یک نام تجاری معتبر یا نام یک سخنران با موقعیت بالا به پر کردن اتاق های کنفرانس کمک می کند. مردم به سراغ "ستاره ها" می روند تا در روند باقی بمانند و از اشتباهات و پیروزی های خود یاد بگیرند. فقط در پایان سخنرانی ها، شرکت کنندگان چنین سخنرانانی را به دور از بالاترین نمره می دهند.
VisualMethod، یک استودیوی ارائه و اینفوگرافیک، از کارآفرینان و کارمندان شرکت ها پرسید که چه چیزی آنها را بیشتر از ارائه کنفرانس ناامید کرده است. به نظر می رسد که وقتی سخنرانان با تجربه اسلایدهای سازمانی را نادیده می گیرند و مستقیماً به توصیف یک فرآیند یا مورد می روند، اعتماد از بین می رود. برخی از پاسخ دهندگان حتی این رفتار گویندگان را متکبرانه ("اصلا خود را معرفی نکرد") و بی توجه نامیدند ("موضوع یک چیز است، اما کلمات چیز دیگری است"). ما با جزئیات در مورد اینکه کدام اسلایدها مهم هستند صحبت می کنیم.
چرا مهم است
حتی اگر 1000 بار صحبت کرده باشید، این 5 اسلاید باید در ارائه شما باشد:
- موضوع سخنرانی
- معرفی خود
- ساختار گفتار
- دستور جلسه
- نتایج ارائه و مخاطبین
اگر ارائه شامل بخش پرسش و پاسخ است، یک اسلاید جداگانه برای تمرکز مخاطب ایجاد کنید یا از یک اسلاید خلاصه ارائه استفاده کنید.
با جمع آوری تجربه در سخنرانی، سخنرانان بیشتر بر ماهیت ارائه تمرکز می کنند و معتقدند که فقط نتایج و تجربه شخصی سخنران برای مخاطب مهم است. البته این قابل توجه است، اما صرف نظر از وضعیت شما و نتایج کارتان، دریافت تقویت اهمیت آنچه اتفاق می افتد و احساس مالکیت برای مخاطب ارزشمند است. اسلایدهای سازمانی به شما کمک می‌کنند تا با موضوع خود آشنا شوید، و درک کنید که چرا ارائه شما باید بر زندگی حرفه‌ای مخاطبان شما تأثیر بگذارد. حتی اگر سخنرانی شما مونولوگ باشد، اطلاعات سازمانی اثر تعامل بین سخنران و مخاطبان اتاق را ایجاد می کند.
گرفتار موضوع شوید
هر ارائه با یک صفحه عنوان شروع می شود. معمولاً چیزی کلی می گوید، اگرچه اولین اسلاید در ابتدا برای توضیح ارتباط موضوع برای مخاطب ایجاد شد. چرا این اتفاق می افتد؟ مشتریان ما که اغلب اجرا می‌کنند اعتراف می‌کنند که موضوع را از برگزارکننده دریافت می‌کنند یا اگر خودشان آن را فرموله کنند، چندین ماه قبل از رویداد اتفاق می‌افتد و در غیاب زمان، موضوع طرح ظاهر می‌شود. با گذشت زمان، روی تمام پوسترها، بنرها و پست‌ها ظاهر می‌شود و وقتی نوبت به آماده‌سازی می‌شود، به نظر می‌رسد که برای تغییر چیزی دیر شده است. VisualMethod پیشنهاد می کند همیشه موضوع را با نشان دادن فایده آن برای مخاطب فرمول بندی کنید. حتی اگر کمی با آنچه اعلام شد متفاوت باشد. به این ترتیب می توانید از همان ثانیه های اول توجه افراد را به خود جلب کنید.
از صدای فعال برای فرمول بندی موضوع خود استفاده کنید و تا حد امکان خاص باشید. به عنوان مثال، عبارت "توسعه یک پیشنهاد تجاری" ضعیف تر از "3 الگوی پیشنهاد تجاری که به شما در فروش خدمات مشاوره کمک می کند" به نظر می رسد.
یک علاقه مشترک با شنونده پیدا کنید. قبل از سخنرانی، یک سخنران خوب از برگزارکنندگان می پرسد که چه کسانی در اتاق خواهند بود و نتایج نظرسنجی ها در مورد موضوعات مرتبط با بازدیدکنندگان چیست. این مکالمه پنج دقیقه طول می کشد، اما به صرفه جویی در زمان برای آماده سازی کمک می کند زیرا شما دقیقا می دانید که مردم چه انتظاراتی دارند و اطلاعات جالبی را برای آنها انتخاب خواهید کرد. اگر تنها ارائه خود را در طول سال ارائه می کنید، می توانید فقط از یک جمله برای ارتباط موضوع خود و علایق افراد حاضر استفاده کنید.
حتی زمانی که اطلاعاتی در مورد کسانی که در سالن خواهند بود وجود ندارد، قبل از شروع سخنرانی کافی است 2-3 سوال روشنگر در مورد شغل شنوندگان بپرسید و استدلال کنید که چرا اطلاعات شما برای شما مفید است. آنها
از تخصص خود حمایت کنید
وقتی موضوعی را تدوین کردید، مردم این سوال را دارند: چرا دقیقاً می‌توانید متخصص باشید و چرا باید به شما اعتماد کنند؟ این واکنش به طور خودکار رخ می دهد و بدون دریافت پاسخ، شنونده ممکن است همه چیز را با علاقه گوش کند، اما شک دارد که در این مورد خاص اطلاعات قابل اعتماد هستند و آنچه شنیده است ارزش به کارگیری در عمل را دارد. بنابراین ، توصیه می کنیم حتی سخنرانان "ستاره" بگویند که چرا حق دارند این یا آن اطلاعات را بیان کنند. چگونه می توان این کار را به طور طبیعی انجام داد، بدون اینکه "من" را بیرون بیاوریم؟
برخی از قالب‌های رویداد مستلزم معرفی سخنران توسط برگزارکننده هستند. در این مورد، مهم است که به ارائه کننده اطلاعات صحیح داده و آن را با موضوع سخنرانی خود مرتبط کنید. به عنوان مثال، ما به یکی از مشتریان خود در کنفرانسی برای کارآفرینان توصیه کردیم که نه تنها در مورد آخرین محل کار خود در بزرگترین شرکت کشور بر اساس تعداد کارمندان، بلکه در مورد تجربه قبلی خود در یک دفتر کوچک صحبت کنند. پس از سخنرانی، سخنران اظهار نظری دریافت کرد که مشکلات کسب و کارهای کوچک را درک می کند، اگرچه قبلاً در بخش پرسش و پاسخ اغلب این سؤال مطرح می شد که "خوب، این روش در مشاغل بزرگ کار می کند، اما در مورد مشاغل کوچک چطور؟" وقتی به وضوح درک کردید که مخاطبان شما چه کسانی هستند، می توانید نمونه هایی از فعالیت های خود انتخاب کنید که با علایق شنوندگان شما همخوانی داشته باشد.
اگر خودتان را معرفی می کنید، یک اسلاید جداگانه به این موضوع اختصاص دهید. به این ترتیب، شما می توانید فقط ارتباط بین تجربه خود و موضوع را بیان کنید، و مردم سایر حقایق را برای خود می خوانند - و به نظر نمی رسد که در حال لاف زدن هستید. چیزی به نام "مثلث اعتماد" وجود دارد. برای ایجاد اعتماد، باید سه چیز را به هم مرتبط کنید: تجربه، موضوع و علایق مخاطبان.
اولین راه برای انجام این کار شامل استفاده از یک کلیشه است. به نظر می رسد که:
نام من _______ است، من _______ هستم (موقعیت): کلیشه _______________. اگر شما یک مدیر تجاری هستید، ارائه شما ممکن است به این صورت باشد:
نام من پیتر برادسکی است (نام)، من یک مدیر تجاری معمولی (مقام) هستم که چندین پیشنهاد تجاری را در ماه تایید می کنم و بازخورد مشتریان را دریافت می کنم (کلیشه). به این ترتیب تأیید می کنید که حق دارید در مورد نوشتن پیشنهادات تجاری صحبت کنید و درک می کنید که اگر در مقابل افرادی با موقعیت مشابه صحبت می کنید، افراد حاضر در اتاق چه می کنند.
گزینه دوم تجربه قبلی است. اگر با توسعه‌دهندگانی صحبت می‌کردید که، برای مثال، خدماتی را برای خودکارسازی توزیع پیشنهادات تجاری ایجاد می‌کنند، می‌توانید موارد زیر را بگویید:
نام من پیتر برادسکی است (نام) و هر روز 30٪ از وقت خود را در تیم توسعه می گذرانم، زیرا معتقدم آینده در اتوماسیون فرآیند نهفته است. اگر تجربه ای در توسعه دارید، می توانید آن را حتی واضح تر بگویید: من یک توسعه دهنده هستم و همیشه بوده ام. رمز در خون من است. اما اینطور شد که موفق شدم الگوریتمی برای کار با پیشنهادهای تجاری بسازم و فروش را تا 999 درصد افزایش دهم و اکنون به عنوان مدیر بلوک کار می کنم. این نیز خوب است زیرا من هر دو طرف روند را می بینم.
اگر تجربه مرتبطی ندارید، می توانید به زبان احساسات بروید و بگویید چرا موضوع برای شما مهم است. چیزی شبیه به این خواهد بود: من خودم هر روز یک خریدار هستم و آماده هستم از خوشحالی گریه کنم وقتی فروشنده آنچه را که نیاز دارم می شنود و سعی نمی کند طبق یک الگو بفروشد. اما این ماهیت الگوی شرکت خوب است: آموزش به کارکنان برای استفاده از انسانیت و فناوری درک مشتری.
در مورد اسلایدی که تجربه را توصیف می کند، می توانید اطلاعات زیر را روی آن قرار دهید:
- عنوان شغلی و نام شرکت هایی که در آنها کار می کردید
- تحصیلات شما یا دوره های ویژه ای که به موضوع مربوط می شود
- مدارک تحصیلی، جوایز و گواهینامه ها
- نتایج کمی مثلاً چند پیشنهاد تجاری در زندگی خود داده اید؟
- گاهی اوقات ذکر مشتری یا پروژه های بزرگ مناسب است.
نکته اصلی: به موقع به یاد داشته باشید که مخاطب برای شنیدن داستان زندگی شما نیامده است. بنابراین، هدف از ارائه صرفاً توجیه این است که چرا شنیدن صحبت شما در مورد این موضوع برای مردم مهم است.
به محتوا علاقه مند شوید
اکنون شما گفته اید که چرا موضوع و تخصص شما مستحق توجه است، اکنون مخاطب می خواهد بداند چگونه دانش را منتقل خواهید کرد، روند آن چگونه خواهد بود. قرار دادن محتوای ارائه خود در اسلاید و تنظیم دستور جلسه برای جلوگیری از ناامید شدن افراد پس از ارائه شما مهم است. وقتی در مورد ساختار سخنرانی خود هشدار نمی دهید، مردم انتظارات خود را ایجاد می کنند و به ندرت با واقعیت مطابقت دارد. اینجاست که نظرات به سبک «من اصلاً منظورم این نبود» یا «فکر می‌کردم بهتر باشد» ظاهر می‌شود. به شنوندگان با خواسته ها و انتظارات خود کمک کنید - قوانینی را تعیین کنید و به آنها بگویید که چه انتظاراتی داشته باشند.
یک راه خوب برای صحبت در مورد دستور کار بدون نامگذاری اسلاید "برنامه". در عوض، می توانید یک جدول زمانی یا اینفوگرافیک ایجاد کنید. مشخص کنید که هر بخش چقدر طول می کشد: نظری، عملی، مطالعه موردی، پاسخ به سوالات، استراحت، در صورت ارائه. اگر ارائه ای را فوروارد می کنید، بهتر است محتوا را در قالب یک منو با پیوندها ایجاد کنید - به این ترتیب از خواننده مراقبت می کنید و در وقت او در ورق زدن اسلایدها صرفه جویی می کنید.
VisualMethod توصیه می کند نه تنها محتوای سخنرانی را مشخص کنید، بلکه این کار را از طریق مزایایی برای شنوندگان انجام دهید. به عنوان مثال، در اسلاید یک نکته وجود دارد "چگونه مرزهای بودجه را در یک پیشنهاد تجاری نشان دهیم." هنگام بیان این نکته، قول بدهید: «بعد از سخنرانی من، می‌دانید که چگونه مرزهای بودجه را در یک پیشنهاد تجاری مشخص کنید.» مطمئن شوید که مردم کلمات شما را مفید می یابند.
همانطور که الکساندر میتا در کتاب خود "سینمای بین جهنم و بهشت" اشاره می کند، 20 دقیقه ابتدایی فیلم باعث می شود که در کل داستان توجه خاصی ایجاد شود. حرفه ای ها این رویداد را یک رویداد تحریک کننده یا به طور تقریبی "یک رویداد تحریک کننده" می نامند. رویکرد مشابهی در کلاسیک های تئاتر وجود دارد. اسلایدهای مقدماتی شما زمینه را فراهم می کند و به کل داستان علاقه ایجاد می کند.
خلاصه کنید
پایان یک فیلم یا تولید را به خاطر بسپارید: لحظه ای که بیننده روشن می شود و دانش جهانی را دریافت می کند. این لحظه از ارائه شما اسلاید نهایی با نتیجه گیری کوتاه خواهد بود. اگر در مورد یک کشف جدید صحبت می کنید، این می تواند یک خلاصه، بزرگ نوشته شده باشد، یا 3 قانون یا نتیجه گیری اصلی برای خلاصه کردن کل سخنرانی.
چرا در یک اسلاید جداگانه خلاصه می شود؟ در مرحله اول، شما کمک می کنید تا بر اساس نتایج سخنرانی خود یک نتیجه گیری صریح و بدون ابهام بگیرید. ثانیاً مخاطب را برای پایان ارائه آماده می کنید و به آنها فرصت می دهید تا سؤالات را آماده کنند.
سوم، شما می توانید ارزش ارائه خود را اضافه کنید. برای انجام این کار، باید بر این واقعیت تمرکز کنید که به لطف سخنرانی شما، مخاطب چیزی را آموخت، متوجه شد و فهمید. به طور کلی، اثر ارزش اضافی ایجاد کنید. به عنوان مثال، شما نام سه قالبی را که توسط آنها یک پروپوزال تجاری ساخته می شود، لیست می کنید و می گویید: امروز این سه مدل را یاد گرفتید و با استفاده از آنها می توانید مزایای همکاری با شما را به طور واضح تری به مشتریان خود نشان دهید و فروش را سرعت بخشید.
اسلاید خلاصه باید مختصر و واقعاً قاطع باشد. پس از آن، حتی اگر جزئیاتی را به خاطر داشته باشید، نباید بیشتر به بررسی موضوع ادامه دهید. از این لحظه برای تثبیت وضعیت تخصصی و نتیجه گیری نهایی خود استفاده کنید. آنچه در این مرحله نهایی می توانید به آن ادامه دهید، بخش پرسش و پاسخ است، اگرچه در بیشتر موارد بهتر است آن را کمی زودتر قرار دهید و ارائه را در یادداشت مورد نظر خود پایان دهید.
کمکم کنید با شما تماس بگیرم
هر ارائه یک هدف دارد. گوینده هنگام رفتن به صحنه، محصول، شرکت، تخصص خود یا نوعی اقدام را به مخاطب می فروشد. امروزه به ندرت می توان فروش مستقیم را از طریق ارائه مشاهده کرد، به جز در طرح های هرمی آنلاین برای لوازم آرایشی یا قرص های جادویی. در بیشتر موارد، گوینده اطلاعات تماس را از مخاطبان جمع آوری می کند. این به این معنا نیست که او با یک پرسشنامه در سالن قدم می زند، بلکه می گوید کجا می توانید ارتباط را ادامه دهید.
اگر آماده ارائه تماس مستقیم نیستید، ایمیل شرکت را در اسلاید پایانی نشان دهید. به عنوان مثال، ما از یک آدرس عمومی استفاده می کنیم [ایمیل محافظت شده]یا بهتر از آن، پیوندی به یک شبکه اجتماعی ارائه دهید که در آن بتوانید با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید یا مطالب مفیدی در مورد موضوع شما ظاهر شود.
اگر مشاور مستقلی هستید، می‌توانید یک آدرس عمومی، شخصی نیز ارائه دهید یا صفحه‌ای را در یک شبکه اجتماعی نشان دهید که از طریق آن می‌توان با شما تماس گرفت.
برای فعال کردن مخاطبان خود، یک «تماس برای اقدام» ایجاد کنید. در مورد ارائه خود بازخورد بخواهید، پیوندهایی را در مورد موضوع به اشتراک بگذارید، یا پیشنهاد دهید که چگونه ارائه شما می تواند بهبود یابد. همانطور که تمرین VisualMethod نشان می دهد، حدود 10٪ از شنوندگان همیشه به اندازه کافی پاسخگو و فعال هستند تا نظر بگذارند و حدود 30٪ آماده اشتراک در اخبار گروه شما هستند.
PS
طبق سنت «قدیمی» باید عبارت «از توجه شما متشکرم» ذکر می شد. گفتن «خداحافظ» همیشه دشوار است و می‌خواهید مکث ناخوشایند را با یک اسلاید با قدردانی مشابه پر کنید، اما ما شما را تشویق می‌کنیم که در اسلاید با مخاطبین توقف کنید. "اسلاید متشکرم" به مخاطبان شما سیگنال می دهد که رابطه شما به پایان رسیده است و هدف هر کسب و کاری گسترش و حفظ ارتباط مستمر با مخاطبان خود است. مخاطبین شما با این کار بهتر کنار می آیند.
منبع: www.habr.com