانلود لیستی از میزبان های در معرض خطر بین سیستم های مختلف امنیت اطلاعات.
البته، خودکار کردن کل فرآیند پاسخ هم از نقطه نظر فنی (همه ابزارهای امنیتی دارای API مناسب برای این کار نیستند) و هم از نظر روش شناختی (بسیاری از عملیات نیازمند بررسی سنجیده توسط تحلیلگران) غیرممکن است، اما پاسخ اتوماسیون یک روند بی قید و شرط در امنیت اطلاعات در سال 2019-2020 است.
حفاظت از توسعه و توسعه ابزارهای امنیتی برای محیط های کانتینری
فناوری‌های حفاظت از محیط‌های کانتینری‌سازی همچنان محبوبیت خود را به دست خواهند آورد. این به دلیل این واقعیت است که در بسیاری از سازمان ها، توسعه مشتری بر روی یک معماری میکروسرویس انجام می شود که به طور مداوم در حال تغییر است و نیاز به استفاده از محافظت های پوششی دارد که می توانند در سطح سیستم کانتینری کار کنند. همراه با رویکرد محبوب DevSecOps، حفاظت جامع از ابزارهای توسعه و توسعه یکی از روندهای اصلی سال 2020 است.
بزرگ داده
در طول چند سال گذشته، داده های بزرگ یک موضوع مد روز بوده است - کل کسب و کار به دنبال این بوده است و امکانات فناوری را بررسی می کند. در نتیجه، پروژه هایی برای پیاده سازی Data Lakes با استفاده از Big Data آغاز شد. با این حال، مزایای عملی این اغلب کمتر از حد انتظار بود. داده هایی که به دریاچه می رسد کیفیت پایینی دارند، جعلی هستند یا با وظایفی که دریاچه برای آن ایجاد شده مطابقت ندارد. و حالا بالاخره این مشکل برای عموم مردم روشن شده است.
می توان گفت که سال 2020 سال مبارزه برای خلوص و کیفیت داده ها با کمک ابزارهای فناوری اطلاعات و اقدامات سازمانی خواهد بود. در همان زمان، دامنه Big Data به توسعه خود ادامه خواهد داد و نگرش نسبت به فناوری کاربردی تر خواهد شد. برای حل مشکلات خاص و نه به این دلیل که مد است، اجرا و توسعه خواهد یافت.
تعامل با مشتری در خرده فروشی
اگر در طول سال 2019 خرده‌فروشی روی همه‌کانال کار می‌کرد - تعامل با مشتری از طریق کانال‌های مختلف، او را شادتر و ثروتمندتر می‌کرد، اکنون این بخش با هدف ایجاد یک استراتژی بلندمدت برای مدیریت تجربه مشتری (CX، تجربه مشتری) است.
این صنعت دوباره بر یافتن شکاف بین محصولات/خدمات ارائه شده و نیازهای واقعی مشتریان متمرکز شده است. شرکت‌ها آماده توسعه خدمات و کانال‌های ارتباطی هستند که قبلاً برای خرده‌فروشی غیرمعمول بودند، که منجر به بهینه‌سازی شاخص تلاش مشتری (CES، امتیاز تلاش مشتری)، و در دراز مدت - به تغییر کیفی در صنعت و افزایش مشتری LTV.
توسعه
توسعه فناوری‌های کانتینری‌سازی و میکروسرویس‌ها ادامه دارد. اگر در سال‌های گذشته تنها پروژه‌های جداگانه‌ای وجود داشت که از این فناوری‌ها استفاده می‌کردند، البته پروژه‌هایی کاملاً پرمخاطب، امسال به جریان اصلی تبدیل خواهد شد.
وقتی نوبت به سیستم‌های با بار بالا و حیاتی برای کسب‌وکار می‌رسد، نیاز به امنیت، قابلیت اطمینان، عملیات، انعطاف‌پذیری برای تغییر و سرعت در بازار برای به‌روزرسانی‌ها به طور فزاینده‌ای نیاز به توسعه، عملیات، امنیت، کسب‌وکار و QA دارد تا به تنهایی کار کند. تیم و در یک منطق DevSecOps واحد.
فراگیری ماشین
پذیرش انبوه یادگیری ماشین اغلب با اقدامات سازمانی همراه با فرآیند پیاده سازی مختل می شود. اینجاست که تغییرات اصلی رخ خواهد داد.
چالش کلیدی فناوری تطبیق سریع با داده های در حال تغییر است. وقتی داده های تاریخی قدیمی هستند یا نوع داده جدیدی ظاهر شده است چگونه با یک مدل کار کنیم؟ فرض کنید یک ماشین جدید با حسگرهای جدید وارد کارخانه شد، خرده فروشی یک دسته محصول جدید اضافه کرد و غیره. بنابراین، تلاش زیادی برای کارهای تحقیقاتی در زمینه AutoML و کار با داده های مصنوعی انجام خواهد شد.
منابع هوشمند
چندین سال است که بسیاری از سازمان های بزرگ به سمت توسعه راه حل ها به طور مستقل حرکت می کنند و پیمانکاران را تنها در چارچوب گسترش تیم و منبع یابی هوشمند درگیر می کنند. این رویکرد، علاوه بر نقاط قوت شناخته شده، دارای معایبی نیز می باشد: پیمانکار تنها مسئول کیفیت متخصصانی است که در منطق T&M پرداخت می شود، و از نظر سازمانی، بخش مدیریتی تیم ممکن است با انجام وظایف دیگر پرت شود. فاقد برخی از صلاحیت ها این کار اثربخشی پروژه ها را کاهش می دهد و مسئولیت نتایج را محو می کند. اکنون که مشکلات نمایان شده است، این منطقه در شرف دگرگونی است. به تدریج، تیم های پیمانکاران حداقل بخشی از مسئولیت نتایج نهایی پروژه ها را به اشتراک می گذارند و بیشتر در فرآیندهای تجاری سازمان درگیر می شوند.
5G
تمام دنیا منتظر راه اندازی جهانی شبکه های نسل پنجم هستند. آنها سرعت های بالا - تا ده ها گیگابیت بر ثانیه - و حداقل تاخیر در انتقال سیگنال را ارائه می دهند و همچنین توسعه اینترنت اشیا و ارتباطات ماشین به ماشین را در تمام جلوه های آن پیش می برند.
در شهرهای روسیه با جمعیت بیش از یک میلیون نفر، استاندارد جدید ارتباطات سلولی قرار است تا سال 2020 راه اندازی شود. به گفته وزارت مخابرات و ارتباطات جمعی، حداقل هشت شهر روسیه تحت پوشش قرار خواهند گرفت. 9 منطقه پشتیبانی آزمایشی 5G قبلاً در مسکو راه اندازی شده است.
به هر حال، اولین موارد موفقیت‌آمیز استفاده از این فناوری در سال 2018 بازمی‌گردد، زمانی که مگافون و هواوی فناوری اولتراسوند از راه دور و توالی‌یابی ژنتیکی را در شبکه‌های 5G نشان دادند. و در سال 2019، اولین تورنمنت eSports 5G برگزار شد - و تاکنون این تنها پروژه آزمایشی با استفاده واقعی از فناوری‌های 5G و Cloud Gaming در زمینه سرگرمی دیجیتال است. این رویداد به عنوان بخشی از پخش سوپر تورنمنت Dota2 The International 2019 برگزار شد.
Wi-Fi 6
استاندارد جدید Wi-Fi 6 به طور قابل توجهی تراکم اتصال را افزایش می دهد، به این معنی که هر نقطه دسترسی می تواند از مشترکین بیشتری پشتیبانی کند. این امر به ویژه برای سازماندهی دسترسی بی سیم در مراکز خرید بزرگ، فرودگاه ها و به طور کلی شهرها اهمیت دارد. با این حال، در روسیه، تقاضا برای Wi-Fi 6 کندتر از خارج از کشور شکل می گیرد، زیرا راه حل های مبتنی بر Wi-Fi 6 عمدتا توسط فروشندگان خارجی با افق برنامه ریزی طولانی طراحی می شوند. یکی از موانع احتمالی برای اجرای استاندارد جدید، عدم وجود مزایای آشکار برای افراد و برخی از بخش‌های تجاری است. با این حال، Wi-Fi 6 هنگام اجرای مفاهیم شهر هوشمند و IIoT ضروری است. نتیجه ملموس انتقال به استاندارد جدید تنها در صورتی قابل توجه خواهد بود که تمام دستگاه های شبکه از Wi-Fi 6 پشتیبانی کنند - ما انتظار داریم این فرآیند در سال 2020 توسعه یابد.
زیرساخت به عنوان کد
زیرساخت به عنوان کد که گاهی به آن زیرساخت قابل برنامه‌ریزی نیز می‌گویند، مدلی است که در آن فرآیند راه‌اندازی زیرساخت مشابه فرآیند نرم‌افزار برنامه‌نویسی است. اساساً شروع به شکستن مرزهای بین نوشتن برنامه ها و ایجاد محیط برای آن برنامه ها کرد. برنامه ها می توانند حاوی اسکریپت هایی باشند که ماشین های مجازی خود را ایجاد و مدیریت می کنند. این اساس محاسبات ابری و بخشی جدایی ناپذیر از DevOps است.
Infrastructure as Code به شما امکان می دهد ماشین های مجازی را در سطح نرم افزار مدیریت کنید. این امر نیاز به پیکربندی دستی و به روز رسانی اجزای سخت افزاری جداگانه را از بین می برد.
زیرساخت بسیار الاستیک می شود، یعنی قابل تکرار و مقیاس پذیر است. یک اپراتور واحد، با استفاده از همان مجموعه کد، می تواند یک یا هزار ماشین را مستقر و مدیریت کند. از مزایای این رویکرد می توان به سرعت، مقرون به صرفه بودن و کاهش ریسک اشاره کرد.
همه چیز را هوشمندانه
سیستم‌ها و ابزارهای مهندسی دارای «ذهن» هستند و سپس شروع به تجزیه و تحلیل داده‌های دریافتی از خارج می‌کنند. توستر هوشمند، دوربین مدار بسته هوشمند، کلاه های سخت هوشمند برای مشاغل نمونه هایی از موارد بهبود یافته هستند. این رویکرد کنترل پذیری و کارایی دستگاه ها را افزایش می دهد و اجازه می دهد تا اکوسیستم هایی از ماشین ها و چیزهایی از دنیای آفلاین ایجاد شود که بتوانند هم با یکدیگر و هم با صاحب خود به صورت آنلاین ارتباط برقرار کنند.
منبع: www.habr.com